呵呵,這個問題包括的內容就很多了,給你一個大概的提綱吧~~~~~~
柜面業(yè)務應知應會手冊目錄
第一篇會計業(yè)務
第二篇出納業(yè)務
第三篇結算業(yè)務
第四篇個人金融業(yè)務
第五篇信用卡業(yè)務
第六篇公司業(yè)務
第七篇住房金融與個人信貸業(yè)務
第八篇機構業(yè)務
第九篇高端客戶業(yè)務
第十篇國際業(yè)務
第十一篇電子銀行業(yè)務
例如 會計業(yè)務:什么是資產?資產是指本行過去的交易或事項形成的,由本行擁有或者控制的、預期會給本行帶來經濟利益的資源。什么是負債?負債是指本行過去的交易或事項形成的、預期會導致經濟利益流出本行的現(xiàn)時義務。什么是股東權益?股東權益是指本行資產扣除負債后由股東享有的剩余權益。其來源包括股東投入的資本、直接計入股東權益的利得和損失、留存收益等。什么是收入?收入是指本行在日常經營活動中形成的、會導致股東權益增加的、與股東投入資本無關的經濟利益的總流入。什么是費用?費用是指在日常經營活動中發(fā)生的、會導致股東權益減少的、與向股東分配利潤無關的經濟利益的總流出。等等等
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