河北省考導(dǎo)游證 七月初開始報名 十二月初考試回答人的補(bǔ)充 2009-07-19 12:17 考試組成 1.筆試:導(dǎo)游綜合知識 筆試的考試教材有四本書:《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規(guī)》、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)》 筆試只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的,也從來沒有接觸過旅游業(yè),也不用太著急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關(guān),也就是說,死記硬背是可以過關(guān)的。 政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的,因?yàn)榭嫉膬?nèi)容須死記硬背的,法律法規(guī)比較枯燥,需要耐心記,仔細(xì)背。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇,簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分,所以對書本熟的話,在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù),后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力,要看清題目,符合哪條法律法規(guī),不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規(guī)依據(jù),一切等于零。評卷老師是不會與你產(chǎn)生共鳴的。 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識分為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,為一份考卷,各占50分,你不必找其它書來擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識,前面說過,死記硬背是可以過關(guān)的,書本上的知識占了95%。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識考試題型,一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題,考你是否關(guān)心國家大事,只需要多看看報紙,遇到對旅游有關(guān)的大事留個心。填空題占50分,很可觀的,只要你確實(shí)用了心背,這里拿40分應(yīng)該是沒問題的。 以上兩科請嚴(yán)格按照考試大綱的要求來準(zhǔn)備,現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱,不像以前,出很多非常偏非常難的題目,考試大綱里對每一章都有詳細(xì)的要求,有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 2.口試:即現(xiàn)場考試,導(dǎo)游服務(wù)能力 口試的考試教材有三方面的書籍教程:《本省導(dǎo)游詞》、《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》、《導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力》 在筆試過關(guān)以后,就可以全力準(zhǔn)備口試了,口試一般有三位主考官,會分別提2到4個問題,主考官提問的問題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識,你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來,就沒什么問題了,因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書可查,而景點(diǎn)知識很多則不可琢磨,難以復(fù)習(xí),只能盡可能多看有關(guān)的書,但建議還是把主要景點(diǎn)常識看熟,太偏的答不出也不會太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的幾率比較高。 回答問題固然很重要,但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解,這是重中之重,一般說來,只要你在導(dǎo)游講解過程中,做到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了,在這里,心理素質(zhì)顯得尤為重要。導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜(具體時間最好自己確定一下),不要太長,因?yàn)榭谠嚂r間只有15分鐘,還得留時間給老師提問,所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時候,一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí),練習(xí)時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑,這就是考試時需要的,看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時能把握時間,如果太長或太短,快做修改吧,不要認(rèn)為這句話或那段典故經(jīng)典,舍不得刪,老師一天要面對幾百個考生。 另外,考試時還應(yīng)注意:一般考場里只有一位考生,待其考完后,才到下一個,所以進(jìn)門前一定要輕輕叩門,表示對老師的尊重,進(jìn)去后應(yīng)問候考官,面對考官時要謙虛有禮,落落大方。 回答完問題后,老師會分別對你打分,然后當(dāng)眾宣布你的最后成績。導(dǎo)游資格考試的科目分兩大類:筆試和現(xiàn)場模擬考試即口試。 筆試: 中文類導(dǎo)游科目有:政策法規(guī)、職業(yè)道德、導(dǎo)游業(yè)務(wù)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。 外語類導(dǎo)游除以上科目外再加外語專業(yè)考試。 現(xiàn)場模擬考試主要有三項(xiàng)內(nèi)容:導(dǎo)游講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)和特殊問題處理能力。 導(dǎo)游講解能力:主要考核考生的語言表述能力和對景點(diǎn)(區(qū))知識的語言組織講述能力。 導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)和特殊問題處理能力:主要考核考生對導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握和應(yīng)用能力、解決各種問題能力。 外語類考生須用所報語種的語言進(jìn)行這科目的考試。 報考外語類導(dǎo)游資格者,如果是外語專業(yè)本科畢業(yè)生可免考外語筆試。 性格是會有影響,但是只要努力一樣可以做的很好,關(guān)鍵是要敢說,不要怕說話,慢慢鍛煉就可以啦。做導(dǎo)游對長相沒有要求,因?yàn)橛慰完P(guān)鍵是要聽你好的講解。累也是根據(jù)地區(qū),有的地方只帶一日游的話沒什么累的。 全國的考試是在每年12月的第一個周末。
二>導(dǎo)游人員資格考試 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定: 凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試,考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門 頒給導(dǎo)游人員資格證書。
1、導(dǎo)游人員資格考試的條件 (1)國籍規(guī)定:參加導(dǎo)游人員資格考試的人必須是具有中華人民共和國國籍的公民。 (2)學(xué)歷條件:報考者應(yīng)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛞陨蠈W(xué)歷。
(3)身體條件:報考者須具有良好的身體素質(zhì),能適應(yīng)導(dǎo)游工作的需要。 (4)知識、語言條件:參加考試者必須具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識和語言表達(dá)能力。
2、考試與培訓(xùn)分開原則:導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則。 3、外地戶口考取河北省 導(dǎo)游資格證: 持外省市戶口的人員,只要符合報名條件,均可參加河北省 地區(qū)的導(dǎo)游資格考試,報名手續(xù)沒有區(qū)別。
河北省導(dǎo)游的分類 1、按工作區(qū)域劃分:海外領(lǐng)隊(duì),全程陪同導(dǎo)游人員(簡稱全陪),地方陪同導(dǎo)游人員(簡稱地陪),景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。 2、按語種劃分:中文導(dǎo)游(包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游),外文導(dǎo)游(常用語種主要包括英語、法語、韓語、日語、俄語、德語)非通用語種主要包括兩個語種群:一為歐洲語系,主要包括西班牙語、葡萄牙語、捷克語、阿爾巴尼亞語、波蘭語、塞爾維亞語等;一為亞非語系,主要包括阿拉伯語、朝鮮語、印尼語、越南語、馬來語、緬甸語、泰國語、僧迦羅語、豪薩語、斯瓦希里語等。
3、按技術(shù)等級劃分:初級、中級、高級、特級導(dǎo)游。 導(dǎo)游人員人力資源狀況 1、從導(dǎo)游的總量上看,根據(jù)統(tǒng)計部門預(yù)測,到2008年我國導(dǎo)游需要量在30萬 ,其中河北省省導(dǎo)游人數(shù)是9303人, 而目前我國導(dǎo)游人數(shù)是20萬人左右,缺口在10萬以上。
2、從導(dǎo)游的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看,中文類導(dǎo)游員具有本科以上學(xué)歷的人數(shù)比例僅僅為13.8%。這與游客對導(dǎo)游“高知識化”的需求是背道而馳的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了游客的需求的。
3、從導(dǎo)游的等級結(jié)構(gòu)來看,低等級(資格和初級)導(dǎo)游人員占導(dǎo)游隊(duì)伍的絕大多數(shù),為96.3%。在我國,導(dǎo)游員的等級在某種程度上反映著導(dǎo)游的服務(wù)水平。
隨著社會的進(jìn)步,人們的旅游消費(fèi)要求也越來越高,伴隨著游客要求的提高,對高等級導(dǎo)游人員的需求也將會大幅增加。 4、從導(dǎo)游的語種結(jié)構(gòu)來看,外語類導(dǎo)游人員整體數(shù)量不足,尤其是一些小語種導(dǎo)游人員還很奇缺。
最近幾年,我國入境旅游增長迅速,尤其是像韓國、越南、泰國、印度等亞洲國家來華游客迅猛增長,2004年比2002年,印度增長44.85%,韓國增長33.92%,泰國增長20.15%,并且這種增長又進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。 5、從導(dǎo)游的地區(qū)結(jié)構(gòu)來看,中部和西部省(區(qū)、市)導(dǎo)游人員的數(shù)量較少,西部個別?。▍^(qū)、市)導(dǎo)游人員嚴(yán)重不足。
綜上分析,我國在導(dǎo)游總量上有一定的缺口,需要社會尤其是高等教育機(jī)構(gòu)盡快培養(yǎng)相應(yīng)的導(dǎo)游專業(yè)人才。 導(dǎo)游一生一世()原創(chuàng)帖子,做人要厚道,轉(zhuǎn)貼必須注明出處,爹親娘親,不如導(dǎo)游一生一世親2! 三、河北省導(dǎo)游考試準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備考試資料 1、導(dǎo)游人員資格考試分筆試和口試兩部分。
中、外文考生在進(jìn)行筆試答卷時,一律使用中文答卷;進(jìn)行口試時用所報考語種應(yīng)試。 2、河北省 考試的科目和內(nèi)容 導(dǎo)游人員資格考試由筆試和面試(模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試)兩部分組成。
(1)筆試內(nèi)容: 《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《河北省 導(dǎo)游基礎(chǔ)》 (2)面試:《河北省導(dǎo)游詞》(模擬導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)能力問題回答)(口試模擬圖片點(diǎn)擊觀看) 導(dǎo)游資格證考試的系列教材和配套的練習(xí)及模擬考題的購買方式: /shop 參加導(dǎo)游考試培訓(xùn)班: 1、導(dǎo)游人員資格考試堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開 、培訓(xùn)自愿的原則。 2、報班的好處是信息全面豐富,學(xué)到一些書上沒有的知識帶團(tuán)卻很有用的東西,見識一些有才能的導(dǎo)游或高校的資深教師,并結(jié)交一幫圈內(nèi)朋友。
3、跟著老師系統(tǒng)的把5本教材梳理完,有了自己的頭緒。 4、培訓(xùn)班還會組織考前景點(diǎn)實(shí)習(xí),因?yàn)榭谠囌家话氲谋壤?/p>
親自到景點(diǎn)去走一走,說一說才能真正徹底理解。 5、有實(shí)力的導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)校會在學(xué)員學(xué)習(xí)期間組織旅游活動 ,并且能夠給學(xué)員提供在旅行社實(shí)習(xí)兼職和推薦工作的機(jī)會。
導(dǎo)游一生一世( )原創(chuàng)帖子,做人要厚道,轉(zhuǎn)貼必須注明出處,爹親娘親,不如導(dǎo)游一生一世親3! 應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料:政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游實(shí)務(wù)??荚嚪謨蓚€階段,第一階段是筆試,第二階段是面試,他們都有哪些需要注意的呢? 筆試:只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。
根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的,也從來沒有接觸過旅游業(yè),也不用太著急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關(guān),也就是說,死記硬背是可以過關(guān)的。
2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的,因?yàn)樗嫉氖撬赖?,法律法?guī)比較枯燥,需要較好的記心。去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一,但道德規(guī)范只占。
準(zhǔn)備考試資料: A:筆試考試書籍資料:《 導(dǎo)游基礎(chǔ) 》《 導(dǎo)游實(shí)務(wù) 》《 旅游政策與法規(guī) 》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》 B:口試考試書籍資料:《 本省導(dǎo)游詞 》《 導(dǎo)游規(guī)范服務(wù) 》《 導(dǎo)游應(yīng)急事件處理 》 2.考試報名: 導(dǎo)游資格證考試每年一次,各省的報名時間在六至九月份,先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間, 然后在報名的時間里,帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭竺?/p>
街上買不到的教材,此時在旅游局都可買到,在旅游局里仔細(xì)咨詢本省的筆試,口試考試信息。 3.學(xué)習(xí)方法: 很多的考生拿到教材后,面對一大堆的書籍,不知從何入手。
有的考生看書很慢,一本教材看了一個月還沒有看完,看了后面又忘了前面,什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻,西翻翻,沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程。
還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題,花了大量的時間去做(因沒有標(biāo)準(zhǔn)答案),也不知對錯,且不知考過的題是不會再出的,結(jié)果花了很大的力氣,在考場上仍然做不出沒見過的考題。 以上的學(xué)習(xí)方法,考生盡管自己去努力了,但學(xué)習(xí)不得法,事倍功半,難以在短短的幾個月內(nèi)取得明顯的提高。
要想在考前的短短幾個月里有大的突破,須按以下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。 〔1〕:考試考的是考生對旅游基礎(chǔ)知識的理解和掌握,考生最重要的是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練,基礎(chǔ)知識加強(qiáng)了,才能以不變應(yīng)萬變,應(yīng)對各種不同類型的考題。
而基礎(chǔ)的訓(xùn)練是*做大量的練習(xí)考題來提高的,就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練出來的一樣,你也要做大量的相關(guān)配套的訓(xùn)練考題。所以你不光要有考試的全套教材,你還必須配備與教材配套的全套練習(xí)考題。
〔2〕:把筆試的教材先取一本,用最快的速度大概的通覽一遍(一天的時間),然后開始做與本書配套的十五份考題,先在書上找答案,書上找不到答案就把標(biāo)準(zhǔn)答案抄上去。因?yàn)槲覀兙庉嫷氖逄卓碱}是根據(jù)書本的章節(jié)按順序編制的,考題的內(nèi)容都是本書上的基礎(chǔ)知識。
訓(xùn)練的目的就是要加強(qiáng)考生對基礎(chǔ)知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了,從而學(xué)習(xí)的興趣和信心大增,能力大為提高。
〔3〕:按以上的方法把筆試的四本教材的練習(xí)考題通做一遍,也就是花一個月的時間,你就掌握了筆試教材的全部基礎(chǔ)知識。 〔4〕:接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習(xí)題,仔細(xì)的做,思索著做,翻著書做,對著標(biāo)準(zhǔn)答案做。
進(jìn)一步加深和提高對書本教材中基礎(chǔ)知識的閱讀,理解和背頌?zāi)芰Α?〔5〕:做完了所有的模擬考試練習(xí)題以后,你又把所有的筆試書籍反復(fù)的看幾編,這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎(chǔ)知識體系。
有了這樣的能力,你將縱橫考場,無所不能。 〔6〕:對口試的本省考試景點(diǎn),仔細(xì)的閱讀,好好的思考,象寫文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來字一篇,你自己這樣做了一遍以后,你對這些景點(diǎn)會記得很牢;你再把《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)急事件處理 》的教程多看幾遍,想想自己如果帶團(tuán)遇到這樣的問題該怎樣處理。
〔7〕:在考完筆試到考口試的這段時間里,對口試的導(dǎo)游詞和教材天天的看,天天的讀,天天的背,有條件的話,還到景點(diǎn)親自去走一趟,看看在景點(diǎn)帶團(tuán)的導(dǎo)游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進(jìn)行模擬考試。
經(jīng)過這樣的精心準(zhǔn)備,你一定能考好口試。 4.考場發(fā)揮: 〔1〕:在筆試的考場上,認(rèn)真閱讀試卷,快速,準(zhǔn)確,全面的答題。
先做完自己會做的題,再來思考不會做的題,盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷,反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案,準(zhǔn)確無誤了再交卷。
〔2〕:在口試的考場上,衣著要整潔,禮節(jié)要周全,態(tài)度要平和,解說要流暢,口齒要清楚,語速要中等,反應(yīng)要敏捷,面部要微笑,神態(tài)要親切。 1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料:政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游實(shí)務(wù)。
考試分兩個階段,第一階段是筆試,第二階段是面試,他們都有哪些需要注意的呢,且聽我慢慢道來: 筆試:只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。
即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的,也從來沒有接觸過旅游業(yè),也不用太著急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關(guān),也就是說,死記硬背是可以過關(guān)的。 2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的,因?yàn)樗嫉氖撬赖模煞ㄒ?guī)比較枯燥,需要較好的記心。
去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一,但道德規(guī)范只占了很少一部分,而且涉及到的內(nèi)容也很簡單,只要把大的提綱背出就能應(yīng)付了。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇,簡答和案例分析幾大類。
選擇題一般占50分,所以對書本熟的話,在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù),后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力,要看清題目,符合哪條法律法規(guī),不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規(guī)依據(jù),一切等于零。
評卷老師是不會與你產(chǎn)生共鳴的。 3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識分為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,(所謂地方,就是你所在的省份),為一份考卷,各占50分,你不必找其它書。
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