關(guān)于醫(yī)療的訪談問(wèn)卷(誰(shuí)有關(guān)于健康教育的調(diào)查問(wèn)卷)
1.誰(shuí)有關(guān)于健康教育的調(diào)查問(wèn)卷
健康教育 內(nèi)容還是比較多 看你需要做哪方面的？ 比如一般常識(shí)性的： 健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率調(diào)查問(wèn)卷 一、健康知識(shí)題：（可多選） 1、創(chuàng)衛(wèi)是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的簡(jiǎn)稱，哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？（ AB ） A、創(chuàng)衛(wèi)能加強(qiáng)城市管理，加快城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
B、能改善人居環(huán)境，提高居民衛(wèi)生文明素質(zhì)。 2、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市要求市民做到的衛(wèi)生行為有？（ ABCD ） A、不亂倒垃圾，不亂排污水。
B、不隨地吐痰，不隨地大小便，不在公共場(chǎng)所吸煙。 C、不亂拉亂掛，不亂畫亂貼，不亂堆亂放、不占道經(jīng)營(yíng)。
D、做好“門前屋后三包”工作。 3、影響健康的危險(xiǎn)因素有？（ABC ） A、吸煙；酗酒，不安全性行為。
B、高血壓；高膽固醇及肥胖。 C、不潔飲水，缺少公共衛(wèi)生條件。
4、有利于健康的生活方式是？（ABD ） A、合理營(yíng)養(yǎng)和平衡膳食。 B、經(jīng)常鍛煉，勞逸適度，生活規(guī)律。
C、經(jīng)常通宵打麻將和娛樂(lè)。 D、拒絕毒品和性亂。
5、保持居室衛(wèi)生正確的做法有哪些？（ ABC ） A、經(jīng)常打開(kāi)門窗，使室內(nèi)空氣流通，保持空氣潔凈、新鮮。 B、廚房要使用排油煙機(jī)、廁所要安裝排風(fēng)扇。
C、不要在室內(nèi)吸煙，尤其不要臥室吸煙。 6、文明病就是“五病綜合征”，指的是？（AB ） A、肥胖、糖尿病。
B、高血壓、高血脂、心腦血管病。 7、預(yù)防高血壓的主要措施有？（ ABC ） A、生活有規(guī)律，堅(jiān)持適度體育鍛煉，保證充足的睡眠。
B、不吸煙、不飲酒或少飲酒，控制飲食，防止肥胖。 C、飲食宜低鹽、低脂、清淡、多吃新鮮蔬菜瓜果。
8、怎樣預(yù)防糖尿病？（ ABC ） A、積極參加體育鍛煉和體力勞動(dòng)。 B、肥胖和有明顯糖尿病家族史的成年人要定期檢查血糖。
C、肥胖者要節(jié)制飲食，減肥、控制體重，多吃新鮮蔬菜。 9、吸煙或被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致哪些健康損害？（ ABC ） A、會(huì)引起肺部、心血管、腸胃道的疾病和多種腫瘤。
B、會(huì)加重糖尿病。 C、容易引起老年性癡呆等常見(jiàn)癥。
10、下列哪個(gè)不是艾滋病的傳播途徑？ （ C ） A、輸血、性接觸。 B、哺乳、靜脈吸毒。
C、蚊蟲(chóng)叮咬、握手、擁抱、同吃、同飲等日常生活接觸。 11、預(yù)防冬春季呼吸道傳染病的主要措施有哪些？（ AC ） A、少去公共場(chǎng)所，鍛煉身體，提高抵抗力。
B、外出戴好口罩，在家時(shí)關(guān)好門窗。 C、注意個(gè)人衛(wèi)生，增強(qiáng)體質(zhì)。
12、犬傷后預(yù)防狂犬病的有效措施是？（ ABC ） A、用肥皂水或清水徹底沖洗傷口至少15分鐘。 B、徹底沖洗后用2-3%碘酒或75%酒精涂擦傷口。
C、立即處理傷口并接種狂犬病疫苗。 13、怎樣預(yù)防腸道傳染?。海ˋ ） A、喝開(kāi)水、吃熟食、冼凈手 B、勤鍛煉、多營(yíng)養(yǎng)、休息好 C、營(yíng)養(yǎng)、保暖、通風(fēng) 14、蒼蠅容易傳播哪些疾病？（ B ） A、乙型腦炎、流行性腦膜炎。
B、細(xì)菌性痢疾、傷寒。 C、流感。
15、蚊子容易傳播疾?。浚ˋBC ） A、乙腦 B、瘧疾 C、絲蟲(chóng)病 16、老鼠能傳播哪些疾?。浚ˋBC ） A、鼠疫 B、鉤端螺旋體病 C、流行性出血熱 17、蟑螂能傳播哪些疾?。浚ˋBC ） A、痢疾 B、傷寒 C、蛔蟲(chóng)病 18、關(guān)于冰箱長(zhǎng)期保存食品的說(shuō)法，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ C ） A、低溫下細(xì)菌仍可緩慢繁殖而引起食品腐敗變質(zhì)。 B、油脂等食品在低溫下仍能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)而變質(zhì)。
C、低溫下可以保持無(wú)菌狀態(tài)，食品不會(huì)變質(zhì)。 19、養(yǎng)成飯前便后洗手的習(xí)慣，主要是為了預(yù)防？（ A ） A、腸道傳播病。
B、呼吸道傳播病。 C、血源性疾病。
20、餐具消毒有五種：蒸汽消毒、煮沸消毒、紅外線消毒、藥物消毒、電熱消毒。用煮沸消毒法消毒餐具應(yīng)該幾分鐘？（ B ） A、3-5分鐘。
B、10-15分鐘。 C、半小時(shí)。
二、請(qǐng)選擇您和你的家庭能做到的健康行為 （做到打“√”、做不到打“*”） 1、學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識(shí)、有保健書(shū)籍、經(jīng)常參加體育鍛煉； 2、不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不吸煙、不酗酒； 3、有病及早就醫(yī)，定期進(jìn)行健康檢查； 4、飯前便后洗手，防止“病從口入”； 5、每天早晚刷牙，飯后漱口； 6、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤曬被褥，保持服裝整潔； 7、每天進(jìn)行一次身體鍛煉； 8、尊重科學(xué)，遵守市民道德公約。 9、積極參與有益于身心健康的文娛體育活動(dòng)； 10、遵守交通規(guī)則，避免意外事故。
11、注意營(yíng)養(yǎng)搭配，生熟食品分開(kāi)，至少有兩個(gè)菜板、兩把菜刀； 12、家庭備有常用消毒劑，餐具定期消毒； 13、經(jīng)常通過(guò)廣播、電視、衛(wèi)生科普?qǐng)?bào)刊等學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，不斷增強(qiáng)自我保健能力； 14、居室整潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、油污、窗明幾凈，用品擺放整齊； 15、室內(nèi)空氣新鮮，無(wú)異味，無(wú)蚊、蠅、老鼠、蟑螂等； 16、廚房有良好的排煙、排氣和通風(fēng)設(shè)施； 17、廚房?jī)?nèi)灶具、碗筷干凈，物品存放整齊，地面保護(hù)清潔，冰箱生熟食品分開(kāi)； 18、廁所無(wú)臭、無(wú)蠅、便池?zé)o尿垢，地面、門窗、墻壁、燈具、洗手盆池整潔； 19、根據(jù)計(jì)劃免疫要求，按時(shí)讓孩子接受預(yù)防接種。 20、陽(yáng)臺(tái)整潔，封閉規(guī)范，不亂堆雜物 宣傳欄嘛，列一個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容圍繞標(biāo)題就行。
2.速求一篇關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的調(diào)查
關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的調(diào)查報(bào)告 調(diào)查背景： 衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，近一個(gè)時(shí)期不但越加成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)，而且也已作為深化衛(wèi)生改革，治理整頓中的一個(gè)重要問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注重和關(guān)心自己的健康問(wèn)題。，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題引起人們的普遍關(guān)注。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是新形勢(shì)下醫(yī)院管理工作的重要組成部分之一、是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)、更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。 調(diào)查目的： 為了解醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀、揭示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題及其影響因素，探索解決辦法，如加強(qiáng)思想建設(shè)，健全管理制度，接受社會(huì)監(jiān)督，依靠科技進(jìn)步，增加投入等。
狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) ，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。 調(diào)查內(nèi)容： 通過(guò)對(duì)群眾，未來(lái)的醫(yī)生（醫(yī)學(xué)院的學(xué)生）以及醫(yī)生本人的問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談來(lái)了解現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
關(guān)于醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度以及收取紅包等。 調(diào)查步驟： 1：分組并確立課題 2：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并分發(fā) 3：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并分析 4： 撰寫調(diào)查報(bào)告及論文 調(diào)查結(jié)果：以調(diào)查報(bào)告及論文形式展現(xiàn) 醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查問(wèn)卷（針對(duì)就醫(yī)人員） 1、你覺(jué)得目前的社會(huì)上的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德怎么樣？ A：很好 B：好 C：一般 D；差 2、你所遇到的醫(yī)生對(duì)病人的態(tài)度是怎么樣的？ A：很認(rèn)真負(fù)責(zé) B： 比較負(fù)責(zé) C：一般負(fù)責(zé) D； 不負(fù)責(zé) 3、你遇到的醫(yī)生開(kāi)的藥貴嗎？ A：合適 B：一般 C：偏貴 D：很貴 4、在你印象中醫(yī)生是怎樣的？ A：難以接近 B： 嚴(yán)肅 C：平易近人 D； 令人討厭 -------------------------------------------------------------------------------- 5、一個(gè)病人要急救可身上沒(méi)錢，現(xiàn)在的醫(yī)院的做法一般是 A：一定是救人要緊 B：可能會(huì)先救人 C：邊救邊等 D；沒(méi)錢沒(méi)得說(shuō) -------------------------------------------------------------------------------- 6、您認(rèn)為現(xiàn)在看病是否存在“看病貴”的問(wèn)題 A：存在 B： 有點(diǎn)偏貴但可以承受 C：不存在 7、您對(duì)醫(yī)生收“紅包”現(xiàn)象怎么認(rèn)為 A：不應(yīng)該收，加重了患者的負(fù)擔(dān) B： 應(yīng)該收，是患者的心意 C：沒(méi)辦法，不送“紅包” 就怕醫(yī)生不盡心治療。
8：你 關(guān)于醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的調(diào)查問(wèn)卷（針對(duì)醫(yī)學(xué)院學(xué)生） 1. 非典以后對(duì)醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值認(rèn)識(shí)： A.崇高偉大 B.本職工作，無(wú)可厚非 C.有待改進(jìn) 2. 非典對(duì)你的生活態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度是否有影響： A.影響很大 B.影響很小 C.沒(méi)有影響 3. 你認(rèn)為同學(xué)中的曠課現(xiàn)象嚴(yán)重嗎： A.十分普遍 B.較少 C.幾乎沒(méi)有 4.你覺(jué)得目前的社會(huì)上的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德怎么樣？ A很好 B 好 C一般 D 差 5、你遇到的醫(yī)生開(kāi)的藥貴嗎？ A合適 B一般 C稍貴 D 很貴 6、你以后要成為怎么的醫(yī)生？ A難以接近 B 嚴(yán)肅 C 平易近人 D令人討厭 7、一個(gè)病人要急救可身上沒(méi)錢，以后你會(huì)的做法一般是 A 一定是救人要緊 B 可能會(huì)先救人 C 邊救邊等 D 沒(méi)錢沒(méi)得說(shuō) 8、如果你的基本醫(yī)療權(quán)益受到損害時(shí)您的態(tài)度是： A 堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)利 B爭(zhēng)取一下，如果不行就算了 C根本沒(méi)想過(guò)去爭(zhēng)取 9、醫(yī)院有沒(méi)存在亂收費(fèi)現(xiàn)象： A 有 B 沒(méi)有 關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的問(wèn)卷（針對(duì)醫(yī)生） 1、您所接觸的醫(yī)務(wù)人員有無(wú)收受“紅包”的現(xiàn)象： A：有、B：無(wú)、2您所接觸的醫(yī)務(wù)人員是否存在“開(kāi)大處方”或“大檢查”的現(xiàn)象： A：有 B：無(wú) C：聽(tīng)說(shuō)有 3：您認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)生是醫(yī)技重要還是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更重要？ A：醫(yī)技 B：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 4您認(rèn)為如今看病貴的根源是什么？ A：醫(yī)院的收費(fèi)太高 B：藥商設(shè)備，廠家提供的商品貴、使看病成本高 C：其他 5您認(rèn)為影響我市目前基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的主要因素有哪些？ A、繳費(fèi)率的高低 B、繳費(fèi)基數(shù)的高低 C、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平 D、國(guó)家政策 6、您認(rèn)為目前醫(yī)院普遍存在哪些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題？ A、大處方 B、誘導(dǎo)患者做各種不必要的檢查 C、濫用藥 D、醫(yī)藥購(gòu)銷中收受回扣 E、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中開(kāi)單提成 F、收受紅包 G、其他 7、希望政府對(duì)解決看病難、看病貴問(wèn)題出臺(tái)那些政策或解決措施（多選）。 A、降低藥品價(jià)格 B、降低檢驗(yàn)費(fèi) C、降低治療費(fèi) D、降低住院費(fèi) E、加大財(cái)政投入 F、醫(yī)、藥徹底分家 G、建立“平民醫(yī)院”H、治理醫(yī)德醫(yī)風(fēng) I、整合醫(yī)療資源 J、醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) K、加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管力度 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析： “醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查問(wèn)卷1”實(shí)發(fā)50份，回收41份。
醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查問(wèn)卷2”實(shí)發(fā)50份，回收48份。 醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查問(wèn)卷3”實(shí)發(fā)50份，回收47份。
1、您所接觸的醫(yī)務(wù)人員有無(wú)收受“紅包”的現(xiàn)象： A：有（95%,38人）； B：無(wú)（5%,2人）。 2、您所接觸的醫(yī)務(wù)人員是否存在“開(kāi)大處方”或“大檢查”的現(xiàn)象： A：有（70%,28人）； B：無(wú)（2.5%,1人）； C：聽(tīng)說(shuō)有（27.5%,11人）。
3、您認(rèn)為目前是否有假冒偽劣藥品： A：有（90%,36人）； B：無(wú)（0%,0人）： C：比以前少（10%,4人） 4 在醫(yī)療服務(wù)中您認(rèn)為我市現(xiàn)行的藥品價(jià)格水平： A：高（80%,32人） B：可以接受（20%,8人） C：低（0%,0人） 5 您認(rèn)為如今看病貴的根源是什么？ A：醫(yī)院的收費(fèi)太高（75%,30人） B：藥商設(shè)備，廠家提供的商品貴、使看病成本高（20%,8人） C：其他（5%,2人） 6、您認(rèn)為目前醫(yī)院普遍存在哪些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題？ A、大處方（20%,8人） B、誘導(dǎo)患者做各種不必要的檢查（55%,22人） C、濫用藥（2.5%,1人） D、。
3.大家對(duì)于醫(yī)療糾紛有什么看法呢
如何妥善處理醫(yī)患關(guān)系，化解和處理醫(yī)療糾紛，防范醫(yī)療事故，已成為各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的重要工作。
如何進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)療糾紛的水平，合理解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議，從整體上推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，正確理解國(guó)家法律法規(guī)和政策，深入認(rèn)識(shí)和防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療糾紛處理的理論水平，掌握相關(guān)的實(shí)用技巧，更好地維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。態(tài)度誠(chéng)懇謙虛，不找客觀理由 與患者發(fā)生糾紛，往往都是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)、等候過(guò)久、疏忽造成的小失誤等不滿意造成的。
比如，靜脈輸液穿刺一次不成功，輸液完畢呼喚拔針沒(méi)及時(shí)趕到等，這時(shí)護(hù)理人員應(yīng)向患者主動(dòng)道歉，絕不能說(shuō)“你的血管太不好找了”或“沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)”、“正忙著”等話。這樣會(huì)引起患者的反感，尋找其他問(wèn)題而使矛盾升級(jí)。
4.國(guó)內(nèi)關(guān)于醫(yī)患溝通的調(diào)查報(bào)告有哪些
〔轉(zhuǎn)貼〕醫(yī)患溝通對(duì)癌癥患者心理影響的初步調(diào)查 中國(guó)腫瘤2006年第15卷第11期 唐麗麗，韓翠娥，梅艷麗，王楠 （北京大學(xué)臨床腫瘤學(xué)院北京腫瘤醫(yī)院，北京100036） 癌癥發(fā)病率逐年上升，患者在尋求治療的同時(shí)更關(guān)注生活質(zhì)量的改善以及自身利益是否得到尊重、合理要求是否得到滿足。
以患者為中心的主體意識(shí)得到社會(huì)的普遍承認(rèn)，患者希望在醫(yī)療過(guò)程中得到平等的參與權(quán)、人格權(quán)[1]。因此醫(yī)患溝通顯得非常重要，一些調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)療糾紛所涉及的事件根本不存在醫(yī)療責(zé)任，而主要是醫(yī)護(hù)人員不善于或不當(dāng)?shù)尼t(yī)患溝通所造成的[2]。
本研究嘗試發(fā)現(xiàn)是否由于醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度在醫(yī)患溝通過(guò)程中對(duì)患者的心理造成一定影響。 1 材料與方法 1.1 研究對(duì)象 2004年11月至2005年2月在北京腫瘤醫(yī)院門診和住院的接受手術(shù)、化療或放療的腫瘤患者，患者均被告知癌癥診斷，自愿參與回答調(diào)查問(wèn)卷。
共收集問(wèn)卷246例，其中男性94例，女性152例，年齡最大75歲，最小25歲，平均年齡50.99±11.69歲。腫瘤種類包括乳腺癌、肺癌、大腸癌、胃癌、鼻咽癌、肝癌、子宮癌、卵巢癌、淋巴瘤等。
1.2 研究方法 采用隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查的方法，為確保問(wèn)卷回答不受一些人為因素的影響，問(wèn)卷采用無(wú)記名方式，并由愿意參與測(cè)試的患者本人自己填寫、回答完成問(wèn)卷中問(wèn)題。問(wèn)卷由調(diào)查小組自行編制設(shè)計(jì)，問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及詢問(wèn)臨床醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度是否對(duì)患者的心理造成何種影響，在醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度中哪些是患者認(rèn)可的，哪些是患者反感的。
2 結(jié)果 2.1 患者對(duì)醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度的心理感受 78%患者認(rèn)為在癌癥治療中醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度對(duì)自己的心理有影響，68%患者認(rèn)為醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度對(duì)患者心理狀態(tài)產(chǎn)生很重要的影響。其中有25%患者認(rèn)為在他們的治療過(guò)程中醫(yī)生的語(yǔ)言和態(tài)度曾帶給他們不愉快的心理體驗(yàn)。
99%患者希望醫(yī)生有時(shí)間傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，但是在實(shí)踐中還是有29%患者認(rèn)為或不能感受到醫(yī)生愿意或有時(shí)間聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)。 2.2 醫(yī)生語(yǔ)言和態(tài)度調(diào)查 本調(diào)查在問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了兩個(gè)題目，要求患者自己列出在癌癥治療中，他們感到醫(yī)生好的語(yǔ)言和態(tài)度有哪些，極差的語(yǔ)言和態(tài)度有哪些，回答率占整個(gè)調(diào)查25%以上的答案列于表1和表2。
從中不難看出，無(wú)論列舉的是醫(yī)生表現(xiàn)好的語(yǔ)言態(tài)度，還是表現(xiàn)差的語(yǔ)言態(tài)度，都是能代表患者自身心理感受的語(yǔ)言，如“有同情心，對(duì)患者理解”，“您感覺(jué)好些嗎？”這些語(yǔ)言和態(tài)度都代表患者內(nèi)心對(duì)醫(yī)患溝通的心理感受。這一非數(shù)字性、描述性結(jié)果值得我們思考。
3 討論 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與患者在醫(yī)療活動(dòng)中一種特殊的人際關(guān)系，雙方是相互依存又充滿矛盾的兩個(gè)群體。我國(guó)醫(yī)療行業(yè)長(zhǎng)期處于“以醫(yī)為尊”的狀態(tài)，在醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)生儼然以救世主的身份，病人完全處于被動(dòng)的無(wú)條件服從的位置[3]，雖然這種狀態(tài)正在被否定，也正在得到改善，但是仍有一小部分醫(yī)生還停留在舊的生物醫(yī)學(xué)模式下行醫(yī)，生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式對(duì)他們來(lái)說(shuō)，還只是一種理論，仍未被應(yīng)用到醫(yī)療實(shí)踐中。
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部發(fā)布醫(yī)院管理調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度發(fā)生醫(yī)療糾紛的概率為98.47%，在引發(fā)醫(yī)療糾紛的諸多因素中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳和醫(yī)患溝通不當(dāng)是發(fā)生醫(yī)療糾紛的第一大原因[4]。因此重視改善醫(yī)患溝通對(duì)患者順應(yīng)醫(yī)療、減少醫(yī)患矛盾乃至醫(yī)療糾紛起著重要的作用。
癌癥患者本來(lái)就是一個(gè)特殊的群體，更需要有人關(guān)心他、理解他、安慰他，通過(guò)良好的醫(yī)患溝通達(dá)到幫助患者完成對(duì)癌癥的心理適應(yīng)過(guò)程。有研究顯示，良好的醫(yī)患溝通能夠幫助減輕患者對(duì)疾病的恐懼、焦慮和對(duì)未來(lái)的不確定感，同時(shí)增加患者對(duì)治療的滿意度，對(duì)疾病的控制感，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的心理，以及改善心理調(diào)節(jié)[5]。
如果不能建立良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)生的語(yǔ)言不當(dāng)、態(tài)度不良會(huì)進(jìn)一步增添患者的心理負(fù)擔(dān)，加重患者的心理痛苦，使患者及家屬產(chǎn)生醫(yī)源性心理障礙[6]。醫(yī)務(wù)人員的一言一行都被患者和家屬所注意，一句“好好休息”，就可能使患者對(duì)該醫(yī)生產(chǎn)生親切的心理感覺(jué)，而一句“告訴你，你也不懂”，則會(huì)讓患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生反感，加大醫(yī)患之間的距離感，甚至對(duì)醫(yī)生失去信任。
醫(yī)患溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，需要對(duì)醫(yī)生教育、培訓(xùn)來(lái)掌握溝通的知識(shí)和技巧，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，醫(yī)患溝通已經(jīng)是醫(yī)學(xué)生在校教育的必修課。在我們調(diào)查過(guò)程中，有患者在回答調(diào)查問(wèn)題的同時(shí)，在問(wèn)卷上另外標(biāo)注：“做這樣的調(diào)查是對(duì)病人負(fù)責(zé)”。
由此可以看出，患者渴望改善醫(yī)患溝通的心情，本研究只是在醫(yī)患溝通對(duì)患者心理感受的影響做初步探試，力圖通過(guò)患者的回答發(fā)現(xiàn)我們工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，為進(jìn)一步研究提供參考依據(jù)，并為改善醫(yī)患關(guān)系做必要的努力。
5.1.社區(qū)基礎(chǔ)資料的收集方式有哪些
【答案】 有兩種方法可以得到居民基本資料，首先是二手資料的獲得，其次是從調(diào)查資料獲得整體資料。
（1）通過(guò)收集已有的資料，如政府行政部門（衛(wèi)生、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、環(huán)境、交通等）、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（醫(yī)院、疾病控制中心、婦幼保健院）、科研學(xué)術(shù)部門（院校、研究所）及其他部門現(xiàn)有的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、體檢資料、學(xué)術(shù)研究報(bào)告和調(diào)查數(shù)據(jù)中獲得所需的信息。 （2）調(diào)查的具體方法有： ①觀察法。
觀察法即通過(guò)對(duì)事件或研究對(duì)象的行為及其影響因素等進(jìn)行直接的觀察來(lái)收集數(shù)據(jù)，是定性研究方法中收集非語(yǔ)言行為等資料的一種主要方法。 ②訪談法。
訪談法即調(diào)查者與被調(diào)查者之間進(jìn)行面對(duì)面或通過(guò)電話交談，以獲取所需信息的一種資料收集方法。 調(diào)查者按表上提出的問(wèn)題逐項(xiàng)詢問(wèn)，并記錄其結(jié)果。
優(yōu)點(diǎn)是獲得的信息資料準(zhǔn)確性較高，資料收集快捷。缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)經(jīng)費(fèi)。
③自填問(wèn)卷法。自填問(wèn)卷法又稱信訪法，是社會(huì)調(diào)查研究中廣泛應(yīng)用的一種資料收集方法。
本法要求被調(diào)查對(duì)象在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自行完成填寫問(wèn)卷。 填寫好的問(wèn)卷可由被調(diào)查對(duì)象寄回研究者或由研究者統(tǒng)一回收。
優(yōu)點(diǎn)是保密性好，適用于對(duì)一些個(gè)人隱私或不易公開(kāi)的項(xiàng)目（如性知識(shí)、性生活、性病、婚姻狀況等）的調(diào)查。缺點(diǎn)是應(yīng)答率較低，準(zhǔn)確性也較差。
④專題小組討論法。是根據(jù)調(diào)查目的確定討論主題，在主持人的領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)查對(duì)象在1h左右的時(shí)間內(nèi)，圍繞主題進(jìn)行討論并由記錄員現(xiàn)場(chǎng)記錄討論內(nèi)容。
