眼鏡的銷售(眼鏡店銷售技巧)
1.眼鏡店銷售技巧
眼鏡銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對其有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的眼鏡。
3、配合肢體語言向顧客推薦。 4、配合商品的特點。
每類商品有不同的特點，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)眼鏡的優(yōu)點及好處。 5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦時，要想方設(shè)法把話題引到功能上，同時注意觀察顧客對眼鏡的反映，以便適時地促成銷售。 價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。
在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買欲望，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。6 顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)，7售后服務(wù)。
2.眼鏡的銷售技巧和話術(shù)是什么
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>
內(nèi)容來自用戶：龍興天下
眼鏡銷售技巧和話術(shù)
銷售工作看似相同，但是不同行業(yè)的銷售確實是有著不同銷售技巧和話術(shù)的。眼鏡行業(yè)銷售技巧和話術(shù)就尤其不同了。銷售眼鏡，其實是屬于半醫(yī)半商性質(zhì)，你如果對于眼鏡以及眼睛方面的知識沒有相當(dāng)?shù)睦斫猓窃谶M行銷售工作時自然也會遇到各種各樣的問題。本期喬布簡歷小編將為大家介紹的就是眼鏡銷售技巧和話術(shù)，感興趣的小伙伴們下面就一起來了解一下吧~
1、遇到家長帶著孩子來配眼鏡，兩人眼光不一致時怎么辦呢？
在這樣一個場景之下，如果眼鏡銷售做墻頭草，那么最終結(jié)果肯定是做不成這筆生意了。一般來說，孩子在家庭里會占到比較大的影響力，所以我們應(yīng)當(dāng)幫助說服家長：“現(xiàn)在孩子的眼光不同了，我們不能用過去的眼光來幫孩子做決定啊。您如果做主配了一副孩子不喜歡的眼鏡，他在學(xué)校肯定就不肯戴了，這樣不僅浪費錢還影響視力耽誤孩子學(xué)習(xí)，得不償失，您說是吧？而且呀，孩子挑選的這幅眼鏡采用的是最新的技術(shù)，對視力很有幫助的。您放心，我肯定會對眼鏡質(zhì)量把好關(guān)，讓您滿意的！”
2、遇到一問三不理的顧客該怎么辦呢？
現(xiàn)在很多顧客比較反感店內(nèi)銷售人員，可能你怎么和他交流他都不會理你。這種時候，就要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客了~可以幫助顧客清洗眼鏡、調(diào)整鏡框或引導(dǎo)顧客重新驗光等。通過服務(wù)來幫顧客找到需求，打開雙方的話匣子。
3.做眼鏡銷售要注意些什么
從我自己從事眼鏡行業(yè)的經(jīng)驗，做為一個眼鏡店銷售人員有幾個方面需要注意：
掌握專業(yè)知識，眼鏡行業(yè)專業(yè)知識要求很高，無論是驗光知識、眼科知識，或者是鏡架材料還是鏡片材料，都需要了解并掌握。
掌握挖掘客戶需求的能力，一位顧客走進眼鏡店，從驗光到配鏡這一過程，都是在挖掘客戶需要的過程，顧客是看遠得多還是看近距離的時間多，顧客是從事什么職業(yè)，顧客對以前的眼鏡有哪些不滿意等等，都需要銷售人員在這個過程中挖掘。
耐心傾聽是眼鏡銷售員的基本功，當(dāng)我們通過提問來引導(dǎo)顧客的時候，耐心傾聽能獲得顧客對你的信賴感，眼鏡店是一種專業(yè)的門店，有點類似于顧客需要解決眼睛的問題，希望醫(yī)生的聆聽，這時的眼鏡銷售員就扮演了好像醫(yī)生的角色。
總上所述，眼鏡銷售員不止以上3點的內(nèi)容需要注意，還有很多需要你在實踐中發(fā)現(xiàn)。
4.關(guān)于眼鏡的基本知識
1：眼鏡不要一會去一會戴，這會造成視網(wǎng)膜到晶狀體一會清楚，一會模糊活動頻繁會造成度數(shù)上升。
2：不能瞇眼睛，看不見的話千萬不能瞇眼睛
3：戴時間長了可適當(dāng)摘下來向遠方眺望一會
4把眼鏡的鼻托和鏡框的松緊調(diào)到適合自己舒適度，否則會引起眼睛疲勞
5取戴眼鏡的時候都要雙手拿雙手放，防止鏡架變形。
6擦拭眼鏡時可先用清水沖洗一遍，再用專用的眼鏡布對折把鏡片夾在中間順著一個方向擦拭，不要來回擦，這樣會把眼鏡擦花，手平時不要去觸摸鏡片
7：眼鏡放在桌上的時候要將鏡邊折疊好正面朝上放置。不能倒置
5.眼鏡銷售技巧和話術(shù)
既然你是做眼鏡銷售的，你一定比我們都內(nèi)行，我只能從一個消費者的角度去說一下消費者最愿意接受的眼鏡銷售者，喜歡一看見就微笑的那種銷售者，但是不要喋喋不休，不給顧客說話的機會，不停地推銷會讓人厭煩，喜歡適當(dāng)?shù)目滟潱怯植灰軤繌姡讵q豫的時候能給出堅定的意見，在看花眼的時候，能幫忙指出行業(yè)中的一些要規(guī)避的圈套，幫助找到物美價廉的眼鏡，對眼鏡知識非常專業(yè)。
有非常好的審美觀。再次能承諾售后。
我想如果有這樣一個不卑不亢，熱情又真誠的人銷售，大多數(shù)顧客都會喜歡的。希望能對你有所幫助。
6.眼鏡店銷售員應(yīng)該注意什么
從我自己從事眼鏡行業(yè)的經(jīng)驗，做為一個眼鏡店銷售人員有幾個方面需要注意：
1. 掌握專業(yè)知識，眼鏡行業(yè)專業(yè)知識要求很高，無論是驗光知識、眼科知識，或者是鏡架材料還是鏡片材料，都需要了解并掌握。
2. 掌握挖掘客戶需求的能力，一位顧客走進眼鏡店，從驗光到配鏡這一過程，都是在挖掘客戶需要的過程，顧客是看遠得多還是看近距離的時間多，顧客是從事什么職業(yè)，顧客對以前的眼鏡有哪些不滿意等等，都需要銷售人員在這個過程中挖掘。
3. 耐心傾聽是眼鏡銷售員的基本功，當(dāng)我們通過提問來引導(dǎo)顧客的時候，耐心傾聽能獲得顧客對你的信賴感，眼鏡店是一種專業(yè)的門店，有點類似于顧客需要解決眼睛的問題，希望醫(yī)生的聆聽，這時的眼鏡銷售員就扮演了好像醫(yī)生的角色。
4. 總上所述，眼鏡銷售員不止以上3點的內(nèi)容需要注意，還有很多需要你在實踐中發(fā)現(xiàn)。
7.眼鏡店營業(yè)員應(yīng)該做好那幾點
一個營銷人員有一個敏捷的頭腦，如果老用這些東西死板硬套是不好，應(yīng)該靈活運用，舉一反三。
第一，充分地了解客戶，了解他的需要。第二，把客戶當(dāng)做朋友，為了他的需要服務(wù)。第三，給客戶方便就是給自己方便。
這三句話說的還是不錯的，就是抓住你的客戶心理，
營業(yè)員：應(yīng)該熟讀了解眼睛業(yè)務(wù)知識，熟悉每個產(chǎn)品，為顧客考慮（你去飯店吃飯，一個服務(wù)員來給你推薦貴的食品，而不是你想要的你會怎么辦？你怎么處理那？）最后一條是，主動讓客戶了解，不要讓客戶來問你。
8.求鏡架銷售基本話術(shù)
鏡框銷售時的基本話術(shù)鏡架銷售是一個需要臨場靈活發(fā)揮的過程，以下話術(shù)只是為了更 快的排除顧客盡可能多的不喜歡的因素。
同時要不斷給顧客灌輸一種 思想“其實鏡框沒有絕對的好看與不好看，每一只鏡框都是由或大或 小的設(shè)計師或者設(shè)計團隊按照一定的觀點和風(fēng)格設(shè)計出來的， 我們只 需要找到更適合自己風(fēng)格的那只鏡框即可” 員工：您好請問有什么可以幫您？ 顧客：我想選一副眼鏡 在建議驗光結(jié)束后 員工：請問您想配一個什么材質(zhì)的鏡框，是板材的還是金屬的？ 顧客：都可以看看再說 員工：好那我們等一會都試一下看看哪種風(fēng)格您更喜歡。 您對顏色有什么特別要求嗎？ 顧客：沒有你看什么更適合我，推薦幾個我看看。
員工：分別拿出不同顏色的鏡框邊講解邊讓顧客試戴（用排除法使臺面上始終保持三只 鏡框，避免顧客“挑花眼”，分別講解不同色系鏡框的不同風(fēng)格，比如對于女性 ） 顧客黑色、棕色、紫色、酒紅色等深色冷色調(diào)的鏡框是時下白領(lǐng)人群流行的主色 調(diào)，在時尚的同時又能顯現(xiàn)出女性的知性美，透著干練的風(fēng)格。 工作和日常都可 以佩戴。
例：員工：剛剛咱們試的幾個顏色我認為黑色和酒紅兩種風(fēng)格都很適合您，黑色時尚干 練， 而酒紅色因為您的膚色白配上這個顏色后會讓人感到膚色紅潤， 更顯年輕健康。 看您自己更喜歡那種風(fēng)格？當(dāng)然如果您的工作氛圍和生活環(huán)境對于顏色沒有特殊 要求我們也可以嘗試一下鮮艷明快的顏色，這些顏色給人以年輕、驚艷和充滿朝氣 的感覺在朋友聚會外出逛街的時候絕對是焦點回頭率超高。
員工：同時我建議您選擇一個輕一點材質(zhì)好一點的鏡框，不僅舒服還很耐用。 顧客：什么材質(zhì)的鏡框比較好？ 員工：現(xiàn)在大家選擇的基本還是以鈦金屬鏡框為主，這種材質(zhì)不僅重量很輕，而且不易 被汗水腐蝕，結(jié)構(gòu)牢固度好、顏色鍍層多為 IP 真空電鍍持久不易褪色。
顧客：那為什么同樣是鈦鏡框價格上差這麼多？ 員工：主要還是鈦材本身的純度以及制作工藝的差別。 。
