這是我近期在網(wǎng)上收集的置業(yè)顧問(wèn)培訓材料之一,或許對你有幫助。
建議在當地找一個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓置業(yè)顧問(wèn)的機構,學(xué)一下; 也可以在網(wǎng)上搜集相關(guān)資料自學(xué)。 包括:房地產(chǎn)基礎知識,當地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,銷(xiāo)售心理學(xué)等等,多去踩盤(pán),看別人是怎么給你介紹的。
接待部分 一、“客戶(hù)到,歡迎參觀(guān)” 當客戶(hù)到達銷(xiāo)售案場(chǎng),由前賓迎接臺(輪接第1人)高喊:“客戶(hù)到”,以提示案場(chǎng)銷(xiāo)售所有人員,隨著(zhù)這一提示信號,案場(chǎng)所有銷(xiāo)售人員,無(wú)論其在干任何事情,均暫停致迎接辭“歡迎參觀(guān)”——整齊、統一、響亮。一方面體現案場(chǎng)精神面貌及對客戶(hù)之禮貌,另一方面,暗示著(zhù)銷(xiāo)售進(jìn)入開(kāi)始,集中精神準備后期配合工作。
二、第一次引導入座 輪接銷(xiāo)售員喊畢“客戶(hù)到”后,隨即自然地將客戶(hù)引導進(jìn)入接待區的接待桌,請客戶(hù)入座,并且于引導前帶上銷(xiāo)售夾(資料)、計算器、筆、名片等銷(xiāo)售用具,同組人員配合倒水、遞杯,從而完成初次引導入座過(guò)程。 三、業(yè)務(wù)寒喧 初次引導客戶(hù)入座,請客戶(hù)喝水后即而開(kāi)始同客戶(hù)進(jìn)行寒喧,互遞名片,開(kāi)始客戶(hù)摸底,目的是了解客戶(hù)的情況,包括年齡、職業(yè)、喜好、家庭、所在區域、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)能力等盡可能詳細。
從而在后續的銷(xiāo)售接待過(guò)程中有的放矢,目標明確,能夠真正地引導客戶(hù),使客戶(hù)在購房過(guò)程中始終跟著(zhù)銷(xiāo)售員的思路走,這樣容易達成銷(xiāo)售。在業(yè)務(wù)寒喧過(guò)程中,銷(xiāo)售員要親切、真誠,拉近同客戶(hù)之間的陌生距離,得到客戶(hù)的初步認可。
因此業(yè)務(wù)寒喧,了解客戶(hù)是整個(gè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中基本的環(huán)節,這亦是銷(xiāo)售員推銷(xiāo)自己,讓客戶(hù)認可的第一步。 四、參觀(guān)展示 在初步對客戶(hù)了解,并得到客戶(hù)認可之后,銷(xiāo)售員將胸有成竹地開(kāi)始向客戶(hù)發(fā)動(dòng)第一輪銷(xiāo)售攻勢——即參觀(guān)展示區、介紹產(chǎn)品。
銷(xiāo)售員將充分運用案場(chǎng)展示區之銷(xiāo)售道具(從效果圖到模型,從展板到燈箱……)和自己的推銷(xiāo)才能清晰地向客戶(hù)進(jìn)行發(fā)展商說(shuō)明、環(huán)境篇描述、產(chǎn)品篇介紹,要讓客戶(hù)感到你是十分專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)顧問(wèn),使他在購房中信服于你,此外在產(chǎn)品介紹的過(guò)程中,要時(shí)刻注意客戶(hù)的神情、語(yǔ)言、行動(dòng),有重點(diǎn)、有條理、充滿(mǎn)感染力地描述產(chǎn)品的條件及其符合客戶(hù)的地方,并機智、專(zhuān)業(yè)、隨和地回答客戶(hù)在參觀(guān)過(guò)程中的問(wèn)題及傾聽(tīng)客戶(hù)的想法。 五、第二次引導入座——細說(shuō)產(chǎn)品 當客戶(hù)通過(guò)展示區了解到本產(chǎn)品的基本情況之后,銷(xiāo)售員應請客戶(hù)第二次入座,并適時(shí)地再請客戶(hù)喝水,與其寒喧、聊天,客戶(hù)對產(chǎn)品有了認知后,必將產(chǎn)生許多的疑問(wèn)及興趣,因此第二次入座接洽同第一次入座接洽的銷(xiāo)售背景和動(dòng)機完全不同,銷(xiāo)售員將同客戶(hù)比較深入地細說(shuō)產(chǎn)品中的問(wèn)題,如:戶(hù)型、面積、綠化率、價(jià)格等,并根據客戶(hù)的年齡、職業(yè)、喜好、家庭情況、購買(mǎi)實(shí)力等情況設身處地的為客戶(hù)考慮,作其參謀,為其解說(shuō)。
銷(xiāo)售員同時(shí)將通過(guò)業(yè)務(wù)寒喧及參觀(guān)展示過(guò)程中對客戶(hù)的了解,對客戶(hù)作出判斷,從而在業(yè)務(wù)洽談中位于上風(fēng),此時(shí)銷(xiāo)售員還將運用自己銷(xiāo)售用具——銷(xiāo)售夾,對產(chǎn)品的細節進(jìn)行描述,并拿取海報、說(shuō)明書(shū)、DM等銷(xiāo)售企劃道具,給客戶(hù)作詳盡的解釋。 六、銷(xiāo)售引導及道具運用 (一)銷(xiāo)售引導 1、銷(xiāo)售引導的意義 作為一名銷(xiāo)售員,在整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,一定要引導客戶(hù),使客戶(hù)始終跟著(zhù)自己的思路走,而切勿被客戶(hù)牽著(zhù)走,只有當你引導著(zhù)客戶(hù),使客戶(hù)逐漸陷入你的“銷(xiāo)售圈套”,你的意圖才能被其無(wú)意識地吸收,這樣你便能在銷(xiāo)售中獲得最大的成功。
銷(xiāo)售引導使銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中處于主導地位,銷(xiāo)售引導能力是評判個(gè)人銷(xiāo)售才能的重要依據之一。 2、銷(xiāo)售引導的常見(jiàn)方式及作用 (1) 語(yǔ)言引導 通過(guò)交談使對方接受你本人,接受你推薦的產(chǎn)品,接受你提出的建議。
(2) 行為引導 通過(guò)入座→參觀(guān)展示(效果圖、模型、展板等)→入座→工地看房(樣板房、實(shí)地)→回售樓處→入座等一系列行為動(dòng)作,讓其逐漸認為要跟著(zhù)你安排才能了解到產(chǎn)品,并喜歡上產(chǎn)品。 (3) 神情引導 通過(guò)神態(tài)感情的表露,讓客戶(hù)意識到產(chǎn)品的優(yōu)秀、銷(xiāo)售的火爆,從而增強購買(mǎi)信心;或讓其意識到價(jià)格的優(yōu)惠,使其購買(mǎi)后亦會(huì )有很大的滿(mǎn)足感。
(二)道具運用 1、道具運用的意義 銷(xiāo)售道具是銷(xiāo)售的輔助設備,它是產(chǎn)品企劃說(shuō)明及表現的實(shí)物形式。銷(xiāo)售道具的展示能幫助銷(xiāo)售員說(shuō)服并贏(yíng)得客戶(hù),使客戶(hù)對產(chǎn)品充滿(mǎn)幻想、充滿(mǎn)信心,熟悉各種銷(xiāo)售道具的特性及作用,并在適時(shí)的時(shí)候加以運用,能使銷(xiāo)售如虎添翼,得到良好的效果。
2、銷(xiāo)售道具的種類(lèi)及作用 (1) 效果圖:鳥(niǎo)瞰圖、中庭圖 (2) 模型:總體、單體、戶(hù)型剖面 (3) LOGO墻:樓盤(pán)標識 (4) 燈箱:戶(hù)外燈箱、室內燈箱(環(huán)境示意圖、效果圖等) (5) 展板:發(fā)展商簡(jiǎn)介、樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)、小區平面配置 (6) 樓書(shū)冊 (7) 海報 (8) DM (9) 電腦三維動(dòng)畫(huà) (10)電視、音響 (11)VCD機、錄像機 (12)其它 七、了解客戶(hù)要素及來(lái)人表的填寫(xiě) 任何銷(xiāo)售均要做到“知己知彼”,知彼即了解客戶(hù),在現代營(yíng)銷(xiāo)中更顯重要,正所謂,從需求→市場(chǎng)→產(chǎn)品→銷(xiāo)售。在房屋銷(xiāo)售過(guò)程特別是現場(chǎng)銷(xiāo)售接待中,對客戶(hù)的了解是銷(xiāo)售員取得成功銷(xiāo)售的基礎,而在了解過(guò)程中掌握客戶(hù)要素更是今后分析客戶(hù),進(jìn)行突破業(yè)務(wù)的。
1、法規(城市房地產(chǎn)管理法、城市拆遷管理條例、物權法、土地法、合同法、公司法、物業(yè)管理條例、公積金管理條例、房地產(chǎn)稅收政策等)
2、建筑(建筑構造、建筑材料、建筑制圖、建筑結構)
3、經(jīng)濟(經(jīng)濟學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)、工程經(jīng)濟學(xué)、工程造價(jià))
4、商務(wù)禮儀
5、消費心理學(xué)、消費行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理
6、金融、保險、國民經(jīng)濟統計、證券、基礎會(huì )計、房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)估價(jià)
7、計算機應用基礎(常用辦公軟件)、銷(xiāo)售軟件應用、計算機輔助設計(CAD軟件)
8、裝飾裝修、景觀(guān)設計基礎--廈門(mén)獵頭公司維爾斯 分享
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)引導客戶(hù)購買(mǎi),促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。
置業(yè)顧問(wèn)本身應該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程,應該掌握銷(xiāo)售技巧如談判技巧,話(huà)術(shù)技巧,產(chǎn)品銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧,電話(huà)跟進(jìn)的銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售說(shuō)服技巧等等,其還應該快速分析出客戶(hù)的購買(mǎi)行為決策和心理,并熟練應用拉銷(xiāo)比較等等的諸多應用技巧!現在的售樓處已經(jīng)沒(méi)有傳統的售樓員,售樓員的稱(chēng)呼被置業(yè)顧問(wèn)或銷(xiāo)售顧問(wèn)所取代,而這一稱(chēng)呼的變化中,售樓員的單一銷(xiāo)售功能也擴展到置業(yè)顧問(wèn)的綜合服務(wù)功能。據卡梅爾等項目銷(xiāo)售負責人介紹,現在的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)不但從名稱(chēng)上,更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區別于傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過(guò)了置業(yè)專(zhuān)業(yè)體系培訓,同時(shí)還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特征,能夠給客戶(hù)提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。
對于購房者來(lái)說(shuō),置業(yè)顧問(wèn)的熱情及專(zhuān)業(yè)知識能夠讓人體會(huì )到這個(gè)樓盤(pán)的內涵,產(chǎn)生信任感,更愿意買(mǎi)這個(gè)樓盤(pán)的房子。 職業(yè)職責 1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù),對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;2、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃,嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;5、挖掘潛在的客戶(hù);6、進(jìn)行市場(chǎng)調查,并對收集的情報進(jìn)行研究;7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息,以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習,以團隊利益為重;12、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;13、每天做銷(xiāo)售小結,每月做工作總結;14、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。
我認為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷(xiāo)售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。
但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應該熟知自己所銷(xiāo)售項目的所有相關(guān)信息(如:樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數、戶(hù)型分布、價(jià)位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進(jìn)的安防系統及星級的物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶(hù)有問(wèn)必能答而且還能向客戶(hù)闡述自己的觀(guān)點(diǎn)及看法,使客戶(hù)相信我是最專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),客戶(hù)才會(huì )產(chǎn)生信任感;這樣才能提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。 做一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),有形的標準是具有相應的從業(yè)資格或執業(yè)資格,無(wú)形的標準便是自信和技能。一個(gè)自信的銷(xiāo)售人員,在作產(chǎn)品解說(shuō)時(shí)如潺潺流水,順暢自然,同時(shí)不溫不火、恰到好處的把相關(guān)的產(chǎn)品信息有效地傳遞給客戶(hù),能使客戶(hù)一聽(tīng)就懂,入耳入心,也使客戶(hù)有美的感受及激起客戶(hù)的購買(mǎi)興趣。一個(gè)自信的銷(xiāo)售員,能把賣(mài)房子給客戶(hù)變成幫客戶(hù)買(mǎi)房子的過(guò)程,很顯然幫客戶(hù)買(mǎi)房子比賣(mài)房子給客戶(hù)容易得多,因為沒(méi)有人愿意接受推銷(xiāo)這兩個(gè)字。所以自信是合格銷(xiāo)售員應具備的基礎。其二才是技能,基本的技能能使銷(xiāo)售人員應對自如∠格的置業(yè)顧問(wèn)應具備基本的房地產(chǎn)基礎知識、基本禮儀、產(chǎn)品的基本知識、市場(chǎng)信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話(huà)說(shuō)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員才能成為專(zhuān)家,只有專(zhuān)家才能成為真正的贏(yíng)家。因此一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,必須經(jīng)過(guò)不斷的歷練升級成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員。
置業(yè)顧問(wèn)需要知道的 職業(yè)技術(shù): (一)具有一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟理論和相關(guān)經(jīng)濟理論水平,并具有豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識。
(二)能夠熟練掌握和運用與房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的法律。法規和行業(yè)管理的各項規定。
(三)熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的流通環(huán)節,具有熟練的實(shí)務(wù)操作的技術(shù)和技能。 (四)具有豐富敞袱搬惶植耗邦同鮑括的房地產(chǎn)經(jīng)紀實(shí)踐經(jīng)驗和一定資歷,熟悉市場(chǎng)行情變化,有較強的創(chuàng )新和開(kāi)拓能力,能創(chuàng )立和提高企業(yè)的品牌。
(五)有一定的外語(yǔ)水平。 房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的職業(yè)技術(shù)能力: (一)了解房地產(chǎn)的法律、法規及有關(guān)行業(yè)管理的規定。
(二)具有一定的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識。 (三)掌握一定的房地產(chǎn)流通的程序和實(shí)務(wù)操作技術(shù)及技能。
什么樣的人才算合格的置業(yè)顧問(wèn)? 一個(gè)有生命力的頂級的置業(yè)顧問(wèn)首先是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),任何地產(chǎn)公司發(fā)展的關(guān)鍵是銷(xiāo)售,所以銷(xiāo)售作為第一生產(chǎn)力往往擺在了公司發(fā)展戰略的首要位置。
銷(xiāo)售是實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵過(guò)程也是必須的過(guò)程。 房地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員即置業(yè)顧問(wèn),在很多人的印象中沒(méi)有什么特別的技能可言,或者是一項很單一的工作,以為任何人都可以做,其實(shí)這種看法是錯誤的。
置業(yè)顧問(wèn)作為客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)程中的總導演,是和客戶(hù)進(jìn)行信息、情感交流的樞紐和橋梁,是公司的形象代表和項目的代言人。很顯然,一個(gè)地產(chǎn)公司不專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)給公司帶來(lái)的損失是最大的:一是流失了潛在的客戶(hù),二是浪費了銷(xiāo)售的時(shí)間成本,三是銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售成本(比如差旅費等),四是降低公司的利潤率(如放優(yōu)惠等)。
在房地產(chǎn)業(yè)內有句流行語(yǔ),“四流的銷(xiāo)售員賣(mài)價(jià)格,三流的銷(xiāo)售員賣(mài)產(chǎn)品,二流的銷(xiāo)售員賣(mài)服務(wù),一流的銷(xiāo)售員賣(mài)自己”。世界華人激勵大師陳安之就曾說(shuō)過(guò),賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己,這也道出了做為一個(gè)合格銷(xiāo)售員應該達到的目標和具有的素質(zhì)。
做一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),有形的標準是具有相應的從業(yè)資格或執業(yè)資格,無(wú)形的標準便是自信和技能。 一個(gè)自信的銷(xiāo)售人員,在作產(chǎn)品解說(shuō)時(shí)如潺潺流水,順暢自然,同時(shí)不溫不火、恰到好處的把相關(guān)的產(chǎn)品信息有效地傳遞給客戶(hù),能使客戶(hù)一聽(tīng)就懂,入耳入心,也使客戶(hù)有美的感受及激起客戶(hù)的購買(mǎi)興趣。
一個(gè)自信的銷(xiāo)售員,能把賣(mài)房子給客戶(hù)變成幫客戶(hù)買(mǎi)房子的過(guò)程,很顯然幫客戶(hù)買(mǎi)房子比賣(mài)房子給客戶(hù)容易得多,因為沒(méi)有人愿意接受推銷(xiāo)這兩個(gè)字。 所以自信是合格銷(xiāo)售員應具備的基礎。
其二才是技能,基本的技能能使銷(xiāo)售人員應對自如。合格的置業(yè)顧問(wèn)應具備基本的房地產(chǎn)基礎知識、基本禮儀、產(chǎn)品的基本知識、市場(chǎng)信息、投資理財、基本的政策法規等知識。
俗話(huà)說(shuō)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員才能成為專(zhuān)家,只有專(zhuān)家才能成為真正的贏(yíng)家。 因此一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,必須經(jīng)過(guò)不斷的歷練升級成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員。
如何成為一個(gè)頂級的置業(yè)顧問(wèn)? 當一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練、實(shí)踐和積累,基本達到合格的標準之后應該讓自己快速成長(cháng)、成熟起來(lái),實(shí)現由一個(gè)新手到熟手再到高手的演變,不停鍛造自己銷(xiāo)售的生命力。 縱觀(guān)中原、世華、美聯(lián)等公司年度銷(xiāo)售總冠軍年入幾十萬(wàn)或有些企業(yè)年入百萬(wàn)的優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn),他們成功的背后雖有很多酸甜苦辣,但也顯現了一個(gè)具有生命力的頂級置業(yè)顧問(wèn)的優(yōu)秀之處的一些共性。
喬吉拉德曾說(shuō),每個(gè)人都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,我們要做的是發(fā)現這種銷(xiāo)售的潛質(zhì),激發(fā)這種潛質(zhì),發(fā)揮這種潛質(zhì)。 這些優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)除了公司、市場(chǎng)給予的種種機遇之外,在他們生命的本色中有些素質(zhì)是有其共性的、與生就有的特質(zhì)。
優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)在不停地激發(fā)他們銷(xiāo)售的潛質(zhì),發(fā)揮這種潛質(zhì)。 其一,優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)有自我認知力。
對于一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不論你在什么狀態(tài),什么時(shí)間、地點(diǎn),只要你認識自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),你就有成功的可能。 認知自己是一件很困難的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作為優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)能力的一種表現。
在競爭激烈的房地產(chǎn)領(lǐng)域,很多置業(yè)顧問(wèn)在取得一點(diǎn)成績(jì)之后往往迷失了方向,這種時(shí)候更需要認知自己,分析自己的優(yōu)劣勢,給自己找準前進(jìn)的方向。 臺灣塑膠大王王永慶,年少時(shí)開(kāi)米店送大米,自幼對自己有很強的認知度,他堅信每個(gè)人都能成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,他更相信自己有做銷(xiāo)售的潛質(zhì),他也堅信發(fā)揮他自己的潛質(zhì)一定能讓他成就一番事業(yè),最終他成功地締造了他的塑膠王國。
他的成功除了時(shí)代賦予的機遇,更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。 自我認知的能力對優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是非常重要的,自我認知是你職業(yè)生涯中的航標,是你銷(xiāo)售工作中的那盞燈,它指引著(zhù)你前進(jìn)的方向,鼓勵和支持你不斷努力,不斷向前。
其二,自我激勵的能力。俗話(huà)說(shuō)一個(gè)口才不好的置業(yè)顧問(wèn)可能丟失一個(gè)客戶(hù),而不懂自我激勵的置業(yè)顧問(wèn)則有可能丟失所有的客戶(hù)。
推銷(xiāo)之神原一平在見(jiàn)客戶(hù)5分鐘之前照鏡子整理衣冠,將手指伸進(jìn)嘴里讓自己僵持的臉龐松弛起來(lái),讓笑容像嬰兒般燦爛無(wú)邪,這便是一個(gè)自我激勵的過(guò)程。原一平輝煌的職業(yè)生涯是由很多的成功與挫折編織而成的,他的成功是一個(gè)自我激勵、自我超越的過(guò)程,是我們優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的榜樣。
自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。 自我激勵對優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)也是非常重要的,因為自我激勵讓我們不再害怕壓力,只有不怕壓力才能創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
王石說(shuō)“每個(gè)人都是一座山。世界上最難攀越的山,其實(shí)是自己。
向上走,即使一小步,也有新高度。 做最好的自己,我能!”其實(shí)自我激勵不一定要有豐厚待物質(zhì)獎勵,“我能,我一定能!!”這句來(lái)自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。
一個(gè)懂得自我激勵的置業(yè)顧問(wèn)從不懼怕挫折,因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營(yíng)銷(xiāo)的生涯中,在銷(xiāo)售的過(guò)程中,其實(shí)壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石,自我激勵則是協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)攀上銷(xiāo)售頂峰的助推劑,是向上一小步生命深處的原動(dòng)力。
其三,準。
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