2016版質量體系題(一些ISO9001質量管理試題,急求答案)
1.一些ISO9001質量管理試題,急求答案
答案供參考！
1 .在ISO9001:2000質量體系標準要求中，B
A. 應對所有員工進行培訓；
B. 應對與質量有關的所有員工進行培訓；
C. 不需對管理層進行培訓；
D. 不需對最高管理層培訓；
2、下面關于對不合格處置描述正確的是：A
A. 返工可以使不合格品成為合格品；
B. 返修可以使不合格品成為合格品；
C. 成品的讓步接收可由總經理批準；
D. 成品的降級處理只能經顧客同意；
3、讓步接收是：B
A. 對產品放行的認可；
B. 對采用不合格品的書面認可；
C. 對顧客提供產品的認可；
D. 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評價的主要內容的是：A
A. 環(huán)境是否良好；
B. 交貨是否及時；
C. 服務是否周到；
D. 產品質量是否合格.
5、顧客財產指：C
A. 顧客介紹或推薦采購的產品；
B. 由顧客代替組織采購的產品，其貨款在交付成品時扣除；
C. 由顧客提供的，用于或安裝于為顧客生產的產品上原材料，元器件和部件等；
D. 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對糾正和糾正措施描述錯誤的是：D
A. 糾正是一種活動.
B. 糾正措施是一舉一反三的過程；
C. 糾正是對不合格品采取的措施；
D. 糾正措施是針對未出現(xiàn)的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導書的質量體系中，被稱為二級文件的是：B
A. 手冊
B. 程序
C. 作業(yè)指導書
D. 表單
8、ISO 9000系列標準是由若干個標準組成的。這套標準是由誰制定的：A
A. 國際標準化組織
B. 加拿大標準協(xié)會；
C. 英國標準協(xié)會；
D. 美國機械工程師協(xié)會。、
9、以下不是ISO 9000系列標準中的核心標準是：C
A. ISO 9000表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語；
B. ISO 9001規(guī)定質量管理體系要求；
C. ISO 9002規(guī)定質量保證體系要求；
D. ISO 9004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南；
E. ISO 19011提供審核質量和環(huán)境體系指南。
10、（ ）定義了在ISO 9000系列標準中使用的質量術語和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 質量手冊；
B. 質量保證程序；
C. 檢驗說明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是質量體系建立和實施所用的主要文件：D
A. 質量手冊；
B. 產品實現(xiàn)策劃書；
C. 質量記錄；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列標準對文件化的最低要求按文件級別高至低排列順序為：B
A 程序文件，質量手冊，作業(yè)指導書，表格記錄
B 質量手冊，程序文件，作業(yè)指導書，表格記錄
C 質量手冊，程序文件，表格記錄，作業(yè)指導書
D 質量手冊，作業(yè)指導書，程序文件，表格記錄
4、設計確認要解決的主要問題是：A
A. 產品能滿足顧客使用的需求；
B. 產品質量符合技術標準；
C. 質量體系符合ISO9001標準；
D. 設計輸出符合設計輸入.
5、GB/T19001:2000標準中的7.6所指的測量及監(jiān)視設備不包括：D
A. 生產工人使用的量具；
B. 檢驗人員使用的儀表及量具；
C. 維修，服務人員使用的儀表及量具；
D. 機械廠變電所使用的電度表.
2.GB/T19000
GB/T 19000-2016 質量管理體系 基礎和術語，2017年7月1日實施，采標 ISO 9000-2015，表述的質量管理的基本概念和原則一般適用于：通過實施質量管理體系尋求持續(xù)成功的組織；對組織穩(wěn)定提供符合其要求的產品和服務的能力尋求信任的顧客；對在供應鏈中其產品和服務要求能得到滿足尋求信任的組織；通過對質量管理中使用的術語的共同理解，尋求促進相互溝通的組織和相關方；依據GB/T 19001的要求進行合格評定的組織；質量管理的培訓、評價和咨詢的提供者，相關標準的起草者。
標準給出的術語和定義適用于SAC/TC 151起草的所有質量管理和質量管理體系標準。
3.全面質量管理知識競賽答案
一、判斷題（對的劃√，錯的劃*） 1.顧客對質量的認知具有時效性，因此組織應適時調整對質量的要求。
2.提高質量能為社會帶來效益，但是企業(yè)的成本也會增加。因為質量越高，成本越高。
3.質量檢驗是一種事后把關型的質量管理方法，不能保證產品設計和生產過程的質量。 4.全面質量管理強調“始于識別顧客要求，終于滿足顧客要求”，顧客就是指組織的外部顧客。
5.組織的愿景是指導組織及其成員如何行事的原則和行為準則。 6.系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，這種方法叫做系統(tǒng)方法。
7.質量教育培訓能夠改善員工對質量的認知水平和行為態(tài)度。 8.以解決現(xiàn)場技術關鍵問題為目的的QC小組活動課題屬于現(xiàn)場型課題。
9.5S活動不只局限于擺放物品、打掃衛(wèi)生，而是實施現(xiàn)場管理和改進的基礎。 10.六西格瑪管理就是使用科學方法，關注過程的一種質量管理技術。
11.廣義的全面生產維護要求企業(yè)的所有部門參與實現(xiàn)企業(yè)零損失。 12.假設檢驗中第一類錯誤是指原假設是錯誤的，但根據樣本數(shù)據卻得出接受原假設結論的情況。
13.為過程分析進行質量特性的測量與產品檢驗的目的是一致的，都是為了驗證產品是否滿足規(guī)范的要求。 14.餅圖適用于表現(xiàn)質量特性的變化趨勢。
15.直方圖的分布呈鋸齒型表示數(shù)據波動大，過程不穩(wěn)定。 16.收集數(shù)據的調查表一旦設計完成，為保持連續(xù)性，不能對其修改。
17.排列圖的主要目的是把注意力放在解決最難解決的質量問題上。 18.在散布圖中，各個點子隨x值的減小，其y值相應減小，且點子分布比較密集，點子云呈線性，這種關系稱為特性下滑的趨勢。
19.在重要度———績效分析圖中，質量水平最低的特性不一定是最應解決的問題。 20.因果矩陣是綜合考慮各種可能的問題，把引發(fā)問題的原因進行優(yōu)先排序的技術。
二、填空題 1.朱蘭質量管理三步曲包括 、和 。 2.統(tǒng)計推斷最常用的方法是參數(shù)估計和 。
3.產品的可靠性是指產品在規(guī)定的 、規(guī)定的 完成規(guī)定 的能力。 4.產品的經濟性是指產品從 、制造到整個產品使用壽命周期的 和費用方面的特征。
5.產品壽命是指產品在規(guī)定的使用條件下完成 的工作 。 6.世界著名三大質量獎是指日本的 、美國的 和歐洲的 。
7.對不合格品的處理方法有 、、、和 等。 8.看板管理是一種 的管理方法。
9. 一個完整的六西格瑪 DMAIC 流程包括“定義”、“ ”、“分析”、“改進”和“ ”5個階段。 10.5S活動中“整頓”遵循的三定原則是 、和 。
11.PDCA循環(huán)的含義是策劃、、檢查、。 12.TPM管理中自主保全的三個階段是： 、和 。
13.目視管理是以 為基本手段，以 為基本原則，向員工傳遞管理者的要求和意圖，以推動自主管理，實現(xiàn)自我控制。 14.一般情況下，應用同樣的抽樣方法，樣本量越大，用樣本數(shù)據推斷總體狀況的風險就越 。
15.QC小組遵循 的工作程序，運用 開展活動。 16.頭腦風暴法要掌握的原則有自由暢想、、多多益善、互相融合。
17.排列圖中左、右縱軸分別代表 和 。 18.在散布圖中，各個點子隨x值的增加，其y值相應減小，且點子分布比較分散。
這種關系稱為 。 19.當總體質量由若干的特性指標共同反映時，把這些指標合成一個綜合指數(shù)稱為 。
20.當質量問題比較復雜，缺陷形式很多，影響缺陷的原因難以單獨考察時，一般采用 方法。 三、單選題 1.下列選項中，不是GB/T 19580-2004《卓越績效評價準則》正確用途的是（ ）。
a.用于企業(yè)自我評價 b.作為體系認證的依據 c.用于質量獎評價 d.指導實施質量管理 2. 下面不創(chuàng)造產品質量特性的一類人員是（ ）。 a. 產品設計人員 b. 產品制造人員 c. 產品檢驗人員 d. 設備保證人員 3.“以適合顧客需要的程度作為衡量質量的標準”的質量概念稱為（ ）。
a.符合性質量 b.使用性質量 c.適用性質量 d. 顧客質量 4.對管理層來說，實施質量活動最有效的方法之一是（ ）。 a.建立與組織績效緊密相連的質量目標 b. 經常召開質量會議 c.發(fā)布解釋質量目標的公告 d. 聘請質量顧問 5.下列（ ）活動將質量與利潤聯(lián)系在一起。
a. 識別、分析并控制所有業(yè)務的成本 b. 集中精力改善非財務的質量措施 c. 開發(fā)質量戰(zhàn)略計劃，該計劃包括財務和非財務目標，并整合業(yè)務和財務指標 d. 集中精力進行員工管理，提高員工成本意識 6.當QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時，應（ ）。 a. 鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧 b. 收集數(shù)據以幫助決策 c.小組內盡快投票決定 d.尋求小組外部力量解決 7.通常情況下，過程質量的主要影響因素不包括（ ）。
a. 人員 b. 原材料 c. 時間 d. 操作方法 8.在具有內部“供方———顧客”關系的公司中，應該要求（ ）。 a.實施正式的內部顧客滿意度測量 b.內部顧客通過質量部門向內部供方反映質量問題 c.所有的內部過程都要滿足外部顧客的要求 d.每個過程的人員都要樹立下一個過程是顧客的觀念 9.下面（ ）情況不適宜采用全數(shù)檢驗。
a.用通止規(guī)檢驗孔徑 b. 用千分尺檢驗零件寬度 c.鋼制連接件的抗拉強度試驗 d. 目視評判產品表面質量特性 10.一個過去一起工作特別好的團隊領導注意到，由于兩個月前有兩個新成員加入團隊，在團隊間產生了一些不同意見。這時團隊領導應該（ ）。
a.會見除了兩個。
