保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)模擬試題 1、人的生命是一個(gè)抽象概念,當(dāng)其作為保險(xiǎn)保障對象時(shí),其存在狀態(tài)是(B ) A、傷殘或健康 B、死亡或生存 C、年老或衰老 D、疾病或傷害 2、若某人向保險(xiǎn)公司購買一份保險(xiǎn)金額為10萬元的養(yǎng)老保險(xiǎn),則根據(jù)保險(xiǎn)原理該保險(xiǎn)屬于( B) A 、定值保險(xiǎn) B、定額保險(xiǎn) C、損失保險(xiǎn) D 、共同保險(xiǎn) 3、丈夫?yàn)槠拮油侗K劳霰kU(xiǎn)一份,五年后夫妻離婚,則離婚后保險(xiǎn)合同的效力狀況是( C) A 、立即失效 B、自動(dòng)解除 C、繼續(xù)有效 D、中止效力 4、某定期死亡人壽保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人于寬限期內(nèi)死亡,則保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任是(D ) A、退還保險(xiǎn)費(fèi),且不扣手續(xù)費(fèi) B、扣除手續(xù)費(fèi)后,退還保險(xiǎn)費(fèi) C、給付全額保險(xiǎn)金 D、給付保險(xiǎn)金,但扣除當(dāng)期應(yīng)交保費(fèi) 5、保險(xiǎn)費(fèi)在投保時(shí)一次繳付,之后不再繳付保險(xiǎn)費(fèi),但繼續(xù)享有保險(xiǎn)保障。
這樣的終身死亡保險(xiǎn)是(C ) A、普通終身死亡保險(xiǎn) B、限期交費(fèi)終身死亡保險(xiǎn) C、躉交終身死亡保險(xiǎn) D、間斷交費(fèi)終身死亡保險(xiǎn) 6、人壽保險(xiǎn)合同的不可抗辯條款的主要作用是( B) A、維護(hù)保險(xiǎn)人的利益,限制被保險(xiǎn)人的權(quán)利 B、維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益,限制保險(xiǎn)人的權(quán)利 C、規(guī)定被保險(xiǎn)人的義務(wù),規(guī)范保險(xiǎn)人的權(quán) D、規(guī)定保險(xiǎn)人的義務(wù),規(guī)范被保險(xiǎn)人的權(quán)利 7、按照交費(fèi)方式劃分,年金保險(xiǎn)的種類包括(A ) A、躉交年金和期交年金 B、定額年金和變額年金 C、個(gè)人年金和聯(lián)合年金 D、即期年金和延期年金 8、在人身意外傷害保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),被保險(xiǎn)人遭受意外傷害之日起的一定期限(如180天或90天等)被稱為(B ) A、追溯期限 B、責(zé)任期限 C、擴(kuò)展期限 D、保障期限 9、從保險(xiǎn)原理上講可以承保,但保險(xiǎn)人考慮到保險(xiǎn)責(zé)任不易區(qū)分或限于承保能力,只有經(jīng)過投保人與保險(xiǎn)人特別約定,有時(shí)還要另外加收保險(xiǎn)費(fèi)后才予承保的意外傷害稱為(A ) A、特約保意外傷害 B、條件保意外傷害 C、不可保意外傷害 D、一般保意外傷害 10、在意外傷害保險(xiǎn)中,當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害導(dǎo)致死亡或殘廢時(shí),保險(xiǎn)人就按保險(xiǎn)合同的約定支付保險(xiǎn)金。這表明意外傷害保險(xiǎn)是(A ) A、定額給付性保險(xiǎn) B、損失補(bǔ)償性保險(xiǎn) C、定值支付性保 D、投資收益性保險(xiǎn)。
1、保險(xiǎn)特征分為基本特征和比較特征;基本特征:經(jīng)濟(jì)性、互助性、契約性、科學(xué)性;比較特征:通過保險(xiǎn)與賭博、儲(chǔ)蓄、救濟(jì)、保證、自保的對比來闡述保險(xiǎn)的特征。
P238 2、保險(xiǎn)的基本職能有兩個(gè):經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和保險(xiǎn)金給付職能P239 3、保險(xiǎn)的派生職能包括:融資職能、防災(zāi)防損職能 4、保險(xiǎn)的分類:1)自愿保險(xiǎn)和法定保險(xiǎn)2)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)3)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)4)營利性保險(xiǎn)和非營利性保險(xiǎn)5)原保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、重復(fù)保險(xiǎn)、共同保險(xiǎn)6)單一風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)和綜合風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)7)團(tuán)體保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)241-243 5、保險(xiǎn)合同的法律性質(zhì):保附帶合同是雙務(wù)合同,2)保險(xiǎn)合同是有償合同3)保險(xiǎn)合同是非要式合同4)保險(xiǎn)合同是附合合同5)保險(xiǎn)合同是射幸合同P243 6、保險(xiǎn)的四大險(xiǎn)種:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)P247 7、人壽保險(xiǎn)的基本特征:風(fēng)險(xiǎn)的特殊性、業(yè)務(wù)的長期性、儲(chǔ)蓄性P251 8、社會(huì)保險(xiǎn)的特征:社會(huì)性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性、福利性。 P255 9、社會(huì)保險(xiǎn)的種類:生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。
P256 10、物業(yè)保險(xiǎn)的原則:最大誠信原則、可保權(quán)益原則、賠償原則、公平互利原則、近因原則、重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)傇瓌tP260 11、物業(yè)管理中主要涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是物業(yè)的火險(xiǎn)。 P263 12、保險(xiǎn)公司的選擇:保險(xiǎn)公司的實(shí)力、要作效率與服務(wù)態(tài)度、保險(xiǎn)成本P268 。
根據(jù)往年的情況來看,銀保監(jiān)會(huì)筆試具體容包括公共科目筆試和專業(yè)科目考試。專業(yè)科目考試分為:
銀保監(jiān)財(cái)經(jīng)類:考試側(cè)重考與銀行保險(xiǎn)監(jiān)管相關(guān)的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí),包括宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營知識(shí)、金融監(jiān)管理論與實(shí)踐、國際金融學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等;
銀保監(jiān)財(cái)會(huì)類:考試側(cè)重考與銀行保險(xiǎn)監(jiān)管相關(guān)的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算等知識(shí),包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及其實(shí)務(wù)應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理及管理會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)、審計(jì)相關(guān)知識(shí)等;
銀保監(jiān)法律類:考試側(cè)重考與銀行保險(xiǎn)監(jiān)管相關(guān)的法律知識(shí),包括法學(xué)基本理論、憲法、行政法、民商法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、國際法等;
銀保監(jiān)計(jì)算機(jī)類:考試側(cè)重考信息技術(shù)理論與實(shí)務(wù),包括信息系統(tǒng)架構(gòu)、軟件工程與項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)挖掘分析、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用、信息安全及信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理等;
銀保監(jiān)綜合類:考試側(cè)重考與銀行保險(xiǎn)監(jiān)管相關(guān)的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)和統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、語言文學(xué)等學(xué)科知識(shí)。
1. 保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試題型題量為:單選90道,每題1分;判斷10道,每題1分;試卷滿分100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。
2. 006年7月30日起,電子化考試和筆試的命題范圍統(tǒng)一進(jìn)行如下調(diào)整:保險(xiǎn)原理知識(shí)占25分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第一章至第五章。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)占10分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第六章。人身保險(xiǎn)知識(shí)占20分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第七章。《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范占15分,命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》、《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第八章和第九章。其他相關(guān)法規(guī)部分占30分,命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》,其中:《中華人民共和國保險(xiǎn)法》占20分(全部為判斷題)。《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》共占10分。
《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》(修訂版) (郭頌平、趙春梅編著 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2006年) 一、風(fēng)險(xiǎn)概述(第一章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對風(fēng)險(xiǎn)、可保風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握風(fēng)險(xiǎn)的定義、分類和構(gòu)成因素、可保風(fēng)險(xiǎn)的定義和要件以及風(fēng)險(xiǎn)管理的概念、程序、目標(biāo)和方法等內(nèi)容的程度,以提高其對風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)管理理論水平。
【考試內(nèi)容】 掌握:1、風(fēng)險(xiǎn)的含義和分類 2、可保風(fēng)險(xiǎn)的定義和要件 3、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 熟悉:1、風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素和特征 2、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序 3、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和方法 了解:1、各種風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵 2、風(fēng)險(xiǎn)單位及其劃分 二、保險(xiǎn)概述(第二章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)的基本概念、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展歷程的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握保險(xiǎn)的定義、要素、特征、功能以及保險(xiǎn)法的程度,以提高其保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論水平。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險(xiǎn)的定義和特征 2、保險(xiǎn)的要素 3、保險(xiǎn)法的主要內(nèi)容和體系結(jié)構(gòu) 4、保險(xiǎn)的功能 熟悉:1、保險(xiǎn)與相似制度的比較 2、保險(xiǎn)的分類 了解:1、有關(guān)保險(xiǎn)的基本概念 2、保險(xiǎn)的起源與發(fā)展 三、保險(xiǎn)合同(第三章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)合同的含義、特征等基本理論的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握保險(xiǎn)合同的概念,保險(xiǎn)合同的要素以及保險(xiǎn)合同的訂立、變更和終止的程度,以提高其運(yùn)用法律手段解決保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問題的能力。
【考試內(nèi)容】 掌握: 1、保險(xiǎn)合同的含義和特征 2、保險(xiǎn)合同的要素 熟悉 :1、保險(xiǎn)合同的種類 2、保險(xiǎn)合同的訂立 3、保險(xiǎn)合同的形式 4、保險(xiǎn)合同的生效、有效與無效 5、保險(xiǎn)合同的變更與終止 了解: 1、保險(xiǎn)合同的解釋 2、保險(xiǎn)合同糾紛的處理 四、保險(xiǎn)的基本原則(第四章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)的基本原則的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握保險(xiǎn)利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補(bǔ)償原則的程度,以提高其運(yùn)用保險(xiǎn)基本原則解決實(shí)際工作問題的能力。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險(xiǎn)利益的含義和確立條件 2、保險(xiǎn)利益原則的應(yīng)用 3、最大誠信原則含義 4、違反最大誠信原則的法律后果 5、損失補(bǔ)償原則的含義及意義 6、代位求償原則的含義與意義 7、重復(fù)保險(xiǎn)的含義及要件 熟悉:1、保險(xiǎn)利益原則的含義 2、最大誠信原則的內(nèi)容 3、損失補(bǔ)償原則實(shí)施的限制 4、分?jǐn)傇瓌t的含義及意義 5、近因原則的應(yīng)用 了解:1、堅(jiān)持保險(xiǎn)利益原則的意義 2、堅(jiān)持最大誠信原則的原因 3、重復(fù)保險(xiǎn)情況下的分?jǐn)偡椒氨kU(xiǎn)賠償計(jì)算方式 4、代位求償原則的內(nèi)容 五、保險(xiǎn)主要產(chǎn)品概況(第五章--第十一章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要產(chǎn)品的保險(xiǎn)標(biāo)的、險(xiǎn)別、保險(xiǎn)責(zé)任的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握與承保/理賠相關(guān)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)的程度,以提高其運(yùn)用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能的能力。
【考試內(nèi)容】 掌握:1、企財(cái)險(xiǎn)/家財(cái)險(xiǎn)的概念 2、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的概念 3、工程保險(xiǎn)的概念 4、責(zé)任保險(xiǎn)的概念 5、貨運(yùn)保險(xiǎn)的概念 6、意外健康保險(xiǎn)概念 熟悉:1、船舶保險(xiǎn)的概念 2、再保險(xiǎn)概念 了解:1、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)概念 2、能源及航空航天保險(xiǎn)概念 六、承保理賠基本原理(第十三章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)流程、承保/理賠基本原則與工作要求等基本理論的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握承保/理賠基本操作技能、各保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保/理賠要點(diǎn)的程度,以提高其運(yùn)用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能,從事并勝任助理級/中級核保/核賠師工作的業(yè)務(wù)能力。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、承保概念與基本要求 2、理賠含義及原則 熟悉:1、承保工作的一般流程 2、理賠工作的一般流程 了解:1、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的主要環(huán)節(jié) 2、續(xù)保 七、保險(xiǎn)經(jīng)營(第十二章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)經(jīng)營、保險(xiǎn)經(jīng)營效益等基本理論的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握保險(xiǎn)經(jīng)營的原則、特征以及保險(xiǎn)營銷的策略,客戶關(guān)系管理等技能的程度,以提高其運(yùn)用管理知識(shí)分析和處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問題的能力。
【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險(xiǎn)經(jīng)營的原則 2、保險(xiǎn)經(jīng)營效益的概念 熟悉:1、保險(xiǎn)經(jīng)營的特征 2、保險(xiǎn)營銷的主要策略 3、客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 4、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)費(fèi)概念 了解:1、非壽險(xiǎn)精算的主要內(nèi)容 2、保險(xiǎn)資金的來源與構(gòu)成 八、保險(xiǎn)監(jiān)管(第十四章) 【考試目的】 通過考核,檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)業(yè)法、保險(xiǎn)監(jiān)管等基本理論的了解和認(rèn)識(shí),測試其熟悉或掌握保險(xiǎn)監(jiān)管的方式和主要內(nèi)容以及對保險(xiǎn)公司償付能力、經(jīng)營范圍監(jiān)管的程度,以提高其運(yùn)用法律知識(shí)守法合規(guī)地處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的能力。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險(xiǎn)監(jiān)管的方式 2、保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容 熟悉:1、償付能力監(jiān)管內(nèi)容 2、經(jīng)營范圍監(jiān)管內(nèi)容 了解:1、保險(xiǎn)監(jiān)管的概念 2、保險(xiǎn)行業(yè)的自律。
保險(xiǎn)代理人指的是為保險(xiǎn)公司代理銷售保險(xiǎn)的人,與保險(xiǎn)公司簽訂的是代理合同而非勞動(dòng)合同。但享受保險(xiǎn)公司提供的培訓(xùn)。主要收入來源于銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得的傭金,獎(jiǎng)金等。
保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試題型題量為:單選90道,每題1分;判斷10道,每題1分;試卷滿分100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第一章至第五章;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)占10分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第六章;人身保險(xiǎn)知識(shí)占25分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第七章;保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范占15分,命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》、《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第八章和第九章;其他相關(guān)法規(guī)部分占20分,命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》,其中《中華人民共和國保險(xiǎn)法》占10分(全部為判斷題),《保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》共占10分。
看你是考什么了,進(jìn)入保險(xiǎn)公司?考試很多都是看你是否適合進(jìn)行營銷,你的個(gè)性等等。
還是在崗位上?核賠理賠考試?大廳業(yè)務(wù)受理啊。應(yīng)該屬于客服崗的考試,主要是一些保險(xiǎn)話術(shù),在客戶想要退保時(shí),能夠勸說客戶不要退。
在客戶煩躁時(shí),讓客戶冷靜下來,等等,是否熟悉條款,能給客戶解釋清楚條款。 在客戶拿其他理財(cái)產(chǎn)品對比時(shí),能否突出保險(xiǎn)的優(yōu)勢 我通過了保險(xiǎn)考試,目前還在做,前期的困難主要是沒有客戶資源,就算你想一天打100個(gè)陌生電話,可是這個(gè)電話從哪里弄呢?自己編號(hào)碼的話效率實(shí)在太低了。
主要問題就在客戶資源上,還有一些可能是對產(chǎn)品不太熟悉,銷售技巧不成熟,見了客戶也不知道怎么說。 問題三:公司肯定是有一定支持的,但是這種只要你負(fù)責(zé)去和有意向的客戶談的說法是不存在的,真有意向那電話銷售員就直接跟進(jìn)了,還輪到你? 問題四:押金一定要交的,這是保監(jiān)會(huì)規(guī)定的,300。
退司了就還給你。 我也是在北京做保險(xiǎn)的,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)間也不長,很愿意和你成為朋友,我的 另外5險(xiǎn)1金是社保,代理人和公司不是雇傭關(guān)系,公司沒義務(wù)給你上社保,給保險(xiǎn)代理人上5險(xiǎn)1金的保險(xiǎn)公司我還沒聽說過。
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