項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查、收集整理相關(guān)資料,制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,為決策層提供建議。
協(xié)同配合制定和申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告材料。 2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。
3、對(duì)項(xiàng)目的組成部分或模塊進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 4、制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度表。
5、制定項(xiàng)目執(zhí)行和控制的基本計(jì)劃。 6、建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)。
7、項(xiàng)目進(jìn)程控制,配合上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。 8、跟蹤和分析成本。
9、記錄并向上級(jí)管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息。 10、管理項(xiàng)目中的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。
11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 12、各部門、各項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)并組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
13、項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理考核。 14、理解并貫徹公司長(zhǎng)期和短期的方針與政策,用以指導(dǎo)公司所有項(xiàng)目的開(kāi)展。
項(xiàng)目管理的應(yīng)用 項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng),以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。 項(xiàng)目管理內(nèi)容: 1、項(xiàng)目范圍管理 是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。
它包括范圍的界定,范圍的規(guī)劃,范圍的調(diào)整等。 2、項(xiàng)目時(shí)間管理 是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。
它包括具體活動(dòng)界定,活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。很多人把GTD時(shí)間管理引入其中,大幅提高工作效率。
3、項(xiàng)目成本管理 是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置,成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。
4、項(xiàng)目質(zhì)量管理 是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。
5、人力資源管理 是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。
6、項(xiàng)目溝通管理 是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施,它包括溝通規(guī)劃,信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。 7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。
它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)量化,制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。 8、項(xiàng)目采購(gòu)管理 是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。
它包括采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)與征購(gòu),資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。 9、項(xiàng)目集成管理 是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。
它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定,項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施,項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 項(xiàng)目管理的運(yùn)作流程 只要流程界定清晰,項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。
廣義而言,要掌控各種類型項(xiàng)目的發(fā)展,首先要關(guān)注十個(gè)關(guān)鍵的流程。 一、生命周期與方法論 項(xiàng)目的生命周期與方法論,是項(xiàng)目的紀(jì)律,為項(xiàng)目開(kāi)展劃出了清晰的界限,以保證項(xiàng)目進(jìn)程。
生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目,而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。 生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成(包括:開(kāi)始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成),或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。
項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會(huì)隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶要求而改變。因此即使在同一個(gè)項(xiàng)目中,周期也會(huì)有多種可能的變化。
對(duì)工作細(xì)致度、文件管理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項(xiàng)目的階段一般更多更長(zhǎng),而小項(xiàng)目的階段少,考核點(diǎn)也少。
與生命周期類似,項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易,細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng),以及如何使用。
信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面。 項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定,而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。
采用與否,其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威,也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個(gè)途徑。
考慮項(xiàng)目方法某方面的作用時(shí),始終要把握其對(duì)項(xiàng)目人員管理的效率,即在可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方爭(zhēng)取正面效應(yīng)。 二、項(xiàng)目定義 清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力,因?yàn)榻酉聛?lái)所有工作都在描述范疇之內(nèi)。
不管你如何并為何要進(jìn)行描述,你要對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行書面定義,讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時(shí)參考。 項(xiàng)目定義的形式和名稱各式各樣,包括:項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書、項(xiàng)目細(xì)則。
這些名稱的共同點(diǎn)在于,項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對(duì)項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面: ·項(xiàng)目目標(biāo)陳述 (一小段文字,對(duì)項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述) ·項(xiàng)目回報(bào)(包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)) ·使用中的信息或客戶需求 ·對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義,列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果 ·成本和時(shí)間預(yù)算目標(biāo) ·重大困難和假設(shè) ·描述該項(xiàng)目對(duì)其他項(xiàng)目的依賴 ·高風(fēng)險(xiǎn)、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問(wèn)題 努力將盡可能多的具體信息,囊括在項(xiàng)目描述或章程中,并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可,進(jìn)而生效。
三、合同與采購(gòu)管理 不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力,你對(duì)受雇于其。
代項(xiàng)目管理知識(shí)體系、現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系,被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理的三大基礎(chǔ)體系。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理按照其特征,可將其歸納為三個(gè)層次:技術(shù)方法層主要是一些相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)和方法;系統(tǒng)方法層強(qiáng)調(diào)的是一種綜合集成型的方法和技術(shù)的有機(jī)集合;哲理層強(qiáng)調(diào)的是一種思想、一種理念。 三個(gè)層次上不同知識(shí)的關(guān)系是相互包含的,即技術(shù)方法是系統(tǒng)方法的基礎(chǔ),而哲理又是系統(tǒng)方法的靈魂。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)于1984年制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK()而不斷完善的關(guān)于項(xiàng)目管理專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。 現(xiàn)已成為項(xiàng)目管理專業(yè)從業(yè)人員專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證的主要內(nèi)容,可以對(duì)項(xiàng)目管理從業(yè)人員的知識(shí)能力進(jìn)行評(píng)估。
主要包括以下九方面內(nèi)容: 項(xiàng)目范圍管理。是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。
包括項(xiàng)目背景描述,目標(biāo)確定,范圍規(guī)劃,范圍定義,工作分解,工作排序,范圍變更控制,范圍核實(shí)與確認(rèn),項(xiàng)目資料與驗(yàn)收,項(xiàng)目交接與清算等多個(gè)方面。 項(xiàng)目時(shí)間管理。
是為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。包括具體活動(dòng)界定,活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,進(jìn)度控制等工作。
項(xiàng)目成本管理。是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。
包括資源計(jì)劃,費(fèi)用估計(jì),費(fèi)用預(yù)算,資源配置,費(fèi)用控制,費(fèi)用決算與審計(jì)等工作。 項(xiàng)目質(zhì)量管理。
是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制,質(zhì)量保證和質(zhì)量驗(yàn)收等。
中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 人力資源管理。是為了保證所有項(xiàng)目相關(guān)人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用,所做的一系列管理措施。
包括組織的規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),人員的選聘與培訓(xùn)等一系列工作。 項(xiàng)目溝通與信息管理。
是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施。包括溝通規(guī)劃,會(huì)議討論,信息分發(fā),信息管理,沖突管理等工作。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。
包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與量化,制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等工作。 項(xiàng)目采購(gòu)管理。
是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。包括采購(gòu)計(jì)劃,招標(biāo)采購(gòu)與征購(gòu),資源選擇,合同管理以及合同履行與收尾等工作。
項(xiàng)目集成管理。 是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。
包括項(xiàng)目安全計(jì)劃,安全控制,生產(chǎn)要素管理,現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù),項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目監(jiān)理,行政監(jiān)督,法律法規(guī),集成計(jì)劃的制定,項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施,項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系 現(xiàn)代項(xiàng)目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。
1、基于項(xiàng)目邏輯 中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 從項(xiàng)目管理角度包括系統(tǒng)管理,計(jì)劃管理,項(xiàng)目周期確定,項(xiàng)目環(huán)境分析,項(xiàng)目評(píng)價(jià),項(xiàng)目成敗尺度設(shè)定,資源整合,過(guò)程控制,項(xiàng)目總結(jié)。 從技術(shù)與過(guò)程角度包括工作定義,計(jì)劃制定,進(jìn)度安排,預(yù)算,費(fèi)用控制,績(jī)效監(jiān)測(cè),風(fēng)險(xiǎn)管理,價(jià)值管理,變化控制等內(nèi)容。
從組織與人員角度包括組織設(shè)計(jì),控制與協(xié)調(diào),溝通,領(lǐng)導(dǎo),指派代表,組建隊(duì)伍,沖突管理,談判協(xié)商,管理改進(jìn)等內(nèi)容。 從一般日常管理角度包括運(yùn)行與技術(shù)管理,市場(chǎng)與銷售,財(cái)務(wù),信息,法律,采購(gòu),質(zhì)量,安全,勞資關(guān)系等內(nèi)容。
2、基于項(xiàng)目壽命周期 中大網(wǎng)校(注冊(cè)咨詢師考試網(wǎng)) 概念階段(論證)包括一般機(jī)會(huì)研究,特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究,方案策劃,初步可行性研究,詳細(xì)可行性研究,項(xiàng)目評(píng)估,明確合作伙伴,風(fēng)險(xiǎn)確定,目標(biāo)確定,項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書編寫等內(nèi)容。 在開(kāi)發(fā)階段包括建立項(xiàng)目組織,項(xiàng)目背景描述,范圍規(guī)劃,范圍定義,工作分解,工作排序,工作延續(xù)時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排,資源計(jì)劃,費(fèi)用估計(jì),費(fèi)用預(yù)算,質(zhì)量計(jì)劃,質(zhì)量保證等內(nèi)容。
在實(shí)施階段包括采購(gòu)規(guī)劃,招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施,合同管理基礎(chǔ),合同履行和收尾,實(shí)施計(jì)劃,安全計(jì)劃,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,進(jìn)度控制,費(fèi)用控制,質(zhì)量控制,安全控制,范圍變更控制,生產(chǎn)要素管理,現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù),人員激勵(lì)等內(nèi)容。 在收尾階段包括范圍確認(rèn),質(zhì)量驗(yàn)收,費(fèi)用決算與審計(jì),項(xiàng)目資料與驗(yàn)收,項(xiàng)目交接與清算,項(xiàng)目審計(jì),項(xiàng)目后評(píng)價(jià),項(xiàng)目組織解散等內(nèi)容。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系 項(xiàng)目管理模式內(nèi)容包括功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、項(xiàng)目過(guò)程和運(yùn)行模式、資源管理模式、外部的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式以及評(píng)價(jià)指標(biāo)模式。對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理工具方法體系體現(xiàn)了多學(xué)科知識(shí)與技能的融合。
主要有要素分層法、方案比較法、資金的時(shí)間價(jià)值、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法、不確定性分析、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、項(xiàng)目融資、模擬技術(shù)、里程碑計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、甘特圖、資源費(fèi)用曲線、質(zhì)量技術(shù)文件、并行工程、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、偏差分析法、決策樹(shù)、魚骨刺圖、直方圖、生命周期成。
(1)項(xiàng)目利益相關(guān)方 ①內(nèi)部參與者:項(xiàng)目發(fā)起人和投資人、項(xiàng)目經(jīng)理、管理團(tuán)隊(duì)承包商或供應(yīng)商。
②外部參與者:政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、行業(yè)組織、社會(huì)群體、成果用戶。 (2)項(xiàng)目經(jīng)理與管理團(tuán)隊(duì) ①項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求:技術(shù)過(guò)硬、精于決策、善于溝通、富于想象, ②項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求:一定技術(shù)背景、了解各方需要、知識(shí)體系全面、掌握管理技能、一定決策領(lǐng)導(dǎo)能力。
(3)項(xiàng)目目標(biāo)管理 定義:指實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目要達(dá)到的明確、具體且可以度量的預(yù)期效果。 1)管理目標(biāo)的范圍和重點(diǎn) 范圍:必須實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo),具有多目標(biāo)性的一個(gè)體系。
重點(diǎn)包括: ①市場(chǎng)因素:時(shí)間、成本、質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先、利潤(rùn)、現(xiàn)金流。 ②非市場(chǎng)因素:政府機(jī)構(gòu)、公共部門、社會(huì)組織。
③確定各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo):經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理的各項(xiàng)量化指標(biāo)。 2)管理目標(biāo)的約束 約束性目標(biāo):范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源。
3)管理目標(biāo)的制定與落實(shí) ①一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理?xiàng)l件:由淺入深、逐步完善。 ②項(xiàng)目發(fā)起人制定的總目標(biāo)與其他利益相關(guān)方(參與方)據(jù)此制定的各自責(zé)任范圍內(nèi)的子目標(biāo),總目標(biāo)和各個(gè)子目標(biāo)形成項(xiàng)目管理的主從目標(biāo)關(guān)系。
③管理范圍的三項(xiàng)重要管理成果性目標(biāo)(項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書、工作分解結(jié)構(gòu))需要得到項(xiàng)目發(fā)起人、其他參與方的批準(zhǔn)和認(rèn)可。 ④需要區(qū)分好管理目標(biāo)的制定者與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者各自的權(quán)限。
4)項(xiàng)目的績(jī)效管理 ①績(jī)效管理計(jì)劃:對(duì)工作內(nèi)容、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、成果質(zhì)量、如何考核獎(jiǎng)懲等達(dá)成共識(shí)。 ②績(jī)效溝通:雙方平等溝通、共享信息、及時(shí)處理問(wèn)題、調(diào)整工作內(nèi)容、修訂職責(zé)等 ③考核與評(píng)價(jià):按照事先確定的管理目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),考核團(tuán)隊(duì)和每一位成員完成管理任務(wù)的過(guò)程與績(jī)效情況,及時(shí)作出表彰與批評(píng)。
④薪酬管理:項(xiàng)目管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性和較高風(fēng)險(xiǎn)性的工作,薪酬管理具有更強(qiáng)的激勵(lì)作用。 (4)項(xiàng)目過(guò)程管理 1)過(guò)程動(dòng)態(tài)管理 PDCA循環(huán)方法 ①計(jì)劃(Plan):針對(duì)項(xiàng)目或過(guò)程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細(xì)計(jì)劃。
②實(shí)施(Do):從資源投入到成果實(shí)現(xiàn),協(xié)調(diào)各方及資源。 ③檢查(Check):不斷檢測(cè)和分析工作進(jìn)展預(yù)防目標(biāo)偏離。
④處理與改進(jìn)(Act):對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析,采取持續(xù)改進(jìn)管理工作,通過(guò)變更調(diào)整計(jì)劃的處理措施。 2)流程管理 3)項(xiàng)目管理流程的編制 ①瀑布式管理流程(單流線式流程)。
最近十幾年間,項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為一個(gè)涵蓋9大知識(shí)體系、5個(gè)具體階段的單獨(dú)的學(xué)科分支。9大知識(shí)體系包括:
集成管理 在項(xiàng)目分析中,項(xiàng)目管理人員必須把各種能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調(diào)利用。 范圍管理 定義項(xiàng)目的邊界,著眼于“大畫面”的事物。例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等。 時(shí)間管理 要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道,當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí),如何讓它重回規(guī)劃。 成本管理 要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)技巧,處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。 人力資源管理 著重于人員的管理能力,包括沖突的處理、對(duì)職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。 風(fēng)險(xiǎn)管理 需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟組成: 風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)影響分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 質(zhì)量管理 要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。例如:制作和說(shuō)明質(zhì)量控制圖、實(shí)施80:20規(guī)則、盡力達(dá)到零缺陷等。 采購(gòu)管理 項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的合同管理技巧。例如,應(yīng)能理解定價(jià)合同相對(duì)于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。 溝通管理 要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。
參考:中國(guó)企業(yè)大全門戶
項(xiàng)目管理的五大過(guò)程 1. 啟動(dòng):批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目或階段,并且有意向往下進(jìn)行的過(guò)程。
2. 計(jì)劃:制定并改進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo),從各種預(yù)備方案中選擇最好的方案,以實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)項(xiàng)目的目標(biāo)。 3. 執(zhí)行:協(xié)調(diào)人員和其他資源并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。
4. 控制:通過(guò)定期采集執(zhí)行情況數(shù)據(jù),確定實(shí)施情況與計(jì)劃的差異,便于隨時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施,保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5. 收尾:對(duì)項(xiàng)目的正式接收,達(dá)到項(xiàng)目有序的結(jié)束。
將項(xiàng)目管理的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。 其中范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目管理的四大核心領(lǐng)域。
PMP 項(xiàng)目管理44個(gè)過(guò)程含義解析1. 制定項(xiàng)目章程:正式核準(zhǔn)啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目某個(gè)階段2. 制定初步范圍說(shuō)明書:制定從高層次說(shuō)明項(xiàng)目范圍的初步范圍說(shuō)明書3. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃:將確定、編寫、協(xié)調(diào)和組合所有部分計(jì)劃所需進(jìn)行的行動(dòng)形成文檔,形成項(xiàng)目管理計(jì)劃4. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行:執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中的工作,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中的要求5. 監(jiān)控項(xiàng)目工作:監(jiān)視與控制啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾中各過(guò)程,以便滿足項(xiàng)目管理計(jì)劃中的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)6. 整體變更控制:審查所有變更請(qǐng)求,批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)7. 項(xiàng)目收尾:完成項(xiàng)目或過(guò)程組最終的活動(dòng),結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段8. 范圍規(guī)劃:制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,記載如何確定、控制、核實(shí)項(xiàng)目范圍,以及如何定義WBS等9. 范圍定義:制定詳細(xì)的范圍說(shuō)明書,為未來(lái)決策提供依據(jù)10. 制定WBS:將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小易管理的部分11. 范圍核實(shí):正式驗(yàn)收已經(jīng)完成的項(xiàng)目可交付成果12. 范圍控制:控制項(xiàng)目范圍的變更13. 活動(dòng)定義:確定為了取得可交付成果而必須進(jìn)行的活動(dòng)14. 活動(dòng)排序:確定各活動(dòng)之間的關(guān)系,并形成文檔15. 活動(dòng)資源估算:估算完成各種計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類和數(shù)量16. 活動(dòng)歷時(shí)估算:估算完成各種活動(dòng)所需要的時(shí)間17. 制定進(jìn)度表:分析活動(dòng)順序,活動(dòng)資源要求,活動(dòng)歷時(shí),以及進(jìn)度制約因素,形成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃18. 進(jìn)度控制:控制項(xiàng)目進(jìn)度表的變更19. 成本估算:估算完成各項(xiàng)目活動(dòng)所需成本近似值20. 成本預(yù)算:匯總各活動(dòng)單個(gè)估算費(fèi)用,考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,確定成本基準(zhǔn)21. 成本控制:對(duì)造成成本偏差的因素施加影響,并控制對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的變更22. 質(zhì)量規(guī)劃:確定項(xiàng)目適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并確定如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)23. 質(zhì)量保證:開(kāi)展經(jīng)過(guò)計(jì)劃的系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng),確保項(xiàng)目使用為滿足質(zhì)量要求所需要的所有過(guò)程24. 質(zhì)量控制:監(jiān)視具體的項(xiàng)目結(jié)果,判斷這些結(jié)果是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并識(shí)別適當(dāng)?shù)姆绞较斐山Y(jié)果不符合要求的因素25. 人力資源規(guī)劃:明確、記載并分配項(xiàng)目的角色、責(zé)任和相互匯報(bào)的關(guān)系,并制定人員配置計(jì)劃26. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建:取得完成項(xiàng)目所需要的人力資源27. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè):提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力,改善成員之間的合作與配合,以便增強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施效果28. 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):跟蹤團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn),提供反饋,解決問(wèn)題,并協(xié)調(diào)各種變動(dòng),以便增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施效果29. 溝通規(guī)劃:確定項(xiàng)目干系人的信息與溝通需求30. 信息發(fā)布:為項(xiàng)目干系人及時(shí)提供他們所需要的信息31. 績(jī)效報(bào)告:收集和分發(fā)績(jī)效信息,包括狀態(tài)報(bào)告、績(jī)效測(cè)量與預(yù)測(cè)32. 利害關(guān)系者管理:對(duì)溝通進(jìn)行管理,滿足項(xiàng)目干系人要求,解決他們提出的問(wèn)題33. 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃:決定如何對(duì)待、規(guī)劃和開(kāi)展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)34. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:明確可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn),并記載它們的特征35. 風(fēng)險(xiǎn)定性分析:估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和造成的后果,并將其結(jié)合起來(lái),確定風(fēng)險(xiǎn)的重要性大小順序,以便日后進(jìn)一步分析或采取行動(dòng)36. 風(fēng)險(xiǎn)定量分析:在數(shù)值上分析已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響大小37. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃:制定可選的方案和行動(dòng)提高對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響的機(jī)會(huì)和降低威脅38. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:整個(gè)項(xiàng)目生命期自始至終跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn),執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并評(píng)價(jià)其有效性39. 采購(gòu)規(guī)劃:確定購(gòu)買或獲取何物,以及何時(shí)以何種方式購(gòu)買40. 發(fā)包規(guī)劃:將產(chǎn)品、服務(wù)和成果要求形成文件用以識(shí)別潛在賣主41. 獲得賣方響應(yīng):獲得信息、報(bào)價(jià)、投標(biāo)書、和建議書42. 賣方選擇:評(píng)估建議,選擇潛在賣主,并與其進(jìn)行合同談判43. 合同管理:管理合同和買賣雙方的關(guān)系,評(píng)估并記錄賣方如何實(shí)施被要求的糾正行動(dòng)為未來(lái)與賣方的關(guān)系提供基礎(chǔ),管理合同相關(guān)的變更,合適的時(shí)候,關(guān)于與合同以外的買方的關(guān)系44. 合同收尾:完成每個(gè)合同,包括解決所有未解決事宜,并結(jié)束每個(gè)合同。
它是由PMI發(fā)起的,嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。
要想獲得PMP專業(yè)認(rèn)證,考生須達(dá)到美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)規(guī)定的對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的掌握程度及其相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和要求;另一方面,獲得PMP證書的專業(yè)人員應(yīng)繼續(xù)從事項(xiàng)目工作,以不斷適應(yīng)項(xiàng)目管理發(fā)展的要求。 PMP是由PMI發(fā)起的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證,其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使全球的項(xiàng)目管理人員都能夠得到科學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)。
PMI對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德、技能方面的要求: ?項(xiàng)目管理專業(yè)人員應(yīng)具備較高的個(gè)人和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任。 ?只有通過(guò)培訓(xùn)、獲得任職資格,才能從事項(xiàng)目。
?在與雇主和客戶的關(guān)系中,項(xiàng)目管理專業(yè)人員應(yīng)在專業(yè)和業(yè)務(wù)方面,對(duì)雇主和客戶誠(chéng)實(shí)。 ?向最新專業(yè)技能看齊,不斷發(fā)展自身的繼續(xù)教育。
?遵守所在國(guó)家的法律。 ?項(xiàng)目管理專業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠最大限度地提高生產(chǎn)率,以及最大限度地 縮減成本。
?項(xiàng)目管理專業(yè)人員應(yīng)用當(dāng)今先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具和技術(shù),以保證達(dá)到項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的質(zhì)量 、費(fèi)用和進(jìn)度等控制目標(biāo)。 ?為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和機(jī)會(huì)。
公平待人。 ?樂(lè)于接受他人的批評(píng),善于提出誠(chéng)懇的意見(jiàn),并能正確地評(píng)價(jià)他人的貢獻(xiàn)。
?幫助團(tuán)隊(duì)成員、同行和同事提高專業(yè)知識(shí)。 ?無(wú)論是聘期或離職,項(xiàng)目管理專業(yè)人員對(duì)雇主和客戶沒(méi)有被正式公開(kāi)的業(yè)務(wù)和技術(shù)工藝信息應(yīng)予以保密。
?告知雇主、客戶、可能會(huì)發(fā)生的利益沖突。 ?不得直接或間接對(duì)有業(yè)務(wù)關(guān)系的雇主和客戶行賄、受賄。
?如實(shí)、真實(shí)地報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度。 2000年P(guān)MI授權(quán)國(guó)家外專局培訓(xùn)中心作為中國(guó)PMP資格認(rèn)證考試的唯一指定考試報(bào)名機(jī)構(gòu),為將PMP國(guó)際考試引入中國(guó)邁出第一步。
PMP資格考試現(xiàn)在為中英文對(duì)照形式,題型為單項(xiàng)選擇題,共二百道題。考試時(shí)間4小時(shí),考試的內(nèi)容涉及到PMBOK中的知識(shí)內(nèi)容,包括項(xiàng)目管理的五大過(guò)程以及九大知識(shí)領(lǐng)域。
問(wèn):怎樣參加PMP考試? 答:任何一個(gè)從事項(xiàng)目管理的人員都可以參加PMP項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試,只要符合下面類別之一規(guī)定的教育背景和專業(yè)經(jīng)歷的都可以參加考試.參加考試人員需將個(gè)人簡(jiǎn)歷及申請(qǐng)表交與我中心,由我中心進(jìn)行初步審核,然后交由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)進(jìn)行最終審核,審核合格者將發(fā)給準(zhǔn)考證,再由我中心具體安排考試。個(gè)人簡(jiǎn)歷須如實(shí)填寫。
報(bào)考PMP的條件與要求: PMP認(rèn)證申請(qǐng)者必須滿足以下類別之一規(guī)定的教育背景和專業(yè)經(jīng)歷: 第一類:申請(qǐng)者需具有學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷或以上者。 PMI要求申請(qǐng)者需至少連續(xù)3年以上,具有4500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。
僅在申請(qǐng)日之前6年之內(nèi)的經(jīng)歷有效。需要提交的文件:一份詳細(xì)描述工作經(jīng)歷和教育背景的最新簡(jiǎn)歷(須提供所有雇主和學(xué)校的名稱及詳細(xì)地址);一份學(xué)士學(xué)位或同等大學(xué)學(xué)歷證書或副本的拷貝件;能說(shuō)明至少3年以上,4500小時(shí)的經(jīng)歷審查表。
第二類:申請(qǐng)者不具備學(xué)士學(xué)位或同等大學(xué)學(xué)歷或以上者。 PMI要求申請(qǐng)者需至少連續(xù)5年以上,具有7500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。
僅在申請(qǐng)日之前8年之內(nèi)的經(jīng)歷有效。所需支持文件:一份詳細(xì)描述工作經(jīng)歷和教育背景的最新簡(jiǎn)歷(請(qǐng)?zhí)峁┧泄椭骱蛯W(xué)校的名稱及詳細(xì)地址);能說(shuō)明至少5年以上,7500小時(shí)的經(jīng)歷審查表。
問(wèn):資格要求中聲明,申請(qǐng)人必須提供在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)具有至少4500/7500工時(shí)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的書面材料。如果一個(gè)申請(qǐng)人有學(xué)士學(xué)歷,提供的資歷說(shuō)明表中概括了在過(guò)去兩年半時(shí)間里在兩個(gè)項(xiàng)目上的總共5000工時(shí),這是否符合資格要求? 答:不符合。
PMI要求有學(xué)士學(xué)歷的申請(qǐng)人必須提供在至少3年內(nèi)具有至少4500工時(shí)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的書面材料。工時(shí)必須以最低的時(shí)間要求為跨度。
自申請(qǐng)之日起6年以前的工時(shí)將不予考慮。沒(méi)有學(xué)士學(xué)歷的申請(qǐng)人必須提供在至少5年內(nèi)具有至少7500工時(shí)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的書面材料。
工時(shí)必須以最低的時(shí)間要求為跨度。自申請(qǐng)之日起8年以前的工時(shí)將不予考慮。
問(wèn):申請(qǐng)選項(xiàng)二有截止時(shí)間限制,聲明1998年12月1日后不接受對(duì)選項(xiàng)二的申請(qǐng)。這是否意味著自該日起申請(qǐng)人不能再提交選項(xiàng)二下的資格申請(qǐng)? 答:不。
PMI仍在繼續(xù)接受在截止時(shí)間以前按選項(xiàng)二申請(qǐng)PMP認(rèn)證的所有申請(qǐng)人的選項(xiàng)二下的資格申請(qǐng)。一開(kāi)始就按選項(xiàng)二提出申請(qǐng)的申請(qǐng)人自提出申請(qǐng)之日起有6年的時(shí)間來(lái)提交他們的資格申請(qǐng)。
1998年12月1日后,PMI不再接受按選項(xiàng)二第一次提出的PMP認(rèn)證考試申請(qǐng)。 問(wèn):PMP認(rèn)證考試申請(qǐng)可否傳真至PMI的認(rèn)證部門? 答:不能。
PMI不接受任何通過(guò)傳真收到的PMP認(rèn)證考試申請(qǐng)。所有申請(qǐng)?jiān)仨氞]寄。
問(wèn):如果一申請(qǐng)人不住在美國(guó)或加拿大,他/她能否仍然申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)或加拿大的某個(gè)Sylvan技術(shù)中心參加PMP認(rèn)證考試? 答:能。任何申請(qǐng)人均可以申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)或加拿大的某個(gè)Sylvan技術(shù)中心參加PMP認(rèn)證考試。
不住在美國(guó)或加拿大而有意申請(qǐng)?jiān)赟ylvan技術(shù)中心參加在計(jì)算機(jī)上的考試的申請(qǐng)人必須填寫適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入美國(guó)或加拿大的申請(qǐng),并交納相應(yīng)的考試費(fèi)。 問(wèn):申請(qǐng)人應(yīng)與資歷說(shuō)明表一起。
ERP的實(shí)施,就好比危險(xiǎn)的飛行一般,讓人膽戰(zhàn)心驚而又無(wú)法抗拒。
在ERP應(yīng)用的過(guò)程中,企業(yè)要面臨來(lái)自業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和技術(shù)架構(gòu)等四個(gè)方面的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。下文針對(duì)如何從內(nèi)部控制這些風(fēng)險(xiǎn),提出了解決之道。
由于對(duì)原有手工業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì),ERP系統(tǒng)的實(shí)施在很大程度上改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 考|試/大在ERP系統(tǒng)實(shí)施以前,許多企業(yè)基于計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),基本都是圍繞某一業(yè)務(wù)功能或者是職能部門運(yùn)行的,比如銷售系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。
這些系統(tǒng)都不是基于跨部門的流程來(lái)設(shè)計(jì)的。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)到付款、訂單的獲取到發(fā)票的開(kāi)出等業(yè)務(wù)集成,實(shí)現(xiàn)了跨職能部門業(yè)務(wù)處理。
在這種情況下,ERP系統(tǒng)中單一的數(shù)據(jù)庫(kù),使過(guò)去跨部門的審批流程得到簡(jiǎn)化和壓縮。壓縮所造成的一個(gè)結(jié)果是,用于企業(yè)內(nèi)部控制的許多審計(jì)線索在ERP系統(tǒng)的引入后消失了。
同時(shí),企業(yè)過(guò)去基于文件審批的內(nèi)部控制機(jī)制,也無(wú)法適應(yīng)ERP基于流程的管理需要。 更重要的是,由于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作更加依賴于ERP系統(tǒng),這種依賴和信息系統(tǒng)本身特點(diǎn)所導(dǎo)致的脆弱性,形成了企業(yè)新的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)施ERP系統(tǒng)后,企業(yè)所遇到的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自四個(gè)方面:業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和技術(shù)架構(gòu)。考|試/大其中,業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響最大,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)方面的監(jiān)控提出了新的要求,這方面的風(fēng)險(xiǎn)特征相比過(guò)去發(fā)生了根本性的變化。
例如,在ERP系統(tǒng)中,通過(guò)對(duì)手工流程的機(jī)器處理,比如審批處理自動(dòng)化等,進(jìn)一步增強(qiáng)了完成各種業(yè)務(wù)流程的效率。但是,在新的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境中,這些審批處理自動(dòng)化方法將改變企業(yè)內(nèi)部原有的一些風(fēng)險(xiǎn)特征,這時(shí)相應(yīng)的內(nèi)部控制體系就需要重新評(píng)估和設(shè)計(jì)。
內(nèi)部控制蘊(yùn)涵新的風(fēng)險(xiǎn) ERP實(shí)行的是流程化的管理,打破了原來(lái)職能部門的條塊分割,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的統(tǒng)一管理和共享。 企業(yè)的運(yùn)行和管理在一定程度上已經(jīng)交給了ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制。
項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告,是專業(yè)評(píng)估人員根據(jù)項(xiàng)目主辦單位提供的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,通過(guò)對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的全面調(diào)查、綜合分析和科學(xué)判斷,確定目標(biāo)項(xiàng)目是否可行的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文書。
一、作用 它是項(xiàng)目主管部門決定項(xiàng)目取舍的重要依據(jù),是銀行向項(xiàng)目主辦方提供資金保障的有力憑證,也是項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中必需的指導(dǎo)文件。一般由作為項(xiàng)目評(píng)估方的國(guó)家項(xiàng)目管理部門或者項(xiàng)目主辦方的上級(jí)部門,組織有關(guān)專家,或者授權(quán)委托專業(yè)咨詢公司、意向上為目標(biāo)項(xiàng)目提供貸款的銀行來(lái)實(shí)施項(xiàng)目評(píng)估并制作項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
二、寫作原則 (一)客觀性。項(xiàng)目評(píng)估是在項(xiàng)目主辦單位可行性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的再研究,其結(jié)論的得出完全建立在對(duì)大量的材料進(jìn)行科學(xué)研究和分析的基礎(chǔ)之上。
(二)科學(xué)性。首先要有一個(gè)科學(xué)的態(tài)度。
項(xiàng)目評(píng)估是項(xiàng)目建設(shè)前的一項(xiàng)決定性工作,它的任何失誤都可能給企業(yè)、給國(guó)家?guī)?lái)不可估量的損失,因此評(píng)估人員必須持有對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的、嚴(yán)肅的、認(rèn)真的、務(wù)實(shí)的精神,以戰(zhàn)略家的眼光,將項(xiàng)目置于整個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)進(jìn)行縱向分析和橫向比較,堅(jiān)決避免盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象的發(fā)生,使項(xiàng)目建成后確實(shí)能夠創(chuàng)造良好的效益,發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)要使用科學(xué)的方法,在評(píng)估工作中,注意全面調(diào)查與重點(diǎn)核查相結(jié)合,定量分析與定性分析相結(jié)合,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與科學(xué)預(yù)測(cè)相結(jié)合,以保證相關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的客觀性、使用方法的科學(xué)性和評(píng)估結(jié)論的正確性。
三、重點(diǎn)內(nèi)容 (一)必要性。必要性評(píng)價(jià)又稱背景分析,即分析項(xiàng)目在科學(xué)研究和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的意義和地位,從而明確目標(biāo)項(xiàng)目是否有建設(shè)的必要。
該指標(biāo)突出考察的是項(xiàng) 目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所能做出的貢獻(xiàn)大小。在這方面它要重點(diǎn)評(píng)估兩個(gè)子指標(biāo): 1.項(xiàng)目的投資方向。
2.產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。 (二)就是可行性。
即考察項(xiàng)目是否具有建設(shè)的可能。如果項(xiàng)目缺乏建設(shè)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)或其他物質(zhì)基礎(chǔ),那么一切都是空話。
1983年國(guó)家頒布的《關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目可行性研究的試行管理辦法》規(guī)定,建設(shè)項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容應(yīng)包括八個(gè)方面:①市場(chǎng)需求調(diào)查分析;②擬建或改擴(kuò)建規(guī)模;③技術(shù)工藝設(shè)備和生產(chǎn)條件研究;④廠址方案與建廠條件;⑤勞動(dòng)力的來(lái)源、素質(zhì)及職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn);⑥工程建設(shè)實(shí)施計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃;⑦技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及財(cái)務(wù)效益分析;⑧投資效益和社會(huì)影響研究。 對(duì)照上述內(nèi)容,項(xiàng)目可行性評(píng)估的重點(diǎn)主要有兩個(gè)子指標(biāo): 1.技術(shù)的可行性。
重點(diǎn)考察引進(jìn)的技術(shù)是否先進(jìn)適用,能不能與現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備水平相適應(yīng)。 2. 經(jīng)濟(jì)的可行性。
項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的結(jié)尾非常重要,它包括兩項(xiàng)議題。一是要在上述因素分析的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目是否可行作出結(jié)論;二是對(duì)可行的項(xiàng)目建設(shè)提出合理化的改進(jìn)建議,以保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行;或?qū)Σ豢尚械捻?xiàng)目指明存在的問(wèn)題,為項(xiàng)目主辦單位改進(jìn)下一步的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作提供指導(dǎo)和參考。
例子: 項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告編制參考提綱 第一章 概 述 一、項(xiàng)目情況簡(jiǎn)述 概述項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、項(xiàng)目建設(shè)單位、項(xiàng)目性質(zhì)、特點(diǎn)等。 二、項(xiàng)目決策要點(diǎn) 項(xiàng)目建設(shè)的理由,建設(shè)目標(biāo)和目的。
三、項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容 項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容,實(shí)際建成生產(chǎn)(服務(wù))能力。 四、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 項(xiàng)目周期各個(gè)階段的起止時(shí)間,時(shí)間進(jìn)度表,建設(shè)工期。
五、項(xiàng)目總投資 項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)、初步設(shè)計(jì)批復(fù)概算及調(diào)整概算、竣工決算和實(shí)際完成等階段投資情況。 六、項(xiàng)目資金來(lái)源及到位情況 資金來(lái)源計(jì)劃和實(shí)際到位情況。
七、項(xiàng)目運(yùn)行及效益現(xiàn)狀 項(xiàng)目運(yùn)行現(xiàn)狀,生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)狀況,項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益情況等。項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)單位和建設(shè)內(nèi)容是否存在變動(dòng),變動(dòng)原因及依據(jù)。
項(xiàng)目計(jì)劃竣工驗(yàn)收日期,項(xiàng)目主要工程預(yù)計(jì)投入使用日期。等等。
第二章 建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià) 一、前期工作情況評(píng)價(jià) (一)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作基本情況及評(píng)價(jià) (二)項(xiàng)目建設(shè)的必要性評(píng)價(jià) (三)前期工作各階段審批文件的主要內(nèi)容 (四)前期工作各階段主要指標(biāo)的變化分析 二、項(xiàng)目實(shí)施情況評(píng)價(jià) (一)施工、監(jiān)理和工程質(zhì)量情況 (二)項(xiàng)目法人責(zé)任制落實(shí)情況 (三)工程建設(shè)進(jìn)度情況 (四)實(shí)施階段主要指標(biāo)的變化分析:包括變更設(shè)計(jì)原因、施工難易、投資增減、工程質(zhì)量、工期進(jìn)度的影響等情況分析。 三、投資執(zhí)行情況評(píng)價(jià) (一)建設(shè)資金籌措。
若有變化,分析其變化的原因及影響。 (二)施工期各年度資金到位情況及投資完成情況。
(三) 工程投資節(jié)余或超支的原因分析。 四、運(yùn)行情況評(píng)價(jià) (一)項(xiàng)目建完后運(yùn)行情況。
包括日常業(yè)務(wù)、人員配備、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等。 (二)運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)建設(shè)項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的效果,分析實(shí)際效果與預(yù)測(cè)效果的差別及其原因,并對(duì)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況進(jìn)行分析。
五、政策措施和監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè)情況評(píng)價(jià) 包括項(xiàng)目前期至實(shí)施全過(guò)程的各階段各項(xiàng)制度、規(guī)定和程序的管理情況,各種管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其功能、組織形式和作用,并對(duì)其管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 六、資金籌措方式評(píng)價(jià) 根據(jù)建設(shè)資金來(lái)源、投資執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)效益分析,對(duì)項(xiàng)目的資金籌措方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第三章 建設(shè)方案評(píng)價(jià) 一、項(xiàng)目建設(shè)單位的選擇情況評(píng)價(jià) 二、項(xiàng)目建設(shè)地址選擇情況評(píng)價(jià) 三、項(xiàng)目技術(shù)方案評(píng)價(jià) 四。
包括五個(gè)內(nèi)容1) 啟動(dòng)。
成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程,用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。
2) 計(jì)劃。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo),選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略, 項(xiàng)目管理知識(shí)體系之間關(guān)系制定項(xiàng)目計(jì)劃。
3) 執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源,執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。
4) 控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差,必要時(shí)采取糾正行動(dòng),保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
5) 結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段,使其按程序結(jié)束。
每個(gè)管理過(guò)程包括輸入、輸出、所需工具和技術(shù)。各個(gè)過(guò)程通過(guò)各自的輸入和輸出相互聯(lián)系,構(gòu)成整個(gè)項(xiàng)目管理活動(dòng)。
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