一、開店基礎(chǔ):1.電子商務(wù)概況2.開店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認(rèn)證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規(guī)則:1.網(wǎng)購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀:了解商品規(guī)格,特性,使用方法,售后與保養(yǎng)等描述
三、后臺管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接
四、寶貝發(fā)布:1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認(rèn)買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認(rèn)4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易(修改價格.關(guān)閉交易.退款等)
五、店鋪的基本設(shè)置:1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級域名
六、Photoshop的使用:1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計 店招設(shè)計 分類導(dǎo)航設(shè)計
七、淘寶助理:運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長:1.使用超級店長管理網(wǎng)店2.運用自動櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.參加促銷活動,引爆流量 5.查看客服績效,時時掌握客服工作效率6.量子恒道:分析數(shù)據(jù)量子恒道對現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié),通過數(shù)據(jù)分析,提高房客數(shù),提高轉(zhuǎn)化率
九、數(shù)據(jù)魔方:數(shù)據(jù)魔方對現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。制定未來發(fā)展計劃,運用實時數(shù)據(jù),市場行業(yè)數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場走向,及制定計劃
十、客服培訓(xùn):1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價規(guī)則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)
十一、站內(nèi)推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐
十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫知道)
十三、物流合作:1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結(jié):1.案例分析 2.經(jīng)驗交流分享
詳情可參照系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營銷課程
1、登陸淘寶網(wǎng)首頁——點擊左上方“免費注冊”2、注冊方式選擇:”郵箱注冊”3、填寫會員信息后點擊“同意以下協(xié)議提交注冊”4、登錄郵箱收取激活信,打開郵箱,點開激活信,完成賬戶激活5、點擊郵件中的“完成注冊”,注冊成功注意:郵箱名稱=支付寶賬戶名,支付寶登錄密碼=淘寶網(wǎng)登錄密碼二、支付寶賬戶激活1、進入淘寶網(wǎng)首頁,點擊右上方“我的淘寶”登錄淘寶賬戶2、點擊“賬號管理”中的“支付寶賬戶管理”,點擊“點此激活”激活支付寶賬戶3、填寫賬戶的注冊信息以及支付寶賬戶信息,點擊“保存并立即起用支付寶賬戶”支付寶賬戶激活成功,已成為支付寶會員三、如何認(rèn)證1、進入淘寶網(wǎng)首頁,點擊右上方“我的淘寶”開始認(rèn)證操作2、點擊頭像右邊“實名認(rèn)證”3、點擊“申請支付寶個人實名認(rèn)證”4、選擇“支付寶卡通”或“確認(rèn)銀行匯款金額”2個途徑進行申請,以“確認(rèn)銀行匯款金額”為例點擊“立即申請”按鈕5、填寫身份證件信息后提交6、填寫個人信息以及銀行賬戶信息完畢后點擊提交,核對信息無誤后點擊“確認(rèn)提交”7、認(rèn)證申請成功提交請1—2個工作日到銀行柜臺或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后,請登錄支付寶網(wǎng)站,在“我的支付寶”的右上角,點擊“申請認(rèn)證”,輸入準(zhǔn)確的金額數(shù),8、登錄支付寶賬戶—我的賬戶,點擊“申請實名認(rèn)證”進入?yún)R款金額頁面9、確認(rèn)匯款金額,輸入銀行賬戶內(nèi)的來自支付寶大款的金額后點擊確定10、信息審核2秒鐘之后,您已通過支付寶實名認(rèn)證四、我要開店1、登錄淘寶網(wǎng)進入“我的淘寶”點擊“寶貝管理”中的“我要賣”2、點擊“一口價”3、選擇您出售寶貝的類目,類目需要與寶貝的屬性類別等相對應(yīng),點擊“好了,去發(fā)布寶貝”4、填寫寶貝基本信息后點擊“發(fā)布”5、用相同的方法發(fā)布10件不同的寶貝后,便可以進行申請開店的操作6、發(fā)布10件寶貝后,點擊“我要開店”創(chuàng)建店鋪7、填寫店鋪基本信息,點擊確認(rèn)8、店鋪創(chuàng)建成功,及時記錄您的店鋪地址。
開淘寶店最基本的知識:
1、成為支付寶會員:免費注冊。
2、支付寶實名認(rèn)證:保證雙方正常誠信交易的基礎(chǔ)。
3、開店申請認(rèn)證:上傳身份證照片,等待三個工作日左右,會有結(jié)果出來,如果因為某種原因無法通過認(rèn)證,淘寶客服會聯(lián)系的。
4、淘寶大學(xué):店之前初,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,貨源,還有價格、運送、售后等問題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。
5、發(fā)布10件不同的寶貝(并保持出售中的狀態(tài)),就可以免費開店了。
6、淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)則》,考試分?jǐn)?shù)須達到60分才能通過。
7、在淘寶網(wǎng)上做生意,和買家溝通用到阿里旺旺,阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。
8、不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家。
擴展資料:
1、商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。
2、商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。
參考資料:百度百科_淘寶規(guī)則
樓主您好^_^很榮幸為您解答下面給你說說開網(wǎng)店的流程: 開店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過國家人證的商品交易網(wǎng)站,只要免費注冊成淘寶網(wǎng)的會員,就可以在淘寶網(wǎng)自由購買需要的商品,也可以免費開店鋪第一步:免費注冊淘寶會員很簡單,需要在注冊頁面里填寫用戶名,可以是中文名字。
設(shè)置密碼,還有用來確認(rèn)開通會員帳號用的電子郵件,電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費申請一個。當(dāng)你的注冊信息填寫完畢后,淘寶網(wǎng)會給你回復(fù)一個電子郵件.登錄你的郵箱,按照淘寶網(wǎng)的提示自動回復(fù)一個確認(rèn)信息,那么你的淘寶會員就算注冊成功了。
第二步:淘寶會員注冊成功后,可以免費申請支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障.支付寶作為誠信中立的第三方機構(gòu),可以充分保障貨、款安全及買賣雙方。樓主您好^_^很榮幸為您解答下面給你說說開網(wǎng)店的流程: 開店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過國家人證的商品交易網(wǎng)站,只要免費注冊成淘寶網(wǎng)的會員,就可以在淘寶網(wǎng)自由購買需要的商品,也可以免費開店鋪第一步:免費注冊淘寶會員很簡單,需要在注冊頁面里填寫用戶名,可以是中文名字。
設(shè)置密碼,還有用來確認(rèn)開通會員帳號用的電子郵件,電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費申請一個。當(dāng)你的注冊信息填寫完畢后,淘寶網(wǎng)會給你回復(fù)一個電子郵件.登錄你的郵箱,按照淘寶網(wǎng)的提示自動回復(fù)一個確認(rèn)信息,那么你的淘寶會員就算注冊成功了。
第二步:淘寶會員注冊成功后,可以免費申請支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障.支付寶作為誠信中立的第三方機構(gòu),可以充分保障貨、款安全及買賣雙方的利益.交易過程中無后顧之。由于網(wǎng)絡(luò)實名制的實施,要進行"支付寶個人實名人證",包括三個部分。
分別為"填寫個人信息"、"身份證件核實"和"銀行帳戶核實" 。每個部分在提交后,都要經(jīng)過審核,通過后才能自己的開店之旅。
開店的條件:首先注冊成淘寶會員并開通帳號,然后申請支付寶并通過認(rèn)證。第三步:在淘寶網(wǎng)里發(fā)布10件寶貝,保持在出售狀態(tài),這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費開店了。
商品的發(fā)布很簡單,點擊我要賣,選擇一口價或者拍賣,填寫銷售商品詳細(xì)內(nèi)容,以便買家了解。會員在淘寶網(wǎng)成功交易一筆,就可以對交易對象做一次信用評價,信用評價分為表揚、鼓勵和批評三種。
表揚加一分,鼓勵不加分,批評扣一分。-------------------------------------總的來說就是:1.申請taobao帳號 ;2.通過認(rèn)證(需要身份證數(shù)碼照片) ;3.在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣的東西 。
滿足以上3個條件就成了 ==========================================================(第二步詳細(xì)步驟)申請支付寶實名認(rèn)證的操作流程:1、登錄支付寶賬戶(賬戶類型:個人賬戶),在“我的支付寶”首頁,請點擊“申請認(rèn)證”;2、進入支付寶實名認(rèn)證的介紹頁面,請點“立即申請”繼續(xù); 3、仔細(xì)閱讀實名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議后,點擊“我已經(jīng)閱讀并同意接受以上協(xié)議”按鈕,才可以進入支付寶實名認(rèn)證;4、您有兩種進行實名認(rèn)證的方式可選,請選擇其中一種,點擊“立即申請”。如通過“支付寶卡通”來進行實名認(rèn)證,點“立即申請”按照提示步驟來申請開通。
如選擇“通過其他方式來進行實名認(rèn)證”,點“立即申請”請正確選擇您身份證件所在的地區(qū),正確選擇后才能順利的完成您的支付寶實名認(rèn)證5、請正確填寫您的身份證件號碼及真實姓名,點“提交”繼續(xù);6、請正確填寫“您的個人信息”和“您的賬戶信息”,填寫銀行賬戶信息時,如發(fā)現(xiàn)填寫的個人信息與銀行信息不相符,請“點此更換身份信息”進行修改。如果您的真實姓名中包含生僻字,請在銀行開戶名的下面的輸入框中填寫您的銀行開戶名。
7、請核對您所填寫的“您的個人信息”和“您的銀行賬戶”,確認(rèn)無誤請點“確認(rèn)提交”保存所填寫的信息;8、認(rèn)證申請?zhí)峤怀晒Γ却Ц秾毠鞠蚰峤坏你y行卡上打入一元以下的金額,并請在2天后查看銀行賬戶所收到的準(zhǔn)確金額,再登錄支付寶賬戶,點“申請認(rèn)證”進入輸入所收到的金額;-----------------------------------------------------------------------------找到支付寶轉(zhuǎn)給您帳戶的1元以下資金是多少后,再執(zhí)行如下操作:1、登錄支付寶賬戶—我的支付寶—請點“申請認(rèn)證”進入確認(rèn)匯款金額頁面;2、請查看您填寫的銀行卡上收到的具體金額,點“輸入?yún)R款金額”進入輸入金額頁面;3、輸入您收到的準(zhǔn)確金額,點“確定”繼續(xù)完成確認(rèn)。您有兩次輸入的機會,請正確填寫您收到的準(zhǔn)確金額,兩次失敗后需要重新提交銀行賬戶進行審核。
4、輸入的金額正確后,即時審核您填寫的身份信息,請耐心等待2秒鐘;5、審核通過,即通過支付寶實名認(rèn)證。
一、開店基礎(chǔ):1.電子商務(wù)概況2.開店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認(rèn)證流程5. 旺旺的使用二、淘寶交易規(guī)則:1.網(wǎng)購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀:了解商品規(guī)格,特性,使用方法,售后與保養(yǎng)等描述三、后臺管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接四、寶貝發(fā)布:1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認(rèn)買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認(rèn)4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易(修改價格.關(guān)閉交易.退款等)五、店鋪的基本設(shè)置:1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級域名六、Photoshop的使用:1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計 店招設(shè)計 分類導(dǎo)航設(shè)計七、淘寶助理:運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率八、超級店長:1.使用超級店長管理網(wǎng)店2.運用自動櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.參加促銷活動,引爆流量 5.查看客服績效,時時掌握客服工作效率6.量子恒道:分析數(shù)據(jù)量子恒道對現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié),通過數(shù)據(jù)分析,提高房客數(shù),提高轉(zhuǎn)化率九、數(shù)據(jù)魔方:數(shù)據(jù)魔方對現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。
制定未來發(fā)展計劃,運用實時數(shù)據(jù),市場行業(yè)數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場走向,及制定計劃十、客服培訓(xùn):1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價規(guī)則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)十一、站內(nèi)推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫知道)十三、物流合作:1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧十四、總結(jié):1.案例分析 2.經(jīng)驗交流分享。
開設(shè)網(wǎng)店的基本知識 隨著淘寶為代表的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起,普通網(wǎng)民在網(wǎng)上開店賺錢也成了一件容易的事,大量的的網(wǎng)民希望通過網(wǎng)上開店賺點外快,但是并不是有了在網(wǎng)上開店的想法就一定能利用網(wǎng)店掙到錢,,因為網(wǎng)店的經(jīng)營頁有一定的特點,而這些特點必須是作為一個開網(wǎng)店過來人才能慢慢領(lǐng)悟的,在這里我們就一起來探討,新手網(wǎng)上開店賺錢應(yīng)該注意的基本問題吧。
第一:產(chǎn)品定位 在網(wǎng)上開個小店,和在網(wǎng)下開個實物店,是完全不一樣的,在網(wǎng)下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的還不錯,就算是賣很大眾化的東西,都一樣可以賺點生活費。可在網(wǎng)上做生意,就要困難多了。
一般來說,在網(wǎng)上銷售,最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣(例如:特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等),這樣,專門的發(fā)燒友就會找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就細(xì)水長流,回頭不斷了。 第二:價格定位 在網(wǎng)上銷售,沒有門面店鋪租金的壓力,沒有工商稅務(wù)的煩惱,更沒有黑社會的騷擾,所以,我們只要能有好的貨源,那賺一塊就是一塊,很輕松。
所以,價格就一定要比網(wǎng)下便宜,不要心太黑,多參考別人的價格,能便宜盡量多便宜點,這樣,會有很多想省錢的客人進來,你再服務(wù)的好點,這批客人又成了你的長期客戶。 第三:豐富產(chǎn)品 產(chǎn)品定位好了,價格也定好了,那你的登陸產(chǎn)品的時候,在把握新、精、平的原則上,盡量多鋪點貨上去,因為每個來的客人,都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目,產(chǎn)品豐富, 如果你開店只有干巴巴的幾個東西,相信人家不會來第二次了。
這樣對于的網(wǎng)店的生意是非常不好的。 第四:詳細(xì)產(chǎn)品說明 產(chǎn)品選好了,那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明。
我有去過一些賣家的店,產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單,就草草幾個字,幾句話,讓看的人云里霧里,這樣,形象分可就打折扣嘍。一份好的說明,不光光只是說明而已,它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重,對自己產(chǎn)品的尊重,好的產(chǎn)品說明,不單單吸引懂行的買家進來,更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助,讓他們對你所賣的東西產(chǎn)生興趣,從而愛上你的小店。
特別是,一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明,會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家,那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點點喲。 第五:選擇不同的開店平臺 深挖洞,廣積糧的說法相信很多朋友聽說過,那么我們網(wǎng)上開店,就應(yīng)該在不同的開店平臺進行嘗試,多增加幾種開店渠道,比如選擇淘寶網(wǎng),易趣網(wǎng)同時開店,這樣針對的人群面就更加廣泛一些。
第六絕招:論壇發(fā)布 你的店也開了,產(chǎn)品也上了,特色也有了,但是還是沒有人成交,怎么辦?呵呵,我們要主動出擊了,其中最好,最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇,不單單是淘寶的論壇喲,淘寶的論壇賣家多,買家少,效果不會太好,個人覺得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會提高一些,對自己的生意有點好處。
重點是放在其他論壇上,首先,要在論壇宣傳,簽名檔是最重要的東西,特別是有些論壇不讓發(fā)廣告,那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。 其次,我們要去的論壇,我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇,和各種專業(yè)論壇,比如國內(nèi)最大的網(wǎng)商資訊站網(wǎng)店中國 這樣的農(nóng)業(yè)行業(yè)門戶網(wǎng)站。
。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告(比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場之類的),就要精心制作一份精美的帖子,發(fā)到論壇上,并保持定期更新和頂,讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。
如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼,沒關(guān)系,把自己商品的精美圖片弄下來,放上去,只當(dāng)貼圖玩,讓大家欣賞(例如精美的玩具、漂亮的衣服、時尚的電子產(chǎn)品等等),自然就會有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店里參觀啦。 另外要經(jīng)常弄點特價的活動,吸引買家,制造人氣千萬不要去換好評,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在別人心目中的地位就一落千丈了。
千萬要珍惜自己的信用,做生意同做人一樣,唯有誠信,才能立足。[。
無以規(guī)則何成方圓,既然選擇在淘寶上開店,那么首先就得了解平臺的規(guī)則,對開店規(guī)則有了全面的了解之后,才能更好地運營好店鋪。那么2020年淘寶開店規(guī)則以及注意事項有哪些呢?
一、淘寶開店規(guī)則
1、開店資格條件判斷
(1)阿里巴巴工作人員無法創(chuàng)建淘寶店鋪 ;
(2)一個身份證只能創(chuàng)建一個淘寶店鋪(特殊情況滿足多店條件的,可以進入多店權(quán)益中心);
(3)同賬戶如創(chuàng)建過U站或其他站點則無法創(chuàng)建淘寶店鋪,可更換賬戶開店;
(4)同賬戶如創(chuàng)建過天貓店鋪則無法創(chuàng)建淘寶店鋪,可更換賬戶開店了;
(5)同賬戶如在1688有過經(jīng)營行為(發(fā)過供應(yīng)產(chǎn)品信息、下單訂購誠信通服務(wù)、賣家發(fā)起訂單、報價、下單訂購實地認(rèn)證、開通旺鋪、企業(yè)賬戶注冊入口注冊的企業(yè)賬戶)則無法創(chuàng)建淘寶店鋪,可更換賬戶開店;
(6)淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪,則無法創(chuàng)建淘寶店鋪;
(7)經(jīng)淘寶排查認(rèn)證,您實際控制的其他淘寶賬戶被淘寶處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴(yán)重危及交易安全的情形,則無法創(chuàng)建淘寶店鋪。
2、店鋪創(chuàng)建成功后會出現(xiàn)的三種店鋪異常規(guī)則:
(1)出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件提醒您"寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,必須發(fā)布寶貝,否則您的店鋪將有可能暫時釋放";
(2)出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)4周為0件,店鋪會暫時釋放,此時點擊"查看我的店鋪"店鋪不能正常顯示;系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)暫時釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉庫中的寶貝,24小時后,店鋪即可恢復(fù)之前開店狀態(tài)", 店鋪激活后店鋪信譽、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響;
(3)出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0件,店鋪會徹底釋放,店鋪會被刪除。系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱"。您需要登錄賣家中心操作激活店鋪,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開張。店鋪激活后店鋪信譽、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響。
二、淘寶開店注意事項
1、熟悉交易規(guī)則和多了解淘寶大學(xué)
很多新手在開店的時候不注意淘寶交易規(guī)則,也不知道怎么一回事,動不動一不注意就被扣了0.2分了,后來通過認(rèn)真閱讀淘寶規(guī)則之后,才知道原來當(dāng)你信譽度是多少的時候,上傳的商品數(shù)量還是有限制的。
2、做自己熟悉或者比較喜歡的產(chǎn)品
做生意首先要對產(chǎn)品有所了解,當(dāng)買家咨詢你產(chǎn)品相關(guān)問題的時候,你回復(fù)的很慢甚至很不專業(yè),難免會損失一些訂單,所以前期一定要對產(chǎn)品知識進行了解。
3、售后服務(wù)必須做到顧客滿意
網(wǎng)店的生意好不好,首先要看你售后服務(wù),還有老顧客的維護程度。就像生活中做實體店生意一樣,流動的顧客永遠都是不穩(wěn)定的,而且成交率也比較小,主要還是信任感不強。(關(guān)注電商知識網(wǎng),可獲取更多電商資料)
《淘寶網(wǎng)新手開店入門》適合計劃在淘寶開店的用戶,也可以為已經(jīng)在淘寶開店起步的用戶提供相應(yīng)的技巧和策略,《淘寶網(wǎng)新手開店入門》尤其適合想進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的新手,可以輕松學(xué)到真實、詳細(xì)、實用的淘寶開店必備知識;省錢、省時、省代價地獲得賣家入門級經(jīng)驗技巧。
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針對在淘寶網(wǎng)開店的新賣家,全面介紹了如何在淘寶開設(shè)網(wǎng)店的基礎(chǔ)知識和操作技法,如開店前的準(zhǔn)備、開設(shè)網(wǎng)店的操作步驟、如何成功洽談第一單生意等;還包括店鋪裝修和推廣的方法和技巧,如網(wǎng)絡(luò)店鋪的個性化、店鋪的推廣和各種輔助工具和服務(wù)的使用。手把手教開店的具體操作步驟,并附有大量的插圖和實例,具有很強的實用性和可操作性,使讀者能夠在最短的時間內(nèi)學(xué)會淘寶網(wǎng)開店,輕松晉級為優(yōu)秀賣家。
一:開店的準(zhǔn)備 開店前,應(yīng)該進行一些市場考察,這是一定要做的事情喲,看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香,看自己適合哪些比較擅長,相信這個道理不用多說啦。
經(jīng)過一番考察和對自己的審視可以確定下來要賣什么拉,就可以開始聯(lián)系貨源咯。這些如果準(zhǔn)備ok的話,就去準(zhǔn)備東風(fēng)吧!那就是可以著手開店啦,開店當(dāng)然是需要去注冊申請的,申請時可得注意啦,好的名字是非常必要的,不僅自己比較容易記住啊,買家也比較好記,這個很關(guān)鍵的,因為在淘寶會員名是經(jīng)注冊就不能更改了,最好是取個有關(guān)你所要賣的寶貝的(我就是先注冊后想開店的,現(xiàn)在改也改不了)再就是進行相關(guān)的實名認(rèn)證啊,支付寶認(rèn)證,這些認(rèn)證需要你準(zhǔn)備好自己的身份證掃描件和以你身份證開戶的銀行卡,一般沒什么問題話,三個工作日就能通過拉!!對了,淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的,呵呵!! 記住在聯(lián)系貨源的時候明確定位自己與店鋪,換句話你要考慮清楚你要賣什么,你是為了什么而賣!明確自己有什么樣的優(yōu)勢,只有你有優(yōu)勢你才能生存。
比如我吧,因為機緣巧合,從大二開始就在一家專業(yè)做化妝品批發(fā)與銷售的店買自己所需的護膚品,剛開始也是圖她那賣的便宜就去賣,那會小也沒想過真假,幸好遇到不是賣假的,用著還挺好的,我又是個自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人,從而一傳十,十傳百,以至于我們系都去她那買了,但是這幫小白鼠也給我驗證了差不多所有牌子的真?zhèn)危?dāng)然全都是真的咯,要不早被她們打死了!然后在尋找貨源的時候就想到她家拉,第二天就過去跟她談了,才知道她家在很多省都有自己的代理,在網(wǎng)絡(luò)上也有自己的代理,做代理是需要交代理費的,費用不多還可以拿到更低的折扣,差不多我能承受,但是當(dāng)時沒有太多的時間,所以一直到今年2月才去談好把店鋪開起來。 說幾句其他的,因為我做的是護膚品,都是直接跟臉蛋接觸的,所以所要的東西絕對是要保證品質(zhì)的,絕對不能有差錯。
而且淘寶上做這個的特別多,良莠不齊,但是做為賣家要做到問心無愧,所以這就是對自己的定位! 準(zhǔn)備二:怎么裝修和宣傳自己的店鋪 你進淘寶各個賣家的店鋪,你是不是發(fā)現(xiàn)基本的樣子都是一樣的,但是又都有著各自不同的地方呢?!呵呵,那就是賣家都裝修了自己的店鋪拉,至于怎么裝修我就不多介紹了,如果你開店了,那么你可以去淘寶社區(qū)里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦! 宣傳自己的店鋪是需要時間的,勤快的賣家會到各大bbs發(fā)帖子,回帖子、改自己的qq個人資料、msn資料,讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎,反正能宣傳的就宣傳,當(dāng)然有付出才有回報啊! 所以看到很多賣家說自己一個月多少心了,我從不著急,因為我是個懶惰的賣家,我不喜歡發(fā)帖子和回帖子,bs下自己,只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問題的板油,呵呵。
但是我也有宣傳,就是告訴我身邊的每個人告訴她們我開網(wǎng)店拉,把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開始營業(yè),歡迎光臨及詢問”。這個效果也是不錯的哦。
準(zhǔn)備三、售前耐心的準(zhǔn)備 好了,東西也到店里,宣傳也做了,肯定緊跟著顧客也會上門詢問了。哎呀,這時你會發(fā)現(xiàn)什么問題都有,考驗?zāi)愕哪托牡臅r間到了。
別著急,網(wǎng)絡(luò)購物不能跟生活購物相比,因為顧客看不到東西,他只有通過詢問買家才能知道,所以你要設(shè)身處地為他想拉,你要把事先應(yīng)該讓他知道的都說明白了。 準(zhǔn)備四:售后服務(wù) 問也問清楚了,拍下來拉。
等著你發(fā)貨拉,發(fā)吧!記住包裝好,問清楚快遞什么時候會到,告訴顧客貨物估計會到的時間讓他注意手機電話的暢通,到那天跟顧客第一次回答可獲2分,答案被采納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。
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