基礎(chǔ)社交知識(必懂的社交常識)
1.必懂的社交常識
社交禮儀必備常識1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。6、禮儀的六個基本特征是什么？ 答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么？答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。12、禮儀對個人的作用是什么？答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個人自身修養(yǎng)要做到什么？答：（1）要自覺提高個人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個知識淵博的人； （2）性格樂觀、開朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么？答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。
就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； （2）長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習(xí)俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。
所以進(jìn)行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。31、簡要說明接待禮儀的重要性。
答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。
2.社交知識是指的什么
社交禮儀知識andy 的 社交禮儀知識一、社交"十不要"（1）不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。（4）不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。
（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語。（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。
（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。（9）不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。
（10）不要不辭而別，離開時，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。 二、交際中運(yùn)用目光的藝術(shù)（1）當(dāng)別人在交際場合說了錯話或做了不自然的動作時，他一定會感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。
這時你千萬別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)移你的視線。否則，他會認(rèn)為你在用目光諷刺嘲笑他。
（2）一般來說，雙方在交談中，應(yīng)注視對方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當(dāng)雙方緘默無語時，就不要再老是看著對方的臉。因為雙方無話題時，本來就有一種冷漠、躊躇不安的感覺。
如果在此時，你注視對方勢必使對方顯得更尷尬。（3）送客人時，要等客人轉(zhuǎn)過身并走出一段路后，不再回頭張望你時，你才能轉(zhuǎn)移目送客人的視線。
（4）如果你在街上或人多的市場商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時，請你從側(cè)面或后面欣賞，不要在人家的對方停住腳步來看他（她），因為這樣做是很不禮貌的，當(dāng)你發(fā)覺對方目光將要與你的目光相遇時，你應(yīng)主動避開。 三、有教養(yǎng)者十大特征現(xiàn)代社會中，有教養(yǎng)的人在事業(yè)、生活中表現(xiàn)出良好的個性，受到人們的歡迎，總的來說，他們具有以下十大特征：一、守時 無論是開會、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。
他們懂得，即使是無意遲到，對其他準(zhǔn)時到場的人來說，也是不尊重的表現(xiàn)。二、談吐有節(jié) 注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對方的發(fā)言，然后再去反駁或者補(bǔ)充對方的看法和意見。
三、態(tài)度和藹 在同別人談話的時候，總是望著對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報，心不在焉，顯出一副無所謂的樣子。四、語氣中肯 避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。
扯開嗓子說話，既不能達(dá)到預(yù)期目的，反而會影響周圍的人，甚至使人討厭。五、注意交談技巧 尊重他人的觀點和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對方是“瞎說”、“廢話”、“胡說八道”等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。
六、不自傲 在與人交往相處時，從不強(qiáng)調(diào)個人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。七、信守諾言 即使遇到某種困難也不食言。
自己談出來的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。八、關(guān)懷他人 不論何時何地，對婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。
九、大度 與人相處胸襟開闊，不會為一點小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來往。十、富有同情心 在他人遇到某種不幸時，盡量給予同情和支持。
四、哪些行為令人討厭在日常工作生活中以下8種行為會令人非常討厭。1、經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣。
2、嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解。3、態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑。
4、言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯。5、缺乏投入感，悄然獨(dú)立。
6、反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗。7、以自我為中心。
8、過分熱衷于取得別好感。 五、自我表現(xiàn)與分寸把握善于交際的人，總是盡量把自己的長處呈現(xiàn)在朋友面前，如伶俐的口才，淵博的學(xué)識，溫文爾雅的舉止，巧妙的化妝，典雅的服裝，都給人以良好的印象。
有人缺乏自信又好面子，生怕引起別人注意，有人怕遭拒絕而不敢接近別人，這樣只能默默無聞，使社交變得沒有意義；有人清高自負(fù)不肯低就，只能被人冷落。謹(jǐn)慎與拘束、自重與自負(fù)、謙虛與畏縮，其表現(xiàn)往往是一步之差，關(guān)鍵在于把握一個適當(dāng)?shù)姆执纭?/p>
自己的身份，自己對某種技巧的掌握程度，以及是否與當(dāng)時的氣氛諧調(diào)，這些都應(yīng)當(dāng)考慮周全。在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮優(yōu)勢，就可能得到更多的好感。
虛張聲勢者喜歡用旁苦無人的高聲談笑、矯飾的表情、夸張的動作來表現(xiàn)自己，其結(jié)果往往適得其反。有些人為了討異性的好感，亂送秋波、貶低同性。
這不僅是道德敗壞，也失風(fēng)雅。無論什么時候，男性的油滑、女性的輕浮都是令人討厭的。
要知道，對同性的友好是心底善良的表現(xiàn)，這又往往是人們對女性的期望。 六、如何拒絕他人人活在世上，總會有些同窗好友，或同事朋友，相處的日子久了，自然要相互求旁人點什么，如果我們能辦到的話應(yīng)盡最大的努力去辦，假若朋友提出的某些要求過分，不是我們個人力所能及的。
3.必懂的社交常識
必懂的社交常識一、個人禮儀（一）儀表儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。
不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。
與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。
具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
（二）言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。
初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。
現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
（三）儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。
站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。
端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。
女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。
若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。
“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
.二、見面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。
若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。
鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
.三、公共禮儀（一）特定公共場所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。
通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。
在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。
不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置。
查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。（2）要保持安靜和衛(wèi)生。
走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。（3）圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公。
4.與人交往的21條基本常識有哪些
1、不相信那些一見了你就夸獎歌頌個沒完沒了的人。
2、不相信那些動輒匯報誰誰誰在罵你的人。
3、不討厭那些曾經(jīng)公開地與你爭論、批評你的人。
4、絕對不布置安排一些人去搜集旁人背后說了你一些什么。
5、絕對不在公開場合，尤其不能在自己的權(quán)力影響范圍內(nèi)，即利用自己的權(quán)力或者影響召集一些人大談旁人說了你什么。
6、不回答任何對于你個人的人身攻擊，只討論對于你和你的對手以及更多的人們，對于社會和國家，對于某種學(xué)理的建設(shè)和藝術(shù)的創(chuàng)造確有意義的問題。
7、一般不做自我辯護(hù)，但可以澄清一些觀點、一些選擇、一些是非。
8、一時弄不清或背了黑鍋沒關(guān)系。你還是你，他還是他。一個黑鍋也背不起的人只能是弱者。
9、不隨便拒絕人，也不隨便答應(yīng)人。不許愿，不吊人家胃口，不在無謂的事情上炫耀實力。
10、不急于表現(xiàn)自己，也不急于糾正旁人，再聽一聽，再看一看，再琢磨琢磨。
11、不在背后議論張長李短。
12、人際關(guān)系是雙向的。學(xué)人者人恒學(xué)之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。同時，說人者人恒說之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虛偽應(yīng)付人者人恒虛偽應(yīng)付之。
13、絕對不接受煽動，不接受挑撥、絕對不因A的煽動而與B為敵，也不因B的煽動而向著A沖去。
14、在人際關(guān)系中永遠(yuǎn)不考慮從中撈取什么。
15、永遠(yuǎn)不要以為任何你接觸的人比你傻比你笨比你容易上套。
16、對某人某事感到意外時，先從好處想想，可能他做這件事是為了幫助你，至少客觀上對你無損，而千萬不要立即以敵意設(shè)想旁人。
17、永遠(yuǎn)不與任何人包括對你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛，我忙我的業(yè)務(wù)工作。你搞糾紛的結(jié)果未必能怎樣怎樣，我搞業(yè)務(wù)工作的結(jié)果很可能有一些成績。我的一切成績都是對你的最好回答，更是對友人的最大安慰。
18、尋找結(jié)合點、契合點，而不是只盯著矛盾分歧。視不同意見的人為現(xiàn)實的諍友或候補(bǔ)諍友，而不是小氣鬼般地見到意見不一的人就如坐針氈。
19、永遠(yuǎn)不從個人利害的角度談?wù)撆c思考問題，永遠(yuǎn)不”我、我、我”與人爭論，寧可把一切爭執(zhí)學(xué)理化而不是搞狗屎化個人化。
20、把人際關(guān)系的處理當(dāng)做一個特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國情，我們的歷史，我們的社會結(jié)構(gòu)，我們的哲學(xué)傳統(tǒng)與時尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養(yǎng)心理健康等等。
20、把人際關(guān)系的處理當(dāng)做一個特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國情，我們的歷史，我們的社會結(jié)構(gòu)，我們的哲學(xué)傳統(tǒng)與時尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養(yǎng)心理健康等等。
5.必懂的社交常識
1、什么是禮儀？
答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌？
答：禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？
答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
4、什么是儀表？
答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
5、什么是儀式？
答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
6、禮儀的六個基本特征是什么？
答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么？
答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個功能是什么？
答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？
答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀？
答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么？
答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。
12、禮儀對個人的作用是什么？
答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個人自身修養(yǎng)要做到什么？
答：（1）要自覺提高個人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂。
14、怎樣陶冶自我情操？
答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個知識淵博的人； （2）性格樂觀、開朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？
答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妝？
答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？
答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。
18、佩戴飾物要注意什么原則？
答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？
答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。
20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？
答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說明飾物中耳環(huán)的作用？
答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。
22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么？
答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？
答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。
24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么？
答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？
答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。
26、女性皮包的作用？分為幾種？
答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。
6.有哪些有用的人際交往小常識
人的一生中如果不知道人際交往基本常識，相信人際關(guān)系是好不到哪里去的，不管你是在職場或是在生活中，都是需要知道人際交往基本技巧的，不管你是在乎還是不在乎有好的人際關(guān)系，你都需要承認(rèn)其實好的人際關(guān)系真的是會讓很多事情變的都很容易的，如果你沒有，那么可能會在生活中遇到很多絆腳石的，如果你不想這樣就學(xué)習(xí)一下人際交往基本常識。
一、要誠實守信 幾乎每個人都喜歡自己的朋友對自己是誠實可信的，如果你說話總是大吹大擂的，那么很多人都不愿意你和你交朋友的，想要和身邊的人關(guān)系好，最好是可以誠實守信。 二、做人要有靈活性 做人有原則是對的不，不過在特殊的情況下也要有一些靈活性，因為事情處理好才是目的，如果你一味的追求一些自己所謂的原則，可能會傷害自己也會傷害別人的。
三、樂于助人 女人一般都是很熱心的，如果你想要有好的人際關(guān)系最好是可以見到別人有困難的時候就伸手幫助他們，不管是工作上或是生活中的事情，只要你可以幫忙，最好就可以盡力幫忙，這樣別人看到你的真誠，一定會愿意和你做朋友的。 四、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法： 如果你可以用合適的方法來表達(dá)自己的想法，相信正常人都是不會拒絕的，同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作上都需要人們提供一些有創(chuàng)意的想法，在表達(dá)自己想法的時候請不要隨便否定別人的想法，因為你不能肯定領(lǐng)導(dǎo)會喜歡哪種想法，這樣做才是最明智的。
五、認(rèn)真傾聽別人的想法 認(rèn)真傾聽是尊重別人的表現(xiàn)，同時認(rèn)真傾聽也是一個人成功的前提，如果你總是剛愎自用的話，你真的是很難成功的，只有心理有各種不同的想法，才能更綜合的看待事情，考慮事情才能更多面性。 六、要有幽默感 人生中會有很多難做的事情，如果你不會幽默自己，娛樂別人日子會過的很苦的，想要有好的人際關(guān)系，最好是有幽默感，這樣才能更好的和人交流，也可以積累一些笑話，沒事的時候讓自己和別人都開心。
人際交往基本常識以上六個是必須掌握的，當(dāng)然在面對不同的人的時候要學(xué)會用不同的方法，如果你只會千篇一律的對待別人，也是不行的。
7.社交知識
社交禮儀必備常識1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。6、禮儀的六個基本特征是什么？答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么？答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。12、禮儀對個人的作用是什么？答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個人自身修養(yǎng)要做到什么？答：（1）要自覺提高個人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個知識淵博的人； （2）性格樂觀、開朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么？答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。
就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； （2）長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習(xí)俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。
所以進(jìn)行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。31、簡要說明接待禮儀的重要性。
答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。
33、簡述接待人員在樓。
8.人際交往的基本技巧有哪些
摘自[美]戴爾?卡耐基《溝通的藝術(shù)》
第一章 人際交往的基本技巧
1、不要批評、指責(zé)或抱怨別人。
2、看到別人的優(yōu)點，給予真摯誠懇的贊賞。
3、激發(fā)別人內(nèi)心強(qiáng)烈渴望的需求。
第二章 讓人喜歡你的六大秘訣
1、真誠地關(guān)心別人。
2、微笑。
3、記住一個人的姓名。
4、做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
5、了解對方的興趣，就他感興趣的話題進(jìn)行交談。
6、使別人感到重要——并真誠地照此去做。
第三章 使人贊同你的十二種方法
1、贏得辯論的惟一方法是避免辯論。
2、尊重別人的意見，千萬不要指責(zé)別人的錯誤。
3、如果你錯了，迅速坦誠地承認(rèn)。
4、用友善的方法開始。
5、使對方立刻說“是，是”。
6、使對方多多說話。
7、使對方覺得那是他的主意。
8、真誠地從對方的觀點來看待事情。
9、同情別人的想法和愿望。
10、激發(fā)人們高尚的動機(jī)。
11、戲劇化地表現(xiàn)你的想法。
12、提出一項有意義的挑戰(zhàn)。
第四章 不傷感情而改變他人的九大技巧
1、從稱贊及真誠的欣賞著手。
2、間接地提醒別人注意他的錯誤。
3、在批評對方之前，先談?wù)撃阕约旱腻e誤。
4、建議對方，而不是直接下命令。
5、使對方保住面子。
6、稱贊最微小的進(jìn)步，并稱贊每一次進(jìn)步。
7、給人一個好名聲，讓他為此而努力奮斗。
8、多用鼓勵，使別人的錯誤更容易改正。
9、使對方樂于做你所建議的事。
第五章 是你的家庭生活更快樂
1、千萬不要嘮嘮叨叨！
2、不要根據(jù)你的意思去改變你的伴侶。
3、不要批評。
4、真誠地給予贊賞。
5、對小事多加注意。
6、要有禮貌。
7、讀一本關(guān)于婚姻中性生活的好書。
