旅游顧問(wèn)的(第一次做旅游顧問(wèn)需要了解哪些方面)

1.第一次做旅游顧問(wèn)需要了解哪些方面

做旅游顧問(wèn)需要了解自己要做什么、在做什么。旅游顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報(bào)名、電話咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。

大致服務(wù)內(nèi)容有幾項(xiàng)：

1：提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn)，旅游商品，本地美食的指導(dǎo)。

2：提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間，預(yù)算做計(jì)劃。

3：為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專車預(yù)定。

4：宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點(diǎn)，了解更多的本地風(fēng)俗。

2.如何做好旅游顧問(wèn)

樓主的問(wèn)題沒(méi)說(shuō)清楚呀~

看你做什么類型的旅游顧問(wèn)了，有網(wǎng)站的，有門市的。..

首先就是要了解客人的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)意向，然后再根據(jù)客人的要求給他一些參考建議，不能誤導(dǎo)客人，對(duì)客人選擇的路線要給他一個(gè)全面的介紹.告訴客人在行程中如果發(fā)生問(wèn)題的話該怎么應(yīng)對(duì)和處理。.很多，具體的只有你在工作中慢慢體會(huì)，旅游顧問(wèn)是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，態(tài)度一定要端正，不能為了客人的成行而許諾一些辦不到的事情，但是也不能隱瞞和回避客人所提出的疑問(wèn).

其實(shí)，我個(gè)人感覺(jué)，最重要的還是一定要對(duì)客人負(fù)責(zé)，有句話說(shuō)得好"態(tài)度決定一切"！

3.怎樣做好一個(gè)旅游顧問(wèn)

首先我覺(jué)得你得熱愛(ài)這個(gè)行業(yè) 興趣是最好的老師 只有你喜歡了才會(huì)投入百分百的熱情和動(dòng)力 你才會(huì)有更多的激情

其次我覺(jué)得你必須得好學(xué) 旅游顧問(wèn)要掌握的知識(shí)其實(shí)特別多 所以一定一定要好學(xué) 堅(jiān)持積累 加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)提高可信度 完了一定要熟悉自己的產(chǎn)品 這樣面對(duì)顧客的時(shí)候你才能自信坦然 才有說(shuō)服力

最后我覺(jué)得一定要察言觀色了解顧客的心理 能夠站在對(duì)方的角度思考 提升自己的服務(wù)意識(shí) 給客人留下好的印象

旅游顧問(wèn)看似簡(jiǎn)單但是想真正做好真的并不容易 堅(jiān)持吧 努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng) 用最大的熱情擁抱它