商業(yè)培訓(xùn)教材(誰能幫我介紹幾本關(guān)于商場運營的書)
1.誰能幫我介紹幾本關(guān)于商場運營基礎(chǔ)知識的書
1、《商場超市運營與管理》 霍紅，付瑋瓊，陳宇 主編 化學(xué)工業(yè)出版社出版 本書是《商場超市物流與管理系列讀本》中的一本。
目前，研究商場超市運營與管理的書較少，而商場超市運營與管理又是個大的系統(tǒng)工程，本書詳細(xì)地介紹了商場超市運營與管理的技術(shù)與方法。 本書可供商場超市管理者及從業(yè)人員閱讀及培訓(xùn)使用，也可供相關(guān)院校師生參考閱讀。
2、《現(xiàn)代商場超市管理工具箱》 本書是超市管理人員為商場超市工作人員編寫的書籍，其內(nèi)容包括商場超市的布局與裝修、商品的陳列、員工崗位職責(zé)、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、采購與配送、盤點、商品保管、銷售規(guī)范、儲運規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范、安全保衛(wèi)規(guī)范、人力資源部規(guī)范、員工培訓(xùn)、財務(wù)部規(guī)范、后勤部規(guī)范、工程部規(guī)范、商場超市管理常用表格。本書通俗易懂，又不失專業(yè)水平，是商場超市管理人員、操作人員的“手冊性”書籍。
3、《商場·超市經(jīng)營管理實務(wù)》 結(jié)構(gòu)全面、系統(tǒng)，內(nèi)容實用，理論與實踐相結(jié)合，操作性強，為商場（超市）作業(yè)人員策劃管理方略、制定規(guī)章制度、制作管理表單、進(jìn)行規(guī)范服務(wù)提供了一攬子解決方案。是提升商場（超市）人員服務(wù)技能、技巧極佳的行業(yè)操作指南，也是不可多得的培訓(xùn)教材。
不僅可以指導(dǎo)一線員工，同時也可供管理者和經(jīng)營者參考、借鑒。
2.大學(xué)生要學(xué)習(xí)商業(yè)知識應(yīng)該看些什么書
大學(xué)生將來要想從商的話，需要看大量的書籍，因為看書有時候是為了掌握知識，但更多的時候是為了開闊視野，啟發(fā)個人的思維；所以建議上學(xué)期間大量的讀書，各行各業(yè)各個領(lǐng)域的書都應(yīng)該看一些。
如果單純想學(xué)習(xí)商業(yè)知識，那么首先要了解的就是一些基礎(chǔ)性的知識：像是企業(yè)管理類 市場營銷類 商務(wù)類 模式類 等等 太多了 但是這些基礎(chǔ)概論往往很多人都忽略了，或者是不喜歡看，其實這些基礎(chǔ)性的知識是很重要的，前期一定要很好的了解；
除了些基礎(chǔ)的，可以了解一些大公司的發(fā)展史，可以開啟很多思路；
還有就是要通過平時養(yǎng)成的習(xí)慣，經(jīng)常關(guān)注社會上一些有關(guān)商務(wù)、商業(yè)、科技、公司、股市方面的新聞和一些博文，深度觀察，等等等等；這些都是些比較實際的東西，讓你能盡快的了解社會商業(yè)的整體形勢，多了解歐美國家的一些商業(yè)模式，畢竟國內(nèi)很多的商業(yè)模式都是借鑒來的。
一己之見，希望對你有所幫助。
3.我想知道初學(xué)者學(xué)電子商務(wù)看那些書籍
1、《電子商務(wù)概論（第3版）》
《電子商務(wù)概論（第3版）》面向應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)，同時適用于三年制高職高專電子商務(wù)專業(yè)及高校非電子商務(wù)專業(yè)，也可供廣大企事業(yè)單位相關(guān)人員參考和使用。
2、《電子商務(wù)基礎(chǔ)（第4版）》
《電子商務(wù)基礎(chǔ)（第4版）》是2015年人民郵電出版社出版的圖書，作者是萬守付。
本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法以及業(yè)務(wù)操作流程。全書共9個課題，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理。
3、《電子商務(wù)安全技術(shù)（第2版）》
《電子商務(wù)安全技術(shù)（第2版）》介紹了電子商務(wù)安全概念與構(gòu)建安全電子商務(wù)的實用技術(shù)與方法，通過實例具體說明電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用與實踐。
重點討論電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，密碼學(xué)基礎(chǔ)知識，信息加解密技術(shù)，電子商務(wù)安全技術(shù)，身份認(rèn)證方法，電子支付系統(tǒng)的安全技術(shù)，移動電子商務(wù)安全，萬維網(wǎng)安全，萬維網(wǎng)服務(wù)安全，安全電子交易協(xié)議SET，安全套接層協(xié)議SSL,3-D Secure支付協(xié)議的組成、技術(shù)及流程。
4、《市場營銷》
本書主要介紹了市場營銷的相關(guān)知識，全書共分為5個項目，其具體內(nèi)容包括：市場分析、市場營銷調(diào)研與預(yù)測、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、市場營銷策略組合分析、市場營銷管理。本書可作為高職高專院校市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員培訓(xùn)的參考書。
5、《電子商務(wù)實務(wù)》
《電子商務(wù)實務(wù)》是2010年高等教育出版社出版的圖書，作者是胡華江。
該書可作為高職高專院校經(jīng)營類專業(yè)（如工商管理、市場營銷、國際貿(mào)易、人類資源、財務(wù)管理、會計學(xué)、文秘、實用英語等）學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的教材，也可作為成人電子商務(wù)培訓(xùn)班的教材，還可供相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。
4.電子商務(wù)基礎(chǔ)的書籍有哪些呢
想學(xué)習(xí)電子商務(wù)書籍，首先需要了解電子商務(wù)定義。
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
推薦書籍主要分為基礎(chǔ)級和深入了解型的。 一、基礎(chǔ)入門書籍 1、《電子商務(wù)概論》——王雯婧 電子商務(wù)概論與電子商務(wù)要區(qū)分開來，電子商務(wù)是一個新型學(xué)科，也是一個新行業(yè)，目前正日新月異地發(fā)展。
電子商務(wù)概論是目前大專院校的一門課程，是把電子商務(wù)基本理論和技能方法向大學(xué)生做個概括介紹。電子商務(wù)概論這本教材基本上由大學(xué)教師編寫，企業(yè)界人士很少涉足這個領(lǐng)域。
由于大學(xué)教師的封閉性，所寫的教材往往落后于電子商務(wù)的飛速發(fā)展。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的的不斷發(fā)展，它不僅改變了人們的商務(wù)模式，也改變了人們的生活，電子商務(wù)也逐漸成為人們必須適應(yīng)的新的商務(wù)交易模式。
電子商務(wù)從20世紀(jì)后期的出現(xiàn)后，在短短幾十年的時間就成為了信息化時代的標(biāo)志性事物。從本質(zhì)上來說，電子商務(wù)是人類追求高的工作效率，促使商務(wù)活動信息化不斷發(fā)展的結(jié)果，也是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
在企業(yè)、市場甚至是國家經(jīng)濟(jì)運行中扮演著越來越重要的角色。 2、《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃》 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是指以支持企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)，確定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，給定未來電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和模型，設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，說明解決方案各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一方案的技術(shù)方案，給出方案建設(shè)的實施步驟及時間安排，說明方案建設(shè)的人員組織，評估方案建設(shè)的開銷和收益。
3、《電子商務(wù)項目運作與管理》——李志剛 本書首先從項目管理的視角，介紹了項目管理的基本知識。其次，從實戰(zhàn)的角度闡述了電子商務(wù)項目可行性分析、項目構(gòu)思、項目計劃、項目執(zhí)行與控制、項目的質(zhì)量與風(fēng)險管理的思路和方法，并介紹了Project 2010項目管理軟件操作的知識和技巧。
最后，結(jié)合案例著重闡述了電子商務(wù)項目策劃、管理和實施的具體過程和實際做法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)項目運作和管理的基本技能。本書從內(nèi)容的編寫上突出三個特點：基于一般工程項目，突出電子商務(wù)項目特點；基于項目管理知識體系，突出電子商務(wù)項目管理特點；基于項目管理理論和方法，突出電子商務(wù)項目運作和管理的應(yīng)用實踐。
二、深入了解型書籍推薦 1、《我看電商》——黃若 近年來電商行業(yè)在中國迅猛發(fā)展，2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模達(dá)到13,000億人民幣，誕生了淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、凡客、唯品會……等一大批全新的網(wǎng)絡(luò)公司，電子商務(wù)正在日益深入的影響著越來越多人的生活。同時，這個行業(yè)連年虧損，顧客服務(wù)良莠不齊，也廣為人們所關(guān)注。
作者從地面零售到電子商務(wù)，從跨國公司高管到管理民營企業(yè)，從開創(chuàng)天貓模式到帶領(lǐng)當(dāng)當(dāng)上市，被業(yè)界稱為中國零售實戰(zhàn)派的領(lǐng)軍人物。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風(fēng)云，細(xì)說中美電子商務(wù)發(fā)展的不同路徑，評點國內(nèi)各大電商企業(yè)的是是非非，詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經(jīng)驗，毫無保留的娓娓道來，筆觸至深，讓人不禁掩卷沉思 2、《B-to-B電子商務(wù)》——納拉揚達(dá)斯 B-to-B是電子商務(wù)的一個主要門類。
在這個領(lǐng)域競爭，不但要有對行業(yè)發(fā)展趨勢的洞察，而且要有從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品交付的全程掌控能力，這就要求B-to-B電子商務(wù)的業(yè)者具有極高的素質(zhì)。 3、《B-to-C電子商務(wù)》——斯雷沃斯基 互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一種全新的、更強的商務(wù)活動方式，這既構(gòu)成了對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)，也為營銷開拓了更為廣闊的發(fā)展空間。
本書從不同角度、不同層次的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用出發(fā)，對電子商務(wù)的典型案例作了詳細(xì)介紹，基本涵蓋了電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。既闡明了傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動，又詳解了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場營銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
本書以生動的案例形式討論了電子商務(wù)的特征和環(huán)境、顧客網(wǎng)絡(luò)購買分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略以及網(wǎng)絡(luò)溝通與在線社區(qū)等方面的網(wǎng)絡(luò)和營銷的整合，形成了較完整的電子商務(wù)體系。 4、《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》——蘇靜 本書通過理論與具體案例相結(jié)合，通俗易懂。
作者蘇靜，業(yè)內(nèi)資深營銷專家，為多家知名企業(yè)提供轉(zhuǎn)型電商的咨詢服務(wù)，成績斐然。書后附錄“電子商務(wù)公司管理手冊。
5.求推薦經(jīng)濟(jì),金融類的入門經(jīng)典教材,要通用的
學(xué)習(xí)金融學(xué)必須先學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)入門知識，經(jīng)濟(jì)學(xué)。金融學(xué)，財政學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的入門基礎(chǔ)課程都一樣！只是專業(yè)核心課和研究方向不同而已！
入門需要專業(yè)教材，國內(nèi)教材的話：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)+宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）推介人大版，馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（這個可以隨便選最好是十二五規(guī)劃教材，一般高教社、人大辦、北大版、上海財經(jīng)、復(fù)旦等名校的教材均可）
國外教材：微觀經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)推介范里安（加州大學(xué)伯克利分校）、薩繆爾森（諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)（推介格里高利-曼昆）
以上這些是所有經(jīng)濟(jì)類專業(yè)入門必備的專業(yè)知識。
金融學(xué)在國內(nèi)最好的學(xué)校是中國人民大學(xué)，教材里面內(nèi)容的豐富性、易讀性、專業(yè)性綜合評價比較好的是人大版，黃達(dá)的《金融學(xué)》
6.學(xué)習(xí)電子商務(wù)要買些什么書
學(xué)習(xí)電子商務(wù)可以參考一下十本書籍：、《我看電商》，作者：黃若；內(nèi)容：全方位剖析電商風(fēng)云，細(xì)說中美電子商務(wù)發(fā)展的不同路徑，詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經(jīng)驗；理由：《我看電商》對于所有從事互聯(lián)網(wǎng)或電商運營的企業(yè)及個人，對于投資電商或服務(wù)電商的相關(guān)業(yè)界人士，對于有志進(jìn)軍電商領(lǐng)域的年輕學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者，以及對于將要觸電的線下企業(yè)，可以選擇學(xué)習(xí)的書籍！2、《做自己—鬼腳七自媒體 ；第一季》，作者：鬼腳七；內(nèi)容：是鬼腳七自媒體的原創(chuàng)文集，是電商圈第1本自媒體著作！《做自己》中有關(guān)于生活、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的睿智分享，也有關(guān)于淘寶、搜索的獨到見解。
文章非常耐讀，也容易引發(fā)讀者的思考，是一本接地氣、文藝范、充滿正能量的電商生活書！理由：做到足夠真實，讓自己的本性表達(dá)出來，這需要勇敢。本書是鬼腳七自媒體的原創(chuàng)文集，主題就是做自己。
本書有關(guān)于生活、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的睿智分享，也有關(guān)于淘寶、搜索的獨到見解，是一本接地氣，文藝范，并充滿正能量的電商生活書。最適合淘寶賣家、電子商務(wù)人群、希望了解電商和互聯(lián)網(wǎng)的人群閱讀，也推薦熱愛生活的70、80、90后閱讀！3、《數(shù)據(jù)掘金：電子商務(wù)運營突圍》，作者：譚磊；內(nèi)容：電商競爭日益白熱化，任一家企業(yè)，無論大小，都難以逃離生存或發(fā)展的困境。
既然是數(shù)據(jù)的時代，擺脫困境也別無選擇，需要從數(shù)據(jù)入手。從他處學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘，要么太難——起點高，力不從心；要么太遠(yuǎn)，很難用于電商業(yè)務(wù)。
這本書旨在幫助電商人擺脫眼下困境：運營乏力的困境，數(shù)據(jù)應(yīng)用的困境，相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)的困境…… 理由：本書為電子商務(wù)量身定做，對為什么用數(shù)據(jù)→用什么數(shù)據(jù)→如何用好數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入剖析。大量數(shù)據(jù)分析的真實案例：有思路，有過程，有細(xì)節(jié)。
絕非脫離實際的紙上談兵。4、《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》，作者：蘇靜、翟旭君；內(nèi)容：本書通過理論與具體案例相結(jié)合，通俗易懂。
作者蘇靜，業(yè)內(nèi)資深營銷專家，為多家知名企業(yè)提供轉(zhuǎn)型電商的咨詢服務(wù)，成績斐然。書后附錄“電子商務(wù)公司管理手冊”，展示電子商務(wù)公司從組織運營、工作流程到部門管理等各個細(xì)節(jié)，是企業(yè)進(jìn)軍電商的無價之寶。
作者二十多年傳統(tǒng)營銷經(jīng)驗和多年電商實踐經(jīng)驗的總結(jié)，旨在為傳統(tǒng)企業(yè)展現(xiàn)一條清晰的電商發(fā)展思路，掃清發(fā)展上的障礙。理由：當(dāng)前國內(nèi)少有的專門講解傳統(tǒng)企業(yè)如何跨入電子商務(wù)的作品，對于國內(nèi)許多欲近期涉足電子商務(wù)，或者剛剛涉足電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，非常具有指導(dǎo)價值。
是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商的必備手冊！5、《不一樣的平臺》，作者：沈拓；內(nèi)容：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，平臺化商業(yè)模式越來越成為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性、核心性商業(yè)模式。任何企業(yè)都只有兩種選擇，一種是成為平臺，另一種是與平臺以某種形式結(jié)盟并交換價值。
無論哪種選擇，都必須深刻地認(rèn)識到，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有哪個企業(yè)是孤島，外部商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是如此強烈地影響著企業(yè)的命運，企業(yè)的成功依賴于對商業(yè)生態(tài)體系的參與和利用，來自于對商業(yè)平臺的深刻理解與規(guī)律把握。理由：通過對大量典型平臺案例的研究，系統(tǒng)性總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺化商業(yè)模式，并深入提煉了各類平臺化企業(yè)在經(jīng)營中的關(guān)鍵成長策略、競爭策略與合作策略，對于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營企業(yè)、IT企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的啟發(fā)意義。
6、《漫步天貓：新商路導(dǎo)航（全彩）》，作者： Tmall 商家成長部編；內(nèi)容：本書是Tmall商家成長部的20位商家運營小二和講師，經(jīng)過一年時間，跟蹤了上萬個新入駐淘寶商城的商家的成長路徑，總結(jié)出來的新商家成長期必修內(nèi)容。理由：本書既包含了商城的市場特點、淘寶商城規(guī)則等大方向，又詳細(xì)介紹了商家基礎(chǔ)工具和操作、新商家運營思路、基礎(chǔ)流量獲取、頁面展現(xiàn)、客戶服務(wù)等店鋪運營核心模塊，全面涵蓋了天貓新商家必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是新商家必備的操作手冊。
7、《狼客網(wǎng)絡(luò)營銷成功法則》，作者：劉謀清、胡敏；內(nèi)容：本書為“2013年全網(wǎng)營銷實戰(zhàn)第1書”——通過全面、系統(tǒng)、完善的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的介紹，圖文并茂地教你從零基礎(chǔ)開始一步一步成為網(wǎng)絡(luò)營銷高手。通過對筆者多年從業(yè)經(jīng)驗總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷四大系統(tǒng)的一一講解，著重介紹企業(yè)官方微博如何做，并且強調(diào)——軟文營銷是核心，詳細(xì)講解了4大操作步驟 理由：無論你是網(wǎng)商、企業(yè)營銷人員、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，都可從本書中得到有效的幫助！8、《電商運營》，作者： 淘寶大學(xué)；內(nèi)容：淘寶大學(xué)組織一流專家團(tuán)隊編寫，面向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和再就業(yè)人群，介紹主流電子商務(wù)環(huán)境下的基礎(chǔ)平臺操作及推廣運營工具的使用。
內(nèi)容涵蓋職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)零售平臺、網(wǎng)店日常運營管理、網(wǎng)店工具的運用、商品拍攝與網(wǎng)店美化、推廣及營銷、電商物流、天貓、阿里巴巴國際站及中文站。理由：本書是阿里巴巴電子商務(wù)資格認(rèn)證考試指定教材，也可作為各類院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教材，更是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和電子商務(wù)從業(yè)人員的必備參考用書。
9、《數(shù)據(jù)化營銷》，作者： 淘寶大學(xué)；內(nèi)容：本書由淘。
