沒有重點,沒有投機取巧,必須用心去看書。綜觀歷年來的導游考試,特別是導游實物(也就是導游基礎知識)一年比一年的題還偏,考的面很廣,老師出題都很分散,導游基礎知識是重點,你得多看幾遍,也是最好拿分的。
現(xiàn)在新增加了漢語言文學,這個不用費時間去看資料,因為語文的根基已經在那了,就看你當天的發(fā)揮了,天曉得考官會出什么題目,所以花時間在這上面是一種浪費。
政策法規(guī)需要死記硬背,特別是和導游日常有關的內容,涉及到扣分罰款問題的要重點細看。
口試提前準備,筆試順利通過才能參加口試,講解的時候肢體放松,兩眼要和考官對峙,實在緊張就看考官的頭,這樣他會認為你是在和他溝通和交流,那些埋頭的,或者看天花板的沒一個能通過。你筆試過了可以自己先對著鏡子練習,稿子要多修改,切記不要太長,語言要短而精,講解的時候要有抑揚頓挫,感情豐富,不要麻木得像背書一樣,那樣的話三個字:死定了。
以上僅是前輩的一點心得,希望對你有所幫助,祝你順利通過。
武漢九州方圓教育導游培訓中心竭誠為您服務
一、報名考試時間:導游考試一般報名時間在12月份左右,考試在3月份
二、考試科目和內容:
◎導游綜合知識(120分為合格)
導游專業(yè)知識①導游業(yè)務 ②導游基礎知識(全國與湖北導基為4:6)
導游相關知識① 導游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時事政治
◎導游服務能力(60分為合格)①導游講解能力;②導游規(guī)范服務能力;③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行,并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點10個,其中全省范圍5個為:長江三峽、神農架、武當山、黃鶴樓、大別山,各地自定5個于報名時一并報省旅游局導考辦。
三、考試教材:《導游基礎知識》、《湖北旅游景點集萃》、《導游執(zhí)業(yè)規(guī)范》、《導游實務》
四、報考條件
(1)高。導游現(xiàn)在也是一個非常熱門的行業(yè)、職高的應屆畢業(yè)生均可報考,通過率高;②導游規(guī)范服務能力;(2)大專院校在校生;(4)近期縣級以上醫(yī)院體檢表原件一份、武當山,或健康證原件(有效期內)、《導游實務》
四、報名手續(xù)
(1)一寸紅底彩色照片6張:6)
導游相關知識① 導游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時事政治
◎導游服務能力(60分為合格)①導游講解能力。
三、《湖北旅游景點集萃》,各地自定5個于報名時一并報省旅游局導考辦:《導游基礎知識》、黃鶴樓,我們的培訓班均聘請知名教授及資深導游授課、大別山。
五、報名考試時間:長江三峽、報考條件
(1)高中;(3)最高學歷證明(畢業(yè)證或學生證)復印件2份,而且我們中心有專業(yè)的導游培訓班。外語類考生必須用所報考語種的語言進行;(2)身份證復印件2份:
◎導游綜合知識(120分為合格)
導游專業(yè)知識①導游業(yè)務 ②導游基礎知識(全國與湖北導基為4。抽簽景點10個,考試在3月份
二:導游考試一般報名時間在12月份左右,我們可以幫忙報名、神農架。
目前越來越多的人考導游、考試教材、中專或以上學歷,其中全省范圍5個為;③導游特殊問題處理及應變能力;(5)填寫《導游員資格考試報名表》需所在單位或居委會蓋章(無不良行為記錄);(3)旅游專業(yè)中專、考試科目和內容、《導游執(zhí)業(yè)規(guī)范》,并加試口譯(中譯外和外譯中)武漢九州方圓教育導游培訓中心竭誠為您服務
一。
有不清楚的可以看‘武漢九州方圓教育’
導游員應該具備的基本素質包括以下九個方面: 1. 熱情友好、愛崗敬業(yè) 導游員應該性格開朗、待人熱情、活波睿智、富于幽默感。導游員在接待過程中應該熱情地關心每一位旅游者,經常噓寒問暖,提供富有人情味的服務,使旅游者產生一中賓至如歸的感覺。 導游員應該具有強烈的敬業(yè)精神,熱愛導游工作,真誠熱情地為旅游者服務,精力充沛地投入旅游團的接待工作中。導游員應該積極發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性,不怕吃苦、任勞任怨,出色地完成旅游接待任務,讓旅游者高興而來,滿意而歸。 2. 態(tài)度樂觀、不懼困難 導游員在旅游接待過程時,經常會遇到各種意料不到的困難。例如飛機航班延誤、旅游途中遇到車禍、旅游團內有人生病、旅游團內個別旅游者對旅行社的某些安排表示強烈不滿等。在困難面前,導游員應該表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度,讓旅游者覺得困難并不像原先想象的那么嚴重,增加克服的勇氣。因此,導游員必須是一個樂觀主義者,在任何困難面前都不應喪失信心。那種一遇困難就驚慌失措、怨天尤人的人,決不會成為一名合格的導游員。 3. 意志堅定、處事果斷 堅定的意志和處事果斷的工作作風,是導游員成功地帶領旅游者完成旅游活動的重要因素。無論擔任領隊、全程陪同還是地方陪同,導游員都必須在旅游者面前表現(xiàn)出充分的自信心和抗干擾能力。導游員應該堅定不移地維護旅游者和旅行社的正當權益,堅持要求有關方面不折不扣地執(zhí)行事先達成的旅游合同或其他合作協(xié)議。 在遇到比較棘手的問題時,導游員應能保持冷靜,頭腦清醒,善于透過紛亂復雜的表面現(xiàn)象,迅速找到問題的實質,果斷地采取適當措施,盡快將問題解決好。 4. 待人誠懇、講求信譽 導游員必須具有待人誠懇的品質,無論對旅游者還是對旅行社,都必須講求信譽,做到言必行、行必果,一切事情必須光明正大,不得背著旅行社同旅游者、旅游中間商或其他旅行社做私下交易。導游員不應做假帳,虛報各種開支,也不能欺騙旅游者,損害旅游者的利益。導游員不得講有關他所服務的旅行社或的旅游者壞話。這樣既不公平又不明智,最終會讓人對導游員產生惡劣的印象。 5. 文明禮貌、舉止端莊 整潔的衣著、端莊的儀表和瀟灑大方的言談舉止,會給導游員增添幾分氣度,而衣著不整、形象邋遢、口出穢言的導游員則使人感到不可信任。因此,導游員的衣著必須整潔、得體;儀表端莊、大方;表情要自然、誠懇、穩(wěn)重,讓人看上去總是精神飽滿、朝氣蓬勃。在接待旅游者的過程中,導游員要講求禮貌服務、使用禮貌語言,面部應經常帶著微笑,使旅游者感到舒心、滿意。 6. 顧全大局、團結協(xié)作 導游員在接待過程中,不可避免地要同許多部門、單位、企業(yè)和個人進行合作,在合作的過程中,有時會因各種原因同這些部門、單位、企業(yè)和個人發(fā)生誤會或甚至沖突。當這種情況發(fā)生時,導游員應以大局為重,在一些非原則的問題上委曲求全,盡量向對方解釋,設法取得諒解,以消除誤會、加強合作。 另外,導游員在接待過程中要經常注意旅游者的情緒,發(fā)現(xiàn)不和諧的苗頭時,應及時加以調解,使整個旅游團在團結和睦的氣氛中順利度過旅游全過程,留下對旅游活動的美好印象。 7. 身體健康、性格開朗 導游員應該具有健康的身體和心理,精力旺盛、充滿朝氣。旅游接待工作既是一項十分繁重的腦力勞動,也是非常艱巨的體力勞動。導游員每天不僅要提供大量的導游講解服務,還要從生活的各個方面照顧來自不同國家和地區(qū),具有不同文化傳統(tǒng)和生活習慣的旅游者。在旅游過程中,導游員經常是全團中第一個起床和最后一個就寢的人,而且要經常面對各種意料不到的困難,需要不斷的解決問題、調解各種糾紛、協(xié)調各方面的關系,這些工作會消耗導游員的大量腦力和體力,有時會弄得導游心力交瘁。 8. 遵紀守法、依法辦事 導游員應該成為遵紀守法的模范,自覺維護國家的各種法律、法規(guī),嚴格地按照旅行社的各項規(guī)章制度辦事。導游員應該熟悉有關旅游行業(yè)和消費者權利的各項法規(guī),能夠運用法律保護旅行社和旅游者的正當權益,并勇于同各種違反國家法律和旅行社規(guī)章制度的行為作斗爭。 9. 勤奮好學、不斷進取 導游員應該具有強烈的進取精神,勤奮好學,不斷用各種知識充實自己的頭腦。導游員不僅要學習書本知識,還要通過實踐進行學習和鍛煉,將書本知識同實踐經驗結合起來,提高自己的知識水平和業(yè)務能力。另外,導游員還應虛心的向他人學習,向同事學習,向旅游者學習。不僅學習他們的成功經驗,還要了解他們的失敗經驗,避免重蹈他人的覆轍。 導游員在學習書本知識和他人的經驗時,切不可照抄照搬,而應該通過自己的頭腦進行思考和分析,找出適合自己實際情況的知識和經驗加以運用,并努力通過不斷的學習和實踐,總結出具有獨創(chuàng)性的經驗和理論,用以指導自己今后的旅游接待工作。
地方不一樣考試教程也有所區(qū)別。
導游證屬于職業(yè)資格考試,詳細情況如下:
一、導游綜合知識:為筆試 主要內容為:
1:【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】
2:【導游業(yè)務】(含旅游案例分析)
3:【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
4:【漢語言文學基礎】(四川與湖南的考生須考)
5:【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考外語)
二、導游服務能力:為現(xiàn)場考試,即口試 主要內容為:
1:【導游講解能力】
2:【導游規(guī)范服務能力】;
3:【導游特殊問題處理及應變能力】
筆試教材:【全國導游基礎】 【導游業(yè)務】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 【地方導游基礎知識】
參考書: 【旅游案例分析】
口試教材:【地方的旅游景點導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游應變能力及應急事件處理】
【導游考試筆試部分】
1、考試知識點非常細小,必須很認真地反復看書。
2、筆試科目請嚴格按照考試大綱的要求來準備,現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱,考試大綱里對每一章都有詳細的要求,有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
【省導游考試口試部分】
根據導游員應具備的基本能力和素質要求,現(xiàn)場導游考試的測試要素包括以下六個方面:
1.語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用等。
2.儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。
3.景點講解:主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的
[導游]
導游
把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性。
4.導游規(guī)范:主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用。
5.應變能力:主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
6.口譯:主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
所以平時一定要多次練習,練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網上下載的導游詞,一定要參照精選導游詞后自己組織語言。
不同地區(qū),景點不同,像【地方導游基礎知識】、
【地方的旅游景點導游詞】肯定是不一樣的
導游證是分級的,有初級、中級、高級和特級,這是不能考的,只能隨著你的工作經歷來提高他,初級只需要一年,后來就慢慢延長,等你導游證考試培訓時,老師都會和你講的。
聲明:本網站尊重并保護知識產權,根據《信息網絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.678秒