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1.文秘的基礎(chǔ)知識(shí)?

一、會(huì)議紀(jì)要的概念

會(huì)議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)生于會(huì)議后期或者會(huì)后，屬紀(jì)實(shí)性公文。會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議情況、會(huì)議記錄和各種會(huì)議材料，經(jīng)過(guò)綜合整理而形成的概括性強(qiáng)、凝煉度高的文件，具有情況通報(bào)、執(zhí)行依據(jù)等作用。任何類(lèi)型的會(huì)議都可印發(fā)紀(jì)要，尚待決議的或者有不同意見(jiàn)的，也可以寫(xiě)入紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要是一個(gè)具有廣泛實(shí)用價(jià)值的文種。

二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

紀(jì)實(shí)性。會(huì)議紀(jì)要必須是會(huì)議宗旨、基本精神和所議定事項(xiàng)的概要紀(jì)實(shí)，不能隨意增減和更改內(nèi)容，任何不真實(shí)的材料都不得寫(xiě)進(jìn)會(huì)議紀(jì)要。

概括性。會(huì)議紀(jì)要必須精其髓，概其要，以極為簡(jiǎn)潔精煉的文字高度概括會(huì)議的內(nèi)容和結(jié)論。既要反映與會(huì)者的一致意見(jiàn)，又可兼顧個(gè)別同志有價(jià)值的看法。有的會(huì)議紀(jì)要，還要有一定的分析說(shuō)理。

條理性。會(huì)議紀(jì)要要對(duì)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)分類(lèi)別、分層次予以歸納、概括，使之眉目清晰、條理清楚。

三、會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)

議決性會(huì)議紀(jì)要。是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)集體討論所形成和議決性意見(jiàn)進(jìn)行闡述的紀(jì)要。它具有政策性、理論性、指導(dǎo)性等特點(diǎn)，行政約束力很強(qiáng)，具有明確的指示性。

學(xué)術(shù)性會(huì)議紀(jì)要。這類(lèi)紀(jì)要屬討論型的會(huì)議紀(jì)要，它既可以按發(fā)言人的先后順序紀(jì)要整理，也可按問(wèn)題類(lèi)別進(jìn)行整理。有的紀(jì)要還要注意表達(dá)清楚問(wèn)題分歧的焦點(diǎn)。學(xué)術(shù)性紀(jì)要不具有法定的行政權(quán)威和約束力。

四、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式

會(huì)議紀(jì)要通常由標(biāo)題、正文、主送、抄送單位構(gòu)成。

標(biāo)題 標(biāo)題有兩種情況，一是會(huì)議名稱加紀(jì)要，如《全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》。二是召開(kāi)會(huì)議的機(jī)關(guān)加內(nèi)容加紀(jì)要，如《省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于企業(yè)扭虧會(huì)議紀(jì)要》。

正文 會(huì)議紀(jì)要正文一般由兩部分組成。

（一）會(huì)議概況。主要包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、主持人，與會(huì)人員，基本議程。

（二）會(huì)議的精神和議定事項(xiàng)。常務(wù)會(huì)、辦公會(huì)、日常工作例會(huì)的紀(jì)要，一般包括會(huì)議內(nèi)容、議定事項(xiàng)，有的還可概述議定事項(xiàng)的意義。工作會(huì)議、專業(yè)會(huì)議和座談會(huì)的紀(jì)要，往往還要寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)、做法、今后工作的意見(jiàn)、措施和要求。

五、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要求和注意事項(xiàng)

（一）要正確地集中會(huì)議的意見(jiàn)。沒(méi)有取得一致意見(jiàn)的，一般不寫(xiě)入紀(jì)要。但對(duì)少數(shù)人意見(jiàn)中的合理部分，也要注意吸收。

（二）例會(huì)和辦公會(huì)議、常務(wù)會(huì)議的紀(jì)要，重點(diǎn)將會(huì)議所研究的問(wèn)題和決定事項(xiàng)逐條歸納，做到條理清楚，簡(jiǎn)明扼要。

（三）會(huì)議紀(jì)要用“會(huì)議”作主語(yǔ)，即“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議確定”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”、“會(huì)議聽(tīng)取了”、“會(huì)議討論了”等。

（四）會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)成后，可由會(huì)議主辦單位直接印發(fā)，也可由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)。有的會(huì)議紀(jì)要還可由會(huì)議主辦單位加按語(yǔ)印發(fā)。

會(huì)議紀(jì)要與訣議的區(qū)別

會(huì)議紀(jì)要與訣議雖然都是會(huì)議的產(chǎn)物，兩者之間的區(qū)別有三：

1、會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容可輕可重，討論事項(xiàng)可大可小；訣議內(nèi)容一定是單位或部門(mén)原則性的重大問(wèn)題。

2、會(huì)議紀(jì)要可以反映會(huì)議上不同觀點(diǎn)或幾種同時(shí)存在的不同意見(jiàn)；訣議則只能反映多數(shù)人通過(guò)的統(tǒng)一觀點(diǎn)或意見(jiàn)。一份會(huì)議紀(jì)要可以同時(shí)寫(xiě)出不同方面互不關(guān)聯(lián)的幾項(xiàng)決定；而一份訣議只能寫(xiě)某一方面、某一問(wèn)題的訣議。

3、形成過(guò)程不同。會(huì)議紀(jì)要是將會(huì)議內(nèi)容、形成經(jīng)過(guò)整理、撮其要點(diǎn)，記其重點(diǎn)并條理化，作為與會(huì)者共同遵守、執(zhí)行的依據(jù)；而訣議則是經(jīng)過(guò)一致通過(guò)的程序。

會(huì)議紀(jì)要按照的性質(zhì)和內(nèi)容，可以分為工作會(huì)議紀(jì)要、代表會(huì)議紀(jì)要、座談會(huì)議紀(jì)要、聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、辦公會(huì)議紀(jì)要、匯報(bào)會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)鑒定會(huì)議紀(jì)要、科研學(xué)術(shù)會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)談會(huì)議紀(jì)要等10種類(lèi)型。

會(huì)議紀(jì)要的概念、特點(diǎn)、種類(lèi)以及書(shū)寫(xiě)格式和注意事項(xiàng)一文由

2.辦公室文秘都需要會(huì)什么知識(shí)

辦公室文秘需要掌握電腦基礎(chǔ)知識(shí)（office辦公軟件等），打印機(jī)使用知識(shí)，傳真機(jī)相關(guān)知識(shí)。

一、秘書(shū)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排并督促日常工作。

如：安排會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，安排接待方案

二、秘書(shū)要不斷提高工作能力，能熟練起草、寫(xiě)作文件，有扎實(shí)的中文水平。根據(jù)不同的工作環(huán)境和要求，最好能有較好的外語(yǔ)水平。

三、秘書(shū)也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集資料、參與一些事宜的思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度去為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想問(wèn)題、處理問(wèn)題協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決策。

四、處理文件。收、發(fā)文件，文件存檔等。

五、對(duì)秘書(shū)的要求：多學(xué)習(xí)、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備、有內(nèi)含、保守密秘。

3.秘書(shū)所需知識(shí)技能

還是要看你做哪方面的秘書(shū)工作吧，不過(guò)一般的秘書(shū)還是要有以下幾方面的要求的：

第一，要掌握基本的辦公軟件WORD.EXCEL等；

第二，能熟練操作辦公設(shè)備，包括：打印機(jī)，傳真機(jī)，掃描儀等；

第三，就是要有相關(guān)的秘書(shū)理論知識(shí)做基礎(chǔ).

秘書(shū)工作是一種對(duì)人要求非常全面的工作，不僅要求秘書(shū)要有外在的氣質(zhì)和素質(zhì)還要懂得各個(gè)方面的知識(shí)，包括：與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)系，有的要涉及接待工作和主持會(huì)議的準(zhǔn)備工作，同時(shí)還要求秘書(shū)有一定的應(yīng)變能力和良好的口才.秘書(shū)的公關(guān)和禮儀方面也要有一定的了解.當(dāng)然有些還是需要在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累.不用太著急.不一定能幫到你，希望你能如愿吧.

4.事業(yè)單位文秘專業(yè)課考試內(nèi)容有哪些

文秘類(lèi)專業(yè)考試主要測(cè)查報(bào)考者的閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問(wèn)題能力以及文字表達(dá)能力。

閱讀理解能力——要求能夠理解給定資料的主要內(nèi)容，把握給定資料各部分之間的關(guān)系，對(duì)給定資料所涉及的觀點(diǎn)、事實(shí)作出恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

綜合分析能力——要求對(duì)給定資料的全部或部分的內(nèi)容、觀點(diǎn)或問(wèn)題進(jìn)行分析和歸納，多角度地思考資料內(nèi)容，作出合理的推斷或評(píng)價(jià)。

提出和解決問(wèn)題能力——要求借助自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或生活體驗(yàn)，在對(duì)給定資料理解分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和界定問(wèn)題，作出評(píng)估或權(quán)衡，提出解決問(wèn)題的方案或措施。

文字表達(dá)能力——要求熟練使用指定的語(yǔ)種，對(duì)事件、觀點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確合理的說(shuō)明、陳述或闡釋。

5.有誰(shuí)提供一些有關(guān)文員的知識(shí)

第一條 傳達(dá)事務(wù)1、接待來(lái)訪：來(lái)訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。

對(duì)應(yīng)該會(huì)見(jiàn)的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門(mén)接洽人，不論對(duì)方要求見(jiàn)面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見(jiàn)的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開(kāi)會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見(jiàn)報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。

回復(fù)1：文員的工作內(nèi)容 2、接聽(tīng)電話：接聽(tīng)電話時(shí)一定要先聲明“這里是**公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說(shuō)總經(jīng)理是否在。3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽(tīng)取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。

4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來(lái)的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(shū)（這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任）。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話告知。

第二條 日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作1、日程的設(shè)計(jì)及其安排：對(duì)所確定的應(yīng)由主任處理的事項(xiàng) 如會(huì)見(jiàn)、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。

2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。第三條 用品的整理文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。

1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。2、主任外出時(shí)：主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。

這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問(wèn)過(guò)主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。

要詳細(xì)詢問(wèn)，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫(huà)一張文件明細(xì)表以方便使用。第四條 文件整理業(yè)務(wù)1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失 、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。

整理工作首先要根據(jù)主任的意見(jiàn)將文件分類(lèi)，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。2、整理工作的關(guān)鍵是分類(lèi)項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。

3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類(lèi)的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

4、經(jīng)過(guò)整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽(tīng)取合租人意見(jiàn)后再制作一張文件分類(lèi)的明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。

第五條 整理清掃工作1、清理桌面：臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書(shū)、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。

第六條 代行業(yè)務(wù)1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語(yǔ)。2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見(jiàn)或命令：表達(dá)主任意見(jiàn)要完整、準(zhǔn)確，注意簡(jiǎn)潔迅速。

有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的答復(fù)向主任匯報(bào)。第七條 會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項(xiàng)物品的購(gòu)入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。

1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下，要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。

2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中?，F(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。

票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書(shū)的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過(guò)目。

（2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開(kāi)出支票。（3）開(kāi)具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。

（4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。

（5）銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳，接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。3、各種物品的購(gòu)入和發(fā)放應(yīng)注意有無(wú)使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全，并及時(shí)入帳，以免遺忘和推遲記賬。

第八條 協(xié)助調(diào)查公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類(lèi)。公司在開(kāi)展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書(shū)需做好協(xié)助工作。

1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，秘書(shū)應(yīng)選擇合適的專家、顧問(wèn)進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查，秘書(shū)也可以親自聽(tīng)取專家和當(dāng)事人的意見(jiàn)，或在調(diào)查各方面情況后，將意見(jiàn)和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。

第九條 文書(shū)工作文書(shū)工作有包括寫(xiě)作信涵、起草文件，以及卷。