豐田汽車銷售試題(誰(shuí)有汽車銷售的入門知識(shí)啊)

1.誰(shuí)有汽車銷售的入門知識(shí)啊

汽車技術(shù)術(shù)語(yǔ)解釋 4WD-四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 4WD-4 Wheel Drive system四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)， 4WD系統(tǒng)是將發(fā)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力從2WD系統(tǒng)的二輪傳動(dòng)變?yōu)樗妮唫鲃?dòng)，而4WD系統(tǒng)之所以列入主動(dòng)安全系統(tǒng)，主要是4WD系統(tǒng)有比2WD更優(yōu)異的發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)力應(yīng)用效率，達(dá)到更好的輪胎牽引力與轉(zhuǎn)向力的有效發(fā)揮，因此就安全性來(lái)說(shuō)， 4WD系統(tǒng)對(duì)輪胎牽引力與轉(zhuǎn)向力的更佳應(yīng)用，造成好的行車穩(wěn)定性以及循跡性，除此之外4WD系統(tǒng)更有2WD所沒(méi)有的越野性。

4WD目前大致可分短時(shí)（PART TIME 4WD）及全時(shí)（FULL TIME 4WD）四輪傳動(dòng)系統(tǒng)，短時(shí)四輪傳動(dòng)系統(tǒng)可依駕駛者的需求，選擇二輪傳動(dòng)或四輪傳動(dòng)，這種傳動(dòng)系統(tǒng)是屬于比較傳統(tǒng)的4WD系統(tǒng)，從越野性的觀點(diǎn)來(lái)看，這種傳動(dòng)系統(tǒng)當(dāng)選擇四輪驅(qū)動(dòng)模式時(shí)前后輪系直接連結(jié)，可確保前后輪的驅(qū)動(dòng)力輸出，因此此種系統(tǒng)系屬于適合越野的4WD系統(tǒng)。另一種為全時(shí)4WD系統(tǒng)，此種系統(tǒng)不需駕駛?cè)瞬僮鳎囕v總是處于四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，此種系統(tǒng)可經(jīng)由前后驅(qū)動(dòng)力的分配，可達(dá)到更完美的胎驅(qū)動(dòng)力及轉(zhuǎn)向力的最佳化配置，屬于高性能傳動(dòng)系統(tǒng)，除了配置于一般的越野吉普車外，常用于一些高性能的轎跑車上。

ABS-防抱死制動(dòng)系統(tǒng) ABS-Anti-Lock Brake System, ABS防抱死制動(dòng)系統(tǒng)，近年來(lái)由于消費(fèi)者對(duì)安全的日愈重視，大部份的車子都已列為標(biāo)準(zhǔn)配備，記得在沒(méi)有ABS時(shí)代，當(dāng)緊急制動(dòng)通常會(huì)造成輪胎抱死，此時(shí)你將會(huì)發(fā)覺(jué)制動(dòng)距離反而變長(zhǎng)，并且如果是前輪抱死時(shí)車子由于失去側(cè)向轉(zhuǎn)向力，會(huì)造成仍會(huì)一直向前行無(wú)法轉(zhuǎn)向的現(xiàn)象，而如果為后輪抱死時(shí)則可能會(huì)造成后輪失去側(cè)向抓地力，而變成車行方向無(wú)法控制，因此一些熟練的駕駛?cè)嗽跊](méi)有ABS車型緊急制動(dòng)時(shí)，為避免輪胎抱死將會(huì)采用的間歇踩放制動(dòng)踏板的方法，來(lái)避免輪胎抱死的現(xiàn)象。近來(lái)ABS的發(fā)展則是采用電子機(jī)械的控制，以更快更精密控制制動(dòng)油壓的收放，來(lái)達(dá)到防止輪胎抱死，確保輪胎的最大制動(dòng)及轉(zhuǎn)向能力，增進(jìn)車輛緊急制動(dòng)狀況的危險(xiǎn)回避能力。

ABS車型其正確的操作方式就是一腳踩到底，不要慌張，冷靜的進(jìn)行危險(xiǎn)障礙物的回避，相信必能將出事率降至最低。 ADS-可調(diào)減振系統(tǒng) ADS-Adaptive Damping System可調(diào)式減振系統(tǒng)，此套系統(tǒng)可依據(jù)各人的喜好，路面的狀況及使用的條件，由駕駛?cè)藖?lái)調(diào)整減振器的軟硬度，以適合不同的需求，例如駕駛者想享受駕馭的樂(lè)趣時(shí)，可選擇較硬的模式享受跑車式的駕駛樂(lè)趣，當(dāng)然您也可以選擇較軟的模式，享受舒適的乘坐感覺(jué)。

ADS系藉由變化減振器的阻尼減震力，來(lái)達(dá)到較硬模式有較大的阻尼減震力，加強(qiáng)激烈操駕的減震力，較軟的模式則提供較低的阻尼減震力，提供較柔合的乘坐感。先進(jìn)的可調(diào)減振系統(tǒng)采用電子式無(wú)段可調(diào)減振系統(tǒng)，更可根據(jù)不同的路況以及操作條件主動(dòng)自動(dòng)的調(diào)整最適合減振阻尼力，但此套系統(tǒng)由于價(jià)格較昂貴，通常只在高級(jí)豪華房車才會(huì)配備，可調(diào)減振系統(tǒng)除可提高舒適性外，也有助于行車操控安全。

ALS-自動(dòng)車身水平系統(tǒng) ALS-Automatic Leveling System自動(dòng)車身水平系統(tǒng)，此系統(tǒng)會(huì)于當(dāng)車尾高度因載重量的變化而使車尾高度降低或升高時(shí)，調(diào)整至原來(lái)高度的一項(xiàng)系統(tǒng)。大致可區(qū)分為兩種，一種是完全獨(dú)立的套件，只負(fù)責(zé)車尾高度的調(diào)整工作，另一種即是整合于懸架控制系統(tǒng)中，此系統(tǒng)的大致作用方式如下，當(dāng)車輛載重時(shí)，如后座因坐人或行李箱有放重物而使車尾下沉，位于后懸架下控制臂上的高度或位置傳感器，便會(huì)告知電腦此一狀況，在電腦確認(rèn)此一狀況一段時(shí)間后，認(rèn)為此車尾高度的改變確實(shí)來(lái)自車重的增加，而非路面狀況的暫態(tài)影響，便會(huì)起動(dòng)一空壓機(jī)將空氣灌入后減振器中，使后減振器重新將車尾頂起，至車高恢復(fù)至原車有車身正常的車姿，相反的，若車尾車重降低至使車尾高度升高，則ALS系統(tǒng)會(huì)將減振器內(nèi)的部分高壓氣排出，使車身保持標(biāo)準(zhǔn)，此種調(diào)整除可以保持車身一定的舒適乘坐姿勢(shì)外，又可以維持一定的操安性能。

ASL-排檔鎖定裝置 ASL-Automatic Shift Lock排檔鎖定裝置，當(dāng)暴沖爭(zhēng)議頻傳之后，自排檔鎖定裝置頓時(shí)成為車商競(jìng)相配置的安全配備，到底ASL是什麼，它與市面上加裝的排檔鎖有何不同呢！底下為各位來(lái)說(shuō)明， ASL亦是配置于自動(dòng)排檔的裝置，所不同的是加裝位置不同， ASL系設(shè)置于整個(gè)排檔系統(tǒng)里面，而自排檔鎖是外加于排檔上，另外當(dāng)然功能也不相同，排檔鎖是當(dāng)車輛被偷時(shí)，竊賊無(wú)法排檔防止車輛被偷。而ASL是防止車輛暴沖的防范措施，此套系統(tǒng)可以在駕駛?cè)嗽谄饎?dòng)后，必須在踩制動(dòng)的情形下，才能將檔位由P檔或N檔排到R檔或D檔時(shí)，以防止車輛在未踩制動(dòng)的情形下，直接排入前進(jìn)或后退檔位時(shí)，有可能造成車輛突然行進(jìn)而引起駕駛?cè)嘶艔?，造成車毀甚至人亡的?zāi)害。

雖然沒(méi)有ASL的車輛，會(huì)發(fā)生暴沖的機(jī)會(huì)仍然很低，但是如能養(yǎng)成起動(dòng)后排檔前先踩制動(dòng)的安全習(xí)慣，那是再好不過(guò)了。 ASPS-防潛滑保護(hù)系統(tǒng) Anti-Submarining Protection System防潛保護(hù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)系于座椅下面的鈑件設(shè)計(jì)成后端下陷式成型設(shè)計(jì)，其目的是防止車輛突然制動(dòng)時(shí)，防止車內(nèi)乘員向前滑動(dòng)發(fā)生危險(xiǎn)的現(xiàn)象，但是ASPS最重要的功能，仍在于當(dāng)車輛承。

2.關(guān)于4S 店汽車銷售的基礎(chǔ)知識(shí)

一般的4s店銷售要求：1、了解汽車的基本構(gòu)造。汽車的車型。品牌特點(diǎn)和文化。2、熟悉汽車行業(yè)，從事汽車銷售工作1年以上； 3、具有一定管理能力，具有良好的人際交往和溝通能力； 4、能熟練駕駛汽車，有駕駛證； 如果沒(méi)有銷售基礎(chǔ)的話，要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

廣州4S店入職要求，主要看看您的地區(qū)要求，舉例如下：

1、掌握本地的汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開拓銷售市場(chǎng)；

2、配合銷售經(jīng)理完成公司的銷售目標(biāo)；

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，熟悉銷售、售后各環(huán)節(jié)的控制。

任職條件：

1、男女不限，大專以上學(xué)歷；

2、熟悉汽車行業(yè)，從事汽車銷售工作1年以上；

3、具有一定管理能力，具有良好的人際交往和溝通能力；

4、能熟練駕駛汽車，有駕駛證；

5、形象氣質(zhì)較好，成熟穩(wěn)重；

大把汽車銷售的職位

3.求助汽車市場(chǎng)營(yíng)銷題目答案考題如下：1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷的 愛問(wèn)

分都不給點(diǎn)還問(wèn)那么多問(wèn)題。

哎···· 1、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境就是說(shuō)影響營(yíng)銷活動(dòng)的間接因素。市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境、科技環(huán)境。

2、市場(chǎng)就是商品需求的總和。 市場(chǎng)=人口 購(gòu)買欲望 購(gòu)買力。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的不確定性，收集和分析過(guò)去和正在發(fā)生的營(yíng)銷信息，以此來(lái)制定營(yíng)銷決策。汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)踐應(yīng)注意的問(wèn)題，這沒(méi)實(shí)踐過(guò)，不清楚。

3、產(chǎn)品就是能用于滿足人們欲望和需要的東西。關(guān)于用5個(gè)層次來(lái)解釋產(chǎn)品概念這個(gè)我也沒(méi)看到過(guò)，一般就是用3個(gè)層次，第一，核心產(chǎn)品（就是說(shuō)我買一個(gè)面包對(duì)我來(lái)說(shuō)核心利益就是滿足我的肚子），第二，實(shí)體產(chǎn)品（這不用解釋了吧），第三，附加產(chǎn)品（也可以叫做延伸的服務(wù)，就是買東西的售后服務(wù)之類的）。

4、前面已經(jīng)給你解釋了市場(chǎng)了，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的含義其實(shí)說(shuō)法很多·不過(guò)都大同小異，就是說(shuō)營(yíng)銷工作并不是單一的工作。營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足需求和欲望，核心是交換，交換取決于營(yíng)銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。

5、你這問(wèn)題問(wèn)的不清楚，不知道你問(wèn)的是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念確立的歷史還是什么·我就大體說(shuō)一下。 營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念（就是生產(chǎn)中心論，屬于賣方市場(chǎng)，企業(yè)供應(yīng)能力不足，這是在20世紀(jì)20年代以前），產(chǎn)品觀念（就是企業(yè)致力于發(fā)展自身的產(chǎn)品而不重視市場(chǎng)，他們認(rèn)為只要生產(chǎn)出高品質(zhì)多功能的產(chǎn)品就能使企業(yè)不斷壯大），推銷觀念（不同于以前的供不應(yīng)求，在這個(gè)時(shí)期--20世紀(jì)20年代末到50年代前，競(jìng)爭(zhēng)者的壓力，以及了解到消費(fèi)者的購(gòu)買惰性，市場(chǎng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，企業(yè)開始致力于主動(dòng)推銷積極促銷），市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（50年代以后，這個(gè)觀念產(chǎn)生，這個(gè)觀念從消費(fèi)者出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者的需要，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位，利用4P組合營(yíng)銷手段，滿足顧客需要），社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（他們糾結(jié)于公司利潤(rùn)，消費(fèi)者滿足和公共利益這三者之間的平衡，）而后又產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)觀念與服務(wù)營(yíng)銷及大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷于社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，開始逐漸控制一些外部因素使之向有利于自己的方向發(fā)展。

而你說(shuō)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)該就是目前的綠色營(yíng)銷，它在生產(chǎn)、安全性與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)都得考慮對(duì)周圍環(huán)境是否會(huì)產(chǎn)生不利影響。 6、市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分就是按照消費(fèi)者的欲望與需求把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)。

客觀基礎(chǔ)當(dāng)然就是不同的消費(fèi)者有不同的欲望與需求咯以及地域、國(guó)家、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)文化等一系列原因的影響。 7、你說(shuō)的是市場(chǎng)定位吧·產(chǎn)品一般都存在差異化，不論是質(zhì)量，風(fēng)格，設(shè)計(jì)還是性能特色，定位就是要在目標(biāo)顧客群中給自己的產(chǎn)品烙下?lián)碛凶陨硖厣挠∮洝?/p>

關(guān)于定位的程序，我認(rèn)為應(yīng)該是確定產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群，然后是價(jià)格定位，再然后是產(chǎn)品用途及檔次定位。 這需要在市場(chǎng)中摸索。

現(xiàn)在還有事，剩下的等有空了再來(lái)答。。

4.汽車銷售應(yīng)該要了解哪些基本知識(shí)

要成為一名汽車銷售人員，應(yīng)該具備的專業(yè)技能和知識(shí)包括以下幾個(gè)方面：

1、汽車商標(biāo)掌握所有的汽車商標(biāo)是汽車銷售人才最起碼掌握的汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí)。雖然你賣的只是某一個(gè)品牌的車，但知道其他汽車商標(biāo)能體現(xiàn)出你對(duì)汽車的了解、表現(xiàn)出你的專業(yè)性。即便認(rèn)不出所有的汽車商標(biāo)，至少你要能夠講出大部分常見的汽車的商標(biāo)。2、汽車術(shù)語(yǔ)作為一名汽車銷售人才要做到專業(yè)，想立足汽車銷售行業(yè)的汽車銷售人員都應(yīng)該熟練地掌握最基本的汽車術(shù)語(yǔ)如：整車裝備質(zhì)量（kg）、最大總質(zhì)量（kg）、最大裝載質(zhì)量（kg）、最大軸載質(zhì)量（kg）、車長(zhǎng)（mm）、車寬（mm）、車高（mm）、軸距（mm）、輪距（mm）、前懸（mm）、后懸（mm）、最小離地間隙（mm）、接近角（°）、離去角（°）、轉(zhuǎn)彎半徑（mm）、最高車速（km/h）、最大爬坡度（%）、平均燃料消耗量（l/100km）、車輪數(shù)和驅(qū)動(dòng)輪數(shù)（n*m）等專業(yè)術(shù)語(yǔ)。除了能說(shuō)出這些汽車術(shù)語(yǔ)名字外還必須知道每個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義，這些都是汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí)之一。3、汽車崗位真正的汽車銷售人才都會(huì)很系統(tǒng)地掌握所有的汽車崗位，因?yàn)榱私馑械钠噸徫荒茏屍囦N售員更詳細(xì)地解答客戶的問(wèn)題。汽車崗位中包括了汽車維修、汽車用品與配件、汽車銷售、汽車裝飾美容等四個(gè)大方面，其中汽車維修細(xì)分又涵蓋了22個(gè)崗位、汽車用品與配件14個(gè)崗位、汽車銷售15個(gè)崗位、汽車裝飾美容12個(gè)崗位等。了解了所有的汽車崗位，一來(lái)可以在自己的銷售過(guò)程中解答很多專業(yè)性的問(wèn)題、二來(lái)也知道自己應(yīng)該和其他同事間應(yīng)該有怎樣的配合才能提高工作效率。汽車商標(biāo)、汽車術(shù)語(yǔ)、汽車崗位三大塊都是汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，卻也是汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí)。汽車銷售不是油嘴滑舌就能把客戶拉下來(lái)，能給予客戶信心的、最大的成分是專業(yè)。只有專業(yè)的汽車銷售人才，才能在汽車銷售行業(yè)橫行無(wú)忌。