隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,變壓器的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷拓寬,對(duì)于變壓器行業(yè)從業(yè)人員的要求也不斷提高。作為該行業(yè)的銷(xiāo)售人員除了應(yīng)具有營(yíng)銷(xiāo)工作必備的基本素質(zhì),還應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這里列出幾點(diǎn)供參考。
1. 電工基礎(chǔ)知識(shí);
2. 變壓器的基本原理;
3. 變壓器的種類(lèi)及其用途;
4. 各類(lèi)變壓器的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
5. 各類(lèi)變壓器安裝、使用及維護(hù)的常識(shí)。
……
多多益善,有備無(wú)患。
變壓器這行業(yè)和其他產(chǎn)品有點(diǎn)不一樣,我建議你做好以下幾項(xiàng)工作:
1、熟悉你公司的規(guī)模、生產(chǎn)流程和主要生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備。這樣做的目的就是和客戶溝通時(shí)能讓客戶了解你公司的實(shí)力以及和別的不一樣的地方。
2、了解變壓器的構(gòu)造和主要組成部分,這里面涉及的知識(shí)比較專(zhuān)業(yè),但你也要了解,最好能做到主要元部件的產(chǎn)地和變壓器行業(yè)里其他廠家使用的元部件,如:硅鋼片、電磁線、變壓器油等等。如果你能做到記住變壓器常規(guī)參數(shù),那樣就更出色,一般的業(yè)務(wù)員做不到。
3、對(duì)目前變壓器行業(yè)所有廠家進(jìn)行了解,這樣你才能知己知彼。
總之:你不僅要總結(jié)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),還要結(jié)合客戶的需求,提供性價(jià)比高的產(chǎn)品。這些只是業(yè)務(wù)知識(shí)。你還要學(xué)會(huì)與人溝通,了解客戶的為人及個(gè)人需求!
我沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售變壓器的,我知道一般做業(yè)務(wù)了解下面的基本知識(shí)的,變通一下,做那行業(yè)務(wù)都沒(méi)有什么問(wèn)題了,以下的內(nèi)容希望對(duì)你有所幫助:1、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以幫助客戶解決某些問(wèn)題。2、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以幫助客戶,滿足什么樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品,是因?yàn)轭櫩蛯?duì)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的期望比較高,因此千萬(wàn)不要讓顧客的期望變成失望。總結(jié)一句:要銷(xiāo)售產(chǎn)品,是需要了解顧客的需求,了解自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上滿足客戶,銷(xiāo)售就會(huì)容易得多了。 當(dāng)然,也要求銷(xiāo)售員具備相應(yīng)該的銷(xiāo)售技巧才行:如:膽大、心細(xì)、臉皮厚"和說(shuō)服客戶的技巧一、膽大
1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是個(gè)人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。
二、心細(xì)
1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。
對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知。
2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的。
3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒(méi)有能夠成功交易,并不是自己的能力問(wèn)題,而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì)最終成功。
3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。
4、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂(lè)無(wú)窮;與地斗,其樂(lè)無(wú)窮;與人斗,其樂(lè)無(wú)窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。四、說(shuō)服客戶的技巧:1、說(shuō)話要真誠(chéng)
2、給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由
3、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品
4、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是
6、注意傾聽(tīng)客戶的話,了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù),請(qǐng)說(shuō)給客戶聽(tīng),做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí),千萬(wàn)不要用老掉牙的銷(xiāo)售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
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