旅游單選題庫(kù)(導(dǎo)游資格證考試)
1.導(dǎo)游資格證考試
導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員；按語(yǔ)種劃分可分為中文導(dǎo)游（包括普通話(huà)、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游）、外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導(dǎo)游）；按技術(shù)等級(jí)劃分可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。 作為一個(gè)導(dǎo)游，除了要善于調(diào)動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識(shí)，如語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等等，此外，還要有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，熱愛(ài)自己的這份事業(yè)。性格要外向，活潑開(kāi)朗，愛(ài)與人打交道，愛(ài)為別人服務(wù)。能言善辯，口齒清楚，心理穩(wěn)定，能控制局面，處理各種突發(fā)事件。 要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，雖然說(shuō)要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門(mén)，導(dǎo)游資格證是第一步。 1.筆試：導(dǎo)游綜合知識(shí) 筆試的考試教材有四本書(shū)：《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規(guī)》、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)》 筆試只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。 政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)榭嫉膬?nèi)容須死記硬背的，法律法規(guī)比較枯燥，需要耐心記，仔細(xì)背。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(lèi)。選擇題一般占50分，所以對(duì)書(shū)本熟的話(huà)，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生共鳴的。 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，為一份考卷，各占50分，你不必找其它書(shū)來(lái)擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識(shí)，前面說(shuō)過(guò)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的，書(shū)本上的知識(shí)占了95%。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國(guó)家大事，只需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。 以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 2.口試：即現(xiàn)場(chǎng)考試，導(dǎo)游服務(wù)能力 口試的考試教材有三方面的書(shū)籍教程：《本省導(dǎo)游詞》、《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》、《導(dǎo)游員特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力》 在筆試過(guò)關(guān)以后，就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，會(huì)分別提2到4個(gè)問(wèn)題，主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書(shū)，但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟，太偏的答不出也不會(huì)太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高。 回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導(dǎo)游講解過(guò)程中，做到普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間最好自己確定一下），不要太長(zhǎng)，因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候，一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長(zhǎng)或太短，快做修改吧，不要認(rèn)為這句話(huà)或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生。 另外，考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén)，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有禮，落落大方。 回答完問(wèn)題后，老師會(huì)分別對(duì)你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績(jī)。 下面讓我們來(lái)了解一下要取得導(dǎo)游資格證的條件、報(bào)名時(shí)間和步驟等，相信對(duì)這一方面信息有興趣的人一定能得到一點(diǎn)幫助。 報(bào)名的條件 年滿(mǎn)十八歲，身體健康，具有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國(guó)公民。 全國(guó)各省導(dǎo)游資格證考試時(shí)間 1.筆試的考試時(shí)間：一般在當(dāng)年的九月到十二月底這段時(shí)間，報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。
2.導(dǎo)游證考試的題型
《導(dǎo)游綜合知識(shí)》為筆試，內(nèi)容包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試內(nèi)容為江西導(dǎo)游知識(shí)、中國(guó)導(dǎo)游知識(shí)、新贛鄱百景有關(guān)知識(shí)，比例為4:4:2；《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德與時(shí)事政治，比例為4:4:1:1。
《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游面試，采用室內(nèi)模擬的形式，主要測(cè)試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動(dòng)中特殊問(wèn)題的處理及應(yīng)變能力。
①普通話(huà)全部筆試題型均為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇和判斷三類(lèi)題型共150道題，比例為3:6:1，每門(mén)總分值各為150分；外語(yǔ)類(lèi)筆試題型為單項(xiàng)選擇、閱讀理解和完型填空，共100道題，分值為100分。
②面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問(wèn)、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。
