數(shù)據(jù)運(yùn)營(大數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營需要掌握哪些知識(shí))
1.大數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營需要掌握哪些知識(shí)
數(shù)據(jù)運(yùn)營是指數(shù)據(jù)的所有者通過對(duì)于數(shù)據(jù)的分析挖掘，把隱藏在海量數(shù)據(jù)中的信息作為商品，以合規(guī)化的形式發(fā)布出去，供數(shù)據(jù)的消費(fèi)者使用。
數(shù)據(jù)運(yùn)營
數(shù)據(jù)充斥在運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以成功的運(yùn)營一定是基于數(shù)據(jù)的。在運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。當(dāng)我們養(yǎng)成以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的習(xí)慣之后，做運(yùn)營就有了依據(jù)，不再是憑經(jīng)驗(yàn)盲目運(yùn)作，而是有的放矢。
當(dāng)我們有了足夠的數(shù)據(jù)之后，我們可以不再依賴主觀判斷，而讓數(shù)據(jù)成為公司里的裁判。理想情況下，如果我們能夠追蹤一切數(shù)據(jù)，那么我們所有的決策都可以理所當(dāng)然地基于數(shù)據(jù)。
在企業(yè)中，我們從整體戰(zhàn)略到目標(biāo)設(shè)定，到驅(qū)動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的方法，最后采用一定的度量來衡量數(shù)據(jù)運(yùn)營的效果。
數(shù)據(jù)在企業(yè)中的作用是巨大的。不同層面的人，需要對(duì)數(shù)據(jù)做不同的操作。
2.做seo 數(shù)據(jù)運(yùn)營都需要掌握哪些內(nèi)容~~
1. 熟悉網(wǎng)頁代碼
搜索引擎蜘蛛是直接爬行網(wǎng)頁代碼來獲取信息的。你對(duì)網(wǎng)頁修改的目的也就是為了讓蜘蛛能夠毫不費(fèi)力地順利爬行完頁面，google優(yōu)化并獲取你想讓它獲取的關(guān)鍵信息！當(dāng)然你沒有辦法控制搜索引擎，但你有辦法改變網(wǎng)頁。熟悉網(wǎng)頁代碼HTML的編寫（其中包含了Title、、Header、Body Text、Alt、Tag、JS等等），并且掌握W3C標(biāo)準(zhǔn)，是SEOer們需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。當(dāng)然如果有網(wǎng)頁編程基礎(chǔ)會(huì)更好！ 網(wǎng)站制作過程中，標(biāo)簽的使用也是大有講究的，網(wǎng)站排名，一般要遵循下面幾個(gè)原則：1）保持良好的層次結(jié)構(gòu)，類似H1H2H3等標(biāo)簽都應(yīng)按照標(biāo)簽本身的用處來使用，比如：h1標(biāo)簽表示網(wǎng)頁主標(biāo)題，且在一個(gè)網(wǎng)頁中只能使用一次。2）在部分權(quán)重較高的標(biāo)簽中，合理的融入關(guān)鍵詞，如：H1,H2,STRONG,TITLE等標(biāo)簽。
2.熟悉網(wǎng)站架構(gòu)
如果你不去了解一個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)，你又怎么去修改它呢？這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜，涉及到許多方面，包括網(wǎng)站域名、服務(wù)器（或空間）、頁面技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能、程序開發(fā)和數(shù)據(jù)庫等等一切和網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)行有關(guān)的。不需要你個(gè)個(gè)精通，至少要有所了解。
3.非常到位的語言組織能力
現(xiàn)在SEO界普遍認(rèn)為最重要的因素之一。連結(jié)建立就是幫你的網(wǎng)站藉由各種方式獲得別的網(wǎng)站的連結(jié)。Link Building方式很多，包含了：提交付費(fèi)與免費(fèi)目錄網(wǎng)站、交換連結(jié)、付費(fèi)連結(jié)、和創(chuàng)意連結(jié)等等。不論你的網(wǎng)站是鎖定Yahoo或是Google,Link Building絕對(duì)都是決定排名的關(guān)鍵因素之一。那么在這些過程中你會(huì)使用很多的語言，很多目錄都是人工收錄的，很多交換鏈接都是要用文字來組織與交換者溝通的，如果你的語言組織得很別扭，那么成功的幾率當(dāng)讓小了。再說頁面內(nèi)容強(qiáng)化，將網(wǎng)站內(nèi)容與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字做最恰當(dāng)?shù)娜诤鲜欠浅Ｖ匾牟襟E，那么這個(gè)“最恰當(dāng)?shù)娜诤稀本W(wǎng)頁制作；和語言組織能力是密不可分的。
4.數(shù)據(jù)分析與整合能力
這個(gè)部份就是要對(duì)SEO執(zhí)行的成效做效益分析。首先當(dāng)然要了解執(zhí)行前后的網(wǎng)站數(shù)據(jù)變化，對(duì)于數(shù)據(jù)的掌握度越高，更能夠了解執(zhí)行前后的消長變化。除此之外，更能透過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)了解關(guān)鍵字的選擇是否正確。藉由了解訪客從不同關(guān)鍵字進(jìn)入網(wǎng)站之后的轉(zhuǎn)換率、平均停留時(shí)間等等的信息，來回饋到最初的關(guān)鍵字鎖定策略的正確性，當(dāng)然也可進(jìn)行關(guān)鍵字的調(diào)整，提升執(zhí)行SEO的效益。
5.分析與觀察能力
SEO不是你照著Guideline一次做完就沒事了，不斷的分析與觀察是絕對(duì)必要的。例如持續(xù)追蹤鎖定的關(guān)鍵字消長、分析關(guān)鍵字排名問題、解決排名困境、了解搜尋引擎每次更新的重點(diǎn)與特性，這些都是SEO的日常工作。
3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的基礎(chǔ)知識(shí)的書籍
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營是一個(gè)綜合性的技術(shù)體系，需要很多方面的基礎(chǔ)，具體是行業(yè)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品、包裝、營銷這幾個(gè)大的方面，具體每個(gè)方面的代表書籍最新如下：a.行業(yè)了解《沸騰十五年》《浪潮之巔》《互聯(lián)網(wǎng)之達(dá)芬奇密碼》《不一樣的平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新》《電商的戰(zhàn)國》《我看電商》《改變中國互聯(lián)網(wǎng)未來的六大力量》《信息規(guī)則 ：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》《超級(jí)數(shù)字天才：為什么用數(shù)字思考是變聰明的新方法》b.產(chǎn)品了解《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》《結(jié)網(wǎng)》《設(shè)計(jì)溝通十器》《產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)》《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》《啟示錄》《軟件工程：實(shí)踐者的研究方法》《手機(jī)研發(fā)流程與質(zhì)量管理》c.交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)《About Face3交互設(shè)計(jì)精髓 》《觸動(dòng)人心》《SNS網(wǎng)站構(gòu)建》《社交網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)》《web信息架構(gòu)，設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站》《web導(dǎo)航設(shè)計(jì)》《web設(shè)計(jì)禁忌》《移動(dòng)應(yīng)用UI設(shè)計(jì)模式》筑巢引鳳、簡約至上、見微知著《yes 產(chǎn)品經(jīng)理》d.創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)，理解商業(yè)思維《精益創(chuàng)業(yè)》《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》《創(chuàng)業(yè)四步法》這本書早于《精益創(chuàng)業(yè)》）《創(chuàng)業(yè)者圣經(jīng)》《豐田汽車案例：精益制造的14項(xiàng)管理原則》《創(chuàng)業(yè)三十六條軍規(guī)》《精益六西格瑪-精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)耐昝勒稀贰镀脚_(tái)戰(zhàn)略》《電子商務(wù)管理視角》《營銷管理》《運(yùn)營管理》（這里的運(yùn)營是企業(yè)運(yùn)營管理的意思）《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》《量化，大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理》2.消得人憔悴：依據(jù)所處職位的職責(zé)，尋求最優(yōu)解決之道a.數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)書籍：《網(wǎng)站分析基礎(chǔ)教程》《網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn)：如何以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提升網(wǎng)站價(jià)值》《流量的秘密：Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧》第二版技能進(jìn)階：《精通Web Analytics 2.0：用戶中心科學(xué)與在線統(tǒng)計(jì)藝術(shù)》數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：《誰說菜鳥不會(huì)數(shù)據(jù)分析》2013最新版 《Excel商務(wù)圖表應(yīng)用與技巧108例（雙色版）》《鮮活的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)可視化指南》拓展訓(xùn)練：《大數(shù)據(jù)時(shí)代》 《R語言實(shí)戰(zhàn)》具體主題分析 搜索《精通搜索分析》淘寶《玩法變了：淘寶賣家運(yùn)贏弱品牌時(shí)代》社交網(wǎng)站《社交網(wǎng)站的數(shù)據(jù)挖掘與分析》（懂技術(shù)才能讀）性能優(yōu)化（粗讀）《構(gòu)建高性能web站點(diǎn)》《網(wǎng)站性能監(jiān)測(cè)與優(yōu)化》《大規(guī)模web服務(wù)開發(fā)技術(shù)》《高性能網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)階指南》b.流量（用戶推廣）網(wǎng)絡(luò)營銷《錦囊妙計(jì)，網(wǎng)站推廣101招》《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典》問題查找即可《正在爆發(fā)的營銷革命-社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷指南》《濕營銷》《行動(dòng)的召喚》《等待貓吠》《SEO實(shí)戰(zhàn)密碼》《SEO藝術(shù)》《搜索引擎營銷-網(wǎng)站流量大提速》《搜索引擎優(yōu)化：每天一小時(shí)》《搜索引擎優(yōu)化寶典》內(nèi)容營銷《內(nèi)容營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的殺手級(jí)武器》c.留存內(nèi)容《勝于言傳：網(wǎng)站內(nèi)容制勝寶典》《與五十位主編面對(duì)面》《web內(nèi)容策略指南》活動(dòng)《商品促銷實(shí)戰(zhàn)技巧一本全》作者：王志綱《找魂》《推手》。
熊大尋《江山入劃》葉茂中《想》與《做》？想與做？d.轉(zhuǎn)化《網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化之道》《數(shù)據(jù)掘金，電子商務(wù)運(yùn)營突圍》《landing page優(yōu)化權(quán)威指南》《淘寶賣家秘笈》《提高轉(zhuǎn)化率！ ： 網(wǎng)頁A/B測(cè)試與多變量測(cè)試實(shí)戰(zhàn)指南》《啤酒與尿布》《顧客為什么購買》三、尋他千百度：驀然回首，佳麗原來在后宮生活興趣書籍，從生活中感悟。社區(qū)運(yùn)營：《裸猿》、《人類動(dòng)物園》和《親密行為》社區(qū)機(jī)制用戶行為：《會(huì)賺錢的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》《流行性物欲癥》《后物欲時(shí)代的來臨》廣告策劃：《廣告武林秘笈》《廣告文案傳真》《大量流出》商業(yè)：《商戰(zhàn)》《戰(zhàn)爭論》值得精度的書：《數(shù)據(jù)化管理》《超級(jí)富豪就是超級(jí)創(chuàng)意》《數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》《數(shù)據(jù)分析，企業(yè)的賢內(nèi)助》《微力無邊》《淘寶產(chǎn)品十年事》《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》《設(shè)計(jì)搜索體驗(yàn)》《深入理解網(wǎng)站優(yōu)化》2014新書推薦：《騰訊方法 ： 一個(gè)市值1500億美元公司的產(chǎn)品真經(jīng)》 《顛覆式創(chuàng)新：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則》 《從門外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》《締造企鵝 ： 產(chǎn)品經(jīng)理是這樣煉成的》《九敗一勝 ： 美團(tuán)創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》《第二次機(jī)器革命 ： 數(shù)字化技術(shù)將如何改變我們的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》《參與感 ： 小米口碑營銷內(nèi)部手冊(cè)》《周鴻祎自述 ： 我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》 《再看電商》《新經(jīng)濟(jì)，新規(guī)則》《社交紅利（修訂升級(jí)版）》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)原創(chuàng)精品-互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)密碼》 《風(fēng)吹江南之互聯(lián)網(wǎng)金融》《谷歌和亞馬遜如何做產(chǎn)品》 《數(shù)據(jù)之巔：大數(shù)據(jù)革命》《微管理》《O2O進(jìn)化論： 數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代的全景圖》 《互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)》《有的放矢：NISI創(chuàng)業(yè)指南》 《翻轉(zhuǎn)課堂的可汗學(xué)院：互聯(lián)時(shí)代的教育革命》 《硅谷百年史：偉大的科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)歷程（1900-2013）》 《創(chuàng)業(yè)時(shí)， 我們?cè)谥趿氖裁矗俊?《孵化Twitter：從蠻荒到IPO的狂野旅程》。
4.誰知道數(shù)據(jù)管理方面的知識(shí)
數(shù)據(jù)管理 目錄1定義2管理階段一，人工管理階段 二，文件系統(tǒng)階段 三，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段 3面向應(yīng)用面向數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理概念 面向數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理對(duì)象 4反洗黑錢5AMLAML 程序中用于比較的字段 1定義數(shù)據(jù)管理[1]是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過程。
其目的在于充分有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效管理的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)組織。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個(gè)發(fā)展階段。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中所建立的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，更充分地描述了數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，便于數(shù)據(jù)修改、更新與擴(kuò)充，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、可靠、安全性與完整性，減少了數(shù)據(jù)冗余，故提高了數(shù)據(jù)共享程度及數(shù)據(jù)管理效率。
2管理階段一，人工管理階段20世紀(jì)50年代中期以前，計(jì)算機(jī)主要用于科學(xué)計(jì)算，這一階段數(shù)據(jù)管理的主要特征是：（1），數(shù)據(jù)不保存。由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)主要用于科學(xué)計(jì)算，一般不需要將數(shù)據(jù)長期保存，只是在計(jì)算某一課題時(shí)將數(shù)據(jù)輸入，用完就撤走。
不僅對(duì)用戶數(shù)據(jù)如此處置，對(duì)系統(tǒng)軟件有時(shí)也是這樣。（2），應(yīng)用程序管理數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)需要由應(yīng)用程序自己設(shè)計(jì)、說明和管理，沒有相應(yīng)的軟件系統(tǒng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的管理工作。（3），數(shù)據(jù)不共享。
數(shù)據(jù)是面向應(yīng)用程序的，一組數(shù)據(jù)只能對(duì)應(yīng)一個(gè)程序，因此程序與程序之間有大量的冗余。（4），數(shù)據(jù)不具有獨(dú)立性。
數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)或物理結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后，必須對(duì)應(yīng)用程序做相應(yīng)的修改，這就加重了程序員的負(fù)擔(dān)。二，文件系統(tǒng)階段20世紀(jì)50年代后期到60年代中期，這時(shí)硬件方面已經(jīng)有了磁盤、磁鼓等直接存取存儲(chǔ)設(shè)備；軟件方面，操作系統(tǒng)中已經(jīng)有了專門的數(shù)據(jù)管理軟件，一般稱為文件系統(tǒng)；處理方式上不僅有了批處理，而且能夠聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理。
用文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)具有如下特點(diǎn)：（1），數(shù)據(jù)可以長期保存。由于大量用于數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)需要長期保留在外存上反復(fù)進(jìn)行查詢、修改、插入和刪除等操作。
（2），由文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。同時(shí)，文件系統(tǒng)也存在著一些缺點(diǎn)，其中主要的是數(shù)據(jù)共享性差，冗余度大。
在文件系統(tǒng)中，一個(gè)文件基本上對(duì)應(yīng)于一個(gè)應(yīng)用程序，即文件仍然是面向應(yīng)用的。當(dāng)不同的應(yīng)用程序具有部分相同的數(shù)據(jù)時(shí)，也必須建立各自的文件，而不能共享相同的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)冗余度大，浪費(fèi)存儲(chǔ)空間。
同時(shí)，由于相同數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲(chǔ)、各自管理，容易造成數(shù)據(jù)的不一致性，給數(shù)據(jù)的修改和維護(hù)帶來了困難三，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段20世紀(jì)60年代后期以來，計(jì)算機(jī)管理的對(duì)象規(guī)模越來越大，應(yīng)用范圍有越來越廣泛，數(shù)據(jù)量急劇增長，同時(shí)多種應(yīng)用、多種語言互相覆蓋地共享數(shù)據(jù)集合的要求越來越強(qiáng)烈，數(shù)據(jù)庫技術(shù)邊應(yīng)運(yùn)而生，出現(xiàn)了同意管理數(shù)據(jù)的專門軟件系統(tǒng)——數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來管理數(shù)據(jù)比文件系統(tǒng)具有明顯的優(yōu)點(diǎn)，從文件系統(tǒng)到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，標(biāo)志著數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)的飛躍。
3面向應(yīng)用前面講到數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件管理、數(shù)據(jù)庫管理等三個(gè)階段，主要是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過程。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，管理信息系統(tǒng)將面向大規(guī)模的組織提供業(yè)務(wù)支持，不僅要覆蓋整個(gè)組織的各類業(yè)務(wù)，而且要覆蓋整個(gè)組織（全球或者全國）。
為此，作為管理信息系統(tǒng)的核心功能，數(shù)據(jù)管理將要進(jìn)入一個(gè)新的階段，即面向數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理。面向數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理概念數(shù)據(jù)管理，即對(duì)數(shù)據(jù)資源的管理。
按照en:DAMA的定義：“數(shù)據(jù)資源管理，致力于發(fā)展處理企業(yè)數(shù)據(jù)生命周期的適當(dāng)?shù)慕?gòu)、策略、實(shí)踐和程序”。這是一個(gè)高層而包含廣泛的定義，而并不一定直接涉及數(shù)據(jù)管理的具體操作（摘自維基百科）。
與百度百科的定義比較，百度百科的定義針對(duì)的是數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中數(shù)據(jù)的管理，即傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，而維基百科的定義更高一層，針對(duì)的是企業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期所涉及應(yīng)用過程數(shù)據(jù)的管理，即對(duì)數(shù)據(jù)變化的管理，或者說是針對(duì)描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)（元數(shù)據(jù)）的管理，在此我們稱之為面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理。根據(jù)管理學(xué)理論，幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)可以靠自覺、自律，幾十個(gè)人就要有人管理，幾百個(gè)人就要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理，幾千或幾萬人就必須要依靠計(jì)算機(jī)輔助團(tuán)隊(duì)管理。
通常覆蓋全國的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，其整個(gè)組織的管理分為總部機(jī)構(gòu)、省級(jí)機(jī)構(gòu)、市級(jí)機(jī)構(gòu)、以及基層機(jī)構(gòu)等等各層級(jí)機(jī)構(gòu)；在每個(gè)層級(jí)機(jī)構(gòu)中還設(shè)置了直接從事相應(yīng)業(yè)務(wù)的管理和職能部門和非直接從事業(yè)務(wù)的管理和職能部門（如人事、辦公、后勤、審計(jì)等）；每個(gè)部門又是由若干員工為管理對(duì)象構(gòu)成的。同時(shí)，還制定了一系列的制度去規(guī)范和約束機(jī)構(gòu)、部門、人員等管理對(duì)象的活動(dòng)、行為等。
同樣，數(shù)據(jù)管理隨著管理對(duì)象——數(shù)據(jù)的增加，管理的方式（階段）也會(huì)隨之提升。通常的大型管理信息系統(tǒng)，其整個(gè)項(xiàng)目分為總集成、分項(xiàng)目、子項(xiàng)目、每個(gè)子項(xiàng)目又有若干內(nèi)部項(xiàng)目組等等管理層級(jí)；在每個(gè)管理層級(jí)中都涉及直接服務(wù)于業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能（如業(yè)務(wù)交易、賬務(wù)處理、行政管理、結(jié)果展現(xiàn)等等）和非直接服務(wù)于業(yè)務(wù)的非業(yè)務(wù)功能（如定義、配置、監(jiān)控、分析、記錄、調(diào)度等等）；每個(gè)業(yè)務(wù)和非業(yè)務(wù)性質(zhì)的功能又分別由。
