2018地方導(dǎo)游題庫(kù)(導(dǎo)游考試)

1.導(dǎo)游考試

你好，很高興為你解答

導(dǎo)游考試介紹；導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員；按語(yǔ)種劃分可分為中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游）、外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導(dǎo)游）；按技術(shù)等級(jí)劃分可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。

導(dǎo)游考試內(nèi)容 ； （一）、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試， 主要內(nèi)容為：

(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

(3)【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

(4)【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

(5)【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考）

（二）、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，主要內(nèi)容為：

(1)【導(dǎo)游講解能力】；

(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】

(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

考試時(shí)間；根據(jù)《上海市2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見》得知，2013年上海導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間為2013年5月9日10:00至8月10日24:00。

（一）網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：

2013年5月9日10:00至8月10日24:00

（二）辦理報(bào)考資格審核手續(xù)時(shí)間：

2013年5月24日至5月31日

2013年8月2日至8月11日

以上審核日期內(nèi)的工作時(shí)間為上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。

（三）辦理報(bào)考資格審核手續(xù)地點(diǎn)：

上海市旅游培訓(xùn)中心（海防路429弄100號(hào)，近西康路）

（四）辦理報(bào)考資格審核手續(xù)時(shí)須提供以下材料：

1.網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表；

2.本人身份證原件及復(fù)印件；

3.高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件；

4.加試外語(yǔ)者須分別帶好有效導(dǎo)游員資格證書和導(dǎo)游證（IC卡）的原件和復(fù)印件。

2.導(dǎo)游資格考試

1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料：政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)。

考試 分兩個(gè)階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢 ，且聽我慢慢道來(lái)： 筆試：只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上， 就可以通過了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。

即使你不是學(xué)旅游專 業(yè)的，也從來(lái)沒有接觸過旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯 定可以過關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過關(guān)的。 2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)樗嫉氖撬赖?，法律法?guī)比 較枯燥，需要較好的記心。

去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一，但道德規(guī)范只 占了很少一部分，而且涉及到的內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，只要把大的提綱背出就能應(yīng)付 了。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類。

選擇題一般占50分，所以對(duì)書本熟的話，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕 松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律 法規(guī)，不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒有法律法規(guī)依 據(jù)，一切等于零。

評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生共鳴的。 3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，（所謂地方，就 是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來(lái)擴(kuò)充你的景點(diǎn) 知識(shí)，前面說(shuō)過，死記硬背是可以過關(guān)的，書本上的知識(shí)占了95%，考試第一， 興趣第二，無(wú)論如何你是來(lái)考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經(jīng)文 ，才高八斗，連證都沒有，憑什么去帶團(tuán)賺錢啊，現(xiàn)在旅行社不缺中文導(dǎo)游， 導(dǎo)游多的是，旅游局又查得嚴(yán)，完全沒必要用一個(gè)無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的。

前幾年另 當(dāng)別論。 4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問答題。

還有 5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國(guó)家大事，我個(gè)人認(rèn)為沒有必要為了這5分專門買 時(shí)事題來(lái)看，你只需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心就夠了，這 玩意還真沒法準(zhǔn)備，還不如把時(shí)間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很 可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒問題的。

5、以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考 試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對(duì)每一章都有詳 細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說(shuō)大家 也知道哪些是重點(diǎn)了吧。 6、在筆試過關(guān)以后，你就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，他們 會(huì)分別對(duì)你提2到4個(gè)問題，有的會(huì)提更多，回答問題固然很重要，但最主要的 是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導(dǎo)游講解過程中，作 到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了，在這里， 心理素質(zhì)顯得尤為重要。

7、導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間最好自己確定一下），不要太長(zhǎng)， 因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候， 一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適 中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時(shí)能把握 時(shí)間，如果太長(zhǎng)或太短，快做修改吧，不要認(rèn)為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不 得刪，老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生， 8、考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所 以進(jìn)門前一定要輕輕叩門，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問候考官，面對(duì)考官 時(shí)要謙虛有理，落落大方。 9、主考官提問的問題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出 來(lái)，就沒什么問題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書可查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨 ，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書，但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟，太 偏的答不出也不會(huì)太丟臉。

此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽 的機(jī)率比較高。 10、回答完問題后，老師會(huì)分別對(duì)你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績(jī)。

11、考外語(yǔ)導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語(yǔ)種，口試當(dāng)然也 是你報(bào)考的語(yǔ)種。 12、報(bào)名后一般都有考試培訓(xùn)，以往都是強(qiáng)制參加的，具體說(shuō)是強(qiáng)制交費(fèi)，今 年是否強(qiáng)制就不知道了，培訓(xùn)課還是有點(diǎn)用，特別對(duì)那些從來(lái)沒有接觸過旅游 業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，可以讓他們對(duì)旅游業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，一般還會(huì)安排幾次特級(jí) 導(dǎo)游講課，他們的經(jīng)驗(yàn)是很值得學(xué)習(xí)的，當(dāng)然，只要你是背書的料，不參加培 訓(xùn)一樣可以過關(guān)，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數(shù)。

13、2003年全國(guó)導(dǎo)游證資格考試的時(shí)間大概安排在12月，報(bào)名時(shí)間按以往的慣 例，一般在9月份，各位準(zhǔn)備報(bào)考的朋友最好經(jīng)常與旅行社聯(lián)系詢問，因?yàn)橐话?旅游局從通知報(bào)名到截止也就一個(gè)多星期，稍不注意就錯(cuò)過了，最好還是不要 問旅游局，據(jù)說(shuō)他們的電話永遠(yuǎn)占線。 14.提醒一點(diǎn)，現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種，都是全國(guó)通用的，沒有地方和全國(guó)之分了 。

據(jù)內(nèi)部人士透露，老師改卷是采取多勞多得制，請(qǐng)筆試時(shí)回答問題務(wù)必簡(jiǎn)明。