賽事志愿者(志愿者的基本常識)

1.志愿者的基本常識

志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識 第一部分志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識： 志愿服務(wù)、義務(wù)工作、志愿者 志愿服務(wù)或義務(wù)工作都來源于英文的Volunteer service，在本質(zhì)上說都是一樣的，都是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人的時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利而提供的服務(wù)。

志愿服務(wù)泛指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。志愿者是基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，貢獻(xiàn)個人的時間、精力及精神，在不謀求任何物質(zhì)報酬的情況下，從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)，為改進社會和推動社會進步而提供服務(wù)的人。

在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務(wù)工作。在臺灣，志愿者稱為“志工”。

在西方較為普遍的觀點是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進社會，提供福利。 二、公益、公益活動 公益：公益從字面的意思來看是公眾的利益，多指衛(wèi)生、救濟等群眾福利事業(yè)。

它的實質(zhì)應(yīng)該說是社會財富的再次分配。 公益活動：是指一定的組織或個人向社會捐贈財物，時間，精力和知識等活動。

公益活動的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)，環(huán)境保護，知識傳播，公共福利，幫助他人，社會援助，社會治安，緊急援助，青年服務(wù)，慈善，社團活動，專業(yè)服務(wù)，文化藝術(shù)活動，國際合作，等等。 三、慈善、慈善組機構(gòu) 慈善：對人關(guān)懷，側(cè)重指對人關(guān)懷而富有同情心。

慈善機構(gòu)：民間非營利性組織，由捐贈人提供財產(chǎn)并由它自己的職員進行管理，以其收入服務(wù)于對社會有益的目的。 四、公益和慈善的區(qū)別與聯(lián)系公益事業(yè)受益面廣；慈善事業(yè)受益面小，只限于特定群體的人。

公益事業(yè)的特點主要有：①外在性。屬于公益事業(yè)的部門和企業(yè)及其活動一般處在直接生產(chǎn)過程、個別經(jīng)營活動和居民的日常生活之外，獨立存在、并行運轉(zhuǎn)，并構(gòu)成相對獨立的系統(tǒng)。

②社會性。大部分公益事業(yè)主要依靠社會投資和建設(shè)，資金依靠國家財政解決，投資主要表現(xiàn)為社會效益和環(huán)境效益。

③共享性。公益事業(yè)的服務(wù)是為許多單位和居民共享的。

④無形性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品大多是無形的服務(wù)，而不是有形的物質(zhì)產(chǎn)品。

⑤福利性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品帶有很大成分的社會服務(wù)和社會福利性質(zhì)。

慈善事業(yè)：私人或社會團體基于慈悲、同情、救助等觀念，為災(zāi)民、貧民及其他生活困難者舉辦的施舍、救助活動的統(tǒng)稱。其活動對象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和項目，由施善者確定。

慈善事業(yè)常常采用一定的組織機構(gòu)來進行，這類從事慈善事業(yè)的社會團體和工作機構(gòu)統(tǒng)稱為慈善團體，社會福利院、國際SOS兒童村、各種志愿者服務(wù)隊等。 大致來說，“公益”是一個大的概念，泛指為社會大眾謀利益的所有活動，其中也函蓋了“慈善事業(yè)”和“志愿服務(wù)”。

而廣義的“慈善”概念中既包括對受助對象的物質(zhì)、經(jīng)濟幫助，也包括義工的義務(wù)勞動。 五、志愿服務(wù)工作的五個特性： 自愿性、無償性、業(yè)余性、公益性、組織性。

六、志愿服務(wù)工作的類別 （一） 任何一項有利于改善社會的公益服務(wù)，都屬于志愿工作的范疇。 （二）志愿工作的服務(wù)范圍：直接服務(wù)、間接服務(wù)。

（三）現(xiàn)在常見的服務(wù)內(nèi)容：幫困助殘、助學(xué)助弱、支教支教、科技推廣、義務(wù)獻(xiàn)血，環(huán)境保護，心理咨詢、法律維權(quán)等。 七、志愿服務(wù)工作的特征。

（一）自愿。即主觀自覺選擇，沒有強制性。

（二）不圖物質(zhì)報酬。即動機上不追求物質(zhì)報酬，但不否定開展志愿服務(wù)需要一定的物質(zhì)條件。

（三）服務(wù)于社會公益事業(yè)。即服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)是社會公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會非困難群體的小團體利益；同時屬于政府職責(zé)范圍內(nèi)的事情、能夠通過正常的市場交換獲得的服務(wù)（困難群體除外），一般不能作為志愿者服務(wù)的內(nèi)容。

（四）奉獻(xiàn)自己的力所能及。奉獻(xiàn)自己的時間、精力、智力、經(jīng)驗的人是志愿者外，出于自愿的獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。

（五）非本職職責(zé)范圍內(nèi)。比如自來水公司修理水管的職工，如果他正在值班、正在崗位上，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的修理水管服務(wù)，那是本職工作，不是志愿服務(wù)；如果他不在值班、不在崗位上，是利用業(yè)余時間自愿且不取報酬地為他人提供了修理水管的服務(wù)，那他就是志愿者了。

背景資料：熱心公益，樂善好施，是中華民族的傳統(tǒng)美德。孔子講“仁者愛人”，其精神要義便是要求人們將仁愛由己推人，由內(nèi)推外，由近推遠(yuǎn)。

孟子說“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟天下”，墨子主張“兼愛”，希望“天下之人皆相愛，強不執(zhí)弱、眾不劫寡、富不侮貧、貴不敖賤、詐不欺愚”。與儒家思想一脈相通。

“天下興亡，匹夫有責(zé)”的強烈愛國情結(jié)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的積極奉獻(xiàn)精神；“疾惡如仇，見善若渴”的高貴品質(zhì)；“四海之內(nèi)皆兄弟”的廣闊胸懷和友善；“扶危濟困、助人為樂”的高風(fēng)亮節(jié)，無不閃耀著真善美的光輝。但曾幾何時，社會價值觀發(fā)生混亂，是非不辯、善惡不分、明哲保身、見利忘義。

甚至發(fā)生了救人者舍生取義，被救者漠然離去，救人者見義勇為反被污蔑的令人痛心的事情。正因為如此。

2.志愿者常識

志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進社會進步而提供的服務(wù)。

2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。

每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務(wù)及責(zé)任。 而參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。

志愿服務(wù)個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對緩解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展，促進社會進步的精神，是公民、公民組織和公民社會的精髓。

志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步 青年志愿者精神可擴展為：“無私奉獻(xiàn)、友愛互助、共同進步”三句話。 4. 志愿者、志愿活動和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。

機構(gòu)：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進組織工作高效率化。 -社會：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會資源，加強人們的歸屬感。

6. 志愿者權(quán)利 （1）、參加志愿服務(wù)活動 （2）、接受與志愿服務(wù)活動相關(guān)的培訓(xùn) （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進行監(jiān)督；對組織工作提出批評、建議和監(jiān)督，是志愿者個人實現(xiàn)自我價值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開展、全面運行，揚長避短，從而更加有效率的完成，樹立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權(quán) （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓(xùn)手冊，儀容儀表等條件。

工作前會被培訓(xùn)到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應(yīng)急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買保險；當(dāng)工作中合法權(quán)益收到侵害時，有向組織要求獲得保障和賠償?shù)臋?quán)利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽從組織的領(lǐng)導(dǎo)。

切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。

時刻記得自己不是一個人活動的，而是代表整個志愿組織的形象來工作的，所以要慎重注意自己的一言一語、一舉一動。個體對整體有反作用，個體會促進整體，也會損害整體的利益。

（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。

志愿者在志愿服務(wù)過程中應(yīng)尊重志愿服務(wù)對象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對象的個人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿意了，我們價值才得到了肯定。

（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽和形象。 2010-3-13 11:15 回復(fù) 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴(yán)格規(guī)范自己的各方面。

8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” v 禮：是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準(zhǔn)則。

v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)時代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節(jié)：是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互問候、致意、祝愿、慰問及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)。

v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。 志愿者學(xué)習(xí)禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會通過決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進經(jīng)濟和社會發(fā)展志愿人員日”（簡稱：國際志愿人員日）。

其目的是敦促各國政府通過慶祝活動喚起更多的人以志愿者的身份從事社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。

中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神和推進志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開的第52屆聯(lián)合國大會通過了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。

國際志愿者年的四大目標(biāo)是。

3.志愿者知識

原發(fā)布者：海扁王333abc

1、簡述“國際漢語教師中國志愿者計劃”的宗旨。通過有一定漢語教學(xué)水平的中國公民發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，在世界有需要的地方承擔(dān)漢語教學(xué)的任務(wù)，支持當(dāng)?shù)貪h語教學(xué)，介紹中國文化，加深中國人民與世界各國人民之間的相互了解，發(fā)展友誼，促進交流。2、志愿者在國外服務(wù)期間應(yīng)遵守怎樣的紀(jì)律？作為一名肩負(fù)漢語傳播使命的志愿者，要發(fā)揚吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，按照《漢語教師志愿者出國任教協(xié)議書》履行支援教師的責(zé)任與義務(wù)。嚴(yán)格遵守所在國法律，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。遵守外事紀(jì)律，在對外交往中不卑不亢，維護國家民族的尊嚴(yán)。不參與所在國的政治活動，不從事第二職業(yè)和任何以營利為目的、違背社會公德的活動。保持良好的團隊協(xié)作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平。遵守任教學(xué)校紀(jì)律制度，服從任教學(xué)校安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)、熱愛學(xué)生。恪守法律，自尊自愛，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。遇到突發(fā)事件，及時求助于任教學(xué)校，并向漢辦和中國駐所在地大使館。3、請談?wù)勀銓χ驹刚呔竦睦斫猓咳绾巫龅剑悍瞰I(xiàn)、友愛、互助、進步？我國對志愿者精神的表述是奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步，志愿精神強調(diào)的是非血緣關(guān)系的責(zé)任。在團隊指揮過程中，我們必須要注意有效的溝通交流。要做到奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步，首先必須具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，其次還應(yīng)當(dāng)有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力、具備較好的跨文化交際能力和外語溝通能力。在嚴(yán)格履行志愿服務(wù)的過程中，增強團隊意識，注意有效的溝通交流。當(dāng)把志愿服務(wù)的承諾作為挑戰(zhàn)自

4.2012 鄭開 馬拉松志愿者需要懂得的常識

在民警的統(tǒng)一組織指揮下，主要維護賽道交通和治安秩序，確保比賽線路暢通和運動員安全，并當(dāng)好啦啦隊和其他保障任務(wù)。具體任務(wù)，

（一） 配合民警管理好警戒線，警戒標(biāo)志，防止警戒標(biāo)志被觀眾移動或擠倒；

（二） 協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好參賽運動員途中的救助工作；

（三） 勸導(dǎo)和阻止行人，車輛橫穿賽道；

（四） 維護觀看群眾的秩序，當(dāng)好啦啦隊；

（五） 積極主動協(xié)助公安機關(guān)處理突發(fā)事件

志愿者的職責(zé)

（一） 服從命令，聽從指揮；（二）明確任務(wù)，堅守崗位；

（二） 警民互動，密切協(xié)作；（四）講究方法，文明執(zhí)勤；

（三） 佩帶標(biāo)志，維護形象；（五）吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。

物殊情況的處理辦法

（一） 當(dāng)遇到群體性突發(fā)事件或“****”分子破壞，鬧事時，立即向執(zhí)勤民警報告，果斷處置，確保比賽路線暢通。

（二） 當(dāng)遇到觀眾超越警戒線或橫穿賽道影響運動員比賽時，應(yīng)該及時制止。

（三） 當(dāng)遇到沿線兩側(cè)樓房上人員向比賽路線拋擲物品時，應(yīng)立即制止，對不聽勸陰的，應(yīng)立即控制，移送執(zhí)勤民警查處。

（四） 當(dāng)遇到運動員突中發(fā)生摔倒、休克等意外情況時，應(yīng)立即協(xié)同醫(yī)務(wù)人員，將其撤離賽道并協(xié)助進行搶救。

5.志愿者工作常識

志愿服務(wù)是什么呢？有人認(rèn)為日常生活中的善舉就是志愿服務(wù)；有人認(rèn)為志愿服務(wù)是不能有任何酬勞的；還有人認(rèn)為只捐錢沒有從事實際服務(wù)工作的不能算作志愿服務(wù)。那么，到底什么是志愿服務(wù)？

志愿服務(wù)是個體為了增進鄰人、社區(qū)、社會的福祉而進行的非營利、不支酬、非職業(yè)化的行為。志愿服務(wù)的表現(xiàn)形式很多，從傳統(tǒng)的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進行的努力等都屬于志愿服務(wù)。

美國社會工作協(xié)會認(rèn)為，追求公共利益、本著自我意愿與選擇而結(jié)合的一群人稱為志愿服務(wù)團體，參與這種團體工作的人稱為志愿者，而這種團體工作則稱為志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)應(yīng)具有以下特征：（1）自愿行為：出于個人的濟世胸懷服務(wù)社會，其行為是自愿選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無報酬的奉獻(xiàn)行為：利用自己的時間、技能、資源和善心為鄰居、社區(qū)、社會提供幫助，但求

奉獻(xiàn)，不求回報。（3）出于助人動機的行為：幫助他人，使社會更美好。

今天的志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一項內(nèi)容豐富、形式多樣的事業(yè)，主要有自助和互助型志愿服務(wù)、慈善事業(yè)型志愿服務(wù)、運動和宣傳型志愿服務(wù)等。隨著社會的進步，志愿服務(wù)的形式更加豐富，它在促進人類和平與發(fā)展方面的作用也更加顯著。

6.參加奧運會志愿者的詳細(xì)資料

一、志愿者的基本條件 （一）自愿參加北京奧運會、殘奧會志愿服務(wù)； （二）1990年6月30日（含）前出生，身體健康； （三）遵守中國法律法規(guī)； （四）能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)活動； （五）能夠在北京奧運會、殘奧會期間連續(xù)服務(wù)7天以上； （六）母語為漢語的申請人應(yīng)具備基本的外語交流能力，母語不是漢語的申請人應(yīng)具備基本的漢語交流能力； （七）具備志愿服務(wù)崗位必需的專業(yè)知識和技能。

二、志愿者的權(quán)利和義務(wù) （一）權(quán)利 1.了解賽會志愿者政策； 2.在崗位確定之前表達(dá)工作崗位的意愿； 3.獲得必要的工作保障； 4.維護自身的正當(dāng)權(quán)益； 5.參加賽會志愿者評比表彰； 6.對賽會志愿者工作提出意見和建議； 7.申請退出志愿服務(wù)。 （二）義務(wù) 1.遵守奧林匹克憲章，遵守國際殘疾人奧林匹克委員會章程，傳播奧林匹克精神； 2.遵守北京奧組委各項政策和規(guī)章制度； 3.履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書； 4.完成相應(yīng)的培訓(xùn)； 5.服從北京奧組委對志愿服務(wù)工作崗位的安排； 6.服從北京奧組委的指揮和調(diào)配，認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)； 7.服從志愿服務(wù)期間所在團隊的管理。

三、志愿者的招募 （一）來源 奧運會、殘奧會賽會志愿者主要在北京地區(qū)招募，以北京高校學(xué)生為主要來源，同時面向全國各省市自治區(qū)居民、港澳同胞、臺灣同胞、海外華人華僑和外國人招募一定數(shù)量的賽會志愿者。 （二）報名途徑 北京奧組委或北京奧組委指定的相關(guān)機構(gòu)，負(fù)責(zé)接收申請人的自愿報名。

（三）報名時間 賽會志愿者的報名時間為2006年8月至2008年3月。 （四）招募流程 1.賽會志愿者的招募流程主要包括申請人報名、材料審核、面試、測試、崗位分配、背景審核、發(fā)出錄用通知等。

2.北京奧組委按照招募流程分批次在申請人中錄用賽會志愿者，2007年8月發(fā)出第一批賽會志愿者錄用通知。賽會志愿者錄用工作于2008年5月完成。

（五）京外賽區(qū)賽會志愿者的招募 青島、天津、上海、沈陽、秦皇島、香港賽區(qū)的賽會志愿者招募工作，根據(jù)北京奧組委制定的統(tǒng)一政策，在北京奧組委的指導(dǎo)下，由各賽區(qū)賽事組織機構(gòu)負(fù)責(zé)實施。 四、志愿者的培訓(xùn) （一）培訓(xùn)內(nèi)容 1.通用培訓(xùn)。

通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括奧林匹克基本知識、北京奧運會和殘奧會概況、中國歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對賽會志愿者申請人廣泛開展。

2.專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。

3.場館培訓(xùn)。場館培訓(xùn)的內(nèi)容包括場館功能、場館內(nèi)比賽相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。

4.崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

（二）培訓(xùn)方式 1.遠(yuǎn)程培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、廣電媒體培訓(xùn)和函授培訓(xùn)。

2.面授。 3.實踐培訓(xùn)。

實踐培訓(xùn)主要包括公益實踐活動、專題活動和參加測試賽。 五、志愿者的服務(wù)領(lǐng)域和班次安排 （一）服務(wù)領(lǐng)域 1.賽會志愿者主要在場館（含競賽場館、訓(xùn)練場館和非競賽場館）進行志愿服務(wù)。

根據(jù)奧運會、殘奧會運行的實際需要，部分賽會志愿者的工作崗位具有流動性，不在固定場館進行志愿服務(wù)。 2.賽會志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持和文化活動組織支持，及其他北京奧組委指定的領(lǐng)域。

（二）班次安排 賽會志愿者原則上每天工作一個班次，一個班次不超過8小時。特殊崗位將視實際情況確定合理的時間班次。

六、志愿者的保障和激勵 （一）工作保障 1.制發(fā)身份注冊卡； 2.提供工作制服裝備； 3.提供工作期間的餐飲； 4.提供市內(nèi)特定區(qū)間的免費公共交通服務(wù)； 5.提供工作期間的人身意外傷害保險。 （二）表彰激勵 1.頒發(fā)奧運會、殘奧會志愿服務(wù)證書和證章； 2.評選優(yōu)秀賽會志愿者個人、團隊和工作機構(gòu)，授予榮譽稱號； 3.根據(jù)服務(wù)時間和服務(wù)效果，賽會志愿者可以獲得奧運會、殘奧會紀(jì)念品； 4.奧運會、殘奧會結(jié)束后，建立志愿者紀(jì)念設(shè)施。

（三）賽事舉辦地以外的賽會志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費用，在賽事舉辦地的住宿費用和在工作期間以外的餐飲費用。 （四）對于不履行義務(wù)的賽會志愿者，北京奧組委將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，取消其北京奧運會、殘奧會賽會志愿者資格。

《北京奧運會、殘奧會賽會志愿者通用政策》由北京奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)解釋。 ★ 報名時間和報名方式 北京奧運會賽會志愿者總需求約為7萬人，殘奧會賽會志愿者總需求約為3萬人，主要在北京地區(qū)招募，以北京高校學(xué)生為主要來源臺灣同胞、海外華人華僑招募一定數(shù)量的賽會志愿者。

報名從2006年8月起陸續(xù)開始，至2008年3月底。為增強賽會志愿者組織工作的計劃性和周密性，分階段啟動的報名工作。

7.作為一名奧運志愿者需要具備什么樣的知識和能力

志愿者應(yīng)該具備的素質(zhì)

志愿者的任務(wù)不僅僅只是完成自己的崗位工作，還承載著語言溝通、文化交流的任務(wù)。志愿者為服務(wù)對象服務(wù)的過程也就是向被服務(wù)對象宣傳一個民族和國家，宣傳和平、友誼、互助的過程。

要想成為一名奧運志愿者，首先要具有崇高的奧林匹克精神，也就是要具有奧林匹克主義所包含的團結(jié)、友愛、互助、奉獻(xiàn)等等。除此之外，志愿者還要具備優(yōu)良的素質(zhì)：了解奧運會知識、熟知北京及中國歷史文化、有著良好的涉外禮儀、具備優(yōu)質(zhì)的志愿者服務(wù)技能技巧等。

志愿者還需要對其工作性質(zhì)有著清醒的認(rèn)識，并做好充分的心理準(zhǔn)備。大多數(shù)志愿者可能從事的是一些單調(diào)乏味的工作。比如，在奧運村里做清潔、在球場做服務(wù)、頂著烈日收門票、在比賽場地來回送記分成績等。“如果你認(rèn)為志愿者的身份能為你帶來劉翔的簽名，能讓你和郭晶晶‘零距離’接觸，那就大錯特錯了。”志愿者沒有特權(quán)，曾看到過這樣的志愿者——在亞特蘭大奧運會時，觀眾們持票排著很長的隊入場，由于天氣很熱，難免感到煩躁。但有一批志愿者，他們臉上始終洋溢著燦爛的微笑，為排隊的每位觀眾送一朵花，讓觀眾煩躁的心情平靜了許多。這些志愿者同樣頂著炎炎烈日，而且看不到比賽，連電視也沒有，但是他們給觀眾帶來了快樂。這就是志愿者的工作，“簡單”、“乏味”、“枯燥”。

2008年奧運會志愿者展望

“志愿者對于奧運會的意義，正如對于聯(lián)合國的意義一樣，是不可或缺的。在我們建設(shè)一個更加美好、更加公平和更加安全的世界的進程中，志愿者精神將繼續(xù)發(fā)揮十分重要的作用。”

國際奧委會主席羅格對志愿者的闡述與安南有著異曲同工之妙，他說：“志愿者是奧林匹克運動的基石，是奧運會真正的形象大使。他們代表著奧林匹克精神。每一名北京奧運會（北京奧運會新聞，北京奧運會說吧）的志愿者都將成為一百年來數(shù)百萬奧運志愿者中的一員。他們有著共同的理想：傳播奧林匹克精神并且為來自世界各地的運動員提供公平祥和的競賽環(huán)境。成為志愿者豐富自己人生的一次難忘經(jīng)歷。”

奧運會是公益性的體育盛事，是全球關(guān)注的體育盛典，特別是第一次在最大的發(fā)展中國家舉辦，能成為這屆奧運會的志愿者，是一件值得驕傲的事。在我國近13億人口中，有4億的青少年，以青少年為主體的2008年奧運會志愿者，在為奧運會服務(wù)的過程中，可以鍛煉能力、開闊視野、擴大社會交往、得到寶貴的經(jīng)驗和經(jīng)歷、領(lǐng)悟奧林匹克的真諦。而在以后的生活和學(xué)習(xí)中，他們還會影響父母，在數(shù)十年后也將影響自己的子女，將奧林匹克精神傳達(dá)到社會生活的方方面面，從而為中國留下寶貴的遺產(chǎn)。

奧運會志愿者的基本條件包括：截至2008年4月，年滿18周歲以上（對年齡上限不做規(guī)定），遵守中國法律法規(guī)、具備指定崗位要求的能力和素質(zhì)、自愿為北京奧運會提供義務(wù)服務(wù)、接受北京奧組委領(lǐng)導(dǎo)和管理等。

奧運會志愿者都應(yīng)具備使用外語進行交流的能力，具體到不同崗位，又會有各方面的具體要求。

符合以上條件、有時間精力并且愿意為北京奧運會和殘奧會提供志愿服務(wù)的人士都可以報名，申請成為賽會志愿者，其中，富有社會責(zé)任感、道德品質(zhì)優(yōu)秀、具有一定的從事志愿服務(wù)的經(jīng)歷、社會信用記錄良好的申請人，將成為我們優(yōu)先考慮的對象

8.急

城市志愿者的工作任務(wù)是在賽會期間為奧林匹克大家庭成員（包括奧運會官員、各國代表團官員、教練員、運動員、隨隊工作人員）、國內(nèi)外媒體記者、觀眾、游客，以及廣大市民的生活、工作、出行和各項活動，提供合理、優(yōu)質(zhì)、便捷的志愿服務(wù)。

義務(wù)為北京奧運會、殘奧會服務(wù)的人員。賽會志愿者主要在場館（含競賽場館、訓(xùn)練場館和非競賽場館）進行志愿服務(wù)，其服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持和文化活動組織支持，及其他北京奧組委指定的領(lǐng)域。

9.志愿者基本素養(yǎng)

要成為一名合格的志愿者，必須具有一些基本的志愿者素養(yǎng)。

（一）志愿者必須有樂觀向上的生活態(tài)度。一個樂觀向上的人才能有正常的心態(tài)去幫助別人。

才能體會到“送人瑰玫手留余香”的快樂。 （二）志愿者必須是一個誠實守信的人。

志愿者在志愿服務(wù)工作中心須誠實守信。否則無論對服務(wù)對象，對志愿者組織，對同伴都是一種不尊重。

（三）志愿者必須有大局觀和團隊精神。團隊精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。

志愿者一般參加的都是有組織的公益活動，說話處事必須胸中有大局、心中有他人。 意氣用事，呈一時口舌之快，罔顧團隊的人不是一個合格的志愿者。

（四）志愿者必須尊重他人。志愿者走進一個志愿者的集體，就象一滴水匯入大海一樣。

只有這樣才不至于干涸，才能永遠(yuǎn)保持活力。在志愿者的集體中，任何人都需要尊重周圍的同伴。

像對待自己的兄弟姐妹一樣，以最親近的平等的態(tài)度對待集體中的任何人。志愿者應(yīng)該尊重組織尊重同伴， 尊重服務(wù)對象的人格，尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)。

（五）志愿者必須有包容和團結(jié)精神。志愿者應(yīng)該善于聆聽、善于勾通，善于聽取不同意見，心胸豁達(dá)開闊，有協(xié)作意識和團結(jié)精神。

（六）志愿者必須守時守紀(jì)。志愿者要積極地參加志愿者集體的活動，特別是不要遲到早退，更不應(yīng)該隨意缺席。

有事還是要事先請假，讓組織者有一個準(zhǔn)備。絕不能因為個人原因浪費一個團隊的寶貴時間。

在會議上或者在與人交談中，不要隨意地插話，隨意地打斷他人的發(fā)言和講話，應(yīng)該善于學(xué)會傾聽他人的意見。 （七）志愿者須具備一些基本的文明禮儀。

10.開展志愿服務(wù)知多少知識問答活動

1、問：什么是志愿服務(wù)？

答：志愿服務(wù)是通過自愿且不圖物質(zhì)報酬的方式參與社會生活、促進社會進步、推動人類發(fā)展的社會事業(yè)。

2、問：什么是志愿者？

答：志愿者是為社會和他人提供志愿服務(wù)的人。

3、問：什么是志愿精神？

答： 我國對志愿精神的表述是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”。這種精神既繼承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，也體現(xiàn)并塑造著社會主義市場經(jīng)濟條件下的新型道德觀念，同時也是對人類文明成果的吸收。 聯(lián)合國秘書長科菲·安南在2001國際志愿者年啟動儀式上的講話中指出：志愿精神的核心是服務(wù)、團結(jié)的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。從這個意義上我們可以說，志愿精神的聯(lián)合國精神的最終體現(xiàn)。

4、問：青年志愿者行動的宗旨是什么？

答：青年志愿者行動的宗旨是：服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)。

5、問：青年志愿者行動的口號是什么？

答： 青年志愿者行動的口號是：愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心。

6、問：青年志愿者行動的標(biāo)志是什么？

答： 中國青年志愿者標(biāo)志是在廣泛征集、嚴(yán)格篩選的基礎(chǔ)上，由清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教師陳磊設(shè)計的。標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心的造型，又是英文“志愿者”的第一個字母“V”，為紅色。國案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時也是“青年”英文的第一個字母“Y”，為白色。標(biāo)志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)出一片愛心、伸出友愛之手，表達(dá)“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心”的志愿者主題。

7、問：青年志愿者行動的服務(wù)領(lǐng)域有哪些？

答：為滿足社會不斷增長的志愿服務(wù)需求，各級團組織、志愿者組織在扶貧開發(fā)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護、大型活動、搶險救災(zāi)、海外服務(wù)等不同領(lǐng)域探索實施了一系列扎實有效的志愿服務(wù)項目。目前，已動員1億多人次的青年為社會提供了超過45億小時的志愿服務(wù)，在服務(wù)社會、教育青年、促進發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。

8、問：青年志愿者行動的組織網(wǎng)絡(luò)是怎樣的？

答：主要由以下三個網(wǎng)絡(luò)組成。一是協(xié)會網(wǎng)絡(luò)，由中國青年志愿者協(xié)會、35個省級協(xié)會、2/3以上的地（市）級協(xié)會及部分縣級協(xié)會組成。二是專門協(xié)調(diào)指導(dǎo)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，1998年8月，團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心正式成立，負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全國青年志愿者行動，并承擔(dān)中國青年志愿者協(xié)會秘書處的職能，山西、廣西、廣東、上海、貴州、重慶、遼寧、湖北、四川、河南、北京、湖南等省（區(qū)、市）也陸續(xù)成產(chǎn)了相應(yīng)的專門工作機構(gòu)。三是社區(qū)志愿者服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，目前全國已有30000多個社區(qū)志愿者服務(wù)站，與數(shù)十萬支青年志愿者服務(wù)隊共同構(gòu)成了中國志愿服務(wù)的基層組織網(wǎng)絡(luò)。

9、問：什么是注冊志愿者？

答：注冊志愿者是指按照一定程序在團組織、志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動的志愿者。

10、問：成為注冊志愿者有哪些條件？

答：凡年滿14周歲、具有奉獻(xiàn)精神、具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)、能夠根據(jù)自身愿望和條件至少選擇一個志愿服務(wù)項目從事一定時間志愿服務(wù)工作、遵紀(jì)守法的都可以到志愿者注冊機構(gòu)登記成為注冊志愿者。登記注冊機構(gòu)一般設(shè)在縣級以及縣級以上團組織、志愿者組織。注冊志愿者每年服務(wù)不能低于48小時。