入行必知的房地產(chǎn)(新入行的房地產(chǎn)銷售員應(yīng)掌握的最基本知識有哪些)

1.新入行的房地產(chǎn)銷售員應(yīng)掌握的最基本知識有哪些

房地產(chǎn)基本知識 商品房-------有產(chǎn)權(quán)保證，可以自由抵押買賣繼承的房屋 商住房-------可以用于居住和辦公的房屋 住宅----------用于居住功能房屋. 別墅----------已超過單住房功能，兼帶高級休閑、娛樂的獨(dú)立樓房，通常為三層. 工廠----------生產(chǎn)制造產(chǎn)品的特定場所. 透天厝-------較別墅低檔次的獨(dú)棟房屋，通常位于郊區(qū)，較大規(guī)劃. 高層----------十層以上100米以下的電梯式建筑（帶電梯）. 多層-------十以下不帶電梯的建筑 超高層-----超過100米以上的建筑物 裙樓-------建筑物底部龐大的用于做商場的部分. 彈性隔間---可移動隔間墻的室內(nèi)空間，通常用于辦公 開放式設(shè)計---無隔斷的設(shè)計，利于空間較廣，如餐廳、客廳. 公攤-------每戶直接或間接使用的公用部分，如電梯、配電室. 抵押貸款—-用房產(chǎn)證、土地使用證做抵押，向金融機(jī)構(gòu)貸款. 按揭貸款—-以商品房預(yù)售合同為抵押向銀行貸款. 土地使用證—-準(zhǔn)許某土地使用的證明. 預(yù)售許可證----商品房準(zhǔn)許出售的證件 建筑工程規(guī)劃許可證--- 契稅3.8% （包括手續(xù)費(fèi)） 房屋產(chǎn)權(quán)證—-用于證明房屋所有權(quán)的房屋證明. 建設(shè)許可證明--用于證明該項建設(shè)符合規(guī)定并準(zhǔn)許建設(shè). 滯納金-----因甲方工程延誤或乙方交款延誤，該交納的違約金. 工程圖-----建筑工程方案圖 墨線圖-----建筑物內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖 坐北朝南---指大廳之面朝南. 左青龍-----左側(cè)為青，吉祥之征 右白虎-----房屋右側(cè)為白虎，兇方之征 一次性付款---將款項一次性交清. 分期付款-----準(zhǔn)款分幾次支付的方式. 剪力墻-------承受房屋重力的墻，不可任意敲打，若要敲打需申請 消防電梯-----專門用于消防滅火的電梯，有抽煙，排分的電梯. 衛(wèi)浴三大件---洗盆，浴盆，坐式馬桶. 廚房五大件---洗刷池，吊柜爐臺，料理臺，抽油煙機(jī). 市場區(qū)割-----產(chǎn)品更新?lián)Q代不同類型，以回避市場供需量的排擠. 保險---------本息總額*5.5‰*總年數(shù)（按揭） 容積率-----總建筑面積與占地面積之比（通常不含地下室） 兩書----1、商品房使用說明書2、房屋質(zhì)量保證書 建筑密度----建筑物占地面積與總占地面積之比建筑物越大，房子越密. DM-------郵寄用的廣告用品 MP-------報紙廣告 CP--------電視廣告 POP------戶外看板 MG-------雜志廣告 SP---------銷售時，促使客戶購買的假語言假動作 占地面積-----項目用地面積（含建筑物） 建筑物占地面積------建筑物占地的實際面積之比 綠化率-----------綠化面積與總占地面積之比 使用率----------使用面積與建筑面積之比 標(biāo)準(zhǔn)層高--------3米 平面價差--------平面方位不同產(chǎn)生的價格差異（位置） 主體價差--------不同樓層產(chǎn)生的價格差異 議價空間-----討價還價的價格差異 管道間--------用于安置各類管道空間 技術(shù)風(fēng)險-----技術(shù)跟不上 客戶購房的主要要求： 1.地段 2.建筑外觀 3.市內(nèi)平面布局（客廳較大為好，不要門對著客廳.洗手間的門不對著大廳，廳方方正正，易于裝修）. 4.透風(fēng)采光（主力法則，賣點(diǎn)） 5.周圍環(huán)境 6.房產(chǎn)的行銷重點(diǎn)：a.時代性（抓住市場的空檔）b.生活性c.安全性d.舒適性e.方便性 7.消費(fèi)者購房動機(jī)a.感情動機(jī)b.理智動機(jī)：方便實用可靠經(jīng)濟(jì)實際利益眼光購買欲c地點(diǎn)動機(jī)：d.直覺動機(jī)：第一眼看上去就喜歡價格直覺 關(guān)于肢體語言的判斷： 說話沒把握------可能說謊 抖腳----------可能不耐煩 筆放在嘴里----需要信息 眼神不敢正視—心虛 緊握雙手-----焦慮 小腳晃動-----對你的觀點(diǎn)滿不在乎 搓手-----對事物有所期待 實戰(zhàn)：團(tuán)對精神：沒有超級的個人只有超級的團(tuán)對（例獅子王風(fēng)范） 戰(zhàn)略：漠視敵人 戰(zhàn)術(shù)：重視敵人1.治氣2.治心，攻心戰(zhàn)：使顧客在戰(zhàn)勢上略輸一籌3.治力：不斷的學(xué)習(xí)4.治變：隨機(jī)應(yīng)變 二擇一法則：邀約的技巧，如何從平凡中發(fā)覺不平凡. 判斷住宅的好壞：看里面住著幾個老外 影響房地產(chǎn)的風(fēng)險因素：1.政策風(fēng)險 2.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險（市場供求） 3.國際風(fēng)險（金融風(fēng)暴） 4.技術(shù)風(fēng)險（豆腐渣工程質(zhì)量） 5.自然風(fēng)險（天災(zāi)人禍） 接聽電話步驟： 1.確定公司名稱 2.表示問候 3.提供協(xié)助（將產(chǎn)品的賣點(diǎn)介入，打入吸引力） 4.確認(rèn)客戶是否一起來看，若已有別的業(yè)務(wù)人員追蹤 5.介紹項目，配合模型作大概講解，一次只推兩種戶型 6.帶客戶看現(xiàn)場，邊走邊介紹. 7.銷售人員不是賣房子給顧客，是替顧客買房子. 不同類型客戶的應(yīng)付技巧： 1.趾高氣揚(yáng)型：先穩(wěn)住對方，通過產(chǎn)品的特色趁機(jī)找出弱點(diǎn) 2.笑話銷售人員型 3.沖動易變型：買與不買在一念之差，突出產(chǎn)品的特色，賣點(diǎn)，暗示產(chǎn)品搶手，借力 4.推三吐四型：對銷售人員無反對意見，但處于無表態(tài).應(yīng)付方法：仔細(xì)追查其不能決定的真正原因. 5.金屋藏嬌型：與女方同往男方表示沉默不語.應(yīng)付方法：拉攏女方態(tài)度穩(wěn)重，適時注重男方. 6.成熟穩(wěn)重型：與銷售人員洽談時，窮追不舍，不容易說服.應(yīng)付方法：以平常心相待，以產(chǎn)品的質(zhì)量，公司的信譽(yù)，企業(yè)的形象做保證. 7.欠缺經(jīng)驗型：想買房但又不能作決定.應(yīng)付方法：快刀斬亂麻，態(tài)度矜持，讓客戶覺得你是房產(chǎn)專家. 8.大小統(tǒng)吃型：心思細(xì)膩，喜歡挑毛病，狠狠殺價.應(yīng)付方法：不心持手軟，適應(yīng)借力，以氣氛相對壓. 9.風(fēng)水卜算型：不關(guān)心材料，不關(guān)心結(jié)構(gòu)，只關(guān)心朝向，方位.應(yīng)付方法：現(xiàn)代觀點(diǎn)，適當(dāng)配以風(fēng)水學(xué). 銷售實踐中應(yīng)避免的錯誤方式： 1.遇到客戶不穩(wěn)重，沉不住氣，急于銷售 2.客戶問價就以為要買。

2.做房地產(chǎn)需要了解那些基本知識

我之前也是做房地產(chǎn)銷售的

簡言之也就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

要說這個行業(yè)的基本功其實也沒什么

但要真正做好也不容易

首先就是幾個不怕

不怕苦、不怕累、不怕被人笑話、不怕被人誤會

在我剛開始做的時候，因為談判技巧方面的缺乏，客戶有說我是騙子的，有罵我神經(jīng)病的

說實話，當(dāng)?shù)谝淮斡龅竭@些問題時真的很讓人惱火，也很想放棄

但如果你真正把那些日子頂下來了以后你會覺得那點(diǎn)事根本就算不上什么事

第二，臉皮要厚

這個行業(yè)很鍛煉人

最開始你不管別人煩不煩

自己該怎么做就怎么做

罵你等他罵，左耳進(jìn)右耳出就行了

該煩他的照做不誤

因為第一次讓他不高興了

第二次他肯定會轉(zhuǎn)變一點(diǎn)

這是肯定的

第三，專業(yè)知識的掌握

這是重中之重

你想推銷的物業(yè)你都不熟悉你賣什么？

首先你就得對它進(jìn)行完全的熟悉

在你銷售之前幾分鐘，最好編好你要對你客戶的說詞

以免出現(xiàn)臨時問題不好解決

也不知道對不對

如果對的話二次再說。因為有事閃人

3.剛剛?cè)胄蟹康禺a(chǎn)行業(yè),請前輩們提供些學(xué)習(xí)資料

我已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，不過有6年的置業(yè)顧問工作經(jīng)驗，我希望下面的內(nèi)容可以幫到你。

首先，你需要一個決心，就是真的想要做好這一行的決心，

其次就是很現(xiàn)實的問題，你需要去找工作，那第一關(guān)就涉及到面試，面試成功與否取決于你有沒有做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作除了心理的，還有實際專業(yè)上的。

這個行業(yè)80%都是女的，如果在同等條件下，如果公司愿意請一個花瓶，那他也寧愿找一個漂亮的，能夠吸引男人的花瓶。（當(dāng)然，你是否漂亮，我并不清楚。我也希望你是個漂亮的裝滿了鮮花和營養(yǎng)液的花瓶）

我給你的建議是，不如從二手房開始做起，這個起點(diǎn)低，只要你表達(dá)出你肯干，能吃苦，多的是中介公司要你，這些公司長期都在招聘，而且一定找一家正規(guī)的，有一定規(guī)模的，會對新手進(jìn)行必要培訓(xùn)的公司。用心的話，只需要三個月時間，熟悉了房屋買賣過程中的所有流程，包括客戶接待流程，商品房買賣合同，國家政策法規(guī)，銀行貸款流程。這就是一個置業(yè)顧問的基礎(chǔ)。當(dāng)然，你也可以不采納這個建議。

再來，你也可以報名參加一些置業(yè)顧問的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這樣的地方很多，不過費(fèi)用比較高，一般也是三個月完成，會幫你推薦到一些很多人不愿意去的地方工作。這個你也可以不采納。

如果你想直接去找置業(yè)顧問的工作，在你一無所知的情況下，是很難的，除非是那種沒什么人愿意去的項目或者公司。好的公司，好的項目肯定都只招熟手，他們不會花錢花精力去培養(yǎng)新人，當(dāng)然，也不是絕對，說不定你運(yùn)氣很好呢。如果你真的找到了，那我給你一些建議。

這是個特殊的服務(wù)行業(yè)，除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業(yè)顧問的基本要求以外，（客戶接待流程，商品房買賣合同，國家政策法規(guī)，銀行貸款流程）其中對政策和法律法規(guī)必須十分了解，而且經(jīng)常都在變，房地產(chǎn)相關(guān)知識也是必須了解的，作為置業(yè)顧問，不需要你對建筑知識很專業(yè)，但是你需要是個萬金油，從土地整理開始到中間的建造，到最后裝修入住的整個過程，每個方面的知識都應(yīng)該知道一些，至少不會被客戶問住，一句都答不上來，這樣很影響你的銷售。不過作為女孩子，客戶不會像對待男的那樣苛刻。有時候女性的笑容就是很好的武器，運(yùn)用好了會給自己減少很多麻煩。

如果你想要以后有更大的發(fā)展個提高，你就必須要了解和學(xué)習(xí)包括建筑基礎(chǔ)知識，房地產(chǎn)制度和政策，經(jīng)紀(jì)人相關(guān)知識。這些都是經(jīng)紀(jì)人考試的內(nèi)容。

希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候，沒有誰教過我，全憑著自己對這個行業(yè)的理解，少說，多聽，多做，最后才算是成為了一個合格的置業(yè)顧問。每每想到這里，總是感嘆自己運(yùn)氣不怎么好。所以我很愿意為你提供一些我的經(jīng)驗，如果你真的喜歡，開始總是要吃些苦的，很多事情不一定能如愿，比如工作地點(diǎn)，工作的單位等等，等你成為一個出色的置業(yè)顧問，也就是老手了，那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的，從開始到2級城市半年，了解所有置業(yè)顧問知識，回到1級城市，然后接觸了高端項目，1年多以后，我就能在面試中擊敗對面所有的考官，那就是我選擇公司，而不是公司選擇我了。

希望對你有用，作為一個前輩的良好祝愿吧。找到工作請吃飯?。?！

4.房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識要掌握什么

房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識總匯 1、土地用途包括哪些種類？ 答：土地分為農(nóng)用地、建設(shè)用地和未利用地。

農(nóng)用地是指直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的土地，包括耕地、林地、草地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等；建設(shè)用地是指建造建筑物、構(gòu)筑物的土地，包括城鄉(xiāng)住宅和公共設(shè)施用地、工礦用地、交通水利設(shè)施用地、旅游用地、軍事設(shè)施用地等；未利用地是指農(nóng)用地和建設(shè)用地以外的土地。 2、如何了解土地來源及性質(zhì)？ 答：對已辦理房地產(chǎn)登記的，可以從《房地產(chǎn)證》中了解；對未辦理房地產(chǎn)登記手續(xù)的，可以從土地使用權(quán)出讓合同書中了解。

3、什么是集體土地？ 答：集體土地是指農(nóng)村集體所有的土地。4、有哪些用地屬于集體土地？ 答：根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》第八條的規(guī)定：農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農(nóng)民集體所有。

5、對集體土地使用權(quán)有哪些規(guī)定？ 答：根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》的規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地的使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)；但是，符合土地利用總體規(guī)劃并依法取得建設(shè)用地的企業(yè)，因破產(chǎn)、兼并等情形致使土地使用權(quán)依法發(fā)生轉(zhuǎn)移的除外。根據(jù)《鄭州市土地使用權(quán)出讓條例》的規(guī)定，集體所有的土地，經(jīng)依法征用轉(zhuǎn)為國有土地后，方能依該條例出讓其使用權(quán)。

《鄭州市土地征用與收回條例》還規(guī)定，違反該條例的規(guī)定，擅自與農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織或其成員簽訂有關(guān)征用土地協(xié)議的，其征用土地協(xié)議無效；在非法取得的集體所有的土地上進(jìn)行開發(fā)建設(shè)的，以非法轉(zhuǎn)讓土地論處。 6、什么是行政劃撥用地？ 答：土地使用權(quán)劃撥，是指縣級以上人民政府依法批準(zhǔn)，在土地使用者繳納補(bǔ)償、安置等費(fèi)用后將該幅土地交付其使用，或者將土地使用權(quán)無償交付給土地使用者使用的行為。

特區(qū)內(nèi)，從特區(qū)成立至1988年1月3日期間，由政府無償劃撥的并辦理了征地手續(xù)的土地可認(rèn)定為行政劃撥用地；特區(qū)外，土地使用者通過除出讓土地使用權(quán)以外的其他方式依法取得的國有土地，均可認(rèn)定為行政劃撥用地。7、什么是合作建房？ 答：合作建房是指以一方提供土地使用權(quán)，另一方或多方提供資金合作開發(fā)房地產(chǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)形式。

8、對合作建房有哪些規(guī)定？ 答：對一方提供土地使用權(quán)，另一方或多方提供資金合作開發(fā)房地產(chǎn)，并以產(chǎn)權(quán)分成的合作建房視為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。在2001年8月6日后，房地產(chǎn)管理部門不再審批合作建房。

對已交清地價款的出地方，出地方直接進(jìn)入土地交易市場，通過掛牌交易、招標(biāo)、拍賣等方式尋找合作方；對已取得行政劃撥用地、歷史用地、協(xié)議用地土地使用權(quán)的單位需尋找合作方的，須經(jīng)過規(guī)劃國土部門對規(guī)劃、用地等問題進(jìn)行審核，并補(bǔ)交市場地價后，再進(jìn)入土地交易市場以掛牌交易、招標(biāo)、拍賣等方式尋找合作方。根據(jù)《鄭州市土地交易市場管理規(guī)定》和“深府[2001]94號”文的有關(guān)規(guī)定，原農(nóng)村征地時返還的工商發(fā)展用地進(jìn)入市場的，按建筑面積收取市場地價的10%，可以合作建房。

9、什么是土地使用權(quán)出讓？ 答：土地使用權(quán)出讓，是指鄭州市人民政府以拍賣、招標(biāo)、協(xié)議的方式，將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)讓與土地使用者使用，土地使用者向市政府支付土地使用權(quán)出讓金的行為。10、各類用途的土地使用權(quán)出讓最高年限是多少？ 答：根據(jù)《鄭州市土地使用權(quán)出讓條例》第十四條的規(guī)定，土地使用權(quán)出讓最高年限按下列用途確定：（一）居住用地七十年；（二）工業(yè)用地五十年；（三）教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年； （四）商業(yè)、旅游、娛樂用地四十年；（五）綜合或者其他用地五十年。

另外，加油站、加氣站用地為二十年。11、通過出讓方式取得土地使用權(quán)后，是否就可以處分該宗土地？ 答：根據(jù)《鄭州市土地使用權(quán)出讓條例》第十五條的規(guī)定，土地使用權(quán)出讓合同簽訂后，土地使用者未取得該宗土地使用權(quán)的《房地產(chǎn)證》前，可以占有和使用該宗土地，但不得處分。

12、土地使用權(quán)出讓合同包括哪些內(nèi)容？ 答：根據(jù)《鄭州市土地使用權(quán)出讓條例》第十七條的規(guī)定，出讓合同應(yīng)具備以下主要條款：（一）雙方當(dāng)事人的姓名或者名稱、地址；（二）出讓土地使用權(quán)的宗地號、面積；（三）土地使用年期及起止時間；（四）土地使用權(quán)出讓金的數(shù)額、幣種、交付方式及時間；（五）交付土地的時間；（六）規(guī)劃、市政設(shè)計要點(diǎn)；（七）項目竣工提交驗收時間；（八）市政設(shè)施配套建設(shè)義務(wù)；（九）使用相鄰?fù)恋睾偷缆返南拗疲唬ㄊ┙ㄔO(shè)附屬、附加設(shè)施的項目及義務(wù)；（十一）違約責(zé)任；（十二）當(dāng)事人認(rèn)為必要的其他條款。 出讓合同應(yīng)附上宗地圖，作為出讓合同的組成部分。

13、土地使用權(quán)出讓合同規(guī)定的用途或條件是否可以變更？答：一般情況下，土地使用者應(yīng)按土地使用權(quán)出讓合同規(guī)定的用途、期限和條件開發(fā)、利用土地。對確需改變出讓合同規(guī)定的土地用途或條件的，應(yīng)征得土地管理部門的同意。

土地管理部門應(yīng)與土地使用者以書面形式變更出讓合同，重新調(diào)整土地使用權(quán)出讓金標(biāo)準(zhǔn)，并按有關(guān)規(guī)定辦理變更登記。14、土地使用權(quán)的出讓方式有哪些？ 答：土地使用權(quán)出讓。

5.新手求

作為銷售人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的消費(fèi)人群，再者你還要學(xué)會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定 你的銷售策略和計劃，使自己更好的完成銷售任務(wù)。同時還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備.

試著去做好這些，對你會有所幫助的！

當(dāng)然作為房產(chǎn)銷售者，對于消費(fèi)環(huán)境和地理環(huán)境的了解也是必不可少的。