博物館講解員(博物館講解員應具有怎樣的技巧)
1.博物館講解員應具有怎樣的技巧
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，博物館事業(yè)也蒸蒸日上，與其同時，社會對博物館認知需求日益提高，傳統(tǒng)的講解模式已不能滿足社會及參觀者的需求，對于博物館講解員講解工作的研究就越發(fā)顯得重要起來。
博物館講解員的講解工作是共性與個性的結合。共性指的是講解工作，必須符合社會的總體發(fā)展趨勢，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則。
博物館講解工作的個性指的是不同內容的博物館展出，講解內容也各不相同。博物館具有三大職能，其中宣傳教育職能是其核心之一。
要發(fā)揮好這一職能，博物館講解員的講解功不可沒。選拔和培養(yǎng)出優(yōu)秀的講解員，是做好博物館宣教工作必不可少的一環(huán)。
一、講解員工作的重要性 博物館作為傳播歷史文化知識的殿堂，為教育提供了一個良好的溝通平臺。博物館宣傳教育和社會服務的主體對象是參觀者，而把博物館和參觀者兩者有效聯(lián)系起來的就是博物館的講解員。
講解員作為聯(lián)系博物館和參觀者的有效載體，其工作對于發(fā)揮博物館教育職能的重要性不言而喻。有人認為：“講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業(yè)特點與組團社導游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合?！?/p>
肖冠雄：《談博物館、紀念館講解員的選拔和培養(yǎng)》，《中國文物報》，2005年7月3日。講解員的崗位性質非常特殊和關鍵，他們面對的是一個知識層次、收入層次、年齡層次、民族層次不同的特殊團體。
講解員既擔負著宣傳和教育的職能，也擔負著觀眾的組織引導以及協(xié)調處理其他事務的職責。講解員是一個單位、一個地區(qū)，乃至一個國家的形象代言人。
講解員工作自產生之日起，就在社會需要與人的發(fā)展之間徘徊并確認其自身的屬性和價值，它既是社會成員不斷強化自身發(fā)展意志的工具，又是推進社會文明的途徑。一個優(yōu)秀的講解員，必須具有豐富的博物館專業(yè)知識，必須具有揭示和傳播文物所積淀的歷史文化內涵的能力，只有這樣，才能發(fā)揮博物館的教育職能，有利于博物館事業(yè)的發(fā)展。
因此，講解員在博物館工作中的地位決不可忽視。二、講解員應具備的基本素質 1.良好的心理素質。
講解員直接與前來參觀的聽眾面對面，產生強烈的現(xiàn)場效應，聽眾在聽取講解內容的同時，始終也在感受講解員所表現(xiàn)出來的心態(tài)和氣質，講解要獲得理想的效果，講解員除了要具有較高的文化修養(yǎng)，較強的表達能力外，建立自信、真誠、投入的良好心理素質也是必不可缺的一項。 2.高尚的品格。
講解員只有熱愛博物館事業(yè)，熱愛講解，才能做好講解工作；其次，要謙虛親和，不管面對的參觀者受教育的層次如何，都要給予尊重和人文關懷。厚德載物，人格力量具有不可忽視的魅力。
3.贊美聽眾的習慣。參觀者就是顧客，就是上帝，面對前來參觀的群眾，講解員不能以教育者的姿態(tài)面對他們。
觀眾的受教育差異、性別差異、民族差異、國別差異，都可能使博物館的展出給參觀者帶來不同的理解。一個優(yōu)秀的講解員，要從中拓展自己的思維，深化彌補自己的知識結構的不足，養(yǎng)成贊美聽眾的好習慣。
所謂贊美聽眾，就是讓聽眾與自己的講解融為一體，讓聽眾能聽得進，聽得舒暢，入腦開心。 講解員工作在很大程度上重復著自己的職業(yè)，長年的講解工作容易產生職業(yè)倦怠情緒而缺乏激情。
一個優(yōu)秀的講解員必須努力克服這種情緒，自我調適，寓講于樂，寓樂于講?！睹献印す珜O丑上》載，“孔子曰：圣則吾不能，我學而不厭，而誨人不倦也。
子貢對曰：學不厭，智也；教不厭，仁也。仁且智，夫子既圣矣。”
講解員要以“學而不厭，誨人不倦”作為終身講解工作的理論。三、講解員能力的培養(yǎng)與訓練 1.講解資源開發(fā)與利用能力的培養(yǎng)和訓練。
講解內容，即通常說的講解稿。一般來說，關于展出的基本資料，博物館都有較翔實的記錄。
一份好的講解稿，需要講解員在稿的基礎上通過各種渠道去收集更多的相關信息作為補充，豐富講解內容。 2.信息技術與講解內容整合能力的培養(yǎng)與訓練。
隨著電子科技的日新月異，博物館信息傳播技術也得到了空前的發(fā)展。一個好的講解員必須結合講解內容，學會利用信息技術來使自己的講解變得更加翔實和生動。
3.營造講解情境能力的培養(yǎng)與訓練。講解的最終目的是為了使前來參觀的聽眾了解博物館展出的內涵，學到知識，從而獲得美的享受和品德情操的陶冶。
講解員必須結合講解內容的歷史背景和參觀的現(xiàn)場氣氛來營造出適當?shù)闹v解情境，使得自己的講解獲得最佳效果。 4.講解探究、講解技能的培養(yǎng)與訓練。
所謂探究，是指講解員本身需具備“提高講解技能”的研究能力。除了實踐經驗外，還要具有不斷學習和領悟理論的能力。
5.自我反思能力的培養(yǎng)與訓練。自我反思能力，對于一個講解員來說是非常關鍵的。
雖然講解稿的基本內容大致相同，但在實際的講解過程中，往往由于前來參觀的聽眾各個方面的差異，使講解的方式、方法及內容有某些變動時，一個好的講解員都會在每次講解結束之后進行總結，反思各個講解細節(jié)的處理是否恰當。通過不斷反思，使自己的講解水平不斷提高。
6.角色調適能力的培養(yǎng)與訓練。在講解過程。
2.博物館講解員講解時注意事項
原發(fā)布者：影欄扮舷憂熙再
博物館是知識的寶庫，講解是博物館與觀眾實現(xiàn)思想交流、感情連接的橋梁。在博物館講解過程中，講解員擁有高超的講解技巧，是博物館擴大影響力、提升觀眾滿意度的重要依托。實踐證明，豐富的展品必須借助講解員的介紹，才能為觀眾所理解和接受。講解員要想提升講解技巧，必須從以下幾個方面注意和改善。 一、講解員應做到“因人施講” 在博物館工作中，講解員面對的觀眾不僅數(shù)量龐大，而且階層廣泛、復雜，職業(yè)多樣，其中不但有學生、教師、工人，還有企事業(yè)單位員工、收藏愛好者以及自由職業(yè)者等等，這說明人民群眾對于歷史與文化的渴求程度很高，那么面對著來自不同地方、不同階層的群眾，博物館講解員不能機械、單調的講解，而要適應現(xiàn)實需要，面對博物館觀覽人數(shù)逐漸增多的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的一個講解版本應對所有觀眾的策略已經不合時宜。 在新形勢新情況下，博物館講解員要根據(jù)不同的觀眾設計出不同的講解內容，選擇不同的講解方式，針對觀眾年齡、性別、民族、職業(yè)和文化水平的差異特點，組織不同的講解語言，做到“有的放矢”、“因人施講”，開展多層次的講解服務，使每一位觀眾能夠高興而來，滿意而歸。例如，在接待兒童時，講解員應該組織生動、淺顯、通俗的講解詞，增加講解語言的趣味性和故事性。對一些收藏愛好者進行講解時，應該將講解語言設定在專業(yè)、精準和全面的特點之內。講解員只有根據(jù)不同觀眾的需求，從不同的視角去選擇介紹方式，讓觀眾在博物館觀看之后能夠深切
3.博物館中講解員的講解詞特點
講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。
講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關鍵作用。
這里筆者就講解員的選拔和培養(yǎng)談幾點個人的想法與同行朋友們共同交流。 一、博物館、紀念館講解員的選拔 講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業(yè)特點與組團社導游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合。
講解員處于一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區(qū)、一個國家的形象代言人，所以每個社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質。
講解員的選拔對于講解員的培養(yǎng)很重要，一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質，其選拔的主要來源是大中專院校學生，因為這部分學生個人基礎條件及基本素質較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點。講解員基本任職條件必須嚴格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天無法達到要求的，要謹慎考慮。
一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。
講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷。三是應具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進行。
四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。
通話水平應達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應達到相應的水平。
此外，講解員還應具有良好的性格特征、心理素質和反應能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務。對其興趣和愛好也要有適當要求，精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。
以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。 同時，講解員的選拔，也應該規(guī)范的選拔程序。
首先要在一定范圍內詳細公布招聘信息，確定選拔對象。其二是初次面試要到位、仔細，再確定進入復試人員。
其三是嚴把復試關，最終確定人員參加試用，試用結束后，應該有一個上崗前的培訓和考核過程，不合格者繼續(xù)培訓或結束試用。面試內容應該要包括自我介紹、語言表達能力、知識測驗、職業(yè)答題和特長表演等。
招聘組應該由主管領導、部門領導、人事主管以及資深講解員組成。 二、講解員的培養(yǎng) 1、培養(yǎng)目標要明確。
隨著社會的發(fā)展，我們對講解員的職業(yè)標準和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，而要求講解員在講解過程中要多交流，需要的是生動、科學的講解。從崗位特點來看，我們的培養(yǎng)目標是，要通過5-10年的培訓，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。
從講解員成長的歷程來看，一般參加工作5-10年是熟悉過程，是積累經驗和知識時期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應多花一些時間來進行現(xiàn)有講解員的培訓和提高，多組織一些專業(yè)技能比武，加強日常管理和考核，來提高講解員的業(yè)務水平。
2、培養(yǎng)方法要靈活。一個優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個長期和系統(tǒng)的培訓過程。
講解員培訓可以分為崗前培訓和崗位培訓、專業(yè)培訓。首先，崗前培訓對講解員的成長成尤為重要，單位要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學習和培訓。
由單位邀請專家或由經驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓。其次，后天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓，旨在提高講解藝術和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業(yè)培訓。
要積極組織參加各級專業(yè)培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進行示范講解等。
此外，要向同行單位多交流經驗，取他之長，補已之短。其三，要多進行模擬訓練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。
單位自身要多組織技術比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長知識，開拓眼界，增進交流。其四，通過多形式的組織文化訓練來提高講解員的歸屬感、集體意。
4.講解員的基本禮儀是什么
講解員的基本禮儀規(guī)范如下： 一、形象：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。
從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致，給人職業(yè)、大方、得體的感覺。 二、禮儀：言談和舉止要充分展現(xiàn)得體的禮儀。
舉手投足都要規(guī)范穩(wěn)重。 三、表達：聲音洪亮，富有感染力。
語速平和，吐字清晰。 四、專業(yè)知識：具備全面的專業(yè)知識。
包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經營理念等。 擴展資料： 講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。
講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片， 講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。 因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關鍵作用。
講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業(yè)特點與組團社導游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合。 講解員處于一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調處理、寫作研究等義務和職責。
參考資料：百度百科-講解員。
5.講解員的培訓內容
目前講解員的職業(yè)培訓還可以說是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓機制，都是由各個單位自身來摸索經驗，筆者認為其基本內容應包括：一是職業(yè)道德思想品德講解員作為“人類靈魂的工程師”，應具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。
首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認真學習、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。二是專業(yè)知識講解藝術最本質的特征是知識和語言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識。
首先是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內容及相關展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風俗等）和學科知識（語言學、哲學、經濟學、文學、藝術倫理學、心理學、教育學等）。
除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關的基本法律法規(guī)政策和當前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關的基本知識，民俗風情等知識。
三是專業(yè)技能其一，要加強語言的訓練。其發(fā)音要標準，語言要規(guī)范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結合，注意聲調節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。
有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言，結合實際有效的表達。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。
其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化妝的基本知識。
講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。
6.講解員的基本禮儀是什么
講解員的基本禮儀規(guī)范如下：
一、形象：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致，給人職業(yè)、大方、得體的感覺。
二、禮儀：言談和舉止要充分展現(xiàn)得體的禮儀。舉手投足都要規(guī)范穩(wěn)重。
三、表達：聲音洪亮，富有感染力。語速平和，吐字清晰。
四、專業(yè)知識：具備全面的專業(yè)知識。包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經營理念等。
擴展資料：
講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，
講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。
因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關鍵作用。
講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業(yè)特點與組團社導游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合。
講解員處于一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調處理、寫作研究等義務和職責。
參考資料：搜狗百科-講解員
