ems審核員考試(2011年EMS質(zhì)量體系審核員知識試題)
1.2011 年EMS質(zhì)量體系審核員知識試題
EMS的質(zhì)量體系沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō) 過(guò)，希望這些可以幫你吧！也可以到起航教育看看
QMS/EMS/OHSMS內部審核員試題
三、填空題（每題4分，共計20分）
1、某水泥廠(chǎng)窯尾的粉塵排放被評為該廠(chǎng)的重要環(huán)境因素，與該點(diǎn)粉塵排放密切相關(guān)的窯尾電收塵設備的使用卻沒(méi)有任何文件指導。
上述情況適用于標準條款
2、某工廠(chǎng)新增加了電鍍生產(chǎn)工序，下月投入使用，準備明年初對危險源/環(huán)境因素進(jìn)行重新識別與評價(jià)。
上述情況適用于標準條款
3、某企業(yè)將乳化液委托給無(wú)任何資質(zhì)的個(gè)體戶(hù)處理。
上述情況適用于標準條款
4、某企業(yè)多次收到周?chē)用穹从橙济哄仩t冒黑煙問(wèn)題，問(wèn)題尚未解決。
上述情況適用于標準條款
5、體系部外請市環(huán)保/安全監測站對本公司范圍內的污染源進(jìn)行監測與測量，并確認其監測儀器是否符合國家計量標準。
上述情況適用于標準條款
四、論述題（共2題，每題6分，共12分）
1.寫(xiě)出您所在部門(mén)的10個(gè)環(huán)境因素及10個(gè)危險源 工程監理行業(yè)
答：
2.結合ISO9001、ISO14001、GB/T28001標準“能力、意識和培訓”要求闡述你的審核思路。
三、案例題（共4題，每題7分，共28分）
請根據所述情況判斷不符合項，請指出不符合GB/T24001和/或GB/T28001、GB/T19001標準的條款號及內容，并寫(xiě)出不符合事實(shí)（不符合報告形式）
1.公司的“固廢污染控制程序”規定：公司生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物要分類(lèi)存放。為滿(mǎn)足此要求制造部的廢棄物置場(chǎng)設置了一排廢棄物分類(lèi)箱，有紅色的、綠色的、黃色的，并在箱子上作了明顯標識：生活垃圾（黃色）、油棉絲（紅色）、廢鐵屑、廢銅線(xiàn)（綠色）。但審核員在公司制造部現場(chǎng)審核發(fā)現，黃色箱子中有大量的沾有油墨的廢棉絲。
答：
2.審核員在審查工廠(chǎng)去離子水站環(huán)境因素臺帳時(shí)發(fā)現，工廠(chǎng)將“還氧樹(shù)脂的廢棄”這個(gè)環(huán)境因素在臺帳中去除。審核員詢(xún)問(wèn)原因。站長(cháng)解釋說(shuō)已經(jīng)更換了新品種的樹(shù)脂，不必在臺帳中反映。審核員問(wèn)樹(shù)脂的使用期，站長(cháng)回答為一年。
答：
3、審核員在一機械加工車(chē)間審核時(shí)發(fā)現，有幾名操作者沒(méi)佩戴安全帽在天車(chē)下從事模具的吊裝工作，車(chē)間主任解釋說(shuō)，他們都是外包方人員，我們無(wú)法進(jìn)行管理。
答
4、在銷(xiāo)售部審核時(shí)，審核員發(fā)現許多合同沒(méi)有評審記錄，銷(xiāo)售部負責人解釋說(shuō)：“我們的產(chǎn)品都是標準品，顧客沒(méi)有特殊要求，根本不需要進(jìn)行評審。”
三
1、4.3.1
2、4.3.1
3、4.4.6
4、4.5.3
5、4.5.1
四
1、不熟悉這個(gè)行業(yè)，真的說(shuō)不上來(lái) - -
2、了解人力資源對于從事該項工作或者對該工作有影響的人員的能力的定義；是否制定培訓考核計劃并執行；人員資格認證的記錄；現場(chǎng)抽查員工對其工作的了解性；
五
1、4.4.6 14001
組織對公司的固廢存放制定了程序文件予以控制，但在現場(chǎng)生活垃圾區卻發(fā)現大量的沾有油墨的廢棉絲；
2、4.3.1 14001
組織對環(huán)境因素中的環(huán)氧樹(shù)脂廢棄一項予以刪除，實(shí)際該環(huán)氧樹(shù)脂的有效期為一年；
3、OHSMS 這個(gè)不了解，- -
4、7.2.2 9001
組織未對訂單進(jìn)行評審；組織應評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評審應在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行；
2.審核員考試
審核員的基本條件：大專(zhuān)以上學(xué)歷，四年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上與質(zhì)量、環(huán)境或安全有在關(guān)的工作經(jīng)驗（安全為3年）。不限專(zhuān)業(yè)，有些人認為文科類(lèi)的專(zhuān)業(yè)不能做環(huán)境、安全類(lèi)審核員，這個(gè)沒(méi)有明確要求。因為有很多文科畢業(yè)的朋友，后來(lái)從事工科類(lèi)的工作，這些專(zhuān)業(yè)性的東西，可以通過(guò)后來(lái)的工作經(jīng)驗來(lái)彌補。注意，4年工作經(jīng)驗應在拿到大專(zhuān)畢業(yè)證之后取得的，因為有不少朋友工作多年，但一直未取得大專(zhuān)學(xué)歷，后來(lái)進(jìn)修獲得這個(gè)學(xué)歷，拿到畢業(yè)證之前的多年工作不算。
成為注冊審核員的基本流程： “參加培訓取得培訓合格證書(shū)--參加全國筆試--申請實(shí)習--轉正”，以下按這個(gè)流程分別給大家作一說(shuō)明。
第一步：培訓
參加40小時(shí)需經(jīng)CCAA認可的培訓機構舉辦的現場(chǎng)審核員培訓課程，通過(guò)培訓考試合格取得培訓合格證。CCAA認可的培訓機構全國有幾十家，水平參次不齊，當然證書(shū)的有效性是一樣的，主要看具體某個(gè)課程的講課老師水平如何，你能不能學(xué)到東西。培訓時(shí)間一般5天，培訓費2500元左右。
第二步：參加全國筆試
根據中國認證認可協(xié)會(huì )（CCAA）的安排，每個(gè)季度的最后一個(gè)周末有一次全國筆試，考點(diǎn)比較少，一般5個(gè)左右的較大城市有考點(diǎn)，對外地考生來(lái)說(shuō)有些不方便。考試報名一般提前一個(gè)半月通知，大家注意關(guān)注CCAA官方網(wǎng)站筆試版塊。
報名參加考試必須取得培訓合格證書(shū)，在網(wǎng)上報名時(shí)不需要提供培訓證書(shū)號之類(lèi)的信息，但進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)必須提供，而且培訓證書(shū)號要填寫(xiě)到試卷上。
一個(gè)標準考兩科，一科80元，累計兩科全部通過(guò)為考試通過(guò)。報名費通過(guò)網(wǎng)上銀行支付，你要是沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銀行，用別人的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)也可以支付。
考試分為基礎知識和審核知識兩科，分別在上午、下午考試，每科2個(gè)小時(shí)。試題內容一般不會(huì )超出考試大綱的范圍。這兩個(gè)科目都是以認證標準為核心，目前全國的全科通過(guò)率一般在50-60%左右，花點(diǎn)功夫學(xué)習基本上考試的就能過(guò)關(guān)。
考試結束一般45個(gè)工作日后，CCAA會(huì )在官方網(wǎng)站筆試信息版塊上公布通過(guò)人員名單，上面有你的名字你就過(guò)關(guān)了，具體的分數不會(huì )公布。有時(shí)有同名同姓的，注意“準考證號”是否相符。
第三步：申請實(shí)習
通過(guò)國家CCAA考試后，你就可以申請實(shí)習審核員了，不過(guò)申請實(shí)習前需先聯(lián)系認證機構掛靠，根據各人情況，一般掛靠機構還是容易找的，畢竟各個(gè)機構也是需要做人才儲備。各大認證機構在各個(gè)省會(huì )城市都有分支，直接與分支機構聯(lián)系即可。具體認證機構查詢(xún)。
在CCAA網(wǎng)站上登記實(shí)習申請表，生成PDF文檔打印出來(lái)蓋工作單位章，復印身份證、畢業(yè)證、培訓證書(shū)、考試通過(guò)公告等，還有注冊費，然后交給掛靠機構擔保簽字后統一上報CCAA。CCAA收到資料后一般2個(gè)月左右會(huì )有結果，在CCAA網(wǎng)站注冊公告版塊上公告。
公告后就可以參與實(shí)習，現在的實(shí)習審核員第一天實(shí)習就開(kāi)始干活了，以前還有幾次觀(guān)摩的機會(huì )，不過(guò)好像觀(guān)摩不算實(shí)習人天。實(shí)習滿(mǎn)20個(gè)人天，經(jīng)驗證后就可以辦理轉正了。
第四步：轉正式審核員
轉正申請也是在CCAA網(wǎng)站上進(jìn)行，還是原來(lái)的申請表，進(jìn)去后會(huì )看到你原來(lái)已經(jīng)提交的實(shí)習申請資料，直接生成文件，打印出來(lái)，附上你每次的實(shí)習證明記錄，報到掛靠機構去處理。一般都沒(méi)什么問(wèn)題，只要實(shí)習人天夠，轉正很快就下來(lái)了，也是1-2個(gè)月。公告上如果有你的名字，你就是正式審核員了。
3.審核員的知識技能
審核員應當具有下列方面的知識和技能：
a） 審核原則、程序和技術(shù)：使審核員能恰當地將其應用于不同的審核并保證審
核實(shí)施的一致性和系統性。審核員應當能夠：
----運用審核原則、程序和技術(shù)；
----對工作進(jìn)行有效地策劃和組織；
----按商定的時(shí)間表進(jìn)行審核，
----優(yōu)先關(guān)注重要問(wèn)題；
----通過(guò)有效地面談、傾聽(tīng)、觀(guān)察和對文件、記錄和數據的評審來(lái)收集信息；
----理解審核中運用抽樣技術(shù)的適宜性和后果；
----驗證所收集信息的準確性；
----確認審核證據的充分性和適宜性以支持審核發(fā)現和結論；
----評定影響審核發(fā)現和結論可靠性的因素；
----使用工作文件記錄審核活動(dòng)；
----編制審核報告；
----維護信息的保密性和安全性，
----通過(guò)個(gè)人的語(yǔ)言技能或通過(guò)翻譯人員有效地溝通；
b） 管理體系和引用文件：使審核員能理解審核范圍并運用審核準則。這方面的
知識和技能應當包括：
----管理體系在不同組織中的應用；
----管理體系各組成部分之間的相互作用；
----質(zhì)量或環(huán)境管理體系標準、適用的程序或其它用做審核準則的管理體系文件；
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----認識引用文件之間的區別及優(yōu)先順序；
----引用文件在不同審核情況下的應用；
----用于文件、數據和記錄的授權、安全、發(fā)放、控制的信息系統和技術(shù)。
c） 組織狀況：使審核員能理解組織的運作情況。這方面的知識和技能應當包括：
----組織的規模、結構、職能和關(guān)系，
----總體運營(yíng)過(guò)程和相關(guān)術(shù)語(yǔ)，
----受審核方的文化和社會(huì )習俗。
d） 適用的法律、法規和相關(guān)領(lǐng)域的其他要求：使審核員能了解并在適用于受審核
方的這些要求的范圍內開(kāi)展工作。這方面的知識和技能包括：
----國家的、區域的和地方的法律、法規和規章；
----合同和協(xié)議，
----國際條約和公約，
----組織遵守的其他要求。
4.中國郵政招聘考試考什么
中國郵政集團招聘分聯(lián)合招聘和獨立招聘，考情也有所不同。
1、聯(lián)合招聘考試情況：
考試形式：按照各省情況分為機考/紙考。
考試時(shí)間：考試時(shí)長(cháng)：2.5小時(shí)。
考試內容：中國郵政集團公司的聯(lián)合招聘筆試中，主要包括五個(gè)部分：
第一部分：行測；
第二部分：英語(yǔ)；
第三部分：專(zhuān)業(yè)知識測試；
第四部分：郵政特色知識和時(shí)事政治；
第五部分：性格測試。
2、獨立招聘考試情況：
中國郵政集團公司的獨立招聘筆試中，筆試內容主要包括兩個(gè)部分：
第一部分：行測；
第二部分：專(zhuān)業(yè)知識測試。
擴展資料：
考試注重點(diǎn)：
1.重點(diǎn)考查內容為行測和專(zhuān)業(yè)知識，有部分公司只考查行測。
2.行政職業(yè)能力測試大約70題左右，主要包括言語(yǔ)理解與表達、數量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識判斷。與公務(wù)員考試類(lèi)似，但難度較簡(jiǎn)單。
3.專(zhuān)業(yè)知識：根據報名的類(lèi)別不同而有所不同：
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：專(zhuān)業(yè)知識主要考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的基礎知識。
(2)計算機類(lèi)：專(zhuān)業(yè)知識主要考查編程、數據庫、計算機基礎、信息系統開(kāi)發(fā)等。
(3)金融類(lèi)：專(zhuān)業(yè)知識主要考查西方經(jīng)濟學(xué)、貨幣銀行學(xué)、會(huì )計基礎等。
專(zhuān)業(yè)知識部分各公司不盡相同，有部分地區除了考查崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識以外，還涉及寫(xiě)作能力的考查。如安徽分公司2017招聘中，最后一部分為寫(xiě)作題，共20分。寫(xiě)作內容圍繞“以如何提升郵政服務(wù)質(zhì)量”，寫(xiě)400字左右的作文。
參考資料來(lái)源：中國郵政-招聘
5.郵政速遞員考試大綱
速遞業(yè)務(wù)員理論知識考試大綱知識范圍和要求1，五級第一章 郵政通信概述第一節 郵政通信的性質(zhì)，特點(diǎn)和任務(wù) 掌握：郵政通信的主要任務(wù).熟練掌握：郵政通信的根本任務(wù)及服務(wù)方針.第二節 郵政通信規章制度 了解：郵件安全保密規定中的保密守則.掌握：郵件安全保密規定中的安全保密事項.熟練掌握：三項基本制度的作用和內容.第三節 郵政職業(yè)道德了解：職業(yè)守則.掌握：職業(yè)道德的定義，主要內容.熟練掌握：郵政職業(yè)道德的特點(diǎn)，要求.第四節 郵政服務(wù)禮儀了解：郵政企業(yè)員工言談禮儀中聲音優(yōu)美的要求，推廣和使用普通話(huà).掌握：郵政企業(yè)員工姿態(tài)禮儀.熟練掌握：郵政企業(yè)員工言談禮儀中稱(chēng)謂禮儀，禮貌用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ).第二章 法規知識第一節 《郵政法》基本知識概述 掌握：《郵政法》及《實(shí)施細則》規定的郵政業(yè)務(wù)的種類(lèi)和資費，郵件的投遞方式.熟練掌握：《郵政法》及《實(shí)施細則》規定的郵政企業(yè)和用戶(hù)的權利和義務(wù).第三章 郵政通信地理第一節 我國的地理概況掌握：我國的位置與疆域.熟練掌握：我國行政區域劃分，各省，市，自治區簡(jiǎn)稱(chēng)及行政中心.第二節 我國的交通運輸了解：公路運輸中全國主要高速一級公路.掌握：鐵路運輸中的全國鐵路列車(chē)的編排，公路運輸中國家干線(xiàn)公路.熟練掌握：鐵路運輸中的主要鐵路干線(xiàn)，主要鐵路樞紐站.第三節 郵政通信網(wǎng) 了解：郵政通信網(wǎng)的結構形式.掌握：郵政通信網(wǎng)的分類(lèi).熟練掌握：郵政通信網(wǎng)的概念，郵政通信網(wǎng)的組成要素.第四章 郵政編碼和漢語(yǔ)拼音第一節 郵政編碼掌握：郵政編碼的概念.熟練掌握：我國郵政編碼的結構，特點(diǎn)及含義，各省市，大區的編碼代號.第三節 漢語(yǔ)拼音熟練掌握：姓氏難認字拼音注釋.第五章 計算機知識第一節 計算機基礎知識掌握：常用的漢字輸入法熟練掌握：計算機系統組成中硬件系統，軟件系統.第六章 業(yè)務(wù)英語(yǔ)第一節 日常用語(yǔ)了解：日常生活用語(yǔ)的英譯漢.熟練掌握：日常禮貌用語(yǔ)的英譯漢.第二節 郵政業(yè)務(wù)英語(yǔ)掌握：郵政服務(wù)日常用語(yǔ)中業(yè)務(wù)問(wèn)詢(xún)，請求與建議的英譯漢.熟練掌握：郵政服務(wù)日常用語(yǔ)中服務(wù)禮貌用語(yǔ)的英譯漢.第四節 常用詞匯熟練掌握：數量詞匯的英譯漢.第八章 速遞業(yè)務(wù)概述第二節 特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的定義，特點(diǎn)和要求掌握：特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的要求.熟練掌握：特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的特點(diǎn).第三節 名稱(chēng)，標識和條形碼熟練掌握：速遞業(yè)務(wù)的名稱(chēng)，標識.第四節 特快專(zhuān)遞網(wǎng)結構及其功能掌握：國內速遞網(wǎng)概念.熟練掌握：國內速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中郵區中心局，航空通運局.第五節 特快專(zhuān)遞郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程了解：國內特快專(zhuān)遞出口郵件，轉口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程.掌握：國內特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程.熟練掌握：國內特快專(zhuān)遞進(jìn)口，轉口，出口郵件的概念.第九章 速遞業(yè)務(wù)的一般規定第一節 速遞業(yè)務(wù)種類(lèi)和準寄范圍熟練掌握：業(yè)務(wù)種類(lèi)中國內速遞業(yè)務(wù)種類(lèi)，國際及港澳臺速遞業(yè)務(wù)種類(lèi)，準寄范圍中國內特快專(zhuān)遞，國際及港澳特快專(zhuān)遞郵件.第二節 特快專(zhuān)遞郵件重量，尺寸和封裝要求掌握：尺寸限度中最大尺寸的計量公式，封裝要求中封裝特快專(zhuān)遞郵件的注意事項.熟練掌握：重量限度，尺寸限度中不同內件性質(zhì)特快專(zhuān)遞郵件的尺寸限度，封裝要求中封裝特快專(zhuān)遞郵件的基本要求和"五防"原則，封裝特快專(zhuān)遞信函，包裹的封裝要求.第三節 特快專(zhuān)遞郵件的封面書(shū)寫(xiě)熟練掌握：國內特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)中封面書(shū)寫(xiě)的一般要求，詳情單的填寫(xiě).第四節 禁止和限制寄遞物品規定了解：限制寄遞物品的規定中我國限寄出境的物品，我國限制進(jìn)境的物品.掌握：禁止寄遞物品的規定中對寄遞衛生或動(dòng)植物檢疫郵件的規定.熟練掌握：禁止寄遞物品的規定中禁止寄遞物品的一般規定，對寄遞化工類(lèi)產(chǎn)品的規定，限制寄遞物品規定中限寄的概念和限制寄遞的原則，我國海關(guān)對限制寄遞物品的限量與限值規定.第五節 時(shí)限及要求掌握：時(shí)限的概念.熟練掌握：全程時(shí)限的要求中國內特快專(zhuān)遞郵件的全程時(shí)限要求，"次晨達"特快專(zhuān)遞郵件的全程時(shí)限要求，國際及港澳特快專(zhuān)遞郵件和中速快件的全程時(shí)限要求，經(jīng)濟快遞，臺灣快件的全程時(shí)限要求.第十章 特快專(zhuān)遞郵件的收寄（本章為營(yíng)業(yè)模塊的內容）第一節 特快專(zhuān)遞郵件收寄的范圍和方式熟練掌握：收寄范圍，收寄方式.第二節 資費掌握：特快專(zhuān)遞郵件資費的組成與制定，國內資費標準和計費中計費方法.熟練掌握：國內資費標準和計費中國內特快專(zhuān)遞郵件的資費標準，付費方式和納費標志.第三節 特快專(zhuān)遞郵件的收寄手續掌握：國內特快專(zhuān)遞郵件的收寄中總付郵費的納費方式收寄手續.熟練掌握：國內特快專(zhuān)遞郵件的收寄中窗口收寄前的服務(wù)，上門(mén)攬收特快專(zhuān)遞郵件手續.第四節 收寄環(huán)節的內部處理掌握：票款的管理中"票"和"款"的概念 示例，國內進(jìn)口驗單中復驗主要節目的書(shū)寫(xiě)示例.掌握：國內出口驗單中驗單填寫(xiě)項目，國內進(jìn)口驗單中繕寫(xiě)的規格要求.熟練掌握：國內出口驗單中繕發(fā)驗單的一般規定，繕發(fā)驗單的范圍，國內進(jìn)口驗單的處理.第二節 國際驗單了解：國際出口驗單中出口驗單示例，國際進(jìn)口驗單中復驗的繕寫(xiě)示例.掌握：國際進(jìn)口驗單中復驗的繕發(fā)，驗單常用英文詞匯的英漢互譯.熟練掌握：國際出口驗單中驗單繕制要求，國際進(jìn)口驗。
6.中國郵政招聘考試都考些什么啊
郵政銀行招聘考試筆試復習資料 歷年考試真題
郵政銀行筆試題：
試卷一共分了三大部分，行測、專(zhuān)業(yè)知識和綜合題。題型分為單選，多選和議論文。滿(mǎn)分120.
第一部分為行測，單選30個(gè)，共30分，多選10個(gè)。共20分，語(yǔ)言理解、時(shí)事、邏輯判斷和少量推理題目。
第二部分是專(zhuān)業(yè)知識，單選20個(gè)。共20分，多選15個(gè)，共30分，會(huì )計題目（神馬資產(chǎn)負債科目，較簡(jiǎn)單，可悲的是我差不多都忘記了）、審計（很多審計題目啊，尤其多選，考的一塌糊涂）、統計（坑爹，連考了好幾道統計的，關(guān)于抽樣的，擬合線(xiàn)性回歸的，線(xiàn)性系數的。。。）、金融。總體感覺(jué)不難，但是基礎一定得扎實(shí)。否則就會(huì )像我一樣杯具了
第三部分是寫(xiě)議論文，給一些材料，寫(xiě)篇議論文，南美洲有一種神奇的植物，叫卷柏，它會(huì )行走，喜水源，周?chē)直晃芍螅戆貢?huì )拔出自己的根部，把自己卷到葉子里團成球，隨風(fēng)飄到有水源的地方，扎根吸水，周而復始的。科學(xué)家做實(shí)驗把卷柏圍起來(lái)，讓它無(wú)法在遷移，剛開(kāi)始卷柏還嘗試突圍，但是幾次未果之后，卷柏根深深扎在地下，準備定居了。就此寫(xiě)一篇議論文，題目自擬，字數不超過(guò)700。
考試復習資料可以到 上找找，資料確實(shí)很詳細，很有針對性，建議大家可以去了解一下
7.什么是QMS,EMS,審核員
一、QMS是Quality Management System的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意思為質(zhì)量管理體系。
在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系；包括管理職責、資源管理、價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程、測量/分析/改進(jìn)等四個(gè)方面的要素，這四個(gè)要素形成一個(gè)閉環(huán)。 二、EMS（即“Express Mail Service”），郵政特快專(zhuān)遞服務(wù)。
它是由萬(wàn)國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。 該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權，它以高質(zhì)量為用戶(hù)傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類(lèi)文件資料和物品； 三、審核員是經(jīng)系統培訓并考核合格，由權威認證機構評估、審核，具備從事審核工作素質(zhì)和能力的個(gè)人。
8.請問(wèn)關(guān)于EMS的知識
關(guān)于EMS的有關(guān)知識
1980年7月15日，中國郵政正式開(kāi)辦全球郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù) （EMS）。為進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，更好地服務(wù)于客戶(hù)與社會(huì )，1985年成立了中國速遞服務(wù)公司。作為國家郵政局所屬的專(zhuān)業(yè)郵政速遞公司，中國速遞服務(wù)公司負責全國郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理。
公司秉承"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保時(shí)限、開(kāi)拓市場(chǎng)、特快特辦"的經(jīng)營(yíng)方針，為廣大客戶(hù)提供國際、國內、同城特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)；國際、國內電子信函業(yè)務(wù)；國際、國內其它實(shí)物傳遞業(yè)務(wù)；物品派送同時(shí)代收貨款；禮儀專(zhuān)遞；國際、國內收件人付費等業(yè)務(wù)。公司同時(shí)提供代客報關(guān)、代客包裝、代客倉儲、代上保險、代發(fā)廣告等延伸服務(wù)業(yè)務(wù)。
時(shí)限和安全是速遞服務(wù)價(jià)值的核心，也是EMS永恒的主題。自業(yè)務(wù)開(kāi)辦之日起，郵政速遞始終堅持服務(wù)于改革開(kāi)放，通過(guò)創(chuàng )新生產(chǎn)作業(yè)組織，加快郵件傳遞速度，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)多層次、多方位的需求；通過(guò)加大綜合生產(chǎn)能力投入，采用高新技術(shù)，來(lái)不斷拓展服務(wù)深度、改善服務(wù)方式；通過(guò)推出 EMS“11185”特服電話(huà)，實(shí)行門(mén)到門(mén)，桌到桌的一條龍服務(wù)，來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。
公司堅信： 實(shí)力是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。公司自成立以來(lái)，不斷提高服務(wù)的技術(shù)能力，充實(shí)人才實(shí)力，完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。目前，公司與世界上 200多個(gè)國家和地區建立了業(yè)務(wù)關(guān)系、國內近2000個(gè)城市開(kāi)辦了業(yè)務(wù)；擁有一支20000余人的專(zhuān)職員工隊伍，及 10000余部專(zhuān)用攬收、投遞、運輸機動(dòng)車(chē)輛；建設了以國內 318個(gè)城市為核心的計算機跟蹤查詢(xún)網(wǎng)絡(luò )；在全國若干中心城市建設了快件進(jìn)出口海關(guān)監管中心，20000 余平方米的上海郵政速遞處理中心正式投入運營(yíng)、30000 平方米的北京郵政速遞處理中心和 37000平方米的廣州速遞郵件處理中心已經(jīng)開(kāi)工建設 ；廣泛開(kāi)展國際合作，與國際大型快遞公司結成合作伙伴……所有這些，并依托郵政基礎設施，特別是郵政航空公司的鼎立支持，使中國EMS有足夠的實(shí)力勝任客戶(hù)的重托。
中國 EMS歷經(jīng)孕育、發(fā)展、壯大的過(guò)程，今天已成為具有優(yōu)良信譽(yù)、聞名遐邇的郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)，并已累積完成業(yè)務(wù)量約11.5億件，實(shí)現業(yè)務(wù)收入410億元。
成績(jì)只代表中國 EMS的昨天，面對國內外廣大客戶(hù)的信任，面對激烈的市場(chǎng)競爭和發(fā)展的經(jīng)濟需求，面對“e”時(shí)代帶來(lái)的蓬勃商機，公司及全國 EMS 同仁將一如既往，奮發(fā)向上，強化自我，戰勝自我，爭創(chuàng )美好未來(lái)。
EMS短信
EMS(Enhanced Message Service)中文意為增強型短消息服務(wù)。它比起SMS來(lái)，其優(yōu)勢是除了可以像SMS那樣發(fā)送文本短消息之外，還可以發(fā)送簡(jiǎn)單的圖像、聲音和動(dòng)畫(huà)等信息。而它更大的優(yōu)勢是EMS仍然可以運行在原有SMS運行的GSM網(wǎng)絡(luò )上，并且在發(fā)送途徑和操作方法上也沒(méi)有差別。該標準屬于開(kāi)放式的，所以任何對EMS感興趣的第三方公司或個(gè)人都可以在此平臺上開(kāi)發(fā)應用軟件和服務(wù)。但由于各種手機品牌存在著(zhù)技術(shù)上的不兼容情況，在實(shí)際使用中往往只能在相同品牌的手機間才能實(shí)現以上的相互傳送，因此實(shí)用性有待進(jìn)一步提高。
