管理學(xué)點(diǎn)總結(jié)單鳳儒(管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料)
1.管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理的含義、特征，管理的職能、性質(zhì)，管理者的分類、角色、技能，了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與特點(diǎn)、為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)、如何學(xué)習(xí)管理學(xué)等問(wèn)題，為以后各章的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 管理與管理學(xué)； 第二節(jié) 管理學(xué)的形成與發(fā)展；第三節(jié) 古典管理理論；第四節(jié)行為科學(xué)理論；第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林；第六節(jié) 管理環(huán)境與組織文化；第七節(jié) 管理道德與社會(huì)責(zé)任
3.主要知識(shí)點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 管理的定義、職能、特點(diǎn) （2）管理者的層次、角色和技能 （3）科學(xué)管理理論 （4）新古典管理理論（5）現(xiàn)代管理理論叢林
第二章 計(jì)劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計(jì)劃的基本含義，掌握制定計(jì)劃的步驟以及應(yīng)該遵循的原理；理解目標(biāo)、戰(zhàn)略的基本含義及相關(guān)內(nèi)容；掌握科學(xué)預(yù)測(cè)、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 計(jì)劃工作概述；第二節(jié) 計(jì)劃工作的程序和原理；第三節(jié) 目標(biāo)管理；第四節(jié) 戰(zhàn)略；第五節(jié) 預(yù)測(cè)；第六節(jié) 決策
3.主要知識(shí)點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 計(jì)劃的定義及分類 （2）計(jì)劃工作原理 （3）目標(biāo)設(shè)計(jì) （4）戰(zhàn)略 （5）預(yù)測(cè)的程序、方法 （6）決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義，理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本思想和組織結(jié)構(gòu)的基本類型，掌握集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；了解人員配備的基本內(nèi)容。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 組織工作原理；第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；第三節(jié) 組織的有效運(yùn)行；第四節(jié) 人員配備工作
3.主要知識(shí)點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 組織的基本概念 （2）組織結(jié)構(gòu)的基本類型（3）組織有效運(yùn)行中需解決的矛盾沖突（4）人員招聘的途徑（5）人員考評(píng)、培訓(xùn)的方法
第四章 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的基本含義和實(shí)質(zhì)；理解與掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為理論；理解與掌握內(nèi)容型與過(guò)程型的激勵(lì)理論，理解與掌握管理溝通的主要內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作基本原理；第二節(jié) 溝通聯(lián)絡(luò)；第三節(jié) 激勵(lì)；第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方式
3.主要知識(shí)點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 （2） 人性假設(shè) （3）領(lǐng)導(dǎo)方式 （4） 激勵(lì)理論 （5）管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性，掌握控制的基本類型；掌握控制的基本過(guò)程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 控制工作基本原理；第二節(jié) 控制工作一般方法
3.主要知識(shí)點(diǎn)與重點(diǎn)
(1)控制的類型 （2）控制過(guò)程 （3）控制的原理 （4） 控制方法
2.《管理學(xué)》知識(shí)點(diǎn)
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新
? 能準(zhǔn)確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻(xiàn)
? 能比較準(zhǔn)確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統(tǒng)地了解管理學(xué)中基本理論的主要內(nèi)容、了解各項(xiàng)管理職能的基本內(nèi)容和原則
? 能靈活運(yùn)用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則，分析、解決管理實(shí)際問(wèn)題，對(duì)管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運(yùn)用管理學(xué)中的各種分類方法和工具，掌握計(jì)劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握：管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認(rèn)識(shí)：主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻(xiàn)
理解：現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握：泰勒的科學(xué)管理理論；法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論；梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論
? 決策
理解：決策的基本特征與基本要素
掌握：決策的基本概念；決策的分類；決策的過(guò)程；集體決策方法
應(yīng)用：有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計(jì)劃
認(rèn)識(shí)：計(jì)劃組織實(shí)施的方法
理解：計(jì)劃的概念、性質(zhì)、作用與類型
掌握：計(jì)劃的編制過(guò)程；目標(biāo)管理的過(guò)程；
? 組織
理解：組織、組織設(shè)計(jì)的含義；組織結(jié)構(gòu)的特性；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)原則
掌握：組織部門化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn)；組織的層級(jí)化與管理幅度
應(yīng)用：應(yīng)用組織理論分析問(wèn)題
? 人力資源管理
理解：人力資源計(jì)劃的任務(wù)
掌握：人員配備的原則；績(jī)效評(píng)估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認(rèn)識(shí)：組織變革的一般規(guī)律
理解：組織變革的動(dòng)因；組織變革的阻力及其管理
掌握：組織變革的含義；組織變革的內(nèi)容；組織變革的類型與目標(biāo)；組織文化的概念及其主要特征；組織文化的內(nèi)容與功能
? 領(lǐng)導(dǎo)
理解：領(lǐng)導(dǎo)的定義；領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利基礎(chǔ)
掌握：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型；領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論
應(yīng)用：應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問(wèn)題
? 激勵(lì)
認(rèn)識(shí)：激勵(lì)的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解：激勵(lì)的概念與對(duì)象
掌握：激勵(lì)的內(nèi)容理論；激勵(lì)的過(guò)程理論；激勵(lì)的強(qiáng)化理論
應(yīng)用：應(yīng)用激勵(lì)理論及激勵(lì)的形式與方法分析問(wèn)題
10 、控制與控制過(guò)程
理解：控制的的必要性；
掌握：控制的類型；控制的過(guò)程；有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng)新職能
認(rèn)識(shí)：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
理解：創(chuàng)新的概念；創(chuàng)新的類別與特征
掌握：創(chuàng)新的過(guò)程；創(chuàng)新活動(dòng)的組織
3.管理學(xué)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)內(nèi)容
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原發(fā)布者：天使的惡魔b
管理學(xué)考試重點(diǎn)整理第1章緒論1.管理的含義：管理就是在特定環(huán)境下，對(duì)組織擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便有效達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。2.管理的任務(wù)：⑴實(shí)現(xiàn)本組織的目的和使命⑵使工作富有活力并使員工有所成就⑶關(guān)心對(duì)社會(huì)的影響，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任3.管理的基本職能及其所對(duì)應(yīng)的主要任務(wù)：⑴管理的計(jì)劃職能（任務(wù)：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，制定計(jì)劃配置方案）⑵管理的組織職能（任務(wù)：組織設(shè)計(jì)，人員配備，組織變革，組織發(fā)展）⑶管理的領(lǐng)導(dǎo)職能（任務(wù)：引領(lǐng)和指導(dǎo)員工，溝通協(xié)調(diào)，解決沖突，激勵(lì)下屬）⑷管理的控制職能（任務(wù)：確定控制標(biāo)準(zhǔn)，衡量業(yè)績(jī)，差異分析，糾偏措施）4.管理的特點(diǎn)：（科學(xué)性和藝術(shù)性及含義）科學(xué)性：反映了管理活動(dòng)普遍應(yīng)遵循的準(zhǔn)則藝術(shù)性：管理必須因地制宜，講究方式和方法，避免機(jī)械、呆板的管理。即管理的獨(dú)創(chuàng)性和靈活性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性相互依賴，相互補(bǔ)充。5.管理者的角色：⑴人際關(guān)系方面的角色⑵信息情報(bào)方面的角色⑶決策方面的角色6.管理者應(yīng)具備的技能⑴概念職能⑵專業(yè)技術(shù)職能⑶人際關(guān)系職能對(duì)不同層次的管理者重要性不同：人際關(guān)系職能是各個(gè)層次的管理者都應(yīng)該具備的重要職能。第2章管理學(xué)的產(chǎn)生1.巴貝奇的管理思想①進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng)?斯密關(guān)于勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的思想。②提出一種固定工資和利潤(rùn)分享的制度2.泰勒的科學(xué)管理思想的主要內(nèi)容：中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。⑴工作定額管理⑵實(shí)行差別計(jì)件工資制⑶
4.管理學(xué)考試重點(diǎn)
《管理學(xué)》考試重點(diǎn)
一、名詞解釋1、管理：一定組織中的管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各部關(guān)系和與他人之間的關(guān)系，是他認(rèn)同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。2.技術(shù)技能：對(duì)某一特殊活動(dòng)理解和熟悉完成組織任務(wù)的能力。3.人際關(guān)系技能：一個(gè)人能夠以組織成員的身份非常有效的工作，并能使其領(lǐng)導(dǎo)的集體緊密合作的能力。4.概念技能：就是解決問(wèn)題的能力；即把組織看做一個(gè)整體來(lái)觀察、處理、分析并是組織各部相互協(xié)調(diào)合作的能力。5.計(jì)劃職能：廣義上指管理者制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃并觀察計(jì)劃實(shí)行情況的一系列計(jì)劃管理工作的全過(guò)程；狹義上指管理者事先對(duì)組織和未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所做的謀劃和安排。6.滾動(dòng)計(jì)劃法：以“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期的計(jì)劃，并根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化調(diào)整和修訂未來(lái)的遠(yuǎn)期計(jì)劃，并逐期后移，由此將中期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃結(jié)合起來(lái)的一種計(jì)劃方法。7.目標(biāo)管理：以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心，融合計(jì)劃和控制兩種職能，由被管理之自主控制達(dá)標(biāo)并由管理者實(shí)施最終成果管理的一種現(xiàn)代管理思想和管理方法。8.戰(zhàn)略計(jì)劃：應(yīng)用與整體組織，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境的地位的計(jì)劃。9.決策：為了達(dá)到一定目標(biāo)，從兩個(gè)以上的方案中選擇出一個(gè)合理方案的分析判斷的過(guò)程。10.管理幅度：一個(gè)管理者能直接指揮和監(jiān)督其下屬的人數(shù)。11.職權(quán)：管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力。12.授權(quán)：管理者必須將份內(nèi)的部分工作交給其下屬或他人去履行，并授予被托付人完成這項(xiàng)工作所必需的權(quán)力使其在一定職責(zé)范圍內(nèi)能自主決策。13.人員配備：是利用合理的人力資源對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行不斷填充的過(guò)程。14.領(lǐng)導(dǎo)：在特定環(huán)境下對(duì)組織每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，已達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。15.溝通：人與人之間的交流思想、觀點(diǎn)意見、態(tài)度或交換情報(bào)資料的過(guò)程。16.組織文化：為組織內(nèi)成員遵守和奉行的價(jià)值觀和信念，是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐形成的。17.激勵(lì)：就是創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)，保持和規(guī)劃組織成員的行為，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為過(guò)程。18.控制：管理者檢查組織實(shí)際運(yùn)行是否按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行的，如出現(xiàn)偏差采取措施確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
5.管理學(xué)的基本知識(shí)
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科的必修課，工商管理類專科各專業(yè)方向的必修課，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課，以及相關(guān)專業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí)，5學(xué)分。
本課程的主要內(nèi)容：管理與管理學(xué)：管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展；計(jì)劃：計(jì)劃的種類、計(jì)劃工作的程序和方法；目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程；經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)的含義及其類型、預(yù)測(cè)的步驟與方法；決策：決策的作用與原則、決策程序、決策方法；組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結(jié)構(gòu)；人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評(píng)、管理人員的培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；激勵(lì)：激勵(lì)理論、激勵(lì)模式、激勵(lì)方法；控制的基礎(chǔ)理論、控制的基本內(nèi)容、控制的基本過(guò)程；控制方法：質(zhì)量控制方法、預(yù)算控制方法、成本控制方法；協(xié)調(diào)：信息溝通、協(xié)調(diào)的作用和原則、協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。
6.管理學(xué)基礎(chǔ)的相關(guān)知識(shí)
管理學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)之上的綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理專業(yè)的入門課程，學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)是掌握完備的知識(shí)體系的重要基礎(chǔ)。管理學(xué)是研究和探討各種社會(huì)組織的管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。這些基本規(guī)律和科學(xué)方法對(duì)于所有管理領(lǐng)域具有普遍適用性，是管理學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科，它涉及的范圍廣，影響面大，是理論性與應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。
就是管理學(xué)里的基礎(chǔ)課程
