一法律培訓(xùn)
1、保安員首先要知道《勞動(dòng)保護(hù)法》有關(guān)內(nèi)容,因?yàn)檫@關(guān)系自己的勞保情況。
2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關(guān)條例,及其《刑法》、《民法》部分細(xì)節(jié)。因?yàn)樵趯?shí)務(wù)中,保安員的工作涉及他人的人身權(quán)力和財(cái)產(chǎn)權(quán)力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,說別的都是扯淡,學(xué)了這些才能保證工作中不侵犯他人權(quán)力,而自己處于主動(dòng)地位。
3、《職業(yè)道德》培訓(xùn)業(yè)很重要。
二、保安專業(yè)知識(shí)和技能情況
1、處理應(yīng)急事件的能力
2、處理突發(fā)事件的能力
3、結(jié)合實(shí)際的工作能力
別的樓下說的很清了,我就不啰嗦了
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、保障有力的保安隊(duì)伍,必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
1.0上崗前培訓(xùn):
對(duì)新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.1公司簡(jiǎn)介。
1.2物業(yè)管理的基本知識(shí),主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施規(guī)則。
1.3企業(yè)內(nèi)部的管理制度:《員工守則》、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、人事管理規(guī)定。
1.4安全防火教育:消防基本知識(shí)。
1.5ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí),主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
1.6公司《保安工作手冊(cè)》中的基本要求。
1.7其他有關(guān)知識(shí):普法知識(shí),職業(yè)道德教育。
1.8軍訓(xùn):主要為隊(duì)列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練。
2.0崗位培訓(xùn):
對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以便提高其所需掌握的基本知識(shí)、技能和方法、培訓(xùn)內(nèi)容包括:
2.1詳細(xì)學(xué)習(xí)公司制定的《保安工作手冊(cè)》內(nèi)容:即職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、規(guī)定、工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2.2常規(guī)訓(xùn)練:隊(duì)列訓(xùn)練,擒拿格斗,體能訓(xùn)練,消防滅火訓(xùn)練,交通指揮訓(xùn)練。
2.3精神文明訓(xùn)練。
1、對(duì)于保安人員,能夠獨(dú)立工作,按時(shí)工作,有必要作為主管的工作能力,能迅速果斷地處理工作中的各種問題。
保安人員協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件或者參加大型安全活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)相互配合,相互支持,密切配合,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo),服從指揮。 2、在炎熱的工作人員的安全,必須了解的問題可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn),我們必須了解工作安全的周圍環(huán)境,仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)隱患存在的位置,采取科學(xué)合理的方法解決問題,這可能會(huì)提前發(fā)生,積極主動(dòng)的問題,這樣的問題出現(xiàn)時(shí),不要驚慌。
3、保安人員在遇到問題時(shí)及時(shí)解決處理問題,可以容易判斷,迅速分析和及時(shí)處理問題,妥善處理問題的方法和措施,確保對(duì)各類突發(fā)事件的有效控制,以及。 發(fā)生緊急情況時(shí),不能擴(kuò)大和加強(qiáng)及時(shí)報(bào)告。
4、保安人員的招聘必須具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和行為自制能力,端正思想態(tài)度,自覺抵制各種誘惑,正確樹立自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。 。
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、保障有力的保安隊(duì)伍,必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
1.0上崗前培訓(xùn):對(duì)新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:1.1公司簡(jiǎn)介。1.2物業(yè)管理的基本知識(shí),主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施規(guī)則。
1.3企業(yè)內(nèi)部的管理制度:《員工守則》、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、人事管理規(guī)定。1.4安全防火教育:消防基本知識(shí)。
1.5ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí),主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。1.6公司《保安工作手冊(cè)》中的基本要求。
1.7其他有關(guān)知識(shí):普法知識(shí),職業(yè)道德教育。1.8軍訓(xùn):主要為隊(duì)列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練。
2.0崗位培訓(xùn):對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以便提高其所需掌握的基本知識(shí)、技能和方法、培訓(xùn)內(nèi)容包括:2.1詳細(xì)學(xué)習(xí)公司制定的《保安工作手冊(cè)》內(nèi)容:即職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、規(guī)定、工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。2.2常規(guī)訓(xùn)練:隊(duì)列訓(xùn)練,擒拿格斗,體能訓(xùn)練,消防滅火訓(xùn)練,交通指揮訓(xùn)練。
2.3精神文明訓(xùn)練。
首先成為一名的保安人員,需要有基本的政治素養(yǎng)。
需要熱愛自己的祖國(guó),這也是每一個(gè)中國(guó)人所要具備的基本修養(yǎng)。另外,保安人員保障人民安全,因此需要具備熱愛人民的素養(yǎng)。
除此之外,要求保安人員具有良好的規(guī)范帶頭作用,因此需要保安人員沒有違法犯罪記錄,能夠愛崗敬業(yè),恪盡職守。 能夠做到文明執(zhí)勤、禮貌待人。
其次,一名的保安人員更需要具備一定的職業(yè)技能,才能夠在程度上保障人民和公共安全。因此,需要保安人員具備基本的法律知識(shí),還需要學(xué)習(xí)保安相關(guān)政策規(guī)定的職業(yè)規(guī)范,這是為了進(jìn)一步提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng),為提高職業(yè)技能夯實(shí)基礎(chǔ)。
另外需要保安人員具備一定的語言和文字表達(dá)能力,因?yàn)樵诒0驳娜粘9ぷ髦校鶗?huì)遇到各種各樣的問題。保安人員需要對(duì)不文明、不正確的行為進(jìn)行制止,這就需要具備一定的語言表達(dá)能力,能夠簡(jiǎn)明扼要、流利順暢的對(duì)被制止者講明道理。
另外在平時(shí)的工作中還要時(shí)刻進(jìn)行巡邏記錄和問題記錄,因此需要一定文字表達(dá)能力的支持。
根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的規(guī)定,初級(jí)保安員應(yīng)具備下列職業(yè)技能:一、守護(hù)技能(一) 出入口守衛(wèi):能查驗(yàn)出人人員和車輛的證件;能按照規(guī)定登記車輛及物品,接待來訪人員;能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛;能發(fā)現(xiàn)證件、出人人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)上報(bào);能識(shí)別報(bào)警信號(hào),并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無線等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。
需要掌握的基本常識(shí)有:門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn);查驗(yàn)證件和貨物的基本方法;指揮疏導(dǎo)人員與車輛的基本手段和方法;常用報(bào)警設(shè)施和通信器材的使用方法;接待來訪人員的規(guī)范;報(bào)告和報(bào)警的程序和方法。(二) 目標(biāo)部位守護(hù):要求初級(jí)保安員能夠清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的無關(guān)人員和可疑物品;能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告;能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火;能按照規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)。
需要掌握的基本常識(shí)有:守護(hù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn);防火、防盜、防泄漏常識(shí);常用消防器材的使用方法;安全隱患的識(shí)別方法;案件、事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)。二、巡邏技能(一)區(qū)域巡邏:能按照預(yù)定方案巡邏;能使用有線、無線等通信器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò);能徒手或使用保安器械進(jìn)行防護(hù);能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)報(bào)告;能按照規(guī)定格式填寫巡邏記錄;能識(shí)別報(bào)警信號(hào),并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無線等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。
需要掌握的相關(guān)知識(shí)有:巡邏操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn);常用通信器材保安器械的使用方法和規(guī)定;保安巡邏登記表填寫方法;報(bào)告和報(bào)警的程序和方法。(二)人員聚集場(chǎng)所巡邏:能發(fā)現(xiàn)聚集場(chǎng)所可疑情況并及時(shí)報(bào)告;能按照工作要求疏導(dǎo)人群;能按照規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)進(jìn)行區(qū)域警戒。
需要掌握的相關(guān)知識(shí)有:人員聚集場(chǎng)所的特點(diǎn);人群的疏導(dǎo)方法和要求。三、押運(yùn)技能(一) 武裝押運(yùn):能按照押運(yùn)操作規(guī)程進(jìn)行警戒;能使用無線通信設(shè)備報(bào)告情況;能識(shí)別報(bào)警信號(hào)并報(bào)警;能使用防暴槍支;能處理安全隱患;能先期處置緊急情況。
需要掌握的相關(guān)知識(shí)有:押運(yùn)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn);常用通信器材和保安器械的使用方法;押運(yùn)安全隱患的處理方法;防暴槍支的使用方法和注意事項(xiàng);報(bào)告和報(bào)警的程序和方法。 (二) 護(hù)送:要求初級(jí)保安員能對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行警戒;能全程實(shí)時(shí)監(jiān)控護(hù)送對(duì)象;能報(bào)告護(hù)送中發(fā)生的異常情況;會(huì)使用常用通信器材;會(huì)使用一般的防護(hù)器械;能協(xié)助處理一般的安全隱患。
需要掌握的相關(guān)知識(shí)有:押運(yùn)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn);常用通信器材和保安器械的使用方法;押運(yùn)安全隱患的處理方法;防暴槍支的使用方法和注意事項(xiàng);報(bào)告和報(bào)警的程序和方法。
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保安員工作常識(shí)—保安員對(duì)突發(fā)事件的處理
一、保安員在保安服務(wù)中可以采取下列措施:
1、查驗(yàn)出入人員證件,登記出入車輛和物品。
2、開展守護(hù)、巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)。
3、維護(hù)公共場(chǎng)所秩序。
4、設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)。
5、制止違法犯罪行為。
二、保安員在提供保安服務(wù)時(shí)不得有下列行為:
1、限制他人人身自由、搜查他人身體,侮辱、毆打他人。
2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物。
3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。
6、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、泄露涉密信息。
7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范保安員處理突發(fā)事件的程序,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序。
二、保安員對(duì)突發(fā)事件的處理原則
1.快速反應(yīng)原則當(dāng)值保安、保安中隊(duì)長(zhǎng)3~5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)值保安、保安中隊(duì)長(zhǎng)1分鐘內(nèi)從一樓跑到六樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行緊急控制處理(適用于辦公樓、高層住宅小區(qū))。2.統(tǒng)一指揮原則1)處理突發(fā)事件,由大隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一指揮;2)特殊情況下,由保安中隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一指揮;3)保安隊(duì)組長(zhǎng)協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理;3.服從命令原則4233
原發(fā)布者:xiai不點(diǎn)
保安培訓(xùn)內(nèi)容一、隊(duì)列訓(xùn)練內(nèi)容1.立正、跨立、稍息2.停止間轉(zhuǎn)法3.行進(jìn)與立定4.脫帽、戴帽5.敬禮6.坐下、蹲下、起立7.整齊、報(bào)數(shù)8.集合、離散9.出列、入列10.行進(jìn)與停止二、保安員崗位勤務(wù)動(dòng)作訓(xùn)練內(nèi)容1、崗位交接動(dòng)作2、車輛指揮手勢(shì)(直行、停車、倒車等)三、理論學(xué)習(xí)內(nèi)容1、公司相關(guān)規(guī)定制度2、公司領(lǐng)導(dǎo)與車輛介紹3、常用的文明用語與普通話學(xué)習(xí)4、安保人員的儀容儀表與言談舉止5、崗位執(zhí)勤中各種突發(fā)事件的處置方法6、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7、保安服務(wù)管理?xiàng)l例隊(duì)列教案課目:隊(duì)列目的:通過訓(xùn)練,使同志們掌握隊(duì)列動(dòng)作的基礎(chǔ)要領(lǐng),為樹立嚴(yán)整的軍容打下良好的基礎(chǔ)內(nèi)容:1.立正、跨立、稍息2.停止間轉(zhuǎn)法3.行進(jìn)與立定(正步選訓(xùn))4.脫帽、戴帽5.敬禮6.坐下、蹲下、起立7.整齊、報(bào)數(shù)8.集合、離散9.出列、入列10.行進(jìn)與停止時(shí)間:一課時(shí)地點(diǎn):隊(duì)列訓(xùn)練場(chǎng)方法:理論提示、講解示范、組織練習(xí)、小結(jié)講評(píng)要求:1、加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng),嚴(yán)格遵守訓(xùn)練場(chǎng)紀(jì)律,人員不準(zhǔn)在訓(xùn)練場(chǎng)地內(nèi)隨意走動(dòng)。2、令行禁止,堅(jiān)決服從管理。作業(yè)準(zhǔn)備:1、準(zhǔn)備場(chǎng)地、器材;2、清點(diǎn)人數(shù)、整理著裝,向在場(chǎng)主管報(bào)告;3、宣布作業(yè)提要。作業(yè)實(shí)施:[理論提示][講解示范]第一個(gè)內(nèi)容
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