電力營銷試題(電力營銷)
1.電力營銷基礎知識
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：蔣先芳電力營銷基礎知識電力，營銷，基礎1、什么是戶名？|答：戶名是指用戶申請用電登記立戶的單位名稱或個人姓名。
除新裝、臨時用電、分戶裝表、變更戶名外，對在供電企業(yè)已立戶的用戶要使用電費卡賬上的戶名。|2、什么是業(yè)擴報裝？|答：業(yè)擴報裝也叫業(yè)務擴充，簡稱業(yè)擴，是我國供電企業(yè)工作中的一個習慣用語，其主要含義是受理用戶用電申請，根據(jù)電網(wǎng)實際情況，辦理供電與用電不斷擴充的有關業(yè)務工作，以滿足用戶的用電需要。
|3、業(yè)擴報裝的主要作用是什么？|答：業(yè)擴報裝的主要作用如下：|（1）促進電網(wǎng)的發(fā)展。為了滿足國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平不斷提高對電力需求量增長的需要，通過不斷地新建和擴建輸變電、配電等電力設施，擴大供電范圍，使供電能力基本適應用電的需求，從而促進了電網(wǎng)的發(fā)展。
|（2）為電網(wǎng)規(guī)劃提供依據(jù)。分析業(yè)擴報裝的工作情況，可以了解用電負荷逐年增長的趨勢和用電發(fā)展規(guī)律，為電力負荷預測提供第一手資料，而且可以了解到用電構成、用電性質、容量大小、負荷分布、負荷密度等情況，為電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。
|4、業(yè)擴報裝的主要內(nèi)容是什么？|答：業(yè)擴報裝的主要內(nèi)容包括用電申請和登記，供電的可靠性、必要性、合理性審查，確定供電方案，編制工程概算，設計與施工，簽訂供用電合同和裝表接電，建立用戶戶務檔案資料。|5、供電方案的有效期如何規(guī)定？|答：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止的時間。
2.電力營銷的基本內(nèi)容有哪些
電力營銷的基本內(nèi)容包括：業(yè)務擴充、變更用電業(yè)務、營業(yè)電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。
電力市場營銷就是電力企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業(yè)一系列與市場有關的經(jīng)營活動，提供滿足消費需求的電力產(chǎn)品和相應的服務，從而實現(xiàn)電力企業(yè)開拓市場，占領市場的目標。
電力企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，進行電力市場經(jīng)營、規(guī)劃、生產(chǎn)和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，采用一定的程序，有系統(tǒng)、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，并得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。
擴展資料
營銷的手段
1、細分目標市場
根據(jù)細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產(chǎn)品和服務需求，然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營類態(tài)、經(jīng)營商圈、經(jīng)營能力等可確定的商業(yè)因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，并制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。
通過細分市場增強競爭力?？梢酝ㄟ^對細分市場的貨源滿足程度、工業(yè)產(chǎn)品競爭情況、目標產(chǎn)品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業(yè)及時集中人力、物力投入目標市場，對產(chǎn)品的適銷區(qū)域、滯銷區(qū)域做出靈敏反應，在保持局部市場優(yōu)勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。
2、細化訂單供貨標準
按客戶訂單組織貨源是煙草商業(yè)企業(yè)有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿于服務營銷的每一個環(huán)節(jié)。
要提高產(chǎn)品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加注重消費者的真實需求，要保證產(chǎn)品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規(guī)劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
3、推行供應鏈管理
煙草商業(yè)企業(yè)供應鏈管理指的是對企業(yè)內(nèi)部及與外部發(fā)生緊密聯(lián)系的所有業(yè)務活動的統(tǒng)一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內(nèi)的所有業(yè)務活動。
要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內(nèi)部既有的各種業(yè)務系統(tǒng)進行整合，架構統(tǒng)一的、標準化的基礎信息平臺。需要注意的是，對業(yè)務層面的橫向整合必須跨越各業(yè)務部門的邊界，為企業(yè)的業(yè)務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，并延伸到供應鏈的上游和下游。
4、健全品類管理體系
品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業(yè)企業(yè)營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基于企業(yè)的品牌規(guī)劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。
3.電力經(jīng)濟與管理復習資料?
生產(chǎn)管理是從投入到產(chǎn)出的一個轉化過程。
投入：勞動，原料，資本產(chǎn)出：產(chǎn)品，服務 企業(yè)組織的三個基本職能生產(chǎn)管理、營銷和財務。運作管理獲得企業(yè)競爭力的主要因素 競爭要素：成本、質量、快速交貨、柔性。
服務 信息技術運用、環(huán)保產(chǎn)品等 影響生產(chǎn)率的因素：標準化因特網(wǎng)的使用計算機病毒尋找丟失或者錯放的物品磨損速率新員工健康狀況破壞安全缺少IT人才解雇勞工流動率工作間的設計獎勵提高生產(chǎn)率的激勵計劃 生產(chǎn)過程控制就是對轉換過程進行控制，包括：轉換過程的投入控制、轉換過程中的生產(chǎn)作業(yè)控制、輸出控制 生產(chǎn)作業(yè)控制包括生產(chǎn)進度控制、在制品控制、生產(chǎn)過程中的成本控制、生產(chǎn)過程中的質量控制、生產(chǎn)過程中的人員控制 生產(chǎn)作業(yè)控制要素：標準、信息、措施 生產(chǎn)作業(yè)控制程序：1、作業(yè)安排并確定生產(chǎn)作業(yè)措施標準；2、檢測執(zhí)行結果與標準進行比較；3、采取糾正偏差的措施；第四步，信息反饋。 生產(chǎn)調度任務檢查生產(chǎn)作業(yè)計劃的執(zhí)行情況，掌握計劃執(zhí)行情況，及時采取必要的調整措施；檢查生產(chǎn)作業(yè)的準備情況，督促和協(xié)調有關部門做好生產(chǎn)準備工作；根據(jù)生產(chǎn)需要，合理調配生產(chǎn)資源，保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各工作地協(xié)調、均衡地進行生產(chǎn)。
生產(chǎn)調度原則：計劃性、預見性、集中性、關鍵點、及時性原則 生產(chǎn)調度的工作制度：值班、會議、報告制度 在制品控制：車間在制品控制、庫存半成品控制 成本控制的程序： 1制定成本標準：計劃指標分解法預算法定額法2進行成本核算；資料有生產(chǎn)進度資料、出勤登記、領料登記、發(fā)放登記3分析偏差，及時糾正。（1）提出課題。
（2）討論和決策（3）確定方案實施的方法、步驟及負責執(zhí)行的具體部門和人員。4）貫徹執(zhí)行確定的方案 成本控制基礎工作：建立嚴格的費用審批制度、加強和完善成本實際發(fā)生情況的收集、記錄、傳遞、匯總和整理工作、加強員工成本意識 生產(chǎn)績效考核目的：通過對生產(chǎn)過程的行為結果的考核，反映生產(chǎn)過程的各項工作的好壞、整體水平的高低，為生產(chǎn)活動的計劃與控制提供信息，以便對生產(chǎn)過程進行調整、控制，有效配置資源，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的運行目標。
生產(chǎn)績效考核因素：數(shù)量質量交貨期成本 生產(chǎn)績效考核程序1設定考核標準，制定績效計劃；2績效評估與溝通；3運用考核結果 生產(chǎn)績效考核方法：定性-專家評價法、定量-指標評價與考核的方法、目標管理法 供應鏈管理：把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體。 實施供應鏈管理要解決的問題：供應鏈的高成本、庫存水平過高、部門之間的沖突、目標重構、產(chǎn)品壽命周期變短、外部競爭加劇、經(jīng)濟發(fā)展的不確定性、增加價格和匯率的影響、用戶多樣化需求 設備管理：是指依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，通過一系列的技術、經(jīng)濟和組織措施，對設備壽命周期內(nèi)的所有設備物質運動形態(tài)和價值運動形態(tài)進行的綜合管理工作。
研究可靠性的必要性：設備、系統(tǒng)的復雜化設備、系統(tǒng)的使用環(huán)境日益嚴酷、產(chǎn)品壽命周期的縮短 日常檢查：是操作人員和專職保全人員在設備運行中，按設備管理方案規(guī)定的巡查頻率和巡查項目進行的常規(guī)檢查、定期檢查：是由設備技術人員、維修人員和操作人員按設備運行的規(guī)律和有關計劃方案定期進行的檢查、重點檢查：是設備管理部門依據(jù)設備運行規(guī)律以及日常檢查、定期檢查的統(tǒng)計資料，或依據(jù)同行業(yè)同類設備發(fā)生問題的規(guī)律，研究確定一定的檢查項目，然后進行檢查 維修類型：包括小修、中修和大修 維修決策：包括設備狀態(tài)監(jiān)測決策和設備維修計劃決策 質量：一組固有特性滿足要求的程度 質量管理：為使產(chǎn)品質量能夠滿足不斷更新的質量要求，達到顧客滿意而開展的策劃、組織、實施、控制、檢查、審核和改進等所有相關管理活動的總和 檢驗點的確定原料或外購件入庫前。即要控制源頭質量、成品出廠前。
就發(fā)生的費用來說，在工廠內(nèi)部處理不合格品比在顧客哪里要低得多、高附加值操作之前。最不合算的是使用高精尖的機器設備由高技能的工人去加工不合格的半成品、在不可逆工工序之前。
陶器在燒制之前，可返工。一旦燒結，不合格品只能被棄掉或作為次品降價處理在一道覆蓋性工序之前 1、電力企業(yè)環(huán)境分析： 1. 宏觀分析：政治、法律因素：西電東送 電力法、供用電營業(yè)規(guī)則；經(jīng)濟因素：電力行業(yè)是資金密集型行業(yè)，籌集大量資金 利潤率；科技因素：太陽能、遠距離超高壓輸電技術；社會因素：完善服務、樹立電力企業(yè)的良好形象。
電力負荷預測、煤、水、油一次能源的短缺2 電力行業(yè)競爭性分析：分析本行業(yè)中的企業(yè)競爭格局以及和其他行業(yè)的關系1.行業(yè)內(nèi)的競爭者：價格競爭、廣告競爭、產(chǎn)品競爭、顧客服務、保修業(yè)務。表現(xiàn) （1 ）發(fā)電企業(yè) （2）季節(jié)性（3）發(fā)電成本（4）電力質量（5） 采用戰(zhàn)略2.潛在進入者的威脅：新進入者加入該行業(yè)。
擴大生產(chǎn)能力，價格下跌，利潤下降。表現(xiàn)：外資：亞美電力、蒲圻賽德發(fā)電有限公司3 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 2、電力項目規(guī)劃建設需考慮的內(nèi)容 分析項目建設的社會發(fā)展需要之必要性，然后對市場預測、建設條件、地址選擇等進行論。
4.電力市場營銷主要是做些什么工作
電力市場營銷主要從事下列工作：
負責研究并制電力市場開發(fā)戰(zhàn)略及營銷策略并組織實施；
負責年度電力負荷的預測工作；
負責制定年度電力營銷目標并組織實施；
負責電費回收的管理工作；
負責電能計量管理工作；
負責對用電營業(yè)各項指標進行定期分析，指導開展用電檢查，協(xié)調管理特大用電客戶；負責對客戶服務中心的運行管理；
負責對客戶服務中心實施檢查、指導和協(xié)調工作。
要做好上述工作實屬不易，特別是在今后幾年，受金融危機的影響，電力市場將處于低迷狀態(tài)，營銷工作難度加大，具有很大的挑戰(zhàn)性，當然給予時與挑戰(zhàn)并存的，干好了前途是無量的。
擴展資料：
電力市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)分析
機遇
1、國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展形勢趨好二一方面，國家通過調整優(yōu)化經(jīng)濟結構，推動重點產(chǎn)業(yè)，培育新興產(chǎn)業(yè)。另一方面，將加大基礎建設投入，推進新農(nóng)村和城鎮(zhèn)化進程，第三產(chǎn)業(yè)增長較快二國家實施電能替代燃煤、燃油，電動汽車的推廣應用等為公司擴大了電力市場份額，提升了電能在終端能源的比重 。
2、“十三五”的五年將是遼寧省經(jīng)濟發(fā)展追趕期、重大基礎設施建設高峰期、經(jīng)濟結構調整期、環(huán)境建設恢復期、社會事業(yè)加快發(fā)展期和人民生活水平提高期，使遼寧省早日進入東部沿海發(fā)達省份。
經(jīng)濟的快速發(fā)展、環(huán)境的不斷改善以及人民生活水平的持續(xù)提高，一些新興的工業(yè)產(chǎn)業(yè)將快速發(fā)展壯大，第三產(chǎn)業(yè)也將得到快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民電力消費潛力將得以釋放，必將為電力市場的快速增長創(chuàng)造極為有利的外部環(huán)境。
3、國家電網(wǎng)公司“兩個轉變”縱深推進，全面落實提高了電網(wǎng)的安全運行水平和供電保障能力，將促進電力營銷工作快速發(fā)展。智能電網(wǎng)的深入建設，營銷投入的不斷加大，為營銷發(fā)展創(chuàng)造了條件。
挑戰(zhàn)
1、國家經(jīng)濟結構優(yōu)化調整挑戰(zhàn)售電市場十三五”期間，國家將持續(xù)推進節(jié)能減排和環(huán)境保護，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，我國經(jīng)濟社會發(fā)展中仍然存在一些突出矛盾和問題。建設以低碳排放為特征的產(chǎn)業(yè)體系和消費模式，以工業(yè)、交通、建筑為重點大力推進節(jié)能，提高能源效率，加快淘汰落后產(chǎn)能，對售電能量增長貢獻率最大的大工業(yè)用電比重將呈下降趨勢。
同時，積極發(fā)展包括余熱余壓發(fā)電在內(nèi)的循環(huán)經(jīng)濟和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，資源綜合利用自備電廠數(shù)量將進一步增加。這些都給公司現(xiàn)有售電市場的鞏固和發(fā)展帶來潛在風險，影響公司市場占有率的提升。
2、清潔能源發(fā)展挑戰(zhàn)現(xiàn)有供用電模式。國家大提高發(fā)展質量，遼寧及大連供電公司目前專業(yè)化管理縱向深入力度不足，扁平化組織架構還需不斷完善，集約化程度有待進一步提升，智能化、互動化服務手段需要進一步提高，營銷發(fā)展方式面臨新挑戰(zhàn)。
3、改革和監(jiān)管不斷深入挑戰(zhàn)供電服務水平。隨著國家推進壟斷性行業(yè)改革進程的加快，電力體制改革繼續(xù)深化，電力監(jiān)管日益深入，實施試點推廣用電大戶與發(fā)電企業(yè)直接交易，將使傳統(tǒng)售電市場格局和市場規(guī)則發(fā)生重大變化《供電監(jiān)管辦法》的頒布實施，使供電企業(yè)在提高供電質量、提升服務水平、規(guī)范市場行為等方面的壓力進一步增加。
參考資料來源：搜狗百科——電力市場營銷環(huán)境
5.有關于電力的知識競答題都能出些什么
調度試題--簡答題
1、什么是動力系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、電力網(wǎng)？
答：通常把發(fā)電企業(yè)的動力設施、設備和發(fā)電、輸電、變電、配電、用電設備及相應的輔助系統(tǒng)組成的電能熱能生產(chǎn)、輸送、分配、使用的統(tǒng)一整體稱為動力系統(tǒng)；
把由發(fā)電、輸電、變電、配電、用電設備及相應的輔助系統(tǒng)組成的電能生產(chǎn)、輸送、分配、使用的統(tǒng)一整體稱為電力系統(tǒng)；
把由輸電、變電、配電設備及相應的輔助系統(tǒng)組成的聯(lián)系發(fā)電與用電的統(tǒng)一整體稱為電力網(wǎng)。
2、現(xiàn)代電網(wǎng)有哪些特點？
答：1、由較強的超高壓系統(tǒng)構成主網(wǎng)架。2、各電網(wǎng)之間聯(lián)系較強，電壓等級相對簡化。3、具有足夠的調峰、調頻、調壓容量，能夠實現(xiàn)自動發(fā)電控制，有較高的供電可靠性。4、具有相應的安全穩(wěn)定控制系統(tǒng)，高度自動化的監(jiān)控系統(tǒng)和高度現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)。5、具有適應電力市場運營的技術支持系統(tǒng)，有利于合理利用能源。
3、區(qū)域電網(wǎng)互聯(lián)的意義與作用是什么？
答：1、可以合理利用能源，加強環(huán)境保護，有利于電力工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、可安裝大容量、高效能火電機組、水電機組和核電機組，有利于降低造價，節(jié)約能源，加快電力建設速度。
3、可以利用時差、溫差，錯開用電高峰，利用各地區(qū)用電的非同時性進行負荷調整，減少備用容量和裝機容量。
4、可以在各地區(qū)之間互供電力、互通有無、互為備用，可減少事故備用容量，增強抵御事故能力，提高電網(wǎng)安全水平和供電可靠性。
5、能承受較大的沖擊負荷，有利于改善電能質量。
6、可以跨流域調節(jié)水電，并在更大范圍內(nèi)進行水火電經(jīng)濟調度，取得更大的經(jīng)濟效益。
4、電網(wǎng)無功補償?shù)脑瓌t是什么？
答：電網(wǎng)無功補償?shù)脑瓌t是電網(wǎng)無功補償應基本上按分層分區(qū)和就地平衡原則考慮，并應能隨負荷或電壓進行調整，保證系統(tǒng)各樞紐點的電壓在正常和事故后均能滿足規(guī)定的要求，避免經(jīng)長距離線路或多級變壓器傳送無功功率。
5、簡述電力系統(tǒng)電壓特性與頻率特性的區(qū)別是什么？
答：電力系統(tǒng)的頻率特性取決于負荷的頻率特性和發(fā)電機的頻率特性（負荷隨頻率的變化而變化的特性叫負荷的頻率特性。發(fā)電機組的出力隨頻率的變化而變化的特性叫發(fā)電機的頻率特性），它是由系統(tǒng)的有功負荷平衡決定的，且與網(wǎng)絡結構（網(wǎng)絡阻抗）關系不大。在非振蕩情況下，同一電力系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)頻率是相同的。因此，系統(tǒng)頻率可以集中調整控制。
電力系統(tǒng)的電壓特性與電力系統(tǒng)的頻率特性則不相同。電力系統(tǒng)各節(jié)點的電壓通常情況下是不完全相同的，主要取決于各區(qū)的有功和無功供需平衡情況，也與網(wǎng)絡結構（網(wǎng)絡阻抗）有較大關系。因此，電壓不能全網(wǎng)集中統(tǒng)一調整，只能分區(qū)調整控制。
6、什么是系統(tǒng)電壓監(jiān)測點、中樞點？有何區(qū)別？電壓中樞點一般如何選擇？
答：監(jiān)測電力系統(tǒng)電壓值和考核電壓質量的節(jié)點，稱為電壓監(jiān)測點。電力系統(tǒng)中重要的電壓支撐節(jié)點稱為電壓中樞點。因此，電壓中樞點一定是電壓監(jiān)測點，而電壓監(jiān)測點卻不一定是電壓中樞點。
電壓中樞點的選擇原則是：1）區(qū)域性水、火電廠的高壓母線（高壓母線有多回出線）；2）分區(qū)選擇母線短路容量較大的220kV變電站母線；3）有大量地方負荷的發(fā)電廠母線。
