京東單位的基礎(chǔ)規(guī)則和知識(shí)(京東的核心戰(zhàn)略和服務(wù)原則分別是什么)
1.京東的核心戰(zhàn)略和服務(wù)原則分別是什么
京東的含義：是中國最大的自營式電商企業(yè)，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。
京東的核心戰(zhàn)略：客戶為先：消費(fèi)者、供應(yīng)商、賣家；感恩、服務(wù)、成就；誠信：正直坦誠、勇于擔(dān)當(dāng)、信守諾言；團(tuán)隊(duì)：以人為本、大局為重、互信合作；創(chuàng)新：持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、包容失敗；激情：只做第一、享受工作、永不放棄。
京東的服務(wù)原則：
“多”，為用戶提供一站式綜合購物平臺(tái)。
京東logo“快”，自建物流實(shí)現(xiàn)極速配送服務(wù)。
“好”，堅(jiān)持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)。
2.
京東運(yùn)營專員的主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)京東促銷活動(dòng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動(dòng)，分析每日營銷和交易數(shù)據(jù)；
2、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
3、負(fù)責(zé)商品標(biāo)題、廣告語詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率；
4、負(fù)責(zé)京東商城店的總體運(yùn)營，包括網(wǎng)店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營銷推廣，商品上下架及 充分利用京東的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷售任務(wù)；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、京東運(yùn)營專員的任職要求：
1、一年以上京東店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)京東會(huì)員的購物心理有充分的認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力，有敏銳的把握市場動(dòng)態(tài)方向的能力；
3、熟悉京東商城的運(yùn)作管理，熟悉京東商城的運(yùn)營環(huán)境、京東商城制定的交易規(guī)則、京東商城的推廣方法，有效利用京東商城網(wǎng)站廣告資源；
4、精通京東后臺(tái)系統(tǒng)和前臺(tái)陳列系統(tǒng)（店內(nèi)分類、推薦系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)等）的應(yīng)用，能對(duì)店面布局和版面的改善提出持續(xù)的改進(jìn)意見，并能和相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決問題 ；
5、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。
3.京東賣家處罰規(guī)則是怎樣
賣家會(huì)有處罰。
京東商城商家管理措施說明
若商家違反京東商城相關(guān)協(xié)議及規(guī)則，京東有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，或中止、終止向商家提供服務(wù)。
處罰措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。
1、公示警告
對(duì)商家給予警告。
2、商品下架
強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品。
3、限制上架
在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。
4、店鋪屏蔽
指對(duì)商家店鋪采取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能（包括處理進(jìn)行中交易、編輯商品信息等）不受影響。
通過原始信息點(diǎn)擊該店鋪商品時(shí)提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。
5、終止合作
指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。
四、京東商城違規(guī)行為記分說明
京東商城商家違規(guī)行為記分是為了記錄商家在京東商城違規(guī)行為的一種方式。
1、記分周期
違規(guī)行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月 31日）。
2、記分規(guī)則
⑴記分周期內(nèi)累計(jì)扣滿100分，京東有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時(shí)起申請(qǐng)加入商城。
⑵記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分，京東有權(quán)終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。
⑶如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零。
3、扣分標(biāo)準(zhǔn)
每次違規(guī)京東商城扣除一定分值，扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。
擴(kuò)展資料
京東經(jīng)營理念
合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì)迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場競爭，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系，更要與對(duì)手在充分競爭的基礎(chǔ)上展開合作。京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
誠信：京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎(chǔ)上建立與用戶、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。“誠”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是京東的道德規(guī)范。
交友：如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么，用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個(gè)客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉(zhuǎn)化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。
參考資料來源：搜狗百科：京東
4.我想開一家京東自營店鋪,請(qǐng)問有什么基本要求
京東自營入駐費(fèi)用主要分為：平臺(tái)使用費(fèi)、京東保證金、費(fèi)率。
京東的平臺(tái)使用費(fèi)僅為1000。但是手機(jī)-運(yùn)營商類目的平臺(tái)使用費(fèi)是500元，而如果是本地生活-機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)定的平臺(tái)使用費(fèi)，則是為0元，除此本地生活-商旅服務(wù)、通訊充值、游戲的平臺(tái)使用費(fèi)也是500元。
京東對(duì)于裝鞋帽的平臺(tái)使用費(fèi)是6000元，除了平臺(tái)使用費(fèi)，還需要10000元的京東開店保證金。但如果是家紡家具類的話，也是需要繳納6000元的平臺(tái)使用費(fèi)，但只需要3000千元的保證金。而對(duì)于母嬰類的商品入駐費(fèi)用通常是6000元，但在京東開店的保證金是1000元。
擴(kuò)展資料：
所需材料：
1、營業(yè)資質(zhì)。必須是個(gè)體經(jīng)營或者是公司資質(zhì)，也就是需要營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件。
2、店鋪地址。有合適的店鋪地址，建議選擇人流量比較多的小區(qū)或者商業(yè)街。
3、各項(xiàng)設(shè)施。基本的硬件設(shè)施，提供店內(nèi)收銀臺(tái)及優(yōu)選區(qū)域至少一組專屬貨架用于京東指定，使用京東統(tǒng)一設(shè)計(jì)的店面形象、車身廣告、員工服飾以及上崗證等；并且要求店內(nèi)100%無假貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消合作資格。
4、系統(tǒng)接入。京東免費(fèi)提供智慧門店管理系統(tǒng)，店主須同意接入。
5、申請(qǐng)加盟。滿足上面條件，就可以下載加盟申請(qǐng)表及加盟計(jì)劃書，并詳細(xì)填寫完畢，把申請(qǐng)表傳真給京東，會(huì)有電話聯(lián)絡(luò)員與銀行溝通加盟事宜，后面就是簽訂加盟合約。
參考資料來源：百度百科- 京東
5.京東的公司文化是什么
1、合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì)迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場競爭，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系，更要與對(duì)手在充分競爭的基礎(chǔ)上展開合作。
京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
2、誠信：京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎(chǔ)上建立與用戶、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。
“誠”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是京東的道德規(guī)范。
3、交友：如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么，用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個(gè)客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉(zhuǎn)化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。
擴(kuò)展資料：
文化發(fā)展：
【第一版】1.0版本價(jià)值觀
2010年到2012年之前，京東用的舊版的核心價(jià)值觀有使命、發(fā)展理念、還有經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀這四個(gè)部分，它的使命是讓購物變得簡單快樂，京東給自己的定位是做一個(gè)一體化的購物平臺(tái)。
到2011年的時(shí)候，京東整個(gè)的戰(zhàn)略是成本運(yùn)營和效率的提倡，也就是內(nèi)部節(jié)約，所以核心價(jià)值觀里面還加入了一個(gè)杜絕浪費(fèi)。后來又做了一次關(guān)鍵詞的整合，然后把追求超越和激情合并，變成激情超越，這是舊版核心價(jià)值觀的一個(gè)演變。
【第二版】2.0版本價(jià)值觀
到2012年之后，整個(gè)文化梳理的過程經(jīng)過一個(gè)全員共識(shí)，自上而下的全員共識(shí)的過程，首先是梳理出來了一個(gè)價(jià)值觀的詞庫，這些詞源于京東原有的價(jià)值觀，也源于歷史文化梳理過程當(dāng)中提煉出來的京東文化基因。
其次是對(duì)于老員工的訪談和一些關(guān)鍵人的訪談，提煉出來之后做一個(gè)全員的投票，完了以后又做了高管的共識(shí)，最終產(chǎn)出了這一版的核心價(jià)值觀。
經(jīng)過了全員的參與自上而下的共識(shí)，所以在落地之前已經(jīng)對(duì)這個(gè)新版的核心價(jià)觀形成了一個(gè)比較好的認(rèn)可的這個(gè)前提，所以京東核心價(jià)值觀落地的過程比較順利。
【第三版】3.0版本價(jià)值觀
2018年3月，京東又發(fā)布了新版核心價(jià)值觀叫T型文化，把一個(gè)雷達(dá)圖升級(jí)成了一個(gè)T形的文化，只有三點(diǎn)，那最突出的特點(diǎn)就是加入了正道成功。
參考資料來源：百度百科-京東
