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1 .在ISO9001:2000質量體系標準要求中,B
A. 應對所有員工進行培訓;
B. 應對與質量有關的所有員工進行培訓;
C. 不需對管理層進行培訓;
D. 不需對最高管理層培訓;
2、下面關于對不合格處置描述正確的是:A
A. 返工可以使不合格品成為合格品;
B. 返修可以使不合格品成為合格品;
C. 成品的讓步接收可由總經理批準;
D. 成品的降級處理只能經顧客同意;
3、讓步接收是:B
A. 對產品放行的認可;
B. 對采用不合格品的書面認可;
C. 對顧客提供產品的認可;
D. 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評價的主要內容的是:A
A. 環(huán)境是否良好;
B. 交貨是否及時;
C. 服務是否周到;
D. 產品質量是否合格.
5、顧客財產指:C
A. 顧客介紹或推薦采購的產品;
B. 由顧客代替組織采購的產品,其貨款在交付成品時扣除;
C. 由顧客提供的,用于或安裝于為顧客生產的產品上原材料,元器件和部件等;
D. 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對糾正和糾正措施描述錯誤的是:D
A. 糾正是一種活動.
B. 糾正措施是一舉一反三的過程;
C. 糾正是對不合格品采取的措施;
D. 糾正措施是針對未出現的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導書的質量體系中,被稱為二級文件的是:B
A. 手冊
B. 程序
C. 作業(yè)指導書
D. 表單
8、ISO 9000系列標準是由若干個標準組成的。這套標準是由誰制定的:A
A. 國際標準化組織
B. 加拿大標準協(xié)會;
C. 英國標準協(xié)會;
D. 美國機械工程師協(xié)會。、
9、以下不是ISO 9000系列標準中的核心標準是:C
A. ISO 9000表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語;
B. ISO 9001規(guī)定質量管理體系要求;
C. ISO 9002規(guī)定質量保證體系要求;
D. ISO 9004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南;
E. ISO 19011提供審核質量和環(huán)境體系指南。
10、( )定義了在ISO 9000系列標準中使用的質量術語和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是:D
A. 質量手冊;
B. 質量保證程序;
C. 檢驗說明;
D. 以上都是;
2. 以下哪些是質量體系建立和實施所用的主要文件:D
A. 質量手冊;
B. 產品實現策劃書;
C. 質量記錄;
D. 以上都是;
3、ISO 9001系列標準對文件化的最低要求按文件級別高至低排列順序為:B
A 程序文件,質量手冊,作業(yè)指導書,表格記錄
B 質量手冊,程序文件,作業(yè)指導書,表格記錄
C 質量手冊,程序文件,表格記錄,作業(yè)指導書
D 質量手冊,作業(yè)指導書,程序文件,表格記錄
4、設計確認要解決的主要問題是:A
A. 產品能滿足顧客使用的需求;
B. 產品質量符合技術標準;
C. 質量體系符合ISO9001標準;
D. 設計輸出符合設計輸入.
5、GB/T19001:2000標準中的7.6所指的測量及監(jiān)視設備不包括:D
A. 生產工人使用的量具;
B. 檢驗人員使用的儀表及量具;
C. 維修,服務人員使用的儀表及量具;
D. 機械廠變電所使用的電度表.
填空題 1.在哪種情況下,應對計劃好的審核進行補充:( ) A.質量體系作了明顯的改動,例如:重大的機構變動或程序修訂 B.由于質量體系存在缺陷,懷疑某個項目的質量處于危險狀態(tài) C.認為有必要對質量體系有效性進行一次全面而獨立的審核 D.以上都不是 E.以上都是 2.審核員劉雨到采購部審核時,發(fā)現創(chuàng)新公司(乙方)與陵江開關廠(甲方)所訂合同中規(guī)定乙方在生產AB型時,必須使用甲方所指定的觸點,劉雨問部門經理楊林,這些觸點使用前是否經過檢驗或驗證,楊林說,這些觸點是甲方指定的質量當然由甲方負責,我們對金橋公司及其產品從不過問,拿來使用就是了,以上事實不符合標準( ) A.7.4.1 B.5.4 C.8.2.4 D.無不符合 3.質量體系旨在() A.達到并超出客戶滿意 B.確定設計要求和產品要求 C.對產品符合標準建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是 4.問為什么從質量手冊中刪去"總要求”?公司管理者代表回答:這個條款只提出了一些原則其內容在其他條款已包含,所以略去了這個條款,以上事實不符合標準: A.4.2.3 B.2.2 C.4.2.4 D.1.2 5.以下錯誤的是() A.某些不合格產品在管理的程序下,可與合格產品相混合,只要能夠保證混合后的產品能夠完全符合規(guī)定要求 B.對于立即交貨的材料與產品(如:電力,飲用水,煤氣等)當無法防止不合格產品運交顧客時,供應者需有緊急應變計劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產過程若有不正常運作現象,只要能夠預料其不會影響產品質量,可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是 6.審核員到某標準件廠審核,問檢驗科長是如何按GB2828等國家檢驗標準抽樣的?答:我廠產品產量大,只能抽樣檢驗,通常由檢驗員批的抽查,又問是否進行隨機抽樣?回答說是的,我們規(guī)定由檢驗員隨意抽樣當問題多時多抽一些,在正常情況下就少抽一些。
以上事實不符合標準 A.8.2.4 B.8.4 C. 7.8 D.無不符合 7.內部審核應每年:() A.應覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項質量活動 D.不必抽查所有的質量記錄 8.誰完全負責審核計劃協(xié)調審核活動及在審核活動中領導審核活動() A.審核小組成員 B.質量保證經理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是 9.在審核時,陪同人員所說的話是否能作為客觀證據() A.不能 B.能 10.標準由以下核心標準組成,它們是() A.表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語 B.規(guī)定質量管理體系要求 C.規(guī)定質量保證體系要求D .提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質量和環(huán)境體系指南 11.質量記錄必須采用紙張形式() A.正確 B.不正確 12.輕微不符合事項主要是指以下情況 A.孤立的人為錯誤 B.文件偶爾未被遵守,造成的后果不太嚴重 C.對系統(tǒng)不會產生重要影響的不符合事項等 D.證據不足但估計存在問題,需要提醒注意事項 13.對審核員的行為道德主要要求有() A.正直誠實 B.保密 C.尊重 D.保持獨立性 14.將產品定義為() A.硬件 B.軟件 C.服務 D.流程性材料 E.非流程性材料 15.在審核時,應該只記錄不好的證據是否正確() A.不正確 B.正確 16.在裝配車間的絕緣漆配置單上,“二甲苯”一欄總是空白,車間主任向審核員陳蕾解釋說:“二甲苯有毒,對工人健康有害,我們經多次實驗,這種絕緣漆如適當提高溫度(達60度左右),不加二甲苯稀釋也可以對電器線圈進行浸漬處理,我們就修改了工藝,為此我們技術組還得到車間主任的表揚,陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程,其中規(guī)定:用絕緣漆浸漬電器線圈應加二甲苯稀釋,在室溫下使用。以上事實不符合標準 A.4.2.3 B.4.2 C.7.5.1 D.無不符合 17.以下說法正確的是() A.內部質量審核舉行得越多越好 B.內部質量審核一般一年不少于一次 C.內部質量審核一年中應對所有條款進行審核 D.內部質量審核一年中可以不對所有條款進行審核 18.質量體系的規(guī)模主要取決于組織機構的大小,工序的復雜程度以及管理者的要求() A.正確 B.不正確 19.“觀察事項“主要是指以下情況: A.證據不足,但估計存在問題,需要提醒的注意事項 B.孤立的人為錯誤 C.已發(fā)現問題,但尚不能構成不符合,如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項 D.其他需要提醒被審核方注意的事項 20.某工序每做好M件一盤,就由檢驗員從中抽查件,合格后,在此件驗過的工件上做合格標識,此盤就可交入庫,倉庫人員在發(fā)料時,為了湊整數,把一盤上面的個有合格標識的工件都發(fā)走了,在倉庫檢查時,發(fā)現了一盤工件沒有合格標識,以上事實不符合標準() A.7.4.3 B.8.2.3 C.7.5.3 D.無不符合 21.標準的用途是() A.組織證實其質量體系符合規(guī)定的質量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質量保證協(xié)議C.作為合同前評定供方質量體系的標準 D.作為第三方認證的證據E.都是 F.都是 22.只有檢驗記錄才是質量記錄,說法是否正確() A.不正確 B.正確 23.特別要求組織制定的文件程序有() A.質量記錄的控制 B.內部質量體系審核 C.糾正措施 D.產品和服務的提供 E.預防措施 24.典型的質量手冊一般對質量體系作一總體描述,這種描述應簡明扼要,質量手冊應是整個質量體系的一把鑰匙,并應能將質量體系的結構和目的傳遞給:(。
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