物業(yè)經(jīng)理履職演講稿(物業(yè)部工作履職總結)

物業(yè)經(jīng)理履職演講稿

物業(yè)經(jīng)理履職演講稿

各位領導，各位同事：

大家好！

我是來自ＸＸ項目的XX，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。 首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介： 我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標體系認證與ERP上線等工作，豐富了質量體系管理，辦公軟件及ERP系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。

三年前，我融入XX時代的團隊，深刻理解XX的企業(yè)文化，并結合自身的優(yōu)勢，主動發(fā)揮到工作中，我堅信“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊”這個理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達的指標。

2015年，公司總部決定開展三標體系質量認證與北京市示范小區(qū)評審工作，期間，我主要負責項目各部門資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節(jié)總結后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

小區(qū)物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿2017-01-18 18:52 | #2樓

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

首先感謝集團領導給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我，展示自我的機會和舞臺。為了實現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實現(xiàn)人生價值的目標，我選擇了這個挑戰(zhàn)自我的舞臺。

我叫韓飛，大專學歷、建筑工程技術專業(yè)。來自集團宏恒物業(yè)公司，現(xiàn)在從事工程技術管理工作。

2015年9月份大學畢業(yè)進入集團房地產開發(fā)公司在鴻景雅苑小區(qū)從事工程建設的現(xiàn)場管理工作，

2015年9月份根據(jù)集團公司安排去濟南參加物業(yè)管理培訓班學習并考取了物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書，

2015年10月份宏恒物業(yè)公司成立調入物業(yè)公司從事工程技術管理工作。

2015年7月在濟南參加全國物業(yè)管理師資質證書考試前培訓班學習一個月、9月份參加了資質證書考試。

2015年5月參加二級建造師考試。

七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經(jīng)驗，遇到一些問題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經(jīng)驗、遇到問題及時向領導請示或向老師請教，“邊做邊學、邊學邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗?？梢哉f就是摸著石頭過河。七年里，

看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬分的高興，同時也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗和業(yè)務知識。在公司領導和同事們的關心和幫助下，我由一個不諳（an）世事的大學生成長為公司的一名業(yè)務骨干。在這里，我從內心里感謝大家。謝謝你們！

在參加競聘前，我也曾問過自己：我能否勝任物業(yè)公司副經(jīng)理這個工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？經(jīng)過綜合分析，我認為我有如下優(yōu)勢和條件：

第一，我深深地熱愛物業(yè)管理工作

有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤?！蔽以谖飿I(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，七年來也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。看著一幢幢拔地而起的新樓，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競聘的一個重要理由。

第二，我具有一定的工作經(jīng)驗

我09年進入公司從事物業(yè)管理工作，至今已經(jīng)七年了。從前期物業(yè)的承接查驗、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運管理、房屋質量問題的鑒定及協(xié)調，房屋修復的回訪，公共設施設備的檢查、公共部位管道設施的維修與維護，對物業(yè)的各項工作流程都比較了解。通過參加培訓班、接受專家的專業(yè)化教育，傳授寶貴的管理方法及經(jīng)驗，并在工作中得到很好的應用。再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和

工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經(jīng)驗。

第三，我具有較強的組織、溝通與協(xié)調能力

在擔任工程技術職務幾年來，由于工作的關系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風；同時我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著想，具有妥善處理各種復雜矛盾和問題的能力；而且，我年輕，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng)造性地開展工作。

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物業(yè)部工作履職總結

物業(yè)部工作履職總結

時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到×公司做一份物業(yè)客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。

2. 提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接

觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。

3.細節(jié)的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作內容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的`歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：1.多與領導、同事們溝通學學習，取長補短，提升自己各方面能;2. 提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;3. 拓展各項工作技能;4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的物業(yè)客服個人工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 !