人事員工關(guān)系管理職責(zé)(人事員工關(guān)系工作總結(jié))
人事員工關(guān)系管理職責(zé)
人事員工關(guān)系管理職責(zé)
員工關(guān)系管理人員主要需要做好以下一些工作，這是員工關(guān)系管理人員的基本工作內(nèi)容：
1、勞動(dòng)關(guān)系管理
2、 員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào)
3、建立和推廣企業(yè)文化和民-主管理
4、加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無(wú)阻
5、及時(shí)接待、處理員工申訴
6、為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢(xún)服務(wù)
7、 及時(shí)處理各種意外事件
8、員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
9、員工離職面談及手續(xù)辦理
10、員工關(guān)系培訓(xùn)和熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研
11、各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿(mǎn)意度活動(dòng)的組織
12、員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計(jì)
◇勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，員工入離職面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件；
◇員工人際關(guān)系管理：引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境；
◇溝通管理：保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工建議制度；
◇員工情況管理：組織員工心態(tài)、滿(mǎn)意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、監(jiān)測(cè)及處理，解決員工關(guān)心的問(wèn)題；
◇企業(yè)文化建設(shè)：建設(shè)企業(yè)文化、引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)公司良好形象(對(duì)內(nèi))；
◇服務(wù)與支持：為員工提供有關(guān)國(guó)家法律、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活；
◇員工關(guān)系管理培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。
1、一線員工入職引導(dǎo)，協(xié)調(diào)新工試用期工作、生活中所遇到的問(wèn)題；非一線員工入職引導(dǎo)及新人試用期間的勞資關(guān)系、職務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)；
2、新工崗位銜接、輔導(dǎo)員的確定及適崗過(guò)程跟蹤與管控；
3、新工來(lái)源行業(yè)福利待遇及離職去向了解，建立可電話回訪機(jī)制；
4、公司相關(guān)制度的解釋?zhuān)辗ㄖR(shí)的宣貫及紀(jì)律督導(dǎo)。
5、員工內(nèi)部崗位輪換、競(jìng)聘技巧及心理輔導(dǎo)、管理崗位競(jìng)聘活動(dòng)組織、應(yīng)聘資格審查。
6、受理員工投訴，深入客觀地調(diào)查并形成意見(jiàn)性報(bào)告呈批；
7、定期組織在崗員工座談會(huì)，了解動(dòng)態(tài)信息；做好總結(jié)報(bào)告并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)尋求反饋信息。
8、非一線人員離職原因調(diào)查，離職后的跟蹤回訪，并建立離職檔案。
很多公司還未重視起員工關(guān)系，即使有成立員工關(guān)系組，也基本上把重點(diǎn)放在離職管理上，通過(guò)離職面談、離職分析、改善方案進(jìn)而達(dá)到離職率的控管，另外一個(gè)重點(diǎn)就是處理勞資糾紛。
個(gè)人認(rèn)為雖然員工關(guān)系設(shè)計(jì)的方面很多，但需要根據(jù)公司的情況具體分析，不能泛泛而論，且在做之前一定要清楚高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)崗位的定位在哪里，他們的經(jīng)營(yíng)理念是什么，這點(diǎn)很重要。
一般公司，員工關(guān)系工作內(nèi)容分為：
1，勞動(dòng)合同、入職申請(qǐng)表、員工基本資料表等的合理設(shè)計(jì)，盡量在這些簽字的紙本資料上填充可以規(guī)避勞資糾紛的條款。
2，做好入職追蹤、離職分析，了解企業(yè)真正需要的人員。
3，作為員工關(guān)系成員，必須熟知?jiǎng)趧?dòng)法、勞動(dòng)合同法的立法背景及內(nèi)容，以方便解決各種勞資糾紛。
4，員工滿(mǎn)意度調(diào)查（很多情況只是做了一個(gè)動(dòng)作而已，并未真正解決問(wèn)題）
做的好一些的公司，除了上述幾點(diǎn)，還應(yīng)做到：
1，滿(mǎn)意度調(diào)查之后作進(jìn)一步分析，制定方案，解決不足，了解所需，規(guī)劃未來(lái)。
2，組織活動(dòng)，豐富員工生活。
3，制定流暢的溝通渠道，及時(shí)處理投訴。
4，員工獎(jiǎng)懲管理。
員工關(guān)系專(zhuān)員工作說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng): 員工關(guān)系專(zhuān)員
所屬部門(mén)：人力資源部
直接上司:人力資源部經(jīng)理
崗位概述: 在人力資源部經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系管理的各項(xiàng)工作。
任職資格
1、學(xué)歷：大學(xué)專(zhuān)科及以上；
2、專(zhuān)業(yè)：人力資源管理、工商管理、行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上企業(yè)績(jī)效和薪酬管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、能力素質(zhì)：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，有親和力；
5、業(yè)務(wù)了解范圍：熟悉國(guó)家人事法律法規(guī)，了解國(guó)內(nèi)外人力資源管理的新動(dòng)向；熟練的辦公軟件操作技能，如Office軟件（word\Powerpoint\Excel等）；
6、培訓(xùn)經(jīng)歷：參加過(guò)勞動(dòng)法規(guī)、人力資源管理技術(shù)等方面的培訓(xùn)；
工作關(guān)系：
1、 內(nèi)部：公司各部門(mén)
2、 外部：咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)部門(mén)等
職責(zé)細(xì)化描述：
1、協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立和完善公司的員工關(guān)系管理體系
2、負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理，組織審核檔案鑒定、清理與銷(xiāo)毀工作；
3、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同和相關(guān)協(xié)議的起草、制定和簽訂等管理；
4、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)公司員工出國(guó)事項(xiàng)的辦理；
6、針對(duì)公司人事等規(guī)章制度，負(fù)責(zé)妥善解答員工疑問(wèn)
7、組織受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛，完善內(nèi)部溝通渠道
8、協(xié)同人力資源部經(jīng)理和法律顧問(wèn)處理有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議
9、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班等核計(jì)，按公司規(guī)定匯總與報(bào)批；
10、負(fù)責(zé)全面推動(dòng)公司文化系統(tǒng)的建設(shè)工作
11、策劃各類(lèi)公司文化活動(dòng)，豐富員工生活，提升員工的滿(mǎn)意度和敬業(yè)度，建立員工與公司之間的和-諧關(guān)系
12、負(fù)責(zé)起草、初步審核人力資源部日常文件；
13、協(xié)助行政文件的催辦、反饋工作；
14、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各基層專(zhuān)業(yè)人員的文件資料管理和歸檔工作；
15、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)會(huì)議通知并做好基層信息收集工作；
16、負(fù)責(zé)直屬上級(jí)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人事員工關(guān)系工作總結(jié)
人事員工關(guān)系工作總結(jié)
一、20xx年人事部工作總結(jié)
(一)員工招聘
1、年度招聘結(jié)果
20xx年底公司共有員工XXX人，2011年底XXX人，全年凈增XX人。2011年招入新員工XX人，其中XX名工人，XX名管理人員或業(yè)務(wù)人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的形式，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式，同時(shí)通過(guò)中介招聘的方式，為工人的招聘開(kāi)拓了新思路。
針對(duì)應(yīng)屆生招聘，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過(guò)校園宣講的方式提高企業(yè)知名度，在11月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場(chǎng)宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù)，在招聘方式上對(duì)外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對(duì)應(yīng)屆生的需求較少，因此對(duì)面試人員精挑細(xì)選，通過(guò)人事部與用人部門(mén)的初試與復(fù)試，現(xiàn)有20人左右備選。
針對(duì)高級(jí)研發(fā)人員的招聘，主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級(jí)研發(fā)人員簡(jiǎn)歷，在各大電池論壇發(fā)布招聘信息、注冊(cè)一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。2012年通過(guò)搜索安排面試高級(jí)研發(fā)人員5人。
3、招聘測(cè)評(píng)工具研究情況
為提高招聘的信度和效度，針對(duì)管理和技術(shù)人才，人事部下半年開(kāi)展嘗試發(fā)掘該類(lèi)人員的勝任素質(zhì)模型，并針對(duì)該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進(jìn)行不斷修改和完善，但是由于沒(méi)有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型，因此在面試、筆試題的設(shè)計(jì)上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓(xùn)
1、年度培訓(xùn)結(jié)果
人事部共組織各部門(mén)員工參加各種培訓(xùn)課題XX個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)人次超過(guò)了XXX人次，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。
2、培訓(xùn)工作檢討
本年度培訓(xùn)雖然從培訓(xùn)次數(shù)及參加培訓(xùn)人數(shù)來(lái)看比上一年有一定的進(jìn)步，也從一定程度上滿(mǎn)足了各部門(mén)的業(yè)務(wù)需要，但總的來(lái)說(shuō)缺少計(jì)劃，培訓(xùn)比較零散。還存在一些不足：
1)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定主要依據(jù)各部門(mén)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，人事部并沒(méi)有作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門(mén)站在公司的層面來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置合理性有待提高;
2)側(cè)重對(duì)專(zhuān)業(yè)技能方面進(jìn)行了培訓(xùn)，缺少提升中層管理能力的培訓(xùn)，不利于整體提高公司的管理水平;
3)培訓(xùn)資源支出分散。較多的培訓(xùn)費(fèi)用支出未經(jīng)統(tǒng)一部門(mén)審核把關(guān)，培訓(xùn)資源費(fèi)用預(yù)算控制不足，且不易從公司整體層面統(tǒng)籌規(guī)劃，提高培訓(xùn)資源使用效率;
4)培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。形式單一，單純的講與聽(tīng)的模式使學(xué)員缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果;
(三)績(jī)效考核
1、人事部從7月下旬開(kāi)始對(duì)各職位進(jìn)行工作分析，梳理部門(mén)職能和業(yè)務(wù)流程，并在9月底完成了各崗位說(shuō)明書(shū)的編制確認(rèn)工作;
2、制定品質(zhì)巡檢員的績(jī)效考核辦法，組織10-12月份品質(zhì)巡檢員的月度績(jī)效考核，不斷完善巡檢員考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)跟蹤考核反饋和定期溝通，協(xié)助品質(zhì)部成功運(yùn)行了巡檢人員績(jī)效考核制度;
3、通過(guò)與各部門(mén)中層管理人員溝通，人事部編擬了公司各部門(mén)考核激勵(lì)方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實(shí)施績(jī)效考核工作做出準(zhǔn)備。
(四)
薪酬福利
1、根據(jù)電源公司實(shí)際情況，結(jié)合法律規(guī)定，人事部組織修改加班工資計(jì)算方式，并于年中測(cè)算、實(shí)施公司調(diào)薪方案;
2、根據(jù)公司社保歷史問(wèn)題處理決定，核算離職人員社保經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施，有6名員工在離職時(shí)完成社保歷史問(wèn)題處理;
3、建立了2012年公司全年工資和五險(xiǎn)一金人工成本臺(tái)帳。
4、即時(shí)做好公司員工五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。2011年共申報(bào)X例工傷，其中X例為未評(píng)級(jí)的小工傷，X例較嚴(yán)重被評(píng)為X級(jí)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系
1、嚴(yán)格按勞動(dòng)合同法的規(guī)定辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動(dòng)合同簽訂率100%，未發(fā)生因勞動(dòng)簽訂引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。
2、處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件一起并最終勝訴。對(duì)加班費(fèi)、社保等歷史問(wèn)題潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶(hù)口員工補(bǔ)償養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)戶(hù)口員工補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)方案，并實(shí)施，積極解答員工對(duì)國(guó)家各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的問(wèn)答，促進(jìn)和-諧勞動(dòng)關(guān)系。
(六)制度建設(shè)與其他
1、修訂《員工考勤管理規(guī)定》和《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》，對(duì)假別、請(qǐng)假程序、加班、勞動(dòng)合同簽訂期限、流程等作了進(jìn)一步得明確;
2、按照公司質(zhì)量及環(huán)境體系認(rèn)證要求，修改本部門(mén)程序文件和三級(jí)管理文件，在日常工作中，按程序要求做好各類(lèi)文件資料得的整理和歸檔，并順利通過(guò)年度評(píng)審;
3、辦理5名應(yīng)屆畢業(yè)生得進(jìn)京落戶(hù)手續(xù)，辦理員工戶(hù)口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4、辦理員工入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，完善各類(lèi)管理表格和工作流程。
5、完成了集團(tuán)等單位的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)。
二、2012年度人事部工作建議
(一)2012年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境
1、充滿(mǎn)變數(shù)與壓力的外部環(huán)境
2012年度國(guó)際金融危機(jī)仍在繼續(xù)，國(guó)家投入4萬(wàn)億元對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行刺激，大規(guī)模進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)。今年，國(guó)家將繼續(xù)“適度寬松的貨幣經(jīng)濟(jì)刺激政策”，國(guó)家政策導(dǎo)向和資金投入造成了全國(guó)各省市勞動(dòng)力的就業(yè)需求旺盛。因此，農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危機(jī)影響，反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機(jī)會(huì)的增多，使制造企業(yè)的招聘成本和招聘難度逐漸增大。
由于國(guó)家投入數(shù)萬(wàn)億貨幣對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)刺激，而相對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和生活用品投入沒(méi)有明顯增加，致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價(jià)在某些方面2012年度大幅度提高，職工生活成本急劇增加。北京市2012年連續(xù)兩次提高最低工資水平，國(guó)家在2012年十二五規(guī)劃中也提出“堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略”，“推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”，“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”等提高社會(huì)供給要求，通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開(kāi)始控制物價(jià)。因此，從各方面形勢(shì)上看，2012年度將是企業(yè)人工成本大幅提高的一年，企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營(yíng)壓力。
因此，從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看，2012年企業(yè)用工成本將大幅提高，勞動(dòng)密集型的制造業(yè)企業(yè)“招工難”問(wèn)題將不可避免。
2、急待效率與管理的內(nèi)部環(huán)境
2012年度，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃比上年度增加X(jué)X%。經(jīng)與生產(chǎn)部門(mén)溝通，在現(xiàn)有工作效率情況下，公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加X(jué)X人。另一方面，公司年度各部門(mén)員工招聘計(jì)劃總額僅為增員XX人。因此，對(duì)于公司各部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)，如何提高工作效率，降低人員需求，是各部門(mén)在2012年度需要做的重要工作。
20xx年初，公司共有員工XXX人，離職XX人。為滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)需求，人事部共招聘新員工XXX人，現(xiàn)在職XX人，(其中操作工人XX人，管理或技術(shù)人員XX人)。新員工離職人數(shù)為XX人，一線操作工離職人數(shù)接近XX%，離職人員多為80后或90后員工。公司如果沒(méi)有穩(wěn)定的生產(chǎn)工人隊(duì)伍和技術(shù)人員隊(duì)伍，就不會(huì)有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝，因此如何對(duì)新生代員工進(jìn)行管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，是擺在各部門(mén)管理者面前的另一個(gè)重要問(wèn)題。
此外，公司2012年度計(jì)劃將管理費(fèi)用降低XX%，這就對(duì)各部門(mén)努力思考如何提高科學(xué)管理水平，提高工作效率的提出了新的要求。
因此，在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看，2012年度公司人事工作主要是針對(duì)“提高工作效率，優(yōu)化管理水平，以保證提高收入、降低成本”這一主題開(kāi)展部門(mén)工作。
(二)2015年度公司人事工作重點(diǎn)
1、改善員工勞動(dòng)關(guān)系
員工勞動(dòng)關(guān)系，不僅指勞動(dòng)爭(zhēng)議或勞資糾紛，更重要的是指，在“幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)、幫助員工提高產(chǎn)出、幫助員工快樂(lè)生活”等三方面改善公司與員工的關(guān)系，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高工作效率，固化企業(yè)文化。而改善員工勞動(dòng)關(guān)系的主要責(zé)任人在于公司各層級(jí)管理者，既包括中高層管理人員，也包括一線班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)。人事部將如何助力于公司各層級(jí)管理者的勞動(dòng)關(guān)系管理知識(shí)和管理水平，將是人事部2012年工作的重點(diǎn)之一。
2、應(yīng)對(duì)“招聘難”
2015年度，面對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力供給不足，人工成本不斷提高，“招聘難”將是制造業(yè)企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。
3、推進(jìn)公司績(jī)效考核
績(jī)效考核作為管理工具，目的在于“統(tǒng)一目標(biāo)，關(guān)注過(guò)程”，其真正的操作者是公司各級(jí)管理人員。編制績(jī)效考核的表格、方法、文件、公式是簡(jiǎn)單的，而使公司各級(jí)管理人員認(rèn)同績(jī)效管理理念，關(guān)注公司整體目標(biāo)，注重工作過(guò)程檢討糾偏，改變固有僵化觀念和行為方式，才是推進(jìn)績(jī)效管理的真正難題所在。就公司績(jī)效管理工作，人事部如何與各部門(mén)溝通、討論、達(dá)成一致，是2012年度人事工作的最大難題。
4、加強(qiáng)部門(mén)中層培養(yǎng)
作為部門(mén)中層管理人員，肩負(fù)兩塊工作：一是組織完成部門(mén)工作任務(wù);二是培養(yǎng)下屬能力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。部門(mén)管理者個(gè)人的工作水平?jīng)Q定著部門(mén)工作的整體水平。人事部如何通過(guò)培訓(xùn)的方式，配合各部門(mén)管理者完成角色定位，提高工作能力，是2012年度人事工作的又一重要內(nèi)容。
(三)2015年度人事工作建議
1、做好2015年度中高層管理人員培訓(xùn)，目標(biāo)是“幫助中高層管理人員定位角色，提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門(mén)管理工作能力”。
根據(jù)公司年度工作目標(biāo)，人事部工作是為公司“提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大產(chǎn)量利潤(rùn)”服務(wù)。而落實(shí)公司年度工作目標(biāo)的關(guān)鍵在于各部門(mén)中層管理人員，對(duì)中層管理人員提出了新的工作要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1)如何通過(guò)流程制度建設(shè)和員工關(guān)系改善，提高員工工作效率與工作產(chǎn)出;
2)如何通過(guò)績(jī)效管理和部門(mén)管理，努力降低管理費(fèi)用和成本浪費(fèi);
3)如何通過(guò)目標(biāo)任務(wù)分解和過(guò)程檢討分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤(rùn)增長(zhǎng)。
部門(mén)中層管理人員起著“承上啟下”的關(guān)鍵作用，公司年度工作目標(biāo)對(duì)部門(mén)中層管理人員在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、有效溝通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、角色定位等方面提出了新的要求。為助力公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)和滿(mǎn)足各部門(mén)中層業(yè)務(wù)需要，人事部擬從培訓(xùn)角度提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和支持：
1)組織制訂2012年度培訓(xùn)計(jì)劃，以中高層管理人員為主，編制滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的中高層管理者培訓(xùn)課程;(見(jiàn)附件一《2012年度MGL電源公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》)
2)規(guī)范公司中高層管理者內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)課程組織，針對(duì)課程內(nèi)容組織做好培訓(xùn)反饋，強(qiáng)化培訓(xùn)效果;
3)在各部門(mén)建立培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，對(duì)各部門(mén)自行組織的內(nèi)部培訓(xùn)記錄簽到等做出統(tǒng)一要求，監(jiān)督部門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)展;
4)將部門(mén)中高層管理人員培訓(xùn)課程列入部門(mén)考核指標(biāo)、崗位任職資格等正式文件，促進(jìn)任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
2、做好2015年度各部門(mén)績(jī)效考核溝通，目標(biāo)是“與中高層管理人員共同樹(shù)立一致目標(biāo)，共同探討如何將公司目標(biāo)分解并落實(shí)下去”。
績(jī)效管理溝通，一是在建立最初目標(biāo)時(shí)與各部門(mén)的溝通，二是在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中階段檢討與分析的溝通。人事部擬在績(jī)效管理制度建設(shè)角度上提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和智力支持：
1)組織參預(yù)各部門(mén)目標(biāo)溝通過(guò)程，擬制各部門(mén)年度績(jī)效考核激勵(lì)方案和各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，在考核激勵(lì)辦法上使公司目標(biāo)與部門(mén)分解目標(biāo)達(dá)成一致;
2)組織草擬公司績(jī)效管理制度，設(shè)立基于公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門(mén)分解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的各部門(mén)月度工作報(bào)告會(huì)議。從階段部門(mén)中層述職和公司經(jīng)營(yíng)檢討方面關(guān)注公司整體目標(biāo)的推進(jìn)落實(shí);
3)建議嘗試進(jìn)行公司各部門(mén)半年績(jī)效考核工作預(yù)演。通過(guò)績(jī)效考核預(yù)演發(fā)現(xiàn)公司考核激勵(lì)辦法和績(jī)效管理制度自身存在的問(wèn)題，使績(jī)效管理本身得到持續(xù)完善改進(jìn)。
3、做好2015年度公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)招聘，目標(biāo)是“幫助引進(jìn)研發(fā)技術(shù)骨干人才，通過(guò)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建來(lái)提升公司產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。
由于公司所處行業(yè)性質(zhì)和基于商業(yè)機(jī)密的考慮，人事部認(rèn)為公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”更符合實(shí)際需要。對(duì)于外部研發(fā)技術(shù)人才的引進(jìn)，人事部擬將其作為2012年度招聘工作的核心，從以下四個(gè)方面做好人才引進(jìn)：
1)建立內(nèi)部人才推薦激勵(lì)機(jī)制。由于研發(fā)技術(shù)人才自身的相對(duì)穩(wěn)定和專(zhuān)業(yè)壁壘等特性，最適宜的招聘渠道即是“推薦”。人事部擬建立公司內(nèi)部總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，對(duì)研發(fā)技術(shù)人才推薦行為進(jìn)行鼓勵(lì)宣傳，從而提高候選人數(shù)量;
2)挖掘?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)資源。除繼續(xù)進(jìn)行招聘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的篩選，進(jìn)一步擴(kuò)大鋰電行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站資源的挖掘和專(zhuān)業(yè)人才的介紹推薦，擴(kuò)大人事部與研發(fā)技術(shù)人才的接觸機(jī)會(huì);
3)規(guī)范人才聘用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)研發(fā)技術(shù)人才任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，使人事部、研發(fā)部、技術(shù)中心、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬招聘崗位人才的聘用標(biāo)準(zhǔn)一致，避免面試官衡量角度的偏頗而錯(cuò)失原本適合崗位要求的人才;
4)建立人才試用評(píng)價(jià)溝通平臺(tái)。人事部擬對(duì)試用期新聘研發(fā)技術(shù)人才進(jìn)行跟蹤，嘗試通過(guò)建立試用期間與直接上級(jí)的溝通平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問(wèn)題，幫助部門(mén)進(jìn)一步評(píng)價(jià)篩選人才和即時(shí)解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
2012年已經(jīng)過(guò)去，但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問(wèn)題;2015年來(lái)臨，我們并不輕松，因?yàn)楦喔刑魬?zhàn)性的工作需要人事部做出努力。我們堅(jiān)信，“堅(jiān)持努力就一定會(huì)有收獲”，人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)同仁的支持下，在新的一年中做出自己的貢獻(xiàn)。
人事專(zhuān)員工作總結(jié)范文
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期待的2015年。回看2015年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自2015年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的.工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定***工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷(xiāo)職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng); 另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2015年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!