轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學的發(fā)展來看,對組織采取以人為中心的管理方法是在任務管理后提出來的。
本世紀30年代以后,管理學家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領(lǐng)導方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學將研究的重點轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學家主張采取行為管理的方法,即通過分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動下,對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來對“紀律”的研究發(fā)展到對行為的分析,由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導方式,即實行民主領(lǐng)導,讓職工參加決策會議,領(lǐng)導者經(jīng)常考慮下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問題通過集體討論,由集體來做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對上司不是恐懼疏遠而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴大化、提案制度和走動管理等。 科學管理以金錢為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強調(diào)對人際行為的激勵。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實踐中去,管理學家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務管理法的重大區(qū)別在于:任務管理法要求工作人員的活動標準化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對完成組織規(guī)定的任務較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當?shù)淖杂啥龋^能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來,組織內(nèi)的變動也較大,組織規(guī)定的任務有時卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長處和克服短處,一種新的管理方法提出來了,這就是目標管理法。二、目標管理方法 目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。
德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務,必須轉(zhuǎn)化為目標”,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標,管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為,如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標,這個領(lǐng)域必然會被忽視。
如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細,發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求,同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。
只有完成每一個目標,企業(yè)總目標才有完成的希望,而分目標又是各級領(lǐng)導人員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為,目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的,企業(yè)各級領(lǐng)導者對下屬人員的領(lǐng)導,不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ桑沁\用激勵理論,引導職工自己制定工作目標,自主進行自我控制,自覺采取措施完成目標,自動進行自我評價。 目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點,概括起來主要有幾個方面:1.權(quán)力責任明確。 目標管理通過由上而下或自下而上層層制定目標,在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴密地組織在目標體系之中,明確職責、劃清關(guān)系,使每個員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標聯(lián)系起來,從而使員工看清個人工作目標和企業(yè)目標的關(guān)系,了解自己的工作價值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來,提高企業(yè)工作成果。2.強調(diào)職工參與。
目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商,加深對目標的了解,消除上下級之間的意見分歧,取得上下目標的統(tǒng)一。
由于目標管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標管理實施的全。
管理方法的分類。管理方法可按以下標志分類: (1)按作用的原理,可分為經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法和社會學心理學方法管理方法的分類, (2)按管理方法適用的普遍程度,可分為一般管理方法和具體管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分為定性管理方法和定量管理方法。 (一)經(jīng)濟方法是指依靠利益驅(qū)動,利用經(jīng)濟手段,通過調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進管理目標實現(xiàn)的方法。
特點:
1. 利益驅(qū)動性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能產(chǎn)生明顯的負面作用 形式: 價格、稅收、信貸、經(jīng)濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額管理、經(jīng)營責任制等 二)行政方法是指依靠行政權(quán)威,借助行政手段,直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法
特點:
1. 強制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 無償性 局限性: 由于強制干預,容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、計劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等 (三)法律方法是指借助國家法規(guī)和組織制度,嚴格約束管理對象為實現(xiàn)組織目標而工作的一種方法
特點:
1. 高度強制性 2. 規(guī)范性 局限性: 局限性是對于特殊情況有適用上的困難,缺乏靈活性 形式: 國家的法律、法規(guī),組織內(nèi)部的規(guī)章制度,司法和仲裁等 (四)社會學心里學方法是指借助社會學和心理學原理,運用教育、激勵、溝通等手段,通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調(diào)動其積極性的方法
特點:
1. 自覺自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表現(xiàn)為對緊急情況難以適應 形式: 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等。
企業(yè)管理就一下內(nèi)容,每一項都在做好了,企業(yè)就牛了! 1通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。
計劃管理體現(xiàn)了目標管理。 ②生產(chǎn)管理 即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段,對生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行進行管理。
③物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 ④質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理 ⑦勞動人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法和教育方法。
1、行政方法
含義:行政方法是行政機構(gòu)通過行政命令、指標、規(guī)定等手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬行動的管理方法。
特點:權(quán)威性、強制性、垂直性、具體性
2、法律方法
含義:法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可并以國家強制力保證實施的行為規(guī)范以及相應的社會規(guī)范來進行管理的方法。
特點:規(guī)范性、嚴肅性、強制性
3、經(jīng)濟方法
含義:經(jīng)濟方法是組織根據(jù)客觀規(guī)律,運用各種經(jīng)濟手段,調(diào)節(jié)各方面之間的經(jīng)濟利益關(guān)系,以獲取較高經(jīng)濟效益與社會利益的管理方法。
特點:利益性、靈活性、平等性、有償性
4、教育方法
含義:管理的教育方法是指組織根據(jù)一定目的和要求,對被管理者進行有針對性的思想道德教育,啟發(fā)其思想覺悟,以便自覺地根據(jù)組織目標去調(diào)節(jié)各自行為的管理方法。
特點:啟發(fā)性、真理性
擴展資料
管理特點:
1、數(shù)據(jù)化
現(xiàn)代管理方法把傳統(tǒng)管理方法中的定性描述發(fā)展到吸納帶管理的定量計算上,把定性分析和定量分析結(jié)合起來使管理“科學化”。實踐證明,定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個側(cè)面。
離開定性分析,定量分析就失去靈魂、迷失方向;而任何質(zhì)量又表現(xiàn)為一定數(shù)量,沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量,沒有準確的數(shù)字為依據(jù)就不能做出正確的判斷。
2、系統(tǒng)化
現(xiàn)代化管理方法廣泛采用現(xiàn)代系統(tǒng)理論,把系統(tǒng)分析方法應用于管理,使復雜的問題系統(tǒng)化、簡單化。現(xiàn)代化管理方法為管理人員全面地理解問題和解決問題提供了科學的數(shù)學模型,實行計劃、方案設計、辦法的最優(yōu)化選擇。
3、標準化
現(xiàn)代化管理方法的運用,可以實現(xiàn)管理標準化。管理工作的標準化,就是按照管理活動的規(guī)律,把管理工作中經(jīng)常重復出現(xiàn)的內(nèi)容,規(guī)定出標準數(shù)據(jù)、標準工作程序和標準工作方法,作為從事管理工作的原則。
4、民主化
現(xiàn)代化管理中,不僅充分發(fā)展各級領(lǐng)導和專業(yè)管理人員的作用,更加重視調(diào)動與發(fā)揮全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,使全體員工在管理中發(fā)揮更大的作用。
參考資料:搜狗百科-管理方法
有效管理的十六個模塊 1、優(yōu)秀的管理團隊。2、科學的戰(zhàn)略決策。3、完善的企業(yè)制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵機制。6、有效的溝通機制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細的工作計劃。9、健全的培訓體制。10、5S管理。11、學習型組織。12、創(chuàng)新型組織。13、風險管理。14、質(zhì)量管理。15、安全管理。16、走動式檢查管理。等等。
有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務。當然,這個原則并不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者,是因為他們眼觀全局,著眼于整體,把整體發(fā)展視為己任。管理者應該理解自己的任務,不應從自己的職位出發(fā),而應著眼于如何運用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來為整體效力。
三、專注要點
專注要點的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實這是一種冒險行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點應該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現(xiàn)。
四、利用優(yōu)點
利用優(yōu)點是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點,而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現(xiàn)實中,很多管理者總是致力于與之相反的方面,即開發(fā)新的優(yōu)點,而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點。如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學,但造成的管理失誤卻是無法彌補的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實,只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關(guān)鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上,發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要,但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,并不加以回避,而是先去尋找可能的辦法和機會。
生產(chǎn)現(xiàn)場是實現(xiàn)生產(chǎn)要素組合,進行生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換的作業(yè)場所,它包括加工、檢查、儲存、運輸、供應、發(fā)送等作業(yè)場所,以及與生產(chǎn)活動有密切關(guān)系的輔助場所(如班組休息地、道路等)。
這里主要分析在生產(chǎn)單位進行生產(chǎn)活動的作業(yè)場所的現(xiàn)場管理。生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線。
現(xiàn)場管理水平的高低,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無效勞動和浪費、提高勞動生產(chǎn)率、增強企業(yè)市場競爭力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用。現(xiàn)場管理是企業(yè)內(nèi)部管理的落腳點,各項專業(yè)管理都要通過現(xiàn)場管理去貫徹實施,各種管理方法和手段只有應用于現(xiàn)場才能發(fā)揮其效益。
現(xiàn)場管理的方法主要有: (1)開展“5S”,活動。"5S”活動是對現(xiàn)場進行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動,其核心是提高人的素養(yǎng):①整理(Seiri),指對停滯物的管理,重點是區(qū)分要與不要。
不要的東西應果斷地清除出現(xiàn)場,使生產(chǎn)現(xiàn)場沒有與生產(chǎn)無關(guān)的東西;經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū),偶爾使用的集中放車間,不常用的放到遠處(如存放在倉庫)。②整頓(Seiton),這是對整理后需要物品的整頓,重點是將所需物品合理布置,方便使用。
需要的東西應定位擺放,定量擺放,做到物在其位,過目知數(shù),取用和存放方便。③清掃(Seisoo),指清掃設備和工作現(xiàn)場,創(chuàng)造一個干凈舒暢的工作環(huán)境,并把設備的清掃與點檢、潤滑保養(yǎng)結(jié)合起來。
①清潔(Seiketu),這是指整理、整頓、清潔的長期堅持,并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等,創(chuàng)造一個舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(yǎng)(Situke),指職工有良好的行為規(guī)范,自覺遵守各種制度和標準,養(yǎng)成良好風氣和習慣,有和諧的人際關(guān)系與強烈的集體意識。
好的素養(yǎng),是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎,可以說“5S"活動是始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。 (2)定置管理。
定置管理是在科學整理和整頓的基礎上,規(guī)定設備、物品、通道、操作等的相對位置,使人與物的聯(lián)結(jié)最佳化和規(guī)范化。通過定置管理,做到人定崗、物定位、流動有標準,信息目視化和規(guī)范化。
定置管理的主要包括三個步驟:①物品分類,根據(jù)物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度,把現(xiàn)場物品進行分類。有些企業(yè)將物品分為四類:A類,指在工作地區(qū)域內(nèi)的物品,或與人處于直接聯(lián)結(jié)狀態(tài)的物品,如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等;B類,指通過一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)化為直接聯(lián)結(jié)的物品,如等待加工裝配工件、返修件,待用的工裝和技術(shù)文件等;C類,是與生產(chǎn)沒直接關(guān)系、但生產(chǎn)現(xiàn)場不可少的物品,間歇使用或不定期使用的物品,如消防器材、裝潤滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等:D類,這是生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生的無用而必須清除的物品,如鐵屑、廢品和垃圾等。
②繪制定置圖,定置圖是對現(xiàn)場診斷分析,確定人、物、場所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據(jù)。
設計定置圖時要注意的問題是:滿足工藝流程要求;方便操作,減少勞動強度,消除無效動作,提高工作效率;搬運路線短,裝卸次數(shù)少;可靠的安全防護裝置;改進的費用少;妥善處理D類物品。③動態(tài)控制,生產(chǎn)現(xiàn)場由于生產(chǎn)任務和其他因素的變化,往往會使現(xiàn)場狀態(tài)偏離定置圖的規(guī)定。
這就要求加強定置管理的動態(tài)控制。首先要與“5S"活動結(jié)合起來,加強平日的巡視、檢查、督促和考核;其次控制場地的臨時占用(建立場地臨時占用申請報批制度);最后是建立定置圖更改制度(定置圖不能隨意更改,但是當定置圖不能適應新的生產(chǎn)情況時,必須及時組織有關(guān)人員繪制新的定置圖,但必須有申報、制定和確認等嚴格制度)。
(3)目視管理。目視管理就是對生產(chǎn)活動起指導和約束作用的信息,在現(xiàn)場通過目視化手段表現(xiàn)出來并加以執(zhí)行的管理,俗稱“看得見的管理”。
目視化的手段有標志線、標志牌、信號燈、顯示裝置、色彩標志和指導書等。標志線是現(xiàn)場各種區(qū)域的界線,如車行道、人行道等通道標志線,生產(chǎn)作業(yè)區(qū)標志線,各類物品存放區(qū)域標志線等;標志牌有流水線標志牌、裝配線標志牌、各種生產(chǎn)工序標志牌和各種區(qū)域標志牌等。
標志牌豎向放置在容易看見的醒目地方;顯示信號裝置,有生產(chǎn)情況顯示板(顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計劃數(shù),生產(chǎn)動態(tài)數(shù)、累計數(shù),停工原因等)、停工顯示板、要貨信號燈、“看板”等;指導書有作業(yè)指導書、標準作業(yè)圖、標準作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書、設備點檢卡等。各種指導書放置在現(xiàn)場容易取到的地方,以方便指導工人作業(yè)。
(4)工具集配管理。工具集配管理,是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置,每天按規(guī)定的路線、時間、套數(shù)、件數(shù)送至作業(yè)現(xiàn)場,對磨損、破損的工具按規(guī)定路線和時間驗收收回后,送至有關(guān)部門修復、刃磨、補充。
工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時間,也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現(xiàn)場管理的方法,除上述四種外,還有設備故障管理、設備點檢管理、全面質(zhì)量管理和強化班組管理等等(這些將在后面相關(guān)部分詳細介紹)。
為了掌握現(xiàn)場的全面情況,不斷改進現(xiàn)場狀態(tài),提高現(xiàn)場管理水平,還必須開展現(xiàn)場診斷,找出。
管理,是指管理主體組織并利用其各個要素(人、財、物、信息和時空),借助管理手段,完成該組織目標的過程。
(1)管理主體是一個組織,這個組織可能是國家,可以是一個單位;也可能是一個正式組織或非正式組織。(2)管理主體包含5個方面的要素:人(決策者、執(zhí)行者、監(jiān)督者)、財(資金)、物(土地、生產(chǎn)設備及工具、物料等)、信息(管理機制、技術(shù)與方法、及管理用的各種信息等)、時空(時點和持續(xù)時間、地理位置及空間范圍)。
(3)管理的手段包括5個方面:強制(戰(zhàn)爭、政權(quán)、暴力、搶奪等)、交換(雙方意愿交換)、懲罰(包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性;包括強制、法律、行政、經(jīng)濟等方式)、激勵、溝通與說服。(4)管理的過程包括6個環(huán)節(jié):管理規(guī)則的確定(組織運行規(guī)則,如章程及制度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分配)、目標的設立與分解(如:計劃)、組織與實施、過程控制(檢查、監(jiān)督與協(xié)調(diào))、效果評價、總結(jié)與處理(獎懲)。
中文名 管理 外文名 management; An activity to realize a certain task goal in the future. 適用范圍 各類組織 類 別 協(xié)調(diào)活動 本 質(zhì) 服務 目錄1 不同解釋2 特點3 分類4 對象 ? 要素 ? 人員5 職能 ? 決策 ? 計劃 ? 組織 ? 人員管理 ? 指導與領(lǐng)導 ? 控制 ? 創(chuàng)新6 學術(shù)流派7 演進路徑 ? 1、組織理論研究的演進路徑:? 2、管理方式方法研究的演進路徑:? 3、經(jīng)營理論研究的演進路徑:8 任務與意義 不同解釋編輯1、管理是指在特定的環(huán)境條件下,以人為中心通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段,對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制,以期高效的達到既定組織目標的過程。2、管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。
3、管原意為細長而中空之物,其四周被堵塞,中央可通達。使之閉塞為堵;使之通行為疏。
管,就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以,管既包含疏通、引導、促進、肯定、打開之意;又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。
[1] 理,本義為順玉之紋而剖析;代表事物的道理、發(fā)展的規(guī)律,包含合理、順理的意思[1] 。管理猶如治水,疏堵結(jié)合、順應規(guī)律而已。
所以,管理就是合理地疏與堵的思維與行為[1] 。 ——《極簡管理:中國式管理操作系統(tǒng)》4、廣義的管理是指應用科學的手段安排組織社會活動,使其有序進行。
其對應的英文是Administration,或Regulation。狹義的管理是指為保證一個單位全部業(yè)務活動而實施的一系列計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策的活動,對應的英文是Manage或Run。
5、“科學管理之父”弗雷德里克·泰羅(Frederick Winslow Taylor) 認為:“管理就是確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干”, (《科學管理原理》) 。在泰羅看來,管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。
6、諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon) 對管理的定義是: “管理就是制定決策”(《管理決策新科學》) 。7、彼得·德魯克( Peter F. Drucker )認為:“管理是一種工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一種器官,是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官;管理是一門科學,一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識;同時管理也是一種文化。”
(《管理——任務、責任、實踐》)[2] 8、亨利·法約爾(Henri Fayol) 在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后,它就產(chǎn)生了整整一個世紀的影響,對西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認為:管理是所有的人類組織都有的一種活動,這種活動由五項要素組成的:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
法約爾對管理的看法頗受后人的推崇與肯定,形成了管理過程學派。孔茨(Koontz) 是二戰(zhàn)后這一學派的繼承與發(fā)揚人,使該學派風行全球。
9、斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是: 所謂管理,是指同別人一起,或通過別人使活動完成得更有效的過程。10、吳廣揚管理的定義:管理,顧名思義,管著最基本的行為和執(zhí)行著最初心理想的問題,就叫管理。
特點編輯1、管理是普遍、普通的社會現(xiàn)象之一2、管理是一項最重要的社會活動之一3、管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨?分類編輯 管理分類 管理分類 管理可以分為很多種類的管理,比如行政管理、社會管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、情報管理等等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。
每一種組織都需要對其事務、資產(chǎn)、人員、設備等所有資源進行管理。每一個人也同樣需要管理,比如管理自己的起居飲食、時間、健康、情緒、學習、職業(yè)、財富、人際關(guān)系、社會活動、精神面貌(即穿著打扮)等。
企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、物控管理、營銷管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上,又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、業(yè)務流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。
管理不僅僅指工商管理,雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理,還有很多種類的管理,比如行政管理、經(jīng)濟管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理。
企業(yè)管理方法:
建立系統(tǒng),靠流程運作。
經(jīng)營人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來就較無優(yōu)勢吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時間太長,且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營非常重要。
其實是以上兩點的一個結(jié)果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類:
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營層面、業(yè)務層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。
管理手段 ,是保證管理方法發(fā)揮作用的工具。
管理手段包括5個方面:(1)強制。是管理主體依靠其強勢地位對被管理者采取的強制管理措施。
強制的表現(xiàn)形式有戰(zhàn)爭、政權(quán)、暴力、搶奪等。戰(zhàn)爭通常發(fā)生在國與國之間,政權(quán)主要發(fā)生在國內(nèi)的管理方面,在單位來說多為強制性的行政命令等,在非正式組織中表現(xiàn)為暴力及黑社會等,在個體中主要表現(xiàn)為搶奪等。
(2)交換。是指一方與另一方在雙方平等意愿的基礎上為利益互換而進行的交易。
自愿平等的交換能為雙方帶來利益,可有效促進社會利益的合理分配,并有效調(diào)節(jié)社會關(guān)系。(3)懲罰。
是指對組織認為的違規(guī)行為進行的懲戒。它是抑制不良行為(或違規(guī)行為)的最效的手段)。
包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性;包括強制、法律、行政、經(jīng)濟等方式。懲罰需要有一定的額度,低于這個額度,其懲罰的效能較低,甚至達不到應有的效果。
(4)激勵。是指對被管理的行為進行的肯定或獎勵等措施。
通過激勵可以激發(fā)人們的潛在的能力。通常適用應用于對一些行為的倡導、鼓勵等方面。
激勵也存在一定的額度,達不到一定的額度,其激勵的效能會大大降低,甚至達不到應有的效果。(5)溝通與說服。
溝通是指可理解的信息在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程;說服主要指通過溝通改變被管理者或?qū)ο笕藢Υ挛铩Υ说挠^念或態(tài)度,從而改變處人行事的行為方式。擴展資料:基于經(jīng)驗的成本管理方法 這是一種最為基礎的和較低級別的,但是應用最為普遍,在一定的條件下效果也是十分好的一種成本控制法。
大多數(shù)企業(yè)的成本管理都是由此開始的,而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實都是由此構(gòu)成的。它是管理者借助過去的經(jīng)驗來現(xiàn)實對管理對象進行控制,從而追求較高的質(zhì)量、效率和避免或減少浪費的過程。
基于經(jīng)驗的成本管理法有時并不管用,一般出于兩點原因:一是,經(jīng)驗帶有嚴重的個人色彩,當變化的環(huán)境問題超過經(jīng)驗的范圍時,經(jīng)驗可能失去效用。二是,經(jīng)驗往往是“就事論事”的,不是系統(tǒng)思維的結(jié)果。
基于歷史數(shù)據(jù)的成本控制方法 絕大多數(shù)企業(yè)都有意識或無意識地、全面地或部分地采取了這種成本控制辦法。其基本原理是,根據(jù)歷史上已經(jīng)發(fā)生的成本,取其平均值或最低值(管理者通常會要求以最低值)作為當前階段或下一階段的最高成本控制標準。
這種方法的一個假設的前提是,物價通常是在保持相對穩(wěn)定中不斷走低的。因此之故,使用這種方法的一個不足之處在于,當物價出現(xiàn)周期性上升,而企業(yè)的機制不夠靈活或反應緩慢時,過分強調(diào)歷史最低價,可能錯過最佳交易時機或造成采購品質(zhì)量下降或數(shù)量短缺。
基于預算的目標成本控制方法 在國內(nèi)企業(yè)中間,采取嚴格的預算管理的企業(yè)并不多見。盡管一些企業(yè)管理者從各種渠道了解到實行預算管理的種種好處,因而每到年底,他們總會要求財務部門,或者是銷售部門,或者是“總經(jīng)辦”這樣的部門去為來年做一份預算。
然而,由于大家都對怎樣做預算一知半解,企業(yè)平時又沒有積累起做預算所需要的各種數(shù)據(jù),以及做預算所需要相應的組織環(huán)境,加上時間十分緊迫(通常他們會要求有關(guān)人員在1-7天內(nèi)完成)和其它一些原因,他們做出的預算,其實只是做預算者在揣摸領(lǐng)導意圖后拿出的一個來年的花錢的計劃。而且做這個計劃的人通常明明知道這個花錢計劃只是做一做,滿足老板當前的要求而已。
在大多數(shù)企業(yè)中,很少有人認為預算會是有用的,不是指預算從理論上講無用,而是在他們的企業(yè)沒有用。基于標桿的目標成本控制方法 所謂標桿,就是樣板,就是別人在某些方面做得比自己好,所以要以別人為楷模來做,甚至比別人做得還要好,或說別人做到了那樣的效果,所以我也要求自己達到甚至超過那樣的效果。
這里的“別人”有三層意思:其一,它可以是別的企業(yè)。當一個企業(yè)在某些方面做到某種較好程度時,通常就會有一批企業(yè)起而效仿它。
其學習途徑主要有三個:一是,通過一定的媒介(電視、報紙、期刊、書籍、網(wǎng)絡、管理顧問)知道某個企業(yè)在某一方面或幾個方面做得比自己好,因而決意學習它。二是,到那家企業(yè)參觀學習或由那家企業(yè)的人員當面介紹,因而決意學習它。
三是,在那家企業(yè)工作過的人員帶來了那家企業(yè)的經(jīng)驗,在本企業(yè)推廣它。其二,以自身企業(yè)過去的某些績效為標準來作為未來的目標予以控制。
這一點與基于歷史數(shù)據(jù)的目標成本控制方法是基本一致的。其三,是以本企業(yè)的某個部門或某個人創(chuàng)造的某項紀錄為目標,要來其他部門或其他人以此為標桿,并力爭超越他。
參考資料:百度百科-管理手段。
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