① 要求員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同,就是把企業(yè)建設(shè)得像員工的家里一樣,關(guān)心員工,也要像關(guān)心家人一樣,這樣員工才有歸屬感,依存感。
② 如何讓員工喜愛自己的職業(yè),喜愛自己的崗位,從招聘選拔人員就開始了,也可以在工作進(jìn)行培養(yǎng),如果是強(qiáng)迫人做事,肯定是做不好的,發(fā)自內(nèi)心的意愿做事,多數(shù)會(huì)成功。
③ 員工對(duì)產(chǎn)品了解和生產(chǎn)過程的了解,就得反復(fù)培訓(xùn),反復(fù)練習(xí),示范,形成做出良品的正確習(xí)慣。
④ 員工的基本需求是獲取一定的報(bào)酬,而獲取報(bào)酬是要有良好的質(zhì)量表現(xiàn)才能保證的,績(jī)效掛鉤,合格率考核,都是有效的方法。
⑤ 關(guān)于員工的素養(yǎng),不是一日之功就可以成就的,需要培訓(xùn)、引導(dǎo)、綜合施效才能達(dá)成的,企業(yè)文化建設(shè)是提高員工素養(yǎng)的重要措施。
總之,員工的質(zhì)量意識(shí),是多方面因素決定的,這也是企業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志,一個(gè)良好的企業(yè),員工的質(zhì)量意識(shí)自然很高。一個(gè)管理混亂的企業(yè),就談不上員工有質(zhì)量意識(shí)了。
員工質(zhì)量意識(shí)提高了,才可以做到“質(zhì)量三不原則”:不接受不合格品,不制造不合格品,不流出不合格品。
管理者,有決心提高員工的質(zhì)量意識(shí),則就有方法和手段引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn),這也是經(jīng)營(yíng)之道。
第一部分中闡述了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的定義,第二部分闡明了其在我們的學(xué)習(xí)和生活中的作用,第三部分則進(jìn)行了高中和初中學(xué)習(xí)特點(diǎn)的對(duì)比,第四部分則指出了高中生需要養(yǎng)成的八條良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,最后提出了養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的方法。
在小結(jié)中,我寫了如下三個(gè)方面的內(nèi)容:我根據(jù)此次文獻(xiàn)綜述而得出的下一步學(xué)習(xí)計(jì)劃、此次在做文獻(xiàn)綜述過程的收獲、此次作業(yè)中留下的遺憾。【關(guān)鍵詞】: 學(xué)習(xí)習(xí)慣 內(nèi)驅(qū)力 習(xí)慣強(qiáng)度 【引言】: 我在以往的學(xué)習(xí)中,沒有注意到學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性,所以在學(xué)習(xí)中缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,以至于浪費(fèi)了不少有用的時(shí)間。
所以此次文獻(xiàn)綜述作業(yè),我選擇了關(guān)于高中生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成方法研究的題目,并為此查閱了不少資料,希望對(duì)自己學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)帶來一定的幫助。 【正文】:一、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的定義 學(xué)習(xí)習(xí)慣是在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)過反復(fù)練習(xí)形成并發(fā)展,成為一種個(gè)體需要的自動(dòng)化學(xué)習(xí)行為方式。
它是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的諸多重要條件之一,是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要指標(biāo)。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)指?jìng)€(gè)體在以往活動(dòng)中學(xué)到的態(tài)度、習(xí)慣、方法、學(xué)習(xí)技能等綜合經(jīng)濟(jì)運(yùn)用到新學(xué)習(xí)情境,使學(xué)習(xí)變?yōu)槿菀椎哪芰1]。
二、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的作用 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)的影響是明顯的,它有利于激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。第一部分中闡述了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的定義,第二部分闡明了其在我們的學(xué)習(xí)和生活中的作用,第三部分則進(jìn)行了高中和初中學(xué)習(xí)特點(diǎn)的對(duì)比,第四部分則指出了高中生需要養(yǎng)成的八條良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,最后提出了養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的方法。
在小結(jié)中,我寫了如下三個(gè)方面的內(nèi)容:我根據(jù)此次文獻(xiàn)綜述而得出的下一步學(xué)習(xí)計(jì)劃、此次在做文獻(xiàn)綜述過程的收獲、此次作業(yè)中留下的遺憾。【關(guān)鍵詞】: 學(xué)習(xí)習(xí)慣 內(nèi)驅(qū)力 習(xí)慣強(qiáng)度 【引言】: 我在以往的學(xué)習(xí)中,沒有注意到學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性,所以在學(xué)習(xí)中缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,以至于浪費(fèi)了不少有用的時(shí)間。
所以此次文獻(xiàn)綜述作業(yè),我選擇了關(guān)于高中生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成方法研究的題目,并為此查閱了不少資料,希望對(duì)自己學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)帶來一定的幫助。 【正文】:一、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的定義 學(xué)習(xí)習(xí)慣是在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)過反復(fù)練習(xí)形成并發(fā)展,成為一種個(gè)體需要的自動(dòng)化學(xué)習(xí)行為方式。
它是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的諸多重要條件之一,是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要指標(biāo)。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)指?jìng)€(gè)體在以往活動(dòng)中學(xué)到的態(tài)度、習(xí)慣、方法、學(xué)習(xí)技能等綜合經(jīng)濟(jì)運(yùn)用到新學(xué)習(xí)情境,使學(xué)習(xí)變?yōu)槿菀椎哪芰1]。
二、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的作用 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)的影響是明顯的,它有利于激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性;有利于提高學(xué)習(xí)效率;有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力;有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力,使人終身受益,正如著名教育家烏申斯基說:&uot;良好的習(xí)慣乃是人在其神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本,這個(gè)資本不斷地在增值,而人在其整個(gè)一生中享受著它的利息。學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)習(xí)的作用,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1.學(xué)習(xí)習(xí)慣有利于學(xué)習(xí)策略的形成。
美國(guó)哈佛大學(xué)的珀金斯(D.N.Perkings)教授曾提出過這樣一個(gè)公式:智力=power+tactics+內(nèi)容知識(shí)。這里的tactics指策略性知識(shí)。
他認(rèn)為培養(yǎng)運(yùn)用策略性知識(shí)的能力是學(xué)校教育的重點(diǎn)之一。策略性知識(shí)的能力包括學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)技能及運(yùn)用各種學(xué)習(xí)方法的能力,而學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)生運(yùn)用策略性知識(shí)的重要基礎(chǔ)。
從學(xué)習(xí)能力的角度說,學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成是帶有根本性的學(xué)習(xí)策略。 2.學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)效益的重要條件。
本世紀(jì)30年代,美國(guó)心理學(xué)家赫爾(C.L.Hull)在其學(xué)習(xí)理論中就提出,學(xué)習(xí)由內(nèi)驅(qū)力和習(xí)慣強(qiáng)度兩方面的因素構(gòu)成,用公式表示就是:SEr=D*sHr。sEr代表反應(yīng)勢(shì)能,D代表內(nèi)驅(qū)力,sHr代表習(xí)慣強(qiáng)度。
該公式指出,當(dāng)內(nèi)驅(qū)力為零時(shí),反應(yīng)勢(shì)能就會(huì)為零;當(dāng)內(nèi)驅(qū)力增大時(shí),反應(yīng)勢(shì)能就增高,增到多高,要視習(xí)慣強(qiáng)度而定。反應(yīng)勢(shì)能增高,學(xué)習(xí)效益自然也會(huì)增高。
從另一個(gè)方面來說,培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,能讓學(xué)習(xí)有組織性和系統(tǒng)性,從而使學(xué)習(xí)活動(dòng)能有效地形成結(jié)構(gòu)化的智力活動(dòng)和知識(shí)結(jié)構(gòu),而能有高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。 3.良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,會(huì)對(duì)我們的全面發(fā)展發(fā)生深刻的影響。
以班杜拉為代表的社會(huì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào),人的行為既受外在因素影響,同時(shí)也受個(gè)體的自我調(diào)節(jié)因素制約。從心理發(fā)展過程來看,在學(xué)習(xí)早期階段,如果學(xué)習(xí)習(xí)慣在一定途徑下得到順利發(fā)展,將成為影響學(xué)生行為的內(nèi)因,這會(huì)在以后的學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)揮深刻的影響并成為導(dǎo)致學(xué)生在社會(huì)結(jié)構(gòu)中位置分化重要條件[2]。
三、高中學(xué)習(xí)與初中學(xué)習(xí)的差異 高中學(xué)習(xí)與初中學(xué)習(xí)存在著很大的區(qū)別。從學(xué)習(xí)形式看,高中學(xué)習(xí)更加自主、更富個(gè)性;從學(xué)習(xí)的目的看,初中主要是基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和學(xué)習(xí),而高中階段,更注重思維的訓(xùn)練和能力的培養(yǎng);從學(xué)習(xí)的內(nèi)容看,初中階段的知識(shí)量少、直觀,容易理解,高中階段的知識(shí)量多、難度大、抽象性、系統(tǒng)性強(qiáng),難于理解[3]。
四、高中生應(yīng)該具有的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 高中階段不能依靠小聰明去完成,必須培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。高中階段的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣包括: 1.認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣 課前預(yù)習(xí)是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié),預(yù)習(xí)可以掃除課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)障礙,提高聽課效果;還能夠復(fù)習(xí)、鞏固已學(xué)的知識(shí),最重要的是。
GMP實(shí)質(zhì)上是一種生產(chǎn)藥品的規(guī)則,更像是一種對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求,其本質(zhì)目的其實(shí)就是為了提高企業(yè)的投入,促使增加生產(chǎn)成本和管理成本,進(jìn)而增加質(zhì)量可靠度。
你可以把GMP看做法規(guī),也可以看做一種經(jīng)驗(yàn),或者一種管理方法,但其實(shí)質(zhì)就是國(guó)家或者社會(huì)對(duì)制藥企業(yè)進(jìn)行約束和管理的工具。至于如何遵守GMP,GMP不是用來遵守的而是用于指導(dǎo)你的生產(chǎn)和管理行為,它并不會(huì)有一個(gè)切實(shí)的答案,最關(guān)鍵的是意識(shí),不斷提高和進(jìn)步的意識(shí),改善和提高的意識(shí)。
GMP管理實(shí)質(zhì)上是用制度來管理你在生產(chǎn)和管理中的一切行為。如何遵守SOP?首先要理解SOP,SOP是指導(dǎo)性文件,等同于電子計(jì)算機(jī)的程序,只有按照程序運(yùn)行才能得到正確的結(jié)果,只有在實(shí)踐中按照SOP的規(guī)定進(jìn)行活動(dòng),一切活動(dòng)有章可循。
個(gè)人感悟:要做好品質(zhì)管理,非得有較深厚的功底不可!
一、要會(huì)制定工作目標(biāo)及考核方案,并分解到品質(zhì)部每個(gè)人身上;
二、會(huì)制定工作計(jì)劃;
三、有很強(qiáng)的執(zhí)行力;
四、有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
五、有豐富的管理知識(shí);
六、對(duì)品質(zhì)管理流程有深的理解;
七、對(duì)品質(zhì)管理的工具有較深的認(rèn)識(shí)!
至于GMP,首先是制作GMP,然后是實(shí)施的安排與計(jì)劃,然后是教育宣傳與行動(dòng)。
最關(guān)鍵的是要有執(zhí)行力,比如進(jìn)廠房之前要進(jìn)行洗手,消毒,那么就要要求人人做好,并安排專人監(jiān)督檢查,保證人人過關(guān)。
新版藥品GMP提高了無菌制劑的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),增加了生產(chǎn)環(huán)境在線監(jiān)測(cè)要求,而98版GMP只規(guī)定了百級(jí)、萬級(jí)和十萬級(jí)的潔凈度要求,沒有動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的要求新版GMP細(xì)化了培養(yǎng)基模擬灌裝、滅菌驗(yàn)證和管理的要求,增加了無菌操作的具體要求,強(qiáng)化了無菌保證的措施;凈化級(jí)別采用WHO的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行A、B、C、D四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)懸浮粒子的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),浮游菌、沉降菌和表面微生物的監(jiān)測(cè)都設(shè)定了詳細(xì)的規(guī)定并對(duì)監(jiān)測(cè)條件給出了明確的說明。新版與98版GMP的重大區(qū)別是:無菌制劑在硬件上有很大提高,更加強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的無菌、凈化要求;在軟性管理上,人員的管理、偏差的處理、質(zhì)量回顧等有很大提高。
很多時(shí)候都提到提高質(zhì)量意識(shí),但究竟什么是質(zhì)量意識(shí),怎么提高質(zhì)量意識(shí)?不知道有多少人仔細(xì)研究過,又深入地思考過?質(zhì)量意識(shí)是摸不著看不到的東西,是人們對(duì)質(zhì)量的一種想法態(tài)度,一種心理,一種潛在的行為指導(dǎo)規(guī)范。既然質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)看不見摸不著的東西,那如何提高質(zhì)量意識(shí)就更是難上加難了。在此我只是拋磚引玉,提出一些經(jīng)驗(yàn)和想法,大家如有好的方法可以相互交流。
多數(shù)人的說法,提高質(zhì)量意識(shí)就是要培訓(xùn),培訓(xùn)能提高質(zhì)量意識(shí)嗎?能提高多少啊?有沒有仔細(xì)考慮分析過?質(zhì)量意識(shí)通過培訓(xùn)能夠提高,例如經(jīng)過1小時(shí)的培訓(xùn),人們對(duì)質(zhì)量都有了理解,但只是短時(shí)間的認(rèn)識(shí),過幾天后就逐步淡忘了。質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)只能讓人們對(duì)質(zhì)量有個(gè)初步了解,一般不會(huì)將質(zhì)量的想法、心理帶入到工作中,形成有益的質(zhì)量活動(dòng)。
提升質(zhì)量意識(shí)的關(guān)鍵就是在實(shí)際工作中逐步的提高,這要求質(zhì)量人或質(zhì)量在工作中的影響力、決策力要大。例如每件事都有經(jīng)過質(zhì)量人的審核后才能實(shí)施,做事必須經(jīng)過質(zhì)量這一關(guān),每件事都是如此,質(zhì)量的地位就提高了,質(zhì)量意識(shí)也就深入了,這是從流程過程角度說的。然后是質(zhì)量人的影響力,舉例,原來公司沒有質(zhì)量部,后來成立質(zhì)量部,質(zhì)量部經(jīng)理由原來的研發(fā)經(jīng)理擔(dān)任,她在公司中時(shí)間長(zhǎng),做事雷厲風(fēng)行,影響力大,人們有事情很容易想到她,找她解決問題,由于質(zhì)量經(jīng)理的影響力大,自然質(zhì)量在公司中的地位高,員工就認(rèn)為質(zhì)量的地位高,做事情都想到質(zhì)量,質(zhì)量意識(shí)自然就高。所以質(zhì)量人一定要建立自己的影響力,成為公司中的重要力量,在做事推行事的時(shí)候堅(jiān)持推動(dòng),對(duì)自己有信心,不然就無法形成大的影響力(如何提高影響力不在此討論了)。再就是從一些具體的事件案例來提高質(zhì)量意識(shí),舉例,一次生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品,由于交貨要求急,生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品一個(gè)尺寸有部分產(chǎn)品尺寸超差,一個(gè)孔稍微小一點(diǎn),由于出貨緊就這樣出貨了。結(jié)果全部被退貨,直接損失近10萬,還差點(diǎn)丟了這個(gè)客戶,退貨回來后對(duì)全體員工進(jìn)行了教育,說明了事情的經(jīng)過及問題的嚴(yán)重性,后續(xù)只要有一些問題員工都會(huì)反映出來,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于出現(xiàn)的一些問題也很重視,會(huì)與客戶溝通。
提高質(zhì)量意識(shí)還可以通過一些宣傳標(biāo)語,如在辦公室員工抬頭都能看到的地方貼上“你的工作做好了嗎,檢查過了嗎,要保質(zhì)保量的交給下一個(gè)人哦”,這種宣傳標(biāo)語也能提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
公司的企業(yè)文化,對(duì)質(zhì)量意識(shí)有很大影響,舉例,“華碩品質(zhì),堅(jiān)如磐石”華碩的企業(yè)文化,員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)都比較深刻。如公司設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng),也可以提高質(zhì)量意識(shí)。獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰都是手段,但我不主張懲罰。
當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長(zhǎng)期努力,逐步提升的過程,可以多種方式方法同時(shí)使用,找到合適的方法,堅(jiān)持就能成功。最后希望每個(gè)員工都有很好的質(zhì)量意識(shí),讓我們質(zhì)量人失業(yè),讓中國(guó)制造成為最好的產(chǎn)品,讓世界人們都信賴我們的產(chǎn)品。
眾所周知,產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一,然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識(shí)。
人的意識(shí)決定行為,人的行為決定工作質(zhì)量,也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。員工的知識(shí)層次、認(rèn)識(shí)深度、日常習(xí)慣等參差不齊,質(zhì)量意識(shí)也相差甚遠(yuǎn)。
那么要提高員工質(zhì)量意識(shí)就是要加深他們的認(rèn)識(shí)深度,改變他們的不良習(xí)慣,我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn): 一、把好入門關(guān),提高員工素質(zhì) 知識(shí)的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求,具備一定的知識(shí),其理解能力和接受能力相對(duì)就要強(qiáng)一些,這對(duì)于提高他們的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)也要容易些。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn),走好“三大步” 1.做好新員工培訓(xùn),奠定良好基礎(chǔ) 最近幾年,車間員工的流動(dòng)性逐步增加,每年也在不斷引進(jìn)新員工,他們當(dāng)中大部分人員是剛畢業(yè)的學(xué)生,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)這些新員工,培訓(xùn)是至關(guān)重要的。
有句話總結(jié)得很好:培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個(gè)階段”: 首先,在新員工上崗之前進(jìn)行意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
新員工沒有從事過相關(guān)工作,對(duì)空調(diào)加工的認(rèn)知度較低,上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),如:家用空調(diào)的基本知識(shí),質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)等。 其次,進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn),這是關(guān)鍵的一步。
我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式,那么師傅的重要性是不言而喻的,他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任,讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣,然后再慢慢地影響另外一些老員工。
最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后,對(duì)空調(diào)加工有一定的認(rèn)知度時(shí),再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn),這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核,提高員工重視程度 以前,員工的培訓(xùn)也不少,但往往培訓(xùn)效果不好,對(duì)員工的觸動(dòng)較小,究其原因,主要是部分員工不重視學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)流于形式。學(xué)習(xí)時(shí)聊天、睡覺現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
我們可以通過培訓(xùn)考核,促使員工集中精力,認(rèn)真聽課,做好筆記。然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn),不合格者進(jìn)行換崗。
通過這種方式,提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度,加強(qiáng)培訓(xùn)效果。 3.班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)車間最基層的管理人員,大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線,他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。
在班前或班后進(jìn)行通報(bào),讓員工理解此行為的危害性,防止類似行為再次發(fā)生。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量狀況,也要及時(shí)告知員工,當(dāng)發(fā)生不合格時(shí),或許員工會(huì)提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議,這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施,同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。
三、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵 “沒有不合格的員工,只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識(shí)的重要性。
基層管理人員就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人,員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí),違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。
通常人們都知道,一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思,在體力上后者要強(qiáng)過前者百倍不止,但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概,而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。
由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的,質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識(shí)和行為對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用。
我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命,而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。 四、加大質(zhì)量考核力度,建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制 質(zhì)量的重要性靠什么來體現(xiàn)?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)。
加大質(zhì)量考核力度,加大獎(jiǎng)罰額度。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工,就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于工作質(zhì)量差的員工,理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。
如果說,干好干壞沒什么差別,或者差距太小,就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性,就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見或建議,都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,真正做到全員參與質(zhì)量管理,從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量決定品牌,品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景,而員工的質(zhì)量意識(shí)又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)將是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的工作。
(作者單位 TCL空調(diào)中山工廠 )。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時(shí)間:3.951秒