一般來說企業(yè)培訓(xùn)的方法如下:1、講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,是指培訓(xùn)師通過語言表達(dá),系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識,期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。
2、工作輪換法:這是一種在職培訓(xùn)的方法,指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗,一般主要用于新進(jìn)員工?,F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。
3、工作指導(dǎo)發(fā)或教練/實習(xí)法:這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn),如果是單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓(xùn)則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做,提出如何做好的建議,并對受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵。
此外還有研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。擴(kuò)展資料:企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇,當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),其自身也是各有優(yōu)劣。
要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。在人力資源開發(fā)中,究竟選用何種培訓(xùn)方式與方法,經(jīng)常需要考慮的因素主要有: 1、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)對培訓(xùn)方法的選擇有著直接的影響。一般說來,學(xué)習(xí)目標(biāo)若為認(rèn)識或了解一般的知識,那么,程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論、個案研讀等多種方法均能采用;若學(xué)習(xí)目標(biāo)為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能,則示范、實習(xí)、模擬等方法應(yīng)列為首選。
2、所需的時間。由于各種培訓(xùn)方法所需要的時間的長短不一樣,所以,培訓(xùn)方式的選擇還受著時間因素的影響。
有的訓(xùn)練方式需要較長的準(zhǔn)備時間,如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué);有的培訓(xùn)實施起來則時間較長,如自我學(xué)習(xí),這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個人所能投入的時間來選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。 3、所需的經(jīng)費(fèi)。
有的培訓(xùn)方式需要的經(jīng)費(fèi)較少,而有的則花費(fèi)較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法,所需的經(jīng)費(fèi)一般不會太高,差旅費(fèi)和食宿費(fèi)是主要的花費(fèi);而影音互動學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則花費(fèi)驚人,如各種配套設(shè)備購買等需要投入相當(dāng)?shù)馁Y金。
因此需考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)能力和承受能力。 4、學(xué)員的數(shù)量。
學(xué)員人數(shù)的多少還影響著培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時,小組討論或角色扮演將是不錯的培訓(xùn)方法;但當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時,演講、多媒體教學(xué)、舉行大型的研討會可能比較適當(dāng)。
因為學(xué)員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓(xùn)方式,而且影響著培訓(xùn)的效果。5、學(xué)員的特點(diǎn)。
學(xué)習(xí)者所具備的基本知識和技能的多少,也影響著培訓(xùn)方式的選擇。例如,當(dāng)學(xué)員毫無電腦知識時,電腦化訓(xùn)練或多媒體教學(xué)就不太適用;當(dāng)學(xué)員的教育水準(zhǔn)較低時,自我學(xué)習(xí)的效果就不會很好;當(dāng)學(xué)員大多數(shù)分析能力欠佳并不善于表達(dá)時,辯論或小組討論的方式將難以取得預(yù)期的效果。
因此,培訓(xùn)方式的選擇還應(yīng)考慮到學(xué)員本身的知識狀況和應(yīng)對能力。 6、相關(guān)科技的支持。
有的培訓(xùn)方式是需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具予以支持。如,電腦化訓(xùn)練自然需要電腦的配合;影音互動學(xué)習(xí)至少需要會用電腦和影碟機(jī);多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。
所以,培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材,將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。一、培訓(xùn)者由“知識傳播者”向“知識生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)變。
由于大部分的知識傳播或轉(zhuǎn)移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成,因而使教育培訓(xùn)者能有時間進(jìn)行知識更新、教學(xué)創(chuàng)新。其一是將原始信息或知識進(jìn)行加工、處理和包裝,使之成為人們?nèi)菀缀蜆酚诮邮艿摹爱a(chǎn)品”形式;其二是在綜合分析原有知識的基礎(chǔ)上,提出新觀點(diǎn)、新理論和新方法,創(chuàng)建新的知識體系。
因此,教育培訓(xùn)工作者將由“知識傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R生產(chǎn)者”。二、培訓(xùn)方式由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
自古以來,教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實服務(wù)的合格人才。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓(xùn)需要超前性,其目標(biāo)不僅僅是培養(yǎng)現(xiàn)實人才,還要培養(yǎng)未來人才,學(xué)習(xí)方式要由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓(xùn)遵循的一直是“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的“應(yīng)知”“應(yīng)會”及操作技能掌握、基本知識應(yīng)用、解決具體問題能力等方面的“補(bǔ)缺”培訓(xùn)。
但面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭,培訓(xùn)僅為“補(bǔ)缺”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn),把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,使旅游行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)新,實現(xiàn)個人潛能的有效釋放。擴(kuò)展資料:百度百科-企業(yè)培訓(xùn)方法。
員工培訓(xùn)的基本原則有:
1、培訓(xùn)與個人目標(biāo)的激勵;
2、學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋;
3、強(qiáng)化措施;
4、培訓(xùn)項目的連續(xù)性;
5、實踐和重復(fù);
6、培訓(xùn)的間隔;
7、整體培訓(xùn)與部分培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為,是企適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
一. 內(nèi)部培訓(xùn)方式
1. 專題講授:知識體系較系統(tǒng),集中學(xué)習(xí),信息量大,這是目前企業(yè)培訓(xùn)采用最多的一種培訓(xùn)方式,但這種培訓(xùn)方式類似于填鴨式教學(xué),學(xué)員很難在短時間內(nèi)全盤掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容,需要通過培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)效果落實等系統(tǒng)的工作提升培訓(xùn)效果。
2. 角色情景演練:進(jìn)入角色實施培訓(xùn),身臨其境,可親身體驗所處角色的特點(diǎn),加深學(xué)習(xí)印象,提高培訓(xùn)主動性,可與實際工作進(jìn)行很好的結(jié)合,但耗時較長,如果設(shè)計不合理,過程管理不當(dāng),培訓(xùn)效果也將大大折扣。此種培訓(xùn)方式可獨(dú)立進(jìn)行,也可與其他培訓(xùn)方式相結(jié)合。
3. 案例培訓(xùn):通過案例講解、分析,學(xué)習(xí)到知識、方法等,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,以及系統(tǒng)思考的能力。目前很多培訓(xùn)師在培訓(xùn)時,案例大多都來源于企業(yè)外部的案例,如能通過提煉企業(yè)內(nèi)部典型案例進(jìn)行的案例培訓(xùn)方式,這對于解決企業(yè)實際問題,更具指導(dǎo)意義,通過案例培訓(xùn),可達(dá)到統(tǒng)一企業(yè)理念、判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為流程,提升實戰(zhàn)能力的效果。
4. 訓(xùn)練式培訓(xùn):這種培訓(xùn)方式更適合一些技能方面的培訓(xùn),如禮儀培訓(xùn)、公文寫作、銷售技巧等,學(xué)員親身實踐,印象深刻,在訓(xùn)練中掌握所學(xué)內(nèi)容并有所提升。
5. 主題學(xué)習(xí)性工作會議:就企業(yè)某一階段所關(guān)注的專題,召開專題學(xué)習(xí)會議,參會人員通過相互學(xué)習(xí)交流,得出學(xué)習(xí)成果或心得,統(tǒng)一認(rèn)識,共同提升。
6. 工作現(xiàn)場即時性培訓(xùn):即工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,工作現(xiàn)場即培訓(xùn)現(xiàn)場,工作問題出現(xiàn)時或有提議時,在工作現(xiàn)場即時進(jìn)行培訓(xùn)交流,集思廣益、解決問題,是企業(yè)內(nèi)部最有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方式,尤其對于解決問題、避免問題重復(fù)發(fā)生極為有效,目前這種培訓(xùn)方式已普遍應(yīng)用于不少企業(yè)。
二. 外部培訓(xùn)方式
1. 公開課:可開闊眼界,參訓(xùn)靈活度高,可增加與外界交流機(jī)會,適合不能在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行集中培訓(xùn)的內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
2. 拓展訓(xùn)練:體驗式培訓(xùn),更適合于增強(qiáng)團(tuán)隊精神、鍛煉個人意志、挑戰(zhàn)自我等方面,學(xué)員參與度高。
3. 沙盤模擬:體驗式培訓(xùn),將實際的工作微觀模擬在沙盤上,通過模擬,學(xué)習(xí)知識的同時,可系統(tǒng)鍛煉工作中的思維方式和行為方式,對于解決實際工作中的相關(guān)問題有很好的效果,參與性強(qiáng),彌補(bǔ)了成人學(xué)習(xí)的不足。
4. 脫產(chǎn)教育:通過階段性的集中學(xué)習(xí),可以更系統(tǒng)掌握內(nèi)容,在外界的學(xué)習(xí)環(huán)境中有利于緩解非短期的學(xué)習(xí)帶來的壓力。
三. 其他培訓(xùn)方式
1. e-learning:信息化帶來的新型學(xué)習(xí)方式,可利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)隨時隨地學(xué)習(xí),靈活度大,時效性強(qiáng),經(jīng)濟(jì)實惠。
2. 現(xiàn)場考察培訓(xùn):參觀優(yōu)秀企業(yè),借鑒優(yōu)秀企業(yè)好的做法,“拿來主義”,在某種程度上可使企業(yè)少走彎路,在感悟中學(xué)習(xí),印象深刻。
3. 培訓(xùn)游戲:一般應(yīng)用于其他培訓(xùn)方式中,通過游戲進(jìn)行情景、感悟培訓(xùn),寓教于樂,印象深刻。
4. 學(xué)員專題自修:對于企業(yè)內(nèi),個人學(xué)習(xí),根據(jù)業(yè)余時間安排自學(xué),靈活性大,成本、投入少??捎糜谘a(bǔ)充性學(xué)習(xí)、制度學(xué)習(xí)等方面。
一、直接傳授培訓(xùn)法:主要正對員工的理論知識的前沿觀點(diǎn)進(jìn)行的培訓(xùn)。
<1、講授法:
a、灌輸式講授
b、啟發(fā)式講授
c、畫龍點(diǎn)睛式講授注:講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵,務(wù)必選好培訓(xùn)教師。
<2、專題講座:適用于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當(dāng)前熱點(diǎn)問題
<3、研討法:
a、以教師或受訓(xùn)者為中心的研討
b、以任務(wù)或過程為取向的研討二、實踐型培訓(xùn)方法:主要以技能培訓(xùn)為主。
<1、工作指導(dǎo)法:適用于基層生產(chǎn)工人,也適用于各級管理人員
<2、工作輪換法:主要是為了夸大受訓(xùn)者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解
<3、特別任務(wù)法:制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成,常用于管理培訓(xùn)
<4、個別指導(dǎo)法:即通常所說的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓(xùn)方法:提高受訓(xùn)者的積極性,使培訓(xùn)者和受訓(xùn)者雙方在互動中學(xué)習(xí)。
<1、自學(xué)
<2、案例研究法:雙向性交流的培訓(xùn)方式,對培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的要求都比較高
a、案例分析方法:
b、事件處理法:適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實際的能力,分析解決問題的能力,以及表達(dá)交流的能力,建立員工之間良好人際關(guān)系
<3、頭腦風(fēng)暴法:操作要點(diǎn):
a、只規(guī)定一個主題
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注:其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見。
<4、模擬訓(xùn)練法:學(xué)習(xí)特定的工作行為和技能,提高處理問題的能力主要方式:
a、人與機(jī)器共同參與模擬
b、人與計算機(jī)共同參與模擬(假定的環(huán)境)
<5、敏感性訓(xùn)練法(T小組法):適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新近人員的集體組織訓(xùn)練、外派人員的異國文化訓(xùn)練等
采用方式:集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流內(nèi)容:問題討論、案例研究等
<6、管理者訓(xùn)練(MTP法):適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力
采用方式:專家授課、學(xué)院間討論等
四、態(tài)度型訓(xùn)練法:
<1、角色扮演:在模擬真是環(huán)境中,模擬性的處理工作事務(wù)
<2、拓展訓(xùn)練:模擬探險活動進(jìn)行的心理訓(xùn)練和人格訓(xùn)練
五、科技時代的培訓(xùn)方式:
<1、網(wǎng)上培訓(xùn)
<2、虛擬培訓(xùn)
為了更有針對性和保證培訓(xùn)效果,許多講師在設(shè)計課程時,往往會提前考慮和選定培訓(xùn)的形式。現(xiàn)在培訓(xùn)形式多種多樣,主要有純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動式、拓展訓(xùn)練、沙盤模擬、實戰(zhàn)演練及視頻培訓(xùn)、E-leaning等等。不同的培訓(xùn)形式對應(yīng)不同的課程,公司如果需要培訓(xùn),最好是先了解他們的各自對應(yīng)的課程。
1.純講解式培訓(xùn)方法,是一直以來最常用的培訓(xùn)形式,他簡單易用,對講師沒有什么要求,比較適用于規(guī)章制度、政策文件、產(chǎn)品知識等培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn),只要是個講師往臺上一站,他就能講,但因為是純照本宣科,所以難免會枯燥,時間長了受訓(xùn)的員工就容易犯困和走神,培訓(xùn)效果較差。
2.案例式培訓(xùn)方法,相比純講解式,案例式需培訓(xùn)方法,相對來說講師要做的工作會多一些。講師們需要精心的云備課,要提前收集和準(zhǔn)備一些案例和故事,最好是企業(yè)或受訓(xùn)員工實際發(fā)生過的例子,有共鳴性的效果最好了。找案例時需要注冊,需要盡量尋找貼切生動的案例來講師,否則,就會適得其反。如果實在找不到合適的案例的話,寧愿不要。
3.小組討論培訓(xùn)方法,一般是在研討,報告人報告、分組辯論等培訓(xùn)中使用。其中優(yōu)點(diǎn)是:學(xué)員參與度高,能各抒己見;能加深對問題的理解,更好地解決問題。劣勢是容易離題,對主持人要求高;講授少,不易發(fā)揮講師作用。
4.角色扮演培訓(xùn)方法,一般應(yīng)用于推銷、管理技能等課程培訓(xùn)中。該培訓(xùn)方法能讓學(xué)員與講師互動交流充分;學(xué)員參與積極性高、實效強(qiáng);學(xué)員之間可以互相點(diǎn)評,從客觀角度認(rèn)清自身不足;能強(qiáng)化學(xué)員反應(yīng)能力和心理素質(zhì)。不足之處是培訓(xùn)控制過程困難;著重一個側(cè)面,不能全面培養(yǎng)學(xué)員。
5.游戲活動培訓(xùn)方法,最常見的是用于培訓(xùn)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神和解決問題能力等課程中。其優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員參與,寓教于樂;能激發(fā)創(chuàng)新潛力;印象深刻,不易忘記。缺點(diǎn)是游戲開發(fā)的過程中費(fèi)時費(fèi)力;占用時間多,適應(yīng)面窄;對講師要求高,分析不到位則影響效果。
6.拓展訓(xùn)練培訓(xùn)方法,是現(xiàn)今最適合團(tuán)隊精神打造、團(tuán)隊建設(shè)類的培訓(xùn)方法。一般是在新員工入職培訓(xùn)、項目團(tuán)隊培訓(xùn)、晉升訓(xùn)練營等培訓(xùn)中使用。做好這種培訓(xùn)的關(guān)鍵是每一次訓(xùn)練后的總結(jié),要提前準(zhǔn)備現(xiàn)實工作中發(fā)生的團(tuán)隊合作與管理問題點(diǎn),交由教練引導(dǎo)大家展開討論反思,讓訓(xùn)練真正聯(lián)系實際。
7.沙盤模擬,這個也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓(xùn)、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、經(jīng)營管理分析等,經(jīng)常是對公司的中高管理人員進(jìn)行培訓(xùn),優(yōu)點(diǎn)是:有模擬,有實操,能讓人印象深刻。缺點(diǎn)是對選擇、情景及數(shù)據(jù)要求高。
8.實戰(zhàn)演練,是最有培訓(xùn)效果的了,一般的消防培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、車間崗位現(xiàn)場操作培訓(xùn)、實操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓(xùn)等,這種培訓(xùn)適合于標(biāo)準(zhǔn)化的較為熟練成型的培訓(xùn)項目,一般相對低端。
9.視頻培訓(xùn)和E-learning培訓(xùn),是這些形式中唯一沒有講師參與的,靠的就是員工自身的學(xué)習(xí)意識,雖說靈活易組織且可重復(fù),但效果不能保證。
隨著時代的進(jìn)步,培訓(xùn)形式必然還會增加。當(dāng)選擇性更多時,我們就越要謹(jǐn)慎,在選擇培訓(xùn)形式時需要我們注意以下幾點(diǎn):
(1)看課程本身的內(nèi)容屬性;
(2)看員工特性(接受水平和群體偏好);
(3)看企業(yè)條件是否具備;
(4)看過去的培訓(xùn)形實施經(jīng)驗和教訓(xùn)。培訓(xùn)課程形式結(jié)合這幾點(diǎn)來選擇才會使課程更有競爭力。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式有很多種,為了提高了企業(yè)培訓(xùn)的效率,我們必須要找到好的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式,如何提高培訓(xùn)的投資回報率應(yīng)該是很多企業(yè)特別是人力資源管理者或培訓(xùn)管理者所關(guān)注的問題。
我們可以使用以下公式簡單地表示培訓(xùn)的投資回報率:投資回報率=培訓(xùn)產(chǎn)出/培訓(xùn)成本根據(jù)這個公式,我們可以發(fā)現(xiàn)有兩種途徑可以大幅度提高培訓(xùn)的投資回報率,即降低培訓(xùn)成本和增加培訓(xùn)產(chǎn)出。這里有三種提高訓(xùn)練回報率的方法。
方法一:明確需求,統(tǒng)一預(yù)期。許多人力資源或培訓(xùn)書籍談到培訓(xùn)需求分析的重要性。
這里我要強(qiáng)調(diào)的不僅是需求的分析,更是期望的統(tǒng)一。教科書中提到的需求分析大多集中在確定企業(yè)的需求上。
然而,在實際訓(xùn)練中,參與者都是有自己需求的個體。因此,我們的需求分析的范圍應(yīng)該擴(kuò)大到這里。
我們不知道企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn),員工需要什么樣的培訓(xùn)。只有找到兩者的焦點(diǎn),才能形成預(yù)期的統(tǒng)一,才能使訓(xùn)練順利進(jìn)行。
同時,訓(xùn)練后的效果會更好。例如,高管培訓(xùn)在過去幾年非常流行。
很多企業(yè)派員工參加,認(rèn)為這樣可以提高企業(yè)的執(zhí)行力。然而,這些企業(yè)都沒有認(rèn)真回答這個問題:被派遣員工是否認(rèn)為自己的執(zhí)行能力差?你認(rèn)為你需要這種訓(xùn)練嗎?如果你問老板這個問題,他會說當(dāng)然有問題,當(dāng)然有培訓(xùn),但是說到員工,答案可能就大不相同了。
如果真是這樣,那么訓(xùn)練效果可想而知!所以,要想提高培訓(xùn)的投資回報率,應(yīng)該從一開始就把事情做好,需要決定什么樣的培訓(xùn),這時,我們會堅持以人為本的原則,雖然原則提了很多年,但是很少有企業(yè)認(rèn)真去做,現(xiàn)在,是時候重新思考了,實質(zhì)上,培訓(xùn)問題是人的問題,如果違反了人的基本需要和規(guī)律,員工就會用人性去打破它,不管培訓(xùn)做得多好!方法二,選擇正確的方式,降低成本。第二種方法是討論如何降低培訓(xùn)成本。
培訓(xùn)成本大致可分為兩類:金錢成本和時間成本。在金錢成本上,主要是上課成本、場地成本、差旅費(fèi)等等,時間成本,要看參加培訓(xùn)人員工作的重要性。
組織中不同層次的人同時創(chuàng)造不同的價值觀。那么如何才能有效降低成本呢?關(guān)鍵在于訓(xùn)練方法的選擇。
在我國,大多數(shù)企業(yè)更愿意參加現(xiàn)場培訓(xùn),而在西方,混合培訓(xùn)已被企業(yè)廣泛接受。什么是混合訓(xùn)練?簡單地說,就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下,在線和離線學(xué)習(xí)方法相結(jié)合的培訓(xùn)。
對于線下培訓(xùn),這里就不多介紹了,因為大多數(shù)企業(yè)都很熟悉。我想把重點(diǎn)放在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)上。
據(jù)我預(yù)測,在未來十年內(nèi),這種方法將被中國企業(yè)廣泛接受,形成在線學(xué)習(xí)的熱潮。有兩個原因:首先,與線下訓(xùn)練相比,網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練具有獨(dú)特的優(yōu)勢。
企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建自己的網(wǎng)上商學(xué)院,設(shè)計適合自己企業(yè)的課程體系。員工可以隨時登錄商學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)和分享,不受時間和空間的限制。
它還節(jié)省了實地培訓(xùn)的差旅費(fèi)和其他費(fèi)用,這突出了在線學(xué)習(xí)的高成本性能。第二,學(xué)習(xí)小組的變化使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的趨勢不可避免。
進(jìn)入21世紀(jì),越來越多的90后成為各大企業(yè)的主力軍。再過幾年,00后一代也將進(jìn)入歷史舞臺。
作為一家優(yōu)秀的公司,要想在競爭中保持領(lǐng)先地位,我們需要走在時代的前列,所以我們必須回答:這些新人是如何學(xué)習(xí)的?他們喜歡什么樣的學(xué)習(xí)方式?我認(rèn)為答案是顯而易見的。對于新的人來說,互聯(lián)網(wǎng)就像空氣一樣不可缺少,而基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)方法肯定會成為他們的第一選擇,這不是由人決定的,而是時代科技進(jìn)步的必然結(jié)果!在以上兩段中,雖然列舉了在線學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn),但并不意味著我們應(yīng)該放棄離線學(xué)習(xí)。
混合不是剛性的組合,而是有機(jī)的結(jié)合,既能降低成本,又能提高學(xué)習(xí)效率,這自然會大大提高投資回報率!方法三,學(xué)習(xí)文化,可持續(xù)發(fā)展。在我國,很多企業(yè)在培訓(xùn)上功利浮躁,希望通過一次培訓(xùn)來解決企業(yè)多年積累的問題。
俗話說:羅馬不是一天建成的!對于企業(yè)培訓(xùn)來說,與其一次花很多錢,不如讓培訓(xùn)正?;?,建立企業(yè)的學(xué)習(xí)文化。我相信只有這樣才能保持企業(yè)的成長,提高培訓(xùn)的回報率。
事實上,很多投資回報的問題都是在投資回報這個詞產(chǎn)生的時候就注定要出現(xiàn)的,因為在投資回報的問題上,人們往往會陷入短期利益的陷阱,變得功利化,特別是對于企業(yè)這樣的營利性組織來說,這個短視的孩子更是嚴(yán)重。對于自己的問題,只能靠公司來解決,外力多數(shù)時候只能采取暫時的解決辦法而不能起到永久的治療作用。
因此,當(dāng)我們能夠跳出培訓(xùn)的短期視角,我們就可以找到好的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式。從長遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展的角度來看待組織學(xué)習(xí)時,我們以十年磨一劍的心態(tài)來進(jìn)行培訓(xùn),打造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,我們相信回報會豐富而持久!這就是好的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式的重要性。
(1)講授法:傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn):運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個過程。缺點(diǎn):單向信息傳遞,反饋效果差,教師和學(xué)員的互動少。用于一些理念性知識的培訓(xùn)。
(2)視聽技術(shù)法:通過現(xiàn)代視聽技術(shù),對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是:直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時。
(3)討論法:一般可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會:專題演講為主,中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn):信息可以多向傳遞,缺點(diǎn):費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費(fèi)用較低。多用于鞏固知識,訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運(yùn)用時對培訓(xùn)教師的要求較高。
(4)案例研討法:這一方式使用費(fèi)用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn),且效果更佳。
(5)角色扮演法:授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
(7)互動小組法:也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
(8)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:是一種新型的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費(fèi)用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個必然趨勢。
(9)項目教學(xué)法:教師的指導(dǎo)下親自處理一個項目的全過程,在這一過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為,解決在處理項目中遇到的困難,提高了學(xué)生的興趣,自然能調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。因此“項目教學(xué)法”是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。
有以下四種方法
1、講授法:屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個過程
2、視聽技術(shù)法:通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具),對員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。
3、討論法:按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。
4、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:是一種新型的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費(fèi)用。
1、介紹:員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、
2、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識,開拓技能,
3、改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為,是企適應(yīng)新的要求,
4、更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
培訓(xùn)的方式分為五種,分別為:
一、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變,樹立與外界環(huán)境相適應(yīng)的新觀念和思維方式、培養(yǎng)從新角度看問題的能力。
二、心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該作為培訓(xùn)的中心和重心,卻最容易被忽略。心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個人或員工(或其他社會關(guān)系)的心態(tài),從而為完成某項任務(wù)創(chuàng)造心理條件。
三、能力培訓(xùn)
能力培訓(xùn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ),建立個人或員工(或其他社會關(guān)系)的能力基礎(chǔ)。應(yīng)包含對完成任務(wù)的理解(內(nèi)容掌握和控制)與支持(技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)、輔助等)。
四、個人技能
個人技能培訓(xùn)種類非常的繁多,包括英語培訓(xùn)、貿(mào)易、小語種培訓(xùn)、職業(yè)技能、資格認(rèn)證、金融會計、建筑、計算機(jī)、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國留學(xué)、學(xué)生課外等。
五、企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)中分四類:公開課;企業(yè)內(nèi)訓(xùn);企業(yè)咨詢;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
擴(kuò)展資料:
培訓(xùn)的作用:
1、補(bǔ)償作用
企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營機(jī)能的補(bǔ)償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟(jì)增長率,只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源,才能取得更高的勞動生產(chǎn)率,而技能培訓(xùn)對人力發(fā)展極為重要的。
2、保持企業(yè)競爭力的重要手段
高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過培訓(xùn),可以提高員工的知識水平,提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。
3、提高生產(chǎn)力
員工通過有效的培訓(xùn),在生產(chǎn)商品或服務(wù)時,能減少所需工作時間,從而降低人力及推銷成本;減少材料的浪費(fèi)和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生,從而降低了供應(yīng)成本;改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務(wù)成本。
參考資料來源:百度百科—培訓(xùn)
建立員工培訓(xùn)體系 的具體策略有以下五條:
1.培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)要有安排和準(zhǔn)則的包管。培訓(xùn)體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)要有安排上的包管,并要用準(zhǔn)則的方式斷定下來,準(zhǔn)則中明確規(guī)定培訓(xùn)的責(zé)任人,培訓(xùn)工夫,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)方式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)講師和教案,培訓(xùn)的查核和評價,培訓(xùn)成果的盯梢,為了使培訓(xùn)任務(wù)真實成為公司的根底任務(wù),培訓(xùn)真實能起到效果,有用地進(jìn)步職工的本質(zhì),并使之能科學(xué)、厚實而又有用地展開起來,變職工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以習(xí)慣公司的轉(zhuǎn)型和高速開展,刻畫學(xué)習(xí)型安排,表現(xiàn)企業(yè)和小我的價值。
2.培訓(xùn)體系樹立之后,重要的是要有強(qiáng)有力的履行力,強(qiáng)有力的執(zhí)行力需要切實地推動員工發(fā)揮其自身的主動性,實實在在地履行,不是形同虛設(shè),不走形式主義,要有嚴(yán)正的查核,查核是兩個方面,一是對培訓(xùn)組織者的查核,二是對職工參訓(xùn)人員的評估和查核,要包管培訓(xùn)任務(wù)的執(zhí)行到位
3.在培訓(xùn)體系建立之后,并得到有效的施行,經(jīng)過多種形式、多種內(nèi)容的培訓(xùn),懇求整體職工清晰公司的文明內(nèi)在和崗位事務(wù)知識,清晰各自崗位職責(zé),熟練掌握多種事務(wù)技術(shù),進(jìn)而進(jìn)步整體職工的本質(zhì),改善績效,建立立異精力,不斷進(jìn)步企業(yè)及小我應(yīng)對所面對的應(yīng)戰(zhàn)的才能。全面施行以技術(shù)、本質(zhì)、紀(jì)律為要點(diǎn)內(nèi)容的本質(zhì)工程,經(jīng)過培訓(xùn)實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏,從而為完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才根底。
4.集團(tuán)公司部屬各廠礦要樹立本單位的三級培訓(xùn)體系,一級培訓(xùn)是廠礦級的安全教誨培訓(xùn),每月不得少于8小時;二是車間或隊級的安全和規(guī)章制度的教誨培訓(xùn);每月實踐培訓(xùn)不得少于8小時,新職工在試用期開端上班榜首周內(nèi)每天不得少于二小時;三是工段(或班組)進(jìn)行崗位責(zé)任和崗位任務(wù)流程的培訓(xùn),每月實踐培訓(xùn)不得少于8小時,使每個職工到崗后清晰本崗位的任務(wù)責(zé)任規(guī)模,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位任務(wù)做到何規(guī)范,清晰本崗位責(zé)任制和具體任務(wù)流程。新職工在上崗榜首個月培訓(xùn)完畢后要有書面考試,培訓(xùn)考試成績歸入試用期轉(zhuǎn)正查核鑒定中,各崗位的職工每季要進(jìn)行崗位任務(wù)責(zé)任和安全常識的考試。
5.建立員工ttt培訓(xùn)體系的注意點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個屬于后備人才的發(fā)展通道,通過與員工進(jìn)行一對一的交流,鼓勵員工,并激勵其不斷提升自己的能力,實現(xiàn)個人職位相應(yīng)提升。一般情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)量體裁衣,為員工設(shè)立專門的管理類和專業(yè)類的通道,員工可依據(jù)自身崗位要求和具備條件,選擇適合自己的發(fā)展通道。同時,除了可以縱向提升自己以外,員工也可以根據(jù)自身條件選擇橫向流通。
答案摘自:
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