定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析,在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的方法。主要有:
(1)頭腦風(fēng)暴法:也稱為思維共振法、專家意見(jiàn)法,即通過(guò)有關(guān)專家之間的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)生組合效應(yīng),從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。
運(yùn)用此種方法必須遵循以下原則:①嚴(yán)格限制預(yù)測(cè)對(duì)象范圍,明確具體要求;②不能對(duì)別人意見(jiàn)提出懷疑和批評(píng),要認(rèn)真研究任何一種設(shè)想,而不管其表面看來(lái)多么不可行;③鼓勵(lì)專家對(duì)已提出的方案進(jìn)行補(bǔ)充、修正或綜合;④解除與會(huì)者顧慮,創(chuàng)造發(fā)表自由意見(jiàn)而不受約束的氣氛;⑤提倡簡(jiǎn)短精煉的發(fā)言,盡量減少詳述;⑥與會(huì)專家不能宣讀事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿;⑦與會(huì)專家人數(shù)一般為10至25人,會(huì)議時(shí)間一般為20至60分鐘。
頭腦風(fēng)暴法一般分三個(gè)階段進(jìn)行。
(2)特爾菲法:這種方法以匿名的方式,通過(guò)幾輪函詢來(lái)征求專家的意見(jiàn),組織預(yù)測(cè)小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專家,供他們分析判斷,以提出新的論證。幾輪反復(fù)后,專家意見(jiàn)趨于一致,最后供決策者進(jìn)行決策。
此法的具體步驟是:①確定預(yù)測(cè)題目;②選擇專家;③制定調(diào)查表;④預(yù)測(cè)過(guò)程;⑤作出預(yù)測(cè)結(jié)論。
此種方法的特點(diǎn)是:①匿名性;②多輪反饋;③統(tǒng)計(jì)性。
(3)哥頓法:這種方法與頭腦風(fēng)暴法原理相似,先由會(huì)議主持人把決策問(wèn)題向會(huì)議成員作籠統(tǒng)的介紹,然后由會(huì)議成員(即專家成員)海闊天空地討論解決方案;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結(jié)果,進(jìn)行決策。
(4)其他定性決策方法:主要有淘汰法、環(huán)比法、歸類法。
自己慢慢理解
定性分析法主要根據(jù)除企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以外有關(guān)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)自身內(nèi)在素質(zhì)等方面情況對(duì)企業(yè)信用狀況進(jìn)行總體把握。
亦稱“非數(shù)量分析法”。主要依靠預(yù)測(cè)人員的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及主觀的判斷和分析能力,推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)的分析方法,屬于預(yù)測(cè)分析的一種基本方法。
這類方法主要適用于一些沒(méi)有或不具備完整的歷史資料和數(shù)據(jù)的事項(xiàng)。在管理會(huì)計(jì)中,采用這類方法首先由熟悉企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的專家,根據(jù)過(guò)去所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷,提出預(yù)測(cè)的初步意見(jiàn),然后再通過(guò)召開座談會(huì)或發(fā)出征求意見(jiàn)函等多種形式,對(duì)上述預(yù)測(cè)的初步意見(jiàn)進(jìn)行修正、補(bǔ)充,并作為預(yù)測(cè)分析的最終數(shù)據(jù)。
由于這類方法所運(yùn)用的資料往往不是完整的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而是難以定量表示的資料,一般要依靠預(yù)測(cè)者的主觀判斷來(lái)獲取預(yù)測(cè)的結(jié)果,因而亦稱“判斷分析法”或“集合意見(jiàn)法”。 常用的定性分析方法 管理人員的判斷 建立在最高管理層提出的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上,這種方法依賴于這支隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、才能和直覺(jué)。
如果管理當(dāng)局正確決策的業(yè)績(jī)記錄保持良好,這種方法是很有價(jià)值的。但有時(shí)它也反映出了一種“象牙塔”里的觀點(diǎn),這些人將他們自己隔離起來(lái),根本不知道在廣大的員工和顧客中間,到底發(fā)生了什么。
一般來(lái)說(shuō),管理人員在經(jīng)理辦公室里呆的時(shí)間越少,與員工和顧客保持越密切的聯(lián)系和交往,這種方法所造成的危險(xiǎn)就越小。 專家的意見(jiàn) 這種方法建立在企業(yè)外部顧問(wèn)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上,能為管理當(dāng)局帶來(lái)高度專業(yè)化和有價(jià)值的幫助。
對(duì)于那些已經(jīng)采取的、有可能出現(xiàn)問(wèn)題的行動(dòng),管理當(dāng)局可以聘請(qǐng)這樣的顧問(wèn)在公司里進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的咨詢。 銷售人員的估計(jì) 這種信息來(lái)源能夠帶來(lái)很大的價(jià)值,因?yàn)殇N售人員一般說(shuō)來(lái)是最接近顧客的。
這種方法對(duì)于那些產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)更新快的行業(yè)尤為重要,這種方法的主要缺點(diǎn)是潛在的們見(jiàn),因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為,自己的估計(jì)將被領(lǐng)導(dǎo)用作提高銷售定額的依據(jù)(例如,如果銷售人員對(duì)某產(chǎn)品未來(lái)3個(gè)月年的銷路看好,認(rèn)為有希望每月多銷售20%,但他可能僅對(duì)管理人員說(shuō)有10%的增長(zhǎng)希望,以免上級(jí)為他制定20%的增長(zhǎng)定額。針對(duì)這種情況,管理者可將銷售人員的保守估計(jì)略微上提,既留有余地,又起到促進(jìn)作用——譯者注)。
顧客調(diào)查和市場(chǎng)測(cè)試 顧客調(diào)查涉及到利用市場(chǎng)調(diào)查技術(shù),直接從顧客那里收集信息。此時(shí)進(jìn)入我腦海中的例子是百事可樂(lè)所做的“味道測(cè)試”,他們請(qǐng)消費(fèi)者品嘗百事可樂(lè)與可口可樂(lè),然后說(shuō)出他們的偏好。
但是,如果抽樣不具有代表性或者問(wèn)卷設(shè)計(jì)有漏洞,所得到的結(jié)果就可能極不準(zhǔn)確(見(jiàn)本書第6章中有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)的部分)。按照推測(cè),10年前可口可樂(lè)公司之所以停止銷售其“老式可樂(lè)”部分原因是由于一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的措詞不當(dāng)造成的。
這個(gè)問(wèn)卷沒(méi)有明確地詢問(wèn)消費(fèi)者,如果老式可樂(lè)從市場(chǎng)中被取消,他們會(huì)有什么感覺(jué)。市場(chǎng)測(cè)試是指在一個(gè)小范圍內(nèi),展示和促銷一個(gè)品牌。
一般說(shuō)來(lái),新品牌總是在具有“領(lǐng)頭羊”地位的市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試(即一般是指某些可代表廣大消費(fèi)者的主要城市或城鎮(zhèn))。顯然,如果該品牌在這些市場(chǎng)中銷路很好,它們就可以在全國(guó)范圍內(nèi)投放市場(chǎng)或公開亮相。
但是,如果產(chǎn)品的缺陷很快被現(xiàn),該品牌就需要加以改進(jìn),甚至有時(shí)也許不得不放棄。存在于市場(chǎng)測(cè)試本身的風(fēng)險(xiǎn)是:新產(chǎn)品可能被競(jìng)爭(zhēng)者跟蹤竊取信息。
記住,這些公司“間諜”可能從你的努力中獲取寶貴的信息。 小組討論 這是由委員會(huì)或小組做出決定。
小組的所有成員,都必須就單一的決定達(dá)成共識(shí)(即提出一個(gè)人人都可接納的方案)。當(dāng)這種方法發(fā)揮作用時(shí),它常常顯示出團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。
但是,要防止一個(gè)“恃強(qiáng)凌弱的霸道之人”,可能對(duì)小組的其他成員施加過(guò)分的影響,強(qiáng)迫人們同意他的意見(jiàn)。電影《十二個(gè)生氣的人》中,十分形象地描繪了這一點(diǎn)。
這是一個(gè)關(guān)于陪審團(tuán)就一個(gè)被指控犯有殺人罪的年輕人,判斷其有罪還是無(wú)罪的故事。起初,一個(gè)陪審團(tuán)成員,成功他說(shuō)服除了一位以外其他所有的陪審團(tuán)成員,讓他們都同意他認(rèn)為有罪的表決。
而唯一的那位“堅(jiān)持己見(jiàn)”的陪審員站出來(lái),面對(duì)那個(gè)“霸道之人”,據(jù)理力爭(zhēng),最后,整個(gè)陪審團(tuán)表決元罪釋放了被告。 集合意見(jiàn)法 將每個(gè)人的估計(jì)值相加,然后得出一個(gè)平均值。
這種方法的關(guān)鍵是:每個(gè)人的估計(jì)值都有相同的權(quán)重。因此,這種方法被看作是“民主”的方法(如果每個(gè)人的意見(jiàn)按其重要性給予不同的權(quán)重,就可能得到更準(zhǔn)確的估計(jì)值,這也是集合意見(jiàn)法的一種——譯者注)。
德爾菲法 這是集合意見(jiàn)法的一種變異形式。每個(gè)參與者遞交他們的個(gè)人估計(jì)值,然后審查其他參與者的估計(jì)值。
這樣,他們就會(huì)熙顧到不同意見(jiàn)而重新考慮和修改他們的原始數(shù)值。(參加者應(yīng)該背對(duì)背,不能相互碰面。
一般的,他們把預(yù)測(cè)值郵寄或送到組織者手中,由組織者匯總各人的看法后再返還給他們。他們可以在不受別人干涉的情況下,客觀地分析手中的數(shù)據(jù)。
這樣反復(fù)幾次,答案就會(huì)趨于一致——譯者注),從這種意義上來(lái)講,它可以被看作是小組討論和集合意見(jiàn)法的混合體,綜合了上面兩種方法的長(zhǎng)處。 質(zhì)—量分析法 正如你所看到的,許多的決策問(wèn)題是。
一是參與定性討論的人群要有代表性。
具體說(shuō)來(lái),項(xiàng)目目標(biāo)群體中,不同性別、年齡、民族、受教育程度、社會(huì)層次、經(jīng)濟(jì)狀況的群體均需有代表參與定性討論,并在充分討論后達(dá)成一致。在此過(guò)程中,受評(píng)估對(duì)象的選擇和數(shù)量尤為重要。
如果不同群體接受評(píng)估的代表是由個(gè)別人指定的少數(shù)幾個(gè)人,其反應(yīng)的情況也很容易出現(xiàn)偏差。因此,事先設(shè)定各個(gè)群體受訪代表的選擇標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量,并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽樣或集體推選規(guī)定人數(shù)接受評(píng)估是必要的。
二是在評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇方面,能夠量化的盡量量化。雖然在缺乏參照組的情況下,量化分析的結(jié)果不會(huì)精準(zhǔn),但只要所設(shè)立的指標(biāo)緊貼項(xiàng)目活動(dòng)和目標(biāo),評(píng)估仍然可以得出趨勢(shì)性結(jié)論。
例如,在衡量經(jīng)濟(jì)收入的變化方面,可以讓受評(píng)估人估算項(xiàng)目實(shí)施前后的收入金額、構(gòu)成及其比例。通過(guò)對(duì)匯總不同群體的收入情況進(jìn)行估算,從而得出方向性結(jié)論。
再如,在衡量培訓(xùn)對(duì)于知識(shí)和行為改變的影響方面,可以對(duì)受訓(xùn)者在受訓(xùn)前后的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行比較、培訓(xùn)后受訓(xùn)人對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析,從而評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。需要強(qiáng)調(diào)的是,公益項(xiàng)目評(píng)估分析方法,無(wú)論定性還是定量,或基于定量理念基礎(chǔ)上的定性,都要在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段確定,并在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段根據(jù)評(píng)估分析方法設(shè)定相關(guān)評(píng)估指標(biāo)。
定性研究是一個(gè)在許多不同的學(xué)科,在傳統(tǒng)上,雇用社會(huì)科學(xué)探究的方法,但也是在市場(chǎng)研究和進(jìn)一步的背景下。定性研究人員的目的是收集在深入理解人類行為和支配的原因這樣的行為。調(diào)查為什么和如何決策,而不僅僅是什么,在哪里,當(dāng)定性方法 。因此,規(guī)模較小,但重點(diǎn)的樣本較多,常需要較大量的樣品。
在傳統(tǒng)觀點(diǎn),定性的方法產(chǎn)生的信息,只有在研究的特殊情況下,和任何更一般的結(jié)論是唯一的命題(通知斷言)。定量方法可以用來(lái)尋求這種研究假說(shuō)的實(shí)證支持。這種觀點(diǎn)特Flyvbjerg,他認(rèn)為,定性方法和案例研究的研究由牛津大學(xué)教授一直有爭(zhēng)議的,可以用來(lái)為假設(shè)測(cè)試和研究的特殊情況下超越概括。
定性研究人員可以使用不同的方法收集數(shù)據(jù),如扎根理論的實(shí)踐中,敘事,講故事,古典民族志, 或陰影 。定性的方法也松散,在其他的方法手段,如,目前行動(dòng)研究或行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論。所收集的數(shù)據(jù)的形式可以包括面試和小組討論,觀察和反思田野筆記,各種文本,圖片,和其他材料。
定性研究通常歸類為組織和報(bào)告結(jié)果的主要依據(jù)數(shù)據(jù)分成模式。 [ 需要的引證 ]定性研究人員通常依靠下列方法收集信息:參與觀察,非參與觀察,田野筆記,自反期刊,結(jié)構(gòu)化面試, 半結(jié)構(gòu)化面試,非結(jié)構(gòu)化面試,和分析的文件和材料。
參與和觀察的方式可以有很大的不同設(shè)置來(lái)設(shè)置。參與觀察是一個(gè)戰(zhàn)略的自反性的學(xué)習(xí),而不是一個(gè)單一的方法觀察。在參與觀察研究人員通常會(huì)成為一種文化,組,或設(shè)置成員,并采取角色,以符合該設(shè)置。在這樣做,目的是為研究者爭(zhēng)取到文化的做法,動(dòng)機(jī)和情感的洞察力。有人認(rèn)為,研究人員的能力,理解不同文化的的經(jīng)驗(yàn),可能受到抑制,如果他們沒(méi)有參與觀察[需要的引證]。
一些鮮明的定性方法的使用重點(diǎn)群體和關(guān)鍵知情人訪談 。焦點(diǎn)小組技術(shù)涉及促進(jìn)個(gè)人選定一個(gè)特定的主題之間的一個(gè)小組討論的主持人。這是一個(gè)特別流行的方法市場(chǎng)調(diào)研和測(cè)試用戶/工人的新舉措 。
一個(gè)傳統(tǒng)的和專門的定性研究的形式被稱為認(rèn)知測(cè)試或試驗(yàn)測(cè)試,這是定量調(diào)查項(xiàng)目的發(fā)展。調(diào)查項(xiàng)目試點(diǎn)研究的參與者,測(cè)試項(xiàng)目的可靠性和有效性。
在學(xué)術(shù)的社會(huì)科學(xué),最常用的定性研究方法包括以下內(nèi)容:
人種學(xué)的研究,調(diào)查文化的收集和描述數(shù)據(jù),是為了幫助在一個(gè)理論的發(fā)展。這種方法也被稱為“ethnomethodology”或“的人的方法”。應(yīng)用人種學(xué)研究的一個(gè)例子,是一種特定文化的研究和了解某種疾病在他們的文化框架中的作用。
關(guān)鍵的社會(huì)研究,研究員,了解人們?nèi)绾螠贤ê桶l(fā)展的象征意義。
倫理研究的倫理問(wèn)題的智力分析。它包括道德義務(wù),權(quán)利,責(zé)任,正確與錯(cuò)誤,選擇等相關(guān)的研究
基礎(chǔ)性研究,探討了科學(xué)的基礎(chǔ),分析的信念,和發(fā)展的方式來(lái)指定知識(shí)基礎(chǔ)如何在新的信息,應(yīng)該改變。
歷史研究,允許討論在目前情況的背景下,過(guò)去和現(xiàn)在的事件,并允許一個(gè)反映到當(dāng)前的問(wèn)題和困難提供可能的答案。歷史的研究有助于我們?cè)诨卮疬@樣的問(wèn)題:我們來(lái)自哪里,誰(shuí)是我們現(xiàn)在到哪兒去?
扎根理論,是感應(yīng)式的研究,基于或“接地”的意見(jiàn),或從它被開發(fā)的數(shù)據(jù),它采用了多種數(shù)據(jù)源,包括量化數(shù)據(jù),記錄的審查,訪談,觀察和調(diào)查。
現(xiàn)象,說(shuō)明事件的“主觀現(xiàn)實(shí)”,研究人口認(rèn)為,它是一種現(xiàn)象的研究。
領(lǐng)域的專家進(jìn)行哲學(xué)研究,是在一個(gè)特定領(lǐng)域的研究或?qū)I(yè)的界限內(nèi),任何研究領(lǐng)域最優(yōu)秀的合格的個(gè)人使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析,以澄清定義,確定道德,或作出的價(jià)值判斷在其研究領(lǐng)域的一個(gè)問(wèn)題。
案例分析法(Case Analysis Method),又稱個(gè)案研究法是由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成,后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐,逐漸發(fā)展今天的"案例分析法"。
哈佛大學(xué)的"案例分析法",開始時(shí)只是作為一種教育技法用于高級(jí)經(jīng)理人及商業(yè)政策的相關(guān)教育實(shí)踐中,后來(lái)被許多公司借鑒過(guò)來(lái)成為用于培養(yǎng)公司企業(yè)得力員工的一種重要方法。通過(guò)使用這種方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),能明顯地增加員工對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系,提高員工解決問(wèn)題的能力,增加公司的凝聚力。
是指結(jié)合文獻(xiàn)資料對(duì)單一對(duì)象進(jìn)行分析,得出事物一般性、普遍性的規(guī)律的方法。
價(jià)值工程對(duì)象選擇的方法有:因素分析法、ABC分析法、強(qiáng)制確定法、百分比分析法。
價(jià)值工程對(duì)象選擇的方法有很多種,不同方法適宜于不同的價(jià)值工程對(duì)象,根據(jù)企業(yè)條件選用適宜的方法,就可以取得較好效果。常用的方法有因素分析法、ABC分析法、強(qiáng)制確定法、百分比分析法、價(jià)值指數(shù)法等。
擴(kuò)展資料:
價(jià)值工程的對(duì)象選擇過(guò)程就是逐步搜索研究范圍、尋找目標(biāo)、確定主攻方向的過(guò)程。因?yàn)樯a(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題很多。
涉及的范圍也很廣,為了節(jié)約資金,提高效率,只能選擇其中的一部分來(lái)實(shí)施.并非企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品,不一定是構(gòu)成產(chǎn)品的全部零部件。因此,能否正確地選擇對(duì)象是價(jià)值工程收效大小與成敗的關(guān)鍵。
參考資料來(lái)源:
百度百科-價(jià)值工程對(duì)象
常用的定量分析方法,包括回歸分析、時(shí)間序列分析、決策分析、優(yōu)化分析、投入產(chǎn)出分析等方法。
常用的定性分析方法,包括歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法 等分析方法。
德爾菲法,是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾輪征詢,使專家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中,最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)揮在那趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。德爾菲法又名專家意見(jiàn)法,是依據(jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式,即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,以反覆的填寫問(wèn)卷,以集結(jié)問(wèn)卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見(jiàn),可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程,應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
德爾菲法的具體實(shí)施步驟如下:
(1)組德爾菲法 成專家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍,確定專家。專家人數(shù)的多少,可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定,一般不超過(guò)20人。
(2)向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求,并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料,同時(shí)請(qǐng)專家提出還需要什么材料。然后,由專家做書面答復(fù)。
(3)各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料,提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn),并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。
(4)將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總,列成圖表,進(jìn)行對(duì)比,再分發(fā)給各位專家,讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn),修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專家的意見(jiàn)加以整理,或請(qǐng)身份更高的其他專家加以評(píng)論,然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專家,以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。
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