(一)調(diào)查的基本原則
1.客觀性原則。
客觀性原則是指在調(diào)查時,調(diào)查者應(yīng)該按照事物的本來面目了解事實本身,必須無條件地尊重事實,如實記錄、收集、分析和運用材料。調(diào)查者在實施調(diào)查計劃時,對調(diào)查對象不抱任何成見,收集資料不帶主觀傾向,對客觀事實不能有任何一點增減或歪曲,這就是教育調(diào)查中必須遵循的實事求是的科學(xué)態(tài)度,也是從事調(diào)查研究最基本的一條原則。
2.實證性原則。
實證性原則指調(diào)查研究的結(jié)論及與此相聯(lián)系的所有觀點,都必須為真實、可行的資料所充分支持。在調(diào)查研究中貫徹實證性原則主要體現(xiàn)在:
一要調(diào)查報告以資料、數(shù)據(jù)為依據(jù),觀點、意見、建議等不能憑空臆想。
二要調(diào)查所產(chǎn)生的結(jié)論既來自于調(diào)查材料,真實可行,又要避免以偏概全,以局部的、零散的材料說明總體、全面的情況。
三要盡量用定量資料說明觀點。在調(diào)查過程中要堅持對調(diào)查材料進行定性與定量相結(jié)合的分析。在進行具體操作時,不能使用“也許”、“大概”、“差不多”等詞句。只有堅持定性定量相結(jié)合的調(diào)查研究和分析,才能真實、具體地反映現(xiàn)象。
3.系統(tǒng)性原則。
系統(tǒng)性原則指調(diào)查任何教育教學(xué)客觀現(xiàn)象,都要從系統(tǒng)整體性出發(fā)。調(diào)查研究不是就事論事,而是把事物放在一個系統(tǒng)內(nèi),從整體來分析。
遵循調(diào)查研究的系統(tǒng)性原則,主要要求是:①調(diào)查研究應(yīng)從系統(tǒng)的整體目標(biāo)出發(fā);系統(tǒng)的邊界要確定清晰;③要善于把一個系統(tǒng)分解為若干要素;④調(diào)查研究中要充分注意到系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間及系統(tǒng)與環(huán)境之間相互作用的有機聯(lián)系,認識系統(tǒng)與系統(tǒng)之間,子系統(tǒng)與大系統(tǒng)之間的關(guān)系。
4.多向性原則。
多向性原則是指調(diào)查者在調(diào)查中,應(yīng)該多角度、多側(cè)面去獲得有關(guān)的材料,即進行全面調(diào)查,注意橫向與縱向,宏觀與微觀,多因素與個別因素的結(jié)合,使調(diào)查既是全面的又有代表性。教育調(diào)查的對象是干部、教師、學(xué)生、家長等,都是活生生的人,是不斷變化的。因此,在進行調(diào)查研究時,不僅要注意了解對象以往的特點,也要調(diào)查他們新產(chǎn)生的特點,了解他們的發(fā)展趨勢。
5.靈活性原則。
在教育調(diào)查過程中,由于教育現(xiàn)象的復(fù)雜性,如調(diào)查對象的地位、職業(yè)、年齡、性別等等的不同,或者調(diào)查題目、調(diào)查方法手段的不同,因而一定要適應(yīng)情況的變化,注意靈活性,根據(jù)調(diào)查對象的特點,靈活對待,隨時調(diào)整,以保證取得可信的調(diào)查材料。
(二)調(diào)查的基本要求
1.對調(diào)查者的素質(zhì)要求。(1)為人正直、謙虛、誠懇,待人熱情,能關(guān)心、理解、尊重人,富有同情心,儀態(tài)端莊大方,避免生硬、苛求和盛氣凌人。(2)教育思想端正,具有正確的教育觀、人才觀、學(xué)生觀,教育方法正確,知識淵博、視野開闊、經(jīng)驗豐富。(3)具有組織座談會和訪談的引導(dǎo)能力、記錄能力和交往應(yīng)對能力。
2.對調(diào)查者的工作要求。(1)能夠透徹了解調(diào)查課題的實質(zhì)及工作量,熟悉問卷、量表及有關(guān)資料,以認真負責(zé)的態(tài)度實施調(diào)查研究計劃。(2)遵守教育調(diào)查的工作道德,如尊重被調(diào)查人的人格、隱私權(quán),尊重被調(diào)查人的保密要求,不刺激和欺騙被調(diào)查者。(3)完整、客觀地運用調(diào)查材料,不斷章取義,“妙筆生花”,不假借別人之口,說自己要說的話。
案例分析法(Case Analysis Method),又稱個案研究法是由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成,后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實踐,逐漸發(fā)展今天的"案例分析法"。
哈佛大學(xué)的"案例分析法",開始時只是作為一種教育技法用于高級經(jīng)理人及商業(yè)政策的相關(guān)教育實踐中,后來被許多公司借鑒過來成為用于培養(yǎng)公司企業(yè)得力員工的一種重要方法。通過使用這種方法對員工進行培訓(xùn),能明顯地增加員工對公司各項業(yè)務(wù)的了解,培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系,提高員工解決問題的能力,增加公司的凝聚力。
是指結(jié)合文獻資料對單一對象進行分析,得出事物一般性、普遍性的規(guī)律的方法。
1、系統(tǒng)性原則。
很多人認為問卷設(shè)計很簡單,只要把需要了解的事情變成問題和答案,根據(jù)邏輯適當(dāng)調(diào)整先后順序,問卷設(shè)計就算完成了。實際上這只是樸素的想法,基本上是無法達到預(yù)期目標(biāo)的。
正確的做法應(yīng)該是圍繞研究問題,提出研究假設(shè),然后設(shè)計指標(biāo)體系,再根據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計單個的問題和答案,最后根據(jù)問卷的邏輯、問題的性質(zhì)和視覺效果等方面調(diào)整順序。所以,問卷設(shè)計的首要原則是系統(tǒng)性,在整體框架擬定的前提下,才能開始單個問題的設(shè)計,繼而再由單個問題的銜接回到整體框架,也就是要遵循由整體到部分再由部分到整體的原則。
2、方便性原則。從研究者的角度來看,設(shè)計問卷主要是希望通過對問卷所涵蓋變量的統(tǒng)計分析,驗證自己的研究假設(shè)。
所以,研究者希望問卷中的每一個問題都能緊扣研究假設(shè)。但是調(diào)查對象考慮的問題卻不是這樣。
首先他們想到的是為什么會找到他而不是找別人做問卷,由此產(chǎn)生警戒性,不愿意合作;其次他們可能很忙,或者覺得這是一件沒有意義的事情,而不愿意浪費時間;再者問卷中的語言比較專業(yè)化、問題和選項難以理解或者問題的數(shù)量過多,使得他們產(chǎn)生畏難情緒,填不下去或者敷衍了事。這些因素很多時候是在研究者考慮范圍之外的,但恰恰又是影響調(diào)查研究成敗的重要方面。
所以,研究者在設(shè)計問卷時,不能僅僅從自己的角度出發(fā),還應(yīng)該更多地考慮調(diào)查對象,是他們在愿意合作的前提下順暢地填答。最好的狀況是使調(diào)查對象產(chǎn)生意猶未盡的感覺。
當(dāng)然,這還是就一般的情況而言,實際上根據(jù)樣本的性質(zhì)及調(diào)查對象的不同,還要考慮問卷的語言、問題的形式等。3、科學(xué)性原則。
從方法論的角度來看,調(diào)查研究基于實證主義方法論的基礎(chǔ)之上。因此,在問卷設(shè)計的過程中是不可以價值有涉的,即不可以為了驗證研究型假設(shè)而設(shè)計問題。
例如,問卷中的傾向性問題就不符合科學(xué)性原則。無論這種傾向性問題是以顯性還是隱性的方式出現(xiàn)的,都使得調(diào)查對象的填答是在迎合研究者而不是反映自己的真實情況。
問卷設(shè)計的最終目的是檢驗研究假設(shè),而研究假設(shè)的檢驗是基于統(tǒng)計分析基礎(chǔ)之上的。所以,一份質(zhì)量較高的問卷必然要在設(shè)計時就考慮到統(tǒng)計分析的問題。
具體說來,如果研究假設(shè)只包含一個變量,意味著調(diào)查的主要目的是一般性的描述,那么只需要做關(guān)于變量諸多方面指標(biāo)的單變量統(tǒng)計分析就可以了,只是在設(shè)計基本信息(如性別、年齡、文化程度等)對該變量的影響時,才需要考慮雙變量統(tǒng)計分析。總體來說,統(tǒng)計分析的難度不大。
而如果研究假設(shè)包含兩個或兩個以上的變量,則意味著調(diào)查的目的主要是解釋和說明,那么除了單變量統(tǒng)計分析之外,需要做大量的雙變量統(tǒng)計分析,甚至是多變量統(tǒng)計分析。因此,在問卷設(shè)計這個環(huán)節(jié)就必須考慮得更加細致一些,如在基本的研究假設(shè)之下還應(yīng)該包括哪些具體假設(shè),這些具體假設(shè)的檢驗需要用到哪些統(tǒng)計方法等等。
4、嚴謹性原則。問卷設(shè)計是一件非常嚴謹?shù)墓ぷ鳎魏我粋€環(huán)節(jié)都不能馬虎。
首先,在提出研究假設(shè)之后,要展開探索性研究。做這種探索性工作的常見方式是設(shè)計者圍繞所要調(diào)查的問題,自然地、隨便地與各種對象交談,并留心觀察他們的特征、行為和態(tài)度。
這個環(huán)節(jié)常常為許多研究者所忽視,以致在問題的設(shè)計上缺乏針對性,理解能力弱的調(diào)查對象不知所云;在答案的設(shè)計上江郎才盡,不能窮盡所有的選項,有時候還會發(fā)生選項的交叉重疊,調(diào)查對象無所適從。其次在問卷初稿的設(shè)計中要嚴格遵循指標(biāo)體系。
很多研究者要么沒有指標(biāo)體系,要么把指標(biāo)體系作為擺設(shè),想當(dāng)然地進行設(shè)計,這樣問卷的質(zhì)量必然很低。再次是問卷設(shè)計要考慮調(diào)查資料的收集方式。
調(diào)查資料的收集方式包括自填式問卷和結(jié)構(gòu)訪問法,前者又包括個別發(fā)送法、集中填答法和郵寄填答法,后者則包括當(dāng)面訪問法和電話訪問法。不同的資料收集方法問題的提法、措辭、長度和數(shù)量應(yīng)當(dāng)有所不同,否則會影響調(diào)查的效果和質(zhì)量。
然后試調(diào)查這個環(huán)節(jié)。問卷初稿還僅僅是書齋里的成果,還沒有接受實踐的檢驗,還不清楚調(diào)查對象是否愿意填答以及填答時會遇到什么障礙。
因此,通過試調(diào)查(包括客觀檢驗法和主觀檢驗法)可以了解問卷中存在的問題,并予以修正。最后是問卷的排版。
排版表面上看起來似乎與問卷設(shè)計無關(guān),但排版的水平將直接影響問卷的填答。例如,有些研究者常常為了節(jié)省空間,而沒有在不同的問題之間留出空行,或者將問題及其部分答案放在前一頁,而將其它答案放在后一頁,容易造成調(diào)查對象的視覺疲勞。
后者則是調(diào)查對象誤認為該問題只有前幾個答案,無法在問卷中反映自己的真實情況。5、趣味性原則。
這一原則并非針對所有的問卷,但考慮到社會調(diào)查的普及,公眾對社會調(diào)查的拒斥心理明顯增強,研究者可以在一定程度上提高問卷的趣味性。由于內(nèi)容已經(jīng)確定,問卷的趣味性只能體現(xiàn)在形式上,而形式的趣味性又通過題型反映出來,即填空式、是否式、多項選擇式、矩陣式和表格式的交叉使用。
如果調(diào)查對象的文化程度較高,還可以采用一些復(fù)雜的量表,如語義差異量表等。這樣,問卷就不會因為僅僅是多項選擇式而顯得呆板。
常用的調(diào)查方法有問卷法(合理設(shè)計問卷,采用開放式,封閉式或混合式問卷收集信息),文獻法(通過書面材料,統(tǒng)計數(shù)據(jù)等文獻對研究對象進行間接調(diào)查),訪問法(通過交談獲得資料),觀察法(現(xiàn)場觀察,憑借感覺的印象搜集數(shù)據(jù)資料)。
社會調(diào)查是社會“調(diào)查”和“研究”的簡稱。社會調(diào)查是指人們?yōu)檫_到一定目的,有意識地通過對社會現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究,來了解社會真實情況的一種自覺認識活動。
擴展資料:
社會調(diào)查據(jù)其分析單位的不同,可分為宏觀調(diào)查(如對國家,省,縣或人口普查等大范圍或大規(guī)模的調(diào)查)和微觀調(diào)查(一般包括兩三人或數(shù)人的小群體的查)。
據(jù)其調(diào)查內(nèi)容和功能的不同,可分為研究性的調(diào)查(為解決理論性或政策性的問題而進行)和工作性的調(diào)查(為解決當(dāng)前實際工作中的問題而進行)兩類。
參考資料來源:百度百科-社會調(diào)查
1、目的性原則
問卷的主要目的都是提供管理決策所需的信息,以滿足決策者的信息需要。問卷設(shè)計人員必須透徹了解調(diào)研項目的主題,能擬出可從被調(diào)查者那里得到最多資料的問題,做到既不遺漏一個問句以致需要的信息資料殘缺不全,也不浪費一個問句去取得不需要的信息資料。因此,從實際出發(fā)擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2、邏輯性原則
一份設(shè)計成功的問卷,問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。這樣,能夠使調(diào)查人員順利發(fā)問、方便記錄,并確保所取得的信息資料正確無誤。
3、通俗性原則
如果受訪者對調(diào)查題目不感興趣,一般不會參與調(diào)研。問卷設(shè)計最重要的任務(wù)之一就是要使問題適合潛在的應(yīng)答者,要使被調(diào)查者能夠充分理解問句,樂于回答、正確回答。所以設(shè)計問卷的研究人員不僅要考慮主題和受訪者的類型,還要考慮訪談的環(huán)境和問卷的長度。問卷必須避免使用專業(yè)術(shù)語,一般應(yīng)使用簡單用語表述問題。
4、便于處理性原則
便于處理是指要使被調(diào)查者的回答便于進行檢查、數(shù)據(jù)處理和分析。設(shè)計好的問卷在調(diào)查完成后,能夠方便地對所采集的信息資料進行檢查核對,以判別其正確性和實用性,也便于對調(diào)查結(jié)果的整理和統(tǒng)計分析。如果不注意這一點,很可能出現(xiàn)調(diào)查結(jié)束,信息資料獲得很多,但是統(tǒng)計處理卻無從下手的難堪局面。
5、合理的問卷長度原測
調(diào)查內(nèi)容過多,使得參與者沒有耐心完成全部調(diào)查問卷。這是調(diào)查最常見的誤區(qū)之一,應(yīng)引起高度重視。如果一份問卷調(diào)查在20分鐘之內(nèi)還無法完成,一般的被調(diào)查者都難以忍受,除非這個調(diào)查對他非常重要,或者是為了獲得的獎品的目的才參與調(diào)查,即使完成了調(diào)查,也隱含一定的調(diào)查風(fēng)險,比如被調(diào)查者沒有充分理解調(diào)查問題的含義,或者沒有認真選擇問題選項,最終會降低調(diào)查結(jié)果的可信度。
擴展資料
問卷調(diào)查是指通過制定詳細周密的問卷,要求被調(diào)查者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標(biāo)有關(guān)的問題,或者說是一份為進行調(diào)查而編制的問題表格,又稱調(diào)查表。它是人們在社會調(diào)查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對社會活動過程進行準確、具體的測定,并應(yīng)用社會學(xué)統(tǒng)計方法進行量的描述和分析,獲取所需要的調(diào)查資料。
參考資料搜狗百科-問卷調(diào)查
社會調(diào)查研究有一些必須遵循的原則,概括起來主要有客觀性原則、科學(xué)性原則、系統(tǒng)性原則、理論與實踐想結(jié)合原則、倫理道德原則。
社會調(diào)查研究的基本理論是指社會調(diào)查研究的指導(dǎo)思想和有關(guān)社會調(diào)查研究對象、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原則和公式等。這些基本理論貫穿于任何一個具體的社會調(diào)查研究全過程之中。它們的基礎(chǔ)有二,即哲學(xué)原理和具體科學(xué)原理。
根據(jù)不同的要素(目的、時序、范圍、性質(zhì)等),社會調(diào)查研究可以分為不同的類型。按照目的來劃分,可分為描述型和解釋型研究;依時序可分為橫剖研究與縱貫研究;依調(diào)查的性質(zhì),可分為定性研究和定量研究;依調(diào)查對象的范圍可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查兩大類。不同類型的社會調(diào)查研究在調(diào)查方式、方法、適用范圍上具有不同的特點。
實地觀察法 調(diào)查者在實地通過觀察獲得直接的、生動的感性認識和真實可靠的第一手資料。
但因該法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性,且受調(diào)查者主觀因素影響較大。因此,不能進行大樣本觀察,需結(jié)合其他調(diào)查方法共同使用。
通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進行語言交流的情況進行調(diào)查。訪談?wù){(diào)查法 該法是比實地觀察法更深一層次的調(diào)查方法,它能獲得更多、更有價值的信息,適用于調(diào)查的問題比較深入,調(diào)查的對象差別較大,調(diào)查的樣本較小,或者調(diào)查的場所不易接近等情況。
包括個別訪談法、集體訪談法、電話訪談法等。但由于訪談標(biāo)準不一,其結(jié)果難以進行定量研究,且訪談過程耗時長、成本較高、隱秘性差、受周圍環(huán)境影響大,故難以大規(guī)模進行。
1958年冬天,彭德懷在湖南平江與群眾圍爐座談進行調(diào)查 會議調(diào)查法 這種方法是訪談?wù){(diào)查法的擴展和延伸,因其簡便易行故在調(diào)查研究工作中比較常用。通過邀請若干調(diào)查對象以座談會形式來搜集資料、分析和研究社會問題。
最突出的優(yōu)點是工作效率高,可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會信息,節(jié)省人力和時間。但由于這種做法不能完全排除被調(diào)查者之間的社會心理因素影響,調(diào)查結(jié)論往往難以全面反映真實的客觀情況。
且受時間條件的限制,很難做深入細致的交談,調(diào)查的結(jié)論和質(zhì)量在很大程度上受調(diào)查者自身因素影響等。問卷調(diào)查法 即間接的書面訪問,該法最大優(yōu)點是能突破時空的限制,在廣闊的范圍內(nèi),對眾多的調(diào)查對象同時進行調(diào)查,適用于對現(xiàn)實問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調(diào)查,被調(diào)查對象應(yīng)有一定文字理解能力和表達能力。
如對某地區(qū)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)情況調(diào)查、中小學(xué)教師隊伍科研現(xiàn)狀的調(diào)查等。由于問卷調(diào)查法只能獲得書面的社會信息,而不能了解到生動、具體的社會情況,因此該法不能代替實地考察,特別是對那些新事物、新情況,新問題的研究,應(yīng)配合其他調(diào)查方法共同完成。
專家調(diào)查法 這是一種預(yù)測方法,即以專家作為索取信息的對象,依靠其知識和經(jīng)驗,通過調(diào)查研究,對問題作出判斷和評估。最大優(yōu)點是簡便直觀,特別適用于缺少信息資料和歷史數(shù)據(jù),而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預(yù)測課題。
廣泛應(yīng)用于對某一方案做出評價,或?qū)θ舾蓚€備選方案評價出相對名次,選出最優(yōu)者;對達到某一目標(biāo)的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計等。抽樣調(diào)查法 指按照一定方式,從調(diào)查總體中抽取部分樣本進行調(diào)查,并用所得結(jié)果說明總體情況。
它最大的優(yōu)點是節(jié)約人力、物力和財力,能在較短的時間內(nèi)取得相對準確的調(diào)查結(jié)果,具有較強的時效性。組織全面調(diào)查范圍廣、耗時長、難度大,常采用抽樣調(diào)查的方法進行檢查和驗證。
比如開展全省黨風(fēng)廉政建設(shè)社會民意調(diào)查、流動黨員現(xiàn)狀社會調(diào)查等。局限性在于抽樣數(shù)目不足時會影響調(diào)查結(jié)果的準確性。
典型調(diào)查法 指在特定范圍內(nèi)選出具有代表性的特定對象進行調(diào)查研究,借以認識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種方法。在調(diào)查樣本太大時,可以采用此種方法。
但必須注意對象的選擇,要準確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。如某地級市開展對區(qū)縣市農(nóng)村黨員致富情況的調(diào)查,應(yīng)選取經(jīng)濟發(fā)展較快、農(nóng)村黨員致富能力較強的縣市作為典型調(diào)查對象。
統(tǒng)計調(diào)查法 通過分析固定統(tǒng)計報表的形式,把下邊的情況反映上來的一種調(diào)查方法。由于統(tǒng)計報表的內(nèi)容是比較固定的,因此適用于分析某項事物的發(fā)展軌跡和未來走勢。
如通過黨員統(tǒng)計年報表,可以分析出某地全年黨員的發(fā)展、轉(zhuǎn)接、流動等情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可對下一步趨勢作出預(yù)測。運用統(tǒng)計調(diào)查法,特別應(yīng)注意統(tǒng)計口徑要統(tǒng)一,以統(tǒng)計部門的數(shù)字為準,報表分析和實際調(diào)查相結(jié)合,不能就報表進行單純分析。
如對某一個數(shù)據(jù)大幅度上升或下降的原因,報表中難以反映出來,只有通過實際調(diào)查才能形成完整概念。文獻調(diào)查法 通過對文獻的搜集和摘取,以獲得關(guān)于調(diào)查對象信息的方法。
適用于研究調(diào)查對象在一段時期內(nèi)的發(fā)展變化,研究角度往往是探尋一種趨勢,或弄清一個演變過程。這種方法能突破時空的限制,進行大范圍的調(diào)查,調(diào)查資料便于匯總整理和分析。
同時,還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優(yōu)點。但它往往是一種先行的調(diào)查方法,一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo),而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實依據(jù)。
以上介紹的只是經(jīng)常被采用的九種方法。事實上,在調(diào)查研究工作中,調(diào)查者經(jīng)常不拘泥于某種特定方法,而是相互交錯、靈活運用這些方法。
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