網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)方法有三種:層次分析法、盈利能力分析法、成本效益分析法。
1、層次分析法是將一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個(gè)系統(tǒng),將目標(biāo)分解為多個(gè)目標(biāo)或準(zhǔn)則,進(jìn)而分解為多指標(biāo)或準(zhǔn)則、約束的若干層次,通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標(biāo)、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。
2、盈利能力分析就是評(píng)價(jià)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以來對(duì)于企業(yè)盈利能力的影響,通??梢酝ㄟ^銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標(biāo)來判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果很難和傳統(tǒng)的營(yíng)銷行為完全分離開,因此,客觀上也造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利能力判斷的困難。
3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來直接評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的一種方法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)方法有三種:層次分析法、盈利能力分析法、成本效益分析法。
1、層次分析法是將一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個(gè)系統(tǒng),將目標(biāo)分解為多個(gè)目標(biāo)或準(zhǔn)則,進(jìn)而分解為多指標(biāo)或準(zhǔn)則、約束的若干層次,通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標(biāo)、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。 2、盈利能力分析就是評(píng)價(jià)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以來對(duì)于企業(yè)盈利能力的影響,通常可以通過銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標(biāo)來判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果很難和傳統(tǒng)的營(yíng)銷行為完全分離開,因此,客觀上也造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利能力判斷的困難。
3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來直接評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的一種方法。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的一項(xiàng)工作是對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià),可分為事后評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)過程中的控制,事后評(píng)價(jià)反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果,過程控制則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證,因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)應(yīng)該將事后評(píng)價(jià)與過程評(píng)價(jià)相結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合效果評(píng)價(jià)正確評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目的前提是否合理是評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于初級(jí)階段,理論和方法體系都在不斷的發(fā)展之中,建立一種完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)機(jī)制并非易事。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以量化的評(píng)價(jià)有時(shí)并不容易獲得,即使對(duì)于一些可以量化的指標(biāo),也不一定能夠直接反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),是一個(gè)廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,尤其是萬維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的全面營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征:1、具有鮮明的理論;2、市場(chǎng)的全球性;3、資源的整合性;4、明顯的經(jīng)濟(jì)性;5、市場(chǎng)的沖擊性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,亦稱做網(wǎng)上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)為營(yíng)銷帶來了許多獨(dú)特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語(yǔ)上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有別于其他種營(yíng)銷方式獨(dú)一無二的特性。
1、層次分析法是將一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個(gè)系統(tǒng),將目標(biāo)分解為多個(gè)目標(biāo)或準(zhǔn)則,進(jìn)而分解為多指標(biāo)或準(zhǔn)則、約束的若干層次,通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標(biāo)、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。
2、盈利能力分析就是評(píng)價(jià)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以來對(duì)于企業(yè)盈利能力的影響,通??梢酝ㄟ^銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標(biāo)來判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果很難和傳統(tǒng)的營(yíng)銷行為完全分離開,因此,客觀上也造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利能力判斷的困難。 3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來直接評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的一種方法。
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如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估 信息技術(shù)的應(yīng)用使得很多在過去營(yíng)銷環(huán)節(jié)中難以衡量的指標(biāo)得以量化。線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比最大的劣勢(shì)之一就是無法像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一樣,投入產(chǎn)出都可以作精確的統(tǒng)計(jì)和測(cè)量,而與此相對(duì)的大部分線下營(yíng)銷方式很難準(zhǔn)確評(píng)測(cè)營(yíng)銷效果。廣告界流行一個(gè)說法:廣告商都知道有一半的廣告預(yù)算是浪費(fèi)了,但是卻找不到浪費(fèi)在何處。而利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,廣告的投入以及產(chǎn)出都可以在很大程度上被精確測(cè)量。以線下最典型的紙媒廣告及電視廣告為例,通常情況下,報(bào)紙發(fā)行量和電視節(jié)目收視率估計(jì)是廣告媒介所僅能提供給廣告商的數(shù)據(jù)了。但真實(shí)送達(dá)的廣告占多大比例,卻無從計(jì)算??磮?bào)紙的人基本上會(huì)刻意避開廣告版面,其他版面的廣告,能被多少人看到,也無法統(tǒng)計(jì)。電視廣告也類似,很多人都會(huì)在廣告時(shí)間調(diào)到其他臺(tái)看有什么節(jié)目,或者廣告出現(xiàn)時(shí),上廁所,聊天或做其他事。線下銷售活動(dòng)很難對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),并作出有針對(duì)性的改善。一個(gè)用戶去商場(chǎng)逛了半天,如果最后沒有購(gòu)買任何東西,那么商場(chǎng)根本就不知道這個(gè)用戶來過。如果這個(gè)用戶買了東西,商場(chǎng)能得到的數(shù)字只是銷售額和所購(gòu)買的商品,而對(duì)用戶什么時(shí)候進(jìn)入商場(chǎng),瀏覽了哪些商品,在某一件商品上面停留了多長(zhǎng)時(shí)間也還是一無所知。當(dāng)然這里說的是正常情況。聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司針對(duì)隨機(jī)用戶進(jìn)行監(jiān)測(cè)是例外。這里著重探討的問題在于,線下廣告效果難以準(zhǔn)確測(cè)量,電視報(bào)紙廣告所帶來的營(yíng)銷效果就更是如此。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果能否準(zhǔn)確測(cè)量
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能有哪些 認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和作用,是實(shí)戰(zhàn)和利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的作用的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能很多。主要具有八大功能: 1、信息搜索功能 信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,將利用多種搜索方法,主動(dòng)的、積極的獲取有用的信息和商機(jī);將主動(dòng)的進(jìn)行價(jià)格比較,將主動(dòng)的了解對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),將主動(dòng)的通過搜索獲取商業(yè)情報(bào),進(jìn)行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營(yíng)銷主體能動(dòng)性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力的進(jìn)擊手段和競(jìng)爭(zhēng)手段。 隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發(fā)展,以及向定向郵件搜索技術(shù)的延伸,使網(wǎng)絡(luò)搜索的商業(yè)價(jià)值得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展和發(fā)揮,尋找網(wǎng)上營(yíng)銷目標(biāo)將成為一件易事。 2、信息發(fā)布功能 發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種基本職能。無論哪種營(yíng)銷方式,都要將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具有的強(qiáng)大信息發(fā)布功能,是古往今來任何一種營(yíng)銷方式所無法比擬的。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以把信息發(fā)布到全球任何一個(gè)地點(diǎn),既可以實(shí)現(xiàn)信息的廣覆蓋,又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈。即可以創(chuàng)造信息的轟動(dòng)效應(yīng),又可以發(fā)布隱含信息。信息的擴(kuò)散范圍,停留時(shí)間,表現(xiàn)形式,延伸效果,公關(guān)能力,穿透能力,都是最佳的。更加值得提出的是,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,網(wǎng)上信息發(fā)布以后,可以能動(dòng)的進(jìn)行跟蹤,獲得回復(fù),可以進(jìn)行回復(fù)后的再交流和再溝通。因此,信息發(fā)布的效果明顯。 3、商情
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^互聯(lián)網(wǎng),找到某網(wǎng)站、商鋪,查看商品或服務(wù)的信息,通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家,廠家或服務(wù)商,將潛在客戶變成有效客戶的過程。
也可以理解成:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為背景,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ),從而達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。其中可以利用多種手段,如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。
總體來說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
具體可參考:/link?url=-lLWnvQiqd9i-62mswwU3ojpUjz_O5E3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式:1、搜索引擎營(yíng)銷:即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎競(jìng)價(jià),讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,并點(diǎn)擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他所需要的信息,然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁(yè)面上的表單等來實(shí)現(xiàn)自己的目的。2、搜索引擎優(yōu)化:即SEO,是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、三要素描述、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。
3、電子郵件營(yíng)銷:是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。4、即時(shí)通訊營(yíng)銷:利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。
5、病毒式營(yíng)銷:病毒營(yíng)銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,費(fèi)用低的營(yíng)銷手段。6、BBS營(yíng)銷:這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng),大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
7、博客營(yíng)銷:博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客或個(gè)人博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。8、微博營(yíng)銷:微博營(yíng)銷是指通過微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式,也是指商家或個(gè)人通過微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。
9、微信營(yíng)銷:微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷,比較突出的如體驗(yàn)式微營(yíng)銷。
10、視頻營(yíng)銷:以創(chuàng)意視頻的方式,將產(chǎn)品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會(huì)造成太大的用戶群體排斥性,也容易被用戶群體所接受。11、軟文營(yíng)銷:軟文廣告顧名思義,它是相對(duì)于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。
與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個(gè)“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候,你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。
它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫,那么,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法,軟硬兼施、內(nèi)外兼修,才是最有力的營(yíng)銷手段。
12、體驗(yàn)式微營(yíng)銷:體驗(yàn)式微營(yíng)銷以用戶體驗(yàn)為主,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(Has experience marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。
此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營(yíng)銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
13、O2O立體營(yíng)銷:O2O立體營(yíng)銷,是基于線上(Online)、線下(Offline)全媒體深度整合營(yíng)銷,以提升品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向,運(yùn)用信息系統(tǒng)移動(dòng)化,幫助品牌企業(yè)打造全方位渠道的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),并根據(jù)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動(dòng)營(yíng)銷模式,從而實(shí)現(xiàn)大型品牌企業(yè)全面以營(yíng)銷效果為以全方位視角,針對(duì)受眾需求進(jìn)行多層次分類,選擇性地運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)在內(nèi)的各類傳播渠道,以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進(jìn)行深度互動(dòng)融合,涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官,對(duì)受眾。
1、層次剖析法是將一個(gè)復(fù)雜的多目的決策成績(jī)作爲(wèi)一個(gè)零碎,將目的分解爲(wèi)多個(gè)目的或原則,進(jìn)而分解爲(wèi)多目標(biāo)或原則、約束的若干層次,經(jīng)過定性目標(biāo)模糊量化辦法算出層次單排序和總排序,以作爲(wèi)目的、多方案優(yōu)化決策的零碎辦法。
2、盈利才能剖析就是評(píng)價(jià)企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)以來關(guān)于企業(yè)盈利才能的影響,通??梢越?jīng)過銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等目標(biāo)來判別,但是由于網(wǎng)絡(luò)推廣效果很難和傳統(tǒng)的推廣行爲(wèi)完全別離開,因而,客觀上也形成了網(wǎng)絡(luò)推廣盈利才能判別的困難。 3、本錢效益剖析法是應(yīng)用本錢與效益之間的互相約束關(guān)系來間接評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的一種辦法。
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