剛好在做題。行為改變的基本方法。主要記住前面的方法
1.強化法。強化法用來培養(yǎng)新的適應(yīng)行為。根據(jù)學(xué)習(xí)原理,一個行為發(fā)生后,如果緊跟著一個強化刺激,這個行為就會再一次發(fā)生。例如一個學(xué)生不敢同老師說話,學(xué)習(xí)上遇到了疑難問題也沒有勇氣向老師求教,當(dāng)他一旦敢于主動向老師請教,老師就給予表揚,并耐心解答問題,這個學(xué)生就能學(xué)會主動向老師請教的行為方式。
2.代幣獎勵法。代幣是一種象征性強化物,籌碼、小紅星、蓋章的卡片、特制的塑料幣等都可作為代幣。當(dāng)學(xué)生做出我們所期待的良好行為后,我們發(fā)給數(shù)量相當(dāng)?shù)拇鷰抛鳛閺娀铩W(xué)生用代幣可以兌換有實際價值的獎勵物或活動。代幣獎勵的優(yōu)點是:可使獎勵的數(shù)量與學(xué)生良好行為的數(shù)量、質(zhì)量相適應(yīng),代幣不會像原始強化物那樣產(chǎn)生“咆足”現(xiàn)象而使強化失效。
3.行為塑造法。行為塑造指通過不斷強化逐漸趨近目標的反應(yīng),來形成某種較復(fù)雜的行為。有時候我們所期望的行為在某學(xué)生身上很少出現(xiàn)或很少完整地出現(xiàn)。此時我們可以依次強化那些漸趨目標的行為,直到合意行為的出現(xiàn)。例如,有人曾用行為塑造法讓一個緘默無語的孩子開口說話。
4.示范法。觀察、模仿教師呈示的范例(榜樣),是學(xué)生社會行為學(xué)習(xí)的重要方式。模仿學(xué)習(xí)的機制是替代強化。替代強化的含義是:當(dāng)事人(學(xué)習(xí)者)因榜樣受強化而使自己也間接受到強化。由于范例的不同,示范法有以下幾種情況:輔導(dǎo)教師的示范,他人提供的示范,電視、錄像,有關(guān)讀物提供的示范,角色的示范。
5.處罰法。處罰的作用是消除不良行為。處罰有兩種:一是在不良行為出現(xiàn)后,呈現(xiàn)一個厭惡刺激(如否定評價、給予處分);二是在不良行為出現(xiàn)后,撤消一個愉快刺激。
【答案】見解析【答案解析】行為改變技術(shù)主要包括強化法、系統(tǒng)脫敏法、行為塑造法、自我控制法、代幣法。
(1)強化法又稱獎勵強化法,是根據(jù)操作性條件反射原理,強調(diào)行為的改變是依據(jù)行為后果而定的。 其原理為一個行為發(fā)生后,如果緊跟著一個強化刺激,這個行為就會再一次發(fā)生。
其目的在于矯正不良行為,訓(xùn)練與建立某種良好行為。(2)系統(tǒng)脫敏法由美國學(xué)者沃爾帕創(chuàng)立,是將放松訓(xùn)練和經(jīng)典條件反射原理結(jié)合運用的一種行為治療方法。
(3)行為塑造法是根據(jù)斯金納的操作條件反射研究結(jié)果而設(shè)計的培育和養(yǎng)成新反應(yīng)或行為模式的一項行為治療技術(shù),是操作條件作用法強化原則的有力應(yīng)用之一。 (4)自我控制法簡稱自控法,是一類促使病人學(xué)會控制自己行為和情感的治療方法,重點學(xué)會自我控制的技術(shù)。
(5)代幣法是行為療法中運用最廣泛的方法之一,也稱表征性獎勵制。用獎勵強化所期望的行為,用懲罰消除不良行為而達到目的。
代幣法就是運用代幣并編制一套相應(yīng)的激勵系統(tǒng)來對符合要求的目標行為的表現(xiàn)進行肯定和獎勵。
管理心理學(xué)認為,改變?nèi)说男袨槭且豁棌?fù)雜而艱巨的工作,因為人的行為是由多種因素構(gòu)成的僅僅改變?nèi)说哪骋环矫孢€不能改變?nèi)说男袨椋瑥膫€體行為的內(nèi)部因素來分析,行為的改變應(yīng)包括三個方面:一是知識的改變。
知識的改變是行為改變的一個必要的條件。知識的改變一般來說比較容易做到,它可以通過讀書、學(xué)習(xí)、聽報告、看文件報紙、個人進修和信息交流等途徑來改變?nèi)说闹R結(jié)構(gòu),使人認識到改變行為的必要性;二是態(tài)度的改變。
態(tài)度與知識不同,它是人們對事物的評價傾向,與人們的認識是不可分割的。態(tài)度中往往帶有強烈的情感成份,并非理智所能隨意駕馭的。
另外,態(tài)度的改變還常常受到集體、親友、朋友等態(tài)度的影響。并且要經(jīng)過一個服從、認同、同化的變化過程,因此,態(tài)度的改變要比知識的改變困難一些;三是行動的改變。
行動的改變是行為結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵方面,在行為改變過程中,從認識和態(tài)度的改變到行動的改變是一次飛躍,認識和態(tài)度的改變是行為的前提條件,行動改變是行為改變的最終結(jié)果,只有改變了人的行動才能達到改變行為的目的。因此,行動改變比前兩種改變更困難、更重要。
很多人想改變自己、激勵自己進步,特別是改變自己的內(nèi)在思想、意識、理念向好的方向上進。
但可能苦于缺少有效的方法而苦惱,特別對于無法管住自己的人。 其實一個古老的辦法就是:近朱者赤、近墨者黑。
看似簡單的道理,大家是否在積極使用呢?大家在積極地接近“朱”還是“墨”,還是無所謂呢? 腦神經(jīng)科學(xué)研究的突破進展,在1998年證實人類大腦中的鏡像神經(jīng)元是人類模仿本性的原因所在,比如當(dāng)人們看到有人在踢球時,其大腦的鏡像神經(jīng)元模仿此動作,并預(yù)期下一步會發(fā)生什么。因此我們所視見身邊的人行為以及我們看到的影視中人的行為都將在我們的大腦中重演,將影響我們自身的大腦意識,如果所視所聽的行為重復(fù)地足夠多次,也就在我們大腦中重演的次數(shù)多,將深刻改變我們和導(dǎo)致行為,這就是“耳熏目染”,我們身邊的人和影像對我們有巨大的影響,包括父母、朋友、同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居,更包括影視劇電視節(jié)目等。
出自晉·傅玄《太子少傅箴》的“故近朱者赤,近墨者黑;聲和則響清,形正則影直。”,正是人類有模仿他人本性的表現(xiàn)。
也正如當(dāng)年的孟母三遷居所希望有好的鄰居周邊,最終深刻影響和造就了儒家圣賢――孟子。孟子的故事相信對于家長而言,也要仔細思索。
因此如果大家如果打算改變自己,令自己更加積極上進,一方面自己可以接近優(yōu)秀的人士并得到交流和溝通和身邊的追隨;另一方面,如果身邊沒有這樣的條件,我們完全根據(jù)鏡像神經(jīng)元原理,尋找看積極影視內(nèi)容,找到積極勵志題材的電影、電視劇(勵志的電影在網(wǎng)上很容易搜索到,大家可以去找找,后面老虎也會整理推薦一些電影給大家),也包括積極題材的電視節(jié)目,讓影視中的優(yōu)秀人物積極影響自己,一定也能起到效果。這些素材每周都看一部,并且撰寫讀后感和自己立志要改變自己的計劃,并且嚴格行動實施,一定會有收獲和見證自己的進步。
另外,還可以給自己找一個積極向上的偶像人物或老師或楷模或標桿,以榜樣為力量,激勵自己上進。 當(dāng)然,方法看似簡單,其實威力很大,大家可以積極去嘗試使用。
然而也要避免鏡像神經(jīng)元的反面效果,如果我們每天看的影視內(nèi)容是無聊題材、暴力題材、不良題材,或者我們的偶像是負面形象,或者我們的身邊多惡友缺良友,那么則是在漸漸抹殺自己內(nèi)心的光明和向上的機會。 毫無疑問,確實有出淤泥而不染的高潔人士,他們擁有強大的內(nèi)心世界,胸懷遠大夢想,驅(qū)動他們在困境逆境乃至惡劣的周邊環(huán)境中殺出重圍,脫穎而出。
然而這個對于大多數(shù)的我們而言,畢竟是個傳說。
一、單項選擇題(共 10 道試題,共 10 分。)
1. 談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法? A. 觀察法 B. 調(diào)查法 C. 實驗法 D. 測驗法 2. 具有高水平的專長,善于在活動中進行創(chuàng)造性思維,引發(fā)靈感,活動成果突出而優(yōu)異的人屬于 A. 能力低下 B. 一般能力 C. 天才 D. 才能 3. 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象,進而將此擴大為他的整體行為特征,這種知覺屬于 A. 知覺防御 B. 暈輪效應(yīng) C. 首因效應(yīng) D. 定型效應(yīng) 4. 當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉,而是更加努力學(xué)習(xí)和工作,使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是 A. 堅持原有目標的行為反應(yīng) B. 升化的行為反應(yīng) C. 反向的行為反應(yīng) D. 放棄的行為反應(yīng) 5. 當(dāng)群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時,凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系 A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B. 高凝聚力低生產(chǎn)率 C. 低凝聚力高生產(chǎn)率 D. 低凝聚力低生產(chǎn)率 6. 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上,沖突的處理方式是 A. 強制 B. 開誠合作 C. 妥協(xié) D. 回避 7. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是( )提出的 A. 勒溫 B. 坦南鮑母和施密特 C. 利克特 D. 豪斯和沙特爾 8. 帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的? A. 社會功能 B. 成員受益程度 C. 對成員的控制方式 D. 成員人數(shù) 9. 下面哪一個不是組織的基本要素? A. 人際關(guān)系 B. 協(xié)作愿望 C. 共同目標 D. 信息溝通 10. 下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施? A. 工作再設(shè)計 B. 目標管理 C. 建立社會技術(shù)系統(tǒng) D. 建立規(guī)章制度 二、多項選擇題(共 10 道試題,共 20 分。)
1. 組織行為學(xué)的研究方法包括 ACDE A. 調(diào)查法 B. 面試法 C. 實驗法 D. 個案研究法 E. 觀察法 2. 當(dāng)出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時,認知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有ABC A. 改變行為 B. 改變態(tài)度 C. 引進新的認知元素 D. 不予理采 E. 重新進行角色定位 3. 麥克利蘭的激勵需求理論認為在人的生理需要得到基本基本滿足后,還有以下需要ABDE A. 成就需要 B. 生存需要 C. 安全需要 D. 權(quán)力需要 E. 歸屬需要 4. 人們在群體中可以獲得的需要和滿足有 ABCDE A. 安全需要 B. 情感需要 C. 尊重和認同需要 D. 完成任務(wù)的需要 E. 實現(xiàn)組織目標的需要 5. 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是ABCDE A. 信息的原則 B. 不接受型原則 C. 沖突的原則 D. 合理的原則 E. 目標合適的原則 6. 按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分,可把性格分為ACDE A. 理智型 B. 內(nèi)傾型 C. 情緒型 D. 意志型 E. 中間型 7. 一個合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有的特征是ABCDE A. 梯形的年齡結(jié)構(gòu) B. 互補的知識結(jié)構(gòu) C. 配套的專業(yè)結(jié)構(gòu) D. 疊加的智能結(jié)構(gòu) E. 協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu) 8. 組織文化的結(jié)構(gòu)層次是什么?ACD A. 物質(zhì)層 B. 基礎(chǔ)層 C. 制度層 D. 精神層 E. 心理層 9. 以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括:ABC A. 工作再設(shè)計 B. 目標管理 C. 建立社會技術(shù)系統(tǒng) D. 建立規(guī)章制度 E. 分工 10. 柔性化表現(xiàn)為 AB A. 集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B. 穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一 C. 集中和分散的統(tǒng)一 D. 傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一 E. 領(lǐng)導(dǎo)和群眾的統(tǒng)一 三、判斷題(共 5 道試題,共 10 分。) 1. 群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。
A A. 錯誤 B. 正確 個體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點 2. 黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。A 抑郁質(zhì) A. 錯誤 B. 正確 3. 保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。
A A. 錯誤 B. 正確 4. 敏感性訓(xùn)練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。A A. 錯誤 B. 正確 敏感性訓(xùn)練是通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法 5. 組織只是群體的總稱,它不是管理的一種職能。
A A. 錯誤 B. 正確 組織既是群體的總稱,也是管理的一種職能 四、簡答題(共 5 道試題,共 25 分。) 1. 什么是組織行為學(xué)?研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何重要意義? 提示:答題框內(nèi)不能輸入超過2000個字符。
如果超過2000字符,請使用附件上傳功能。 答:組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識,采用系統(tǒng)分析的方法,研究一定組織中人 的行為規(guī)律,從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實現(xiàn)組織 目標的一門科學(xué)。
研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義: ⑴有助于加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性; ⑵有助于知人善任,合理地使用人才; ⑶有助于改善人際關(guān)系,增強群體的合理凝聚力和自動力; ⑷有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系; ⑸有助于組織變革和組織發(fā)展 2. 什么是氣質(zhì)?氣質(zhì)差異有何作用? 答:氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點。同一般所謂的脾氣、秉性相近。
它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn),而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的。氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。
氣質(zhì)差異的作用:各種氣質(zhì)類型往往都有積極的和消極的一面。許多行業(yè),尤其是某些特殊的行業(yè),對人員的氣質(zhì)行為有更高的要求。
如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作,則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面,而縮小其消極的一面。這樣,就能更好地發(fā)揮人們的積極作用,從而保證工作的安全和效率的提高。
因此,應(yīng)當(dāng)應(yīng)用氣質(zhì)的差異,妥善地安排人們的工作。可以從人機關(guān)系、人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。
此外,要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)。
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