免費公開課引流,撕開社群營銷的流量口子 免費體驗課、低價課、公開課、講座……相信大家都很熟悉,因為很多機(jī)構(gòu)都是這樣做的,甚至你自己也參加過這樣的活動。
這是一個常見的社群營銷引流方式,百試不爽。 先引流再裂變,比如裂變分銷、分享解鎖課程、推薦有獎不停的裂變新的用戶出來。
這部分的前提是你的體驗課必須自媒體矩陣品宣,持續(xù)更新 對自己的品牌、產(chǎn)品定制好一個自媒體宣傳計劃,常見的自媒體有頭條、百家號、企鵝號、大魚號、搜狐、微博等,這部分的用戶流量都是很大的,所以在這方面的推廣不可松懈,不要被這么多平臺嚇著了,你可以每天寫1篇文章,然后去每個平臺發(fā)布一次,持續(xù)更新,累積下來會有你意想不到的結(jié)果。軟廣、付費 前面做了一些免費的推廣,肯定不足以支撐一個學(xué)校的生源,所以付費推廣肯定是要做的。
軟廣是一個很不錯的方式,找到教育行業(yè)和你課程相關(guān)的大v號,然后找他們發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)你的軟文。
如果傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)做線上知識付費類又或者是線上教育,這意味著不是手機(jī)視頻教學(xué)這么簡單,往長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,機(jī)構(gòu)不僅要成熟的線上教學(xué)體系(多樣性教學(xué)課件、多場景的直播教學(xué)),還要便捷和清晰的督學(xué)管理體系(學(xué)員考察)等。
知識付費和線上教學(xué)性質(zhì)相近,但本質(zhì)一個前者只提供內(nèi)容、后者除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容外,還要提供服務(wù),幫助學(xué)員完成整個學(xué)期的學(xué)習(xí)。而傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多數(shù)是后者,為了保證機(jī)構(gòu)的教學(xué)口碑和后期的續(xù)費,機(jī)構(gòu)僅提供內(nèi)容是不夠的,還要為每個學(xué)員整個學(xué)習(xí)周期負(fù)責(zé)。
如果傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)想讓在互聯(lián)網(wǎng)提供有質(zhì)量的教學(xué)和服務(wù)話,可以嘗試開通自行開發(fā)線上教學(xué)系統(tǒng),這樣可以最大化的打造出屬于機(jī)構(gòu)理想的線上教學(xué)體系,不過,自行搭建線上教學(xué)系統(tǒng)需要花費大量的人員和資源且開發(fā)中期長,對于中小機(jī)構(gòu)來說未必是最佳選擇。而中小機(jī)構(gòu)可以借助第三方技術(shù)服務(wù)商,成本低、搭建速度快、還提供了一站式線上教學(xué)服務(wù)方案。
短書線上教學(xué)平臺,為內(nèi)容變現(xiàn)者和教育機(jī)構(gòu)提供了一站式的知識付費和在線教育技術(shù)服務(wù),從支持基礎(chǔ)的圖文音視頻內(nèi)容課件,還有多樣性的直播教學(xué)(手機(jī)直播、音頻直播、PPT直播、視頻直播、小班課、obs直播),還有多樣的營銷功能、督學(xué)管理功能,為機(jī)構(gòu)提供一站式的線上教學(xué)解決方案。
傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可嘗試使用第三方技術(shù)服務(wù),以此轉(zhuǎn)做線上教學(xué)和知識付費營銷,他相對成熟、成本低、無需維護(hù)更新,而且租賃的支付方式還能大大降低成本。
一、平臺化運(yùn)作
中國的在線教育網(wǎng)站初創(chuàng)時都遇到過兩個難題,一是缺乏教育資源,二是如何吸引更多的用戶。傳課網(wǎng)采取的方式是與中小型教育機(jī)構(gòu)合作,大部分課程免費。而多貝網(wǎng)則從一開始自己做教育培訓(xùn)的模式變身為平臺化運(yùn)作,并對授課和上課雙方都不收費。
在傳課網(wǎng)上,學(xué)??梢酝瓿烧猩?、訂付課程、調(diào)度老師、安排教學(xué)等線下運(yùn)營的事務(wù)。
講課的老師只需錄制一次視頻,視頻每播一次,就能獲得額外的課程播放分成。傳課網(wǎng)的策略是跟教育機(jī)構(gòu)合作,聚集教師資源到平臺上講課以3%到15%的比例分成。
跟傳課網(wǎng)不同的是,多貝網(wǎng)試圖將自己打造成一個更加開放的平臺任何人和機(jī)構(gòu)都可以在這個平臺上授課。這是一個免費提供線上虛擬教室的平臺。老師約好上課時間,學(xué)生準(zhǔn)時到位。老師在線上實時演示和講解教學(xué)資料,課堂上還能通過留言窗實時交流:事后上課的過程被錄制成錄像,放在網(wǎng)站上供學(xué)生回看。在多貝網(wǎng)上,上課和授課都不需要交錢,甚至不用注冊也可以聽課。
二、線上線下混戰(zhàn)
對于傳統(tǒng)的教育巨頭來說,眾多新創(chuàng)在線教育網(wǎng)站是一個巨大的挑戰(zhàn)。而他們要做的就是迅速跟上浪潮,并發(fā)揮自己的線下資源優(yōu)勢。早在2000年,新東方
在線就已成立。運(yùn)營第三年,遇上了SARS,很多人沒辦法到學(xué)校上課,用戶第一次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)這種方式。那一年新東方在線就創(chuàng)造了幾百萬收入。新東方長久積累的品牌效應(yīng),為新東方在線帶來廣大的潛在用戶群。在新東方線下學(xué)校還沒有布局到的地區(qū),新東方在線的學(xué)習(xí)產(chǎn)品正好彌補(bǔ)了市場空缺。但新東方在線不僅是線下學(xué)校的補(bǔ)充,其架構(gòu)更相近于一家互聯(lián)網(wǎng)公司,新東方在線的員工皆來自市場,包括產(chǎn)品部門、技術(shù)研發(fā)部門、推廣銷售部門等。一部分老師從新東方線下學(xué)校選取,更多的是直接從市場里挑選。新東方在線的課程比新東方學(xué)校的課程更豐富多元,而且線下的老師授課的方式不一定適合線上推廣?!毙聳|方線上課程的平均價格約為線下價格的2/3。2012年,新東方在線付費用戶超過20萬,收入超過2億,但其營業(yè)額仍不到集團(tuán)營業(yè)總額的5%。 2012年出現(xiàn)的第九課堂就采取的是線上報名線下授課的方式。
三 社區(qū)化運(yùn)營
在業(yè)內(nèi),很多人意識到,單純的教授課程很難持續(xù)、要維持粘性,必須社區(qū)化。用業(yè)內(nèi)人的話說,這是從1.0播視頻的時代發(fā)展到2.0線上互動的時代。近兩年新入場的教育培訓(xùn)企業(yè)都開始注重社區(qū)建設(shè)。比如:2009年,滬江網(wǎng)嘗試過視頻產(chǎn)品,代銷如早稻田大學(xué)、羅塞塔等機(jī)構(gòu)的視頻學(xué)習(xí)產(chǎn)品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場反響不好,產(chǎn)品續(xù)報率不高。因為視頻是最傳統(tǒng)的形態(tài),四十分鐘就坐在那里看著老師比比劃劃,學(xué)生很容易關(guān)掉的,這次花了錢,可能往后就不續(xù)費了。后來,滬江網(wǎng)利用自身的論壇社區(qū)優(yōu)勢,仿造論壇里有人發(fā)帖子、
回樓主、寫作業(yè)的形式,將課程整合到網(wǎng)絡(luò)班級平臺上,在那里有開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮,開課要選班長、學(xué)習(xí)委員,學(xué)生可以選擇同桌、看同桌的學(xué)習(xí)進(jìn)度等。這樣用戶續(xù)報有所上升?,F(xiàn)在,滬江網(wǎng)校營
收占網(wǎng)站總收入40%。新東方在線也在2013年4月份推出全新的個人學(xué)習(xí)中心,在平臺上用戶可以自己
選學(xué)習(xí)工具、課程,有自己的老師、同學(xué),平臺還能跟微博、微信、搜索聯(lián)系在一起。
教培機(jī)構(gòu)在發(fā)展和成長的過程中,或多或少都有這樣一個夢想:讓家長自覺選擇本機(jī)構(gòu)!
教培現(xiàn)狀
做到這一點殊為不易,因為教培現(xiàn)狀是:A機(jī)構(gòu)老師好,B機(jī)構(gòu)就來挖人;A機(jī)構(gòu)有完善的課程體系,B機(jī)構(gòu)會建立更全的體系;A給家長優(yōu)惠體驗課程,B機(jī)構(gòu)0元就敢讓家長來聽課!在競爭激烈的教培市場中,在同質(zhì)化競爭中勝出,讓家長“自覺”選擇機(jī)構(gòu)仿佛成了一件很難的事!難道2020年將至,沒有一個好的方法解決這個問題嗎?
答案是否定的,是有方法的,并且好未來張邦鑫校長03年已成功解決!那年學(xué)而思(好未來前身)還沒有什么名氣。為了招生,張邦鑫白天在學(xué)校門口發(fā)傳單,晚上在論壇上刷帖子。第一個寒假課上完,就有學(xué)生問他下學(xué)期什么時候報名。
張邦鑫明白了:“要想發(fā)展,口碑最重要!”于是,他通過多個策略解決行業(yè)痛點、保證教學(xué)質(zhì)量,讓家長主動進(jìn)行口碑傳播,堅持不懈地對準(zhǔn)家長、現(xiàn)有家長開展后續(xù)服務(wù),讓好未來發(fā)展的越來越好!
具體到機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營中,教培機(jī)構(gòu)可以這樣做:
首先,為學(xué)生提供有針對性的、個性化輔導(dǎo)永遠(yuǎn)是教培機(jī)構(gòu)的核心競爭力,教培老師要具備比學(xué)校老師更專業(yè)更強(qiáng)大的輔導(dǎo)能力,才能真正幫到從學(xué)校走進(jìn)輔導(dǎo)班的孩子們,才能獲得越來越多的家長和孩子的信任和信賴。
其次,在和家長溝通中一定要讓家長感覺自己的選擇沒有錯,比如說讓孩子有成就感,家長有獲得感,及時向家長匯報孩子取得的每一項成績,機(jī)構(gòu)、家長、學(xué)生三位一體,交流起來就會很融洽!
最后,每個老師都盡量替孩子著想,當(dāng)他/她覺得孩子已經(jīng)超越了自己班的水平,要能毫不吝嗇把孩子推薦到更合適的班上,把孩子放到合適位置上。往小處說,為孩子節(jié)省了時間,幫助她更有效地抵達(dá)目標(biāo);往大處說,是對孩子的一種尊重。
總結(jié):能夠切實滿足家長需求,提高教學(xué)質(zhì)量,讓每個孩子都有成就感是家長追求的目標(biāo),機(jī)構(gòu)就會得到家長的喜歡、尊敬和信任,也一定會得到家長的口口相傳;不要急功近利地單純考慮眼前的招生業(yè)績,而要著眼于與家長的雙贏,這才可能實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展,在同質(zhì)化競爭中勝出!
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