淘寶的工作方法方法(淘寶運(yùn)營(yíng)技巧)
1.淘寶運(yùn)營(yíng)技巧有哪些
1.行業(yè)分析 不管做哪個(gè)類(lèi)目肯定都是要對(duì)自己將要開(kāi)始的類(lèi)目經(jīng)行一定的了解，下面以男包類(lèi)舉例，看下近一個(gè)月的行業(yè)走勢(shì)圖 從上面的市場(chǎng)大盤(pán)走勢(shì)來(lái)說(shuō)整體我們的市場(chǎng)還是比較穩(wěn)定，最近沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)間或者其他的原因浮動(dòng)很大。
一方面說(shuō)明只要我們的寶貝款式質(zhì)量選對(duì)了，不用擔(dān)心因?yàn)檫^(guò)季或者說(shuō)市場(chǎng)人群的流量變化而進(jìn)入淡季，另一方面也說(shuō)明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，搜索量整體不動(dòng)，但對(duì)手在逐漸增多，要多考慮如果在有限的預(yù)算或者能力下?lián)屨几嗟牧髁俊?.寶貝如何打造 店鋪的本身定位：我們要做的是高端的商品，還是中端或者是低客單，這些本身在店鋪申請(qǐng)之前的時(shí)候各位已經(jīng)心中有自己的目標(biāo)了。
在推廣之前，我們要對(duì)定位有深刻的認(rèn)識(shí)，圍繞店鋪的定位進(jìn)行店鋪氛圍打造和商品選擇。那我們?cè)诓僮鞯倪@個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，我們的定位是中端店鋪，客單在50-60左右的，下面的分析也是圍繞我們店鋪定位來(lái)進(jìn)行的選擇。
款式的選擇：款式對(duì)了，質(zhì)量過(guò)了，流量有了，活動(dòng)做了，那離我們所追求的爆款相信也不遠(yuǎn)。下面這邊總結(jié)了幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)給與一些選款的建議，往往一開(kāi)始我們會(huì)上新一些覺(jué)得不錯(cuò)的寶貝，先進(jìn)行上架和推廣，這過(guò)程中我們要留意數(shù)據(jù)有潛力的款式。
免費(fèi)流量選款：很多小賣(mài)家可能資金有限不會(huì)直接投放廣告，這時(shí)我們可以利用的工具是生意參謀中后臺(tái)免費(fèi)的一些寶貝信息。很多掌柜一上來(lái)就想賣(mài)想法是對(duì)的但是我們新開(kāi)的款式一般不會(huì)有什么成交，所以主要關(guān)注的也是一個(gè)訪客人數(shù)近期的一些變化趨勢(shì)，還有收藏和加購(gòu)這兩個(gè)點(diǎn)的趨勢(shì)，上圖這款也比較明顯加購(gòu)是在不斷提升的雖然不多，收藏的有波動(dòng)但也是上升，訪客人數(shù)也是逐漸上升中，至少說(shuō)明款式客戶(hù)是喜歡的，因此我們一定要更具消費(fèi)者心里走。
付費(fèi)流量選款 對(duì)于一些資金充足的掌柜，新品一上來(lái)就會(huì)配合付費(fèi)推廣，比如最常見(jiàn)的直通車(chē)，這邊同樣對(duì)于上面這款也是做一些直通車(chē)的推廣，很多人都是會(huì)做一些測(cè)試計(jì)劃，這邊也一樣做了一些測(cè)試數(shù)據(jù)。細(xì)心的掌柜可以看到這邊其實(shí)同期是上了很多款式，但是基本都是做低價(jià)導(dǎo)入流量來(lái)測(cè)試，一方面資金有限一方面也不影響自己的測(cè)試。
這邊核心關(guān)注的還是流量、加購(gòu)和收藏這3塊的數(shù)據(jù)，選擇高的為主（注：一個(gè)計(jì)劃同時(shí)加入款式，流量多點(diǎn)擊高，收藏和加購(gòu)高，本身就在同樣條件下脫穎而出，你再不拿作為主推就說(shuō)不過(guò)去了） 綜合上面的兩種方式如果一個(gè)款式真的有潛力不管是自然的還是說(shuō)付費(fèi)的表現(xiàn)都是會(huì)比較突出的，只要你能夠細(xì)心的觀察。款式選定之后，除去上面提及的幾個(gè)最直接的數(shù)據(jù)，我們還需要針對(duì)這個(gè)寶貝其他數(shù)據(jù)經(jīng)行分析，如訪客的特性，主要來(lái)源的省份等等，這些對(duì)于我們店鋪的數(shù)據(jù)去分析后針對(duì)這個(gè)寶貝做活動(dòng)能夠提供一些依據(jù)，或者對(duì)于直通車(chē)這塊也可以針對(duì)性的開(kāi)通一些人群包，地域的設(shè)置等去導(dǎo)入更加精準(zhǔn)的流量。
在生意參謀后臺(tái)也是有每個(gè)款式過(guò)去訪客的一段時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，而且這些都是免費(fèi)的 以上的數(shù)據(jù)都是可以為一個(gè)款式是否可以做爆提供了不少的依據(jù)，之后的事情就比較簡(jiǎn)單，不斷加大這款的曝光率，自然流量不夠的時(shí)候可以考慮付費(fèi)流量來(lái)補(bǔ)，這個(gè)方式也是最為實(shí)用，效果也是很非常明顯，等有一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)量在上個(gè)官方的活動(dòng)再添一把火，后面這款想不起來(lái)也是比較難的，至于店鋪的自己的一些小活動(dòng)，券之類(lèi)相信各位也是自己有經(jīng)驗(yàn)的，這邊也不多說(shuō)了。新款前期選擇一定要重視收藏加購(gòu)，有成交最好，自己也可以在開(kāi)始之前就做一些收藏加購(gòu)的小活動(dòng)。
下面說(shuō)下如何選款與測(cè)款的兩個(gè)小技巧 方法一：來(lái)到生意參謀-商品-商品效果，查看7天或者14天、30天的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)量越小查看的天數(shù)越多），選出寶貝表現(xiàn)最好的前3名（如果每個(gè)寶貝變現(xiàn)旗鼓相當(dāng)，差距較小，那么多選出幾個(gè)寶貝，大家根據(jù)自己實(shí)際情況出發(fā)靈活一點(diǎn)），這里的表現(xiàn)綜合收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、轉(zhuǎn)化率來(lái)判定。將選出的這幾款，直通車(chē)新建測(cè)款計(jì)劃，測(cè)出表現(xiàn)最好的款。
這里也要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與偶然性。測(cè)款，我建議大家多花錢(qián)，在這里多花錢(qián)，未來(lái)能少花錢(qián)，可能少花很多錢(qián)。
每款寶貝至少能有200以上的點(diǎn)擊，最好是500左右的點(diǎn)擊，要是能有更高的點(diǎn)擊那就更好了。因?yàn)榻?jīng)過(guò)前面一輪的過(guò)濾，這3款寶貝表現(xiàn)本來(lái)就不差，再通過(guò)直通車(chē)過(guò)濾，最終將收藏+加購(gòu)表現(xiàn)最好的寶貝，定為主推款。
這里也需要有一個(gè)前提，就是通過(guò)商品效果第一輪過(guò)濾時(shí)，寶貝必須要有一定的數(shù)據(jù)量。沒(méi)有一定的數(shù)據(jù)量看下面的方法。
方法二：新建一個(gè)落地頁(yè)，放入在商品效果中排名前20的寶貝，投放鉆展。根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn)，選出表現(xiàn)最好的前5的寶貝，再將這5個(gè)寶貝通過(guò)直通車(chē)進(jìn)行測(cè)款，選出表現(xiàn)最好的定位主推。
這里鉆展的落地頁(yè)寶貝數(shù)量較多，因此也需要對(duì)寶貝的位置進(jìn)行定時(shí)的調(diào)整，同時(shí)未來(lái)避免數(shù)據(jù)的不真實(shí)性和偶然性，也要保證一定的點(diǎn)擊量。3、主推 選好了款，那么接下來(lái)就是主推了。
主推的時(shí)候需要一筆不小的資金投入，投資的話風(fēng)險(xiǎn)與收益是成正比的。做生意不投資，不現(xiàn)實(shí)。
想要產(chǎn)品達(dá)到的效果越好、越快，那么需要的資金就越多。不同類(lèi)目所需資金大小不同。
對(duì)于標(biāo)品且客單價(jià)不高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)。
2.淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方式及技巧有哪些
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)應(yīng)該涵蓋5個(gè)方面，下面我就這5個(gè)方面分別進(jìn)行介紹：
一、定位
如果你連這個(gè)不清楚，建議去買(mǎi)本書(shū)看看叫定位，這書(shū)是教大家如何在紅海里面殺出自已的一個(gè)藍(lán)海，不然對(duì)方賣(mài)什么，你賣(mài)什么，對(duì)方賣(mài)比你銷(xiāo)量多，價(jià)格還便宜，服務(wù)又好，為什么買(mǎi)你的呢？你開(kāi)店要知道你是賣(mài)給誰(shuí)，他們的消費(fèi)者能力，怎么接觸到他們，他們喜歡什么內(nèi)容，什么樣的方式呈現(xiàn)。這些都是你需要知道的。這樣你就專(zhuān)門(mén)做你需要做的細(xì)分品類(lèi)，因?yàn)槟阍诰€上賣(mài)，面對(duì)全國(guó)的客戶(hù)，所以再細(xì)分也足夠你生存的，有部分店鋪還活著很滋潤(rùn)呢。
二、差異化
可能你定位了店鋪，其實(shí)有人已經(jīng)在做了，這個(gè)時(shí)候你就需要做差異化了，差異化視覺(jué)，差異化服務(wù)，差異化產(chǎn)品，差異化了消費(fèi)者就無(wú)法判斷為同樣產(chǎn)品，就無(wú)法比價(jià)了，還有在排名越來(lái)越激烈的情況下，你得到曝光量，也需要有點(diǎn)擊率來(lái)配合，才形成點(diǎn)擊，要不然你就白費(fèi)了，所以差異化，一切要差異化出來(lái)，這樣你店鋪就會(huì)突圍而出，這里要說(shuō)出一個(gè)重點(diǎn)，并不是讓大家為了差異化而差異化，搞的古靈精怪，而是配合消費(fèi)者需求來(lái)做差異化明白吧。
三、不要做雜貨店
很多人想著我什么也賣(mài)，連衣裙，T恤，牛仔褲等等吧，什么都賣(mài)，這樣流量不是更多嗎？錯(cuò)的，大錯(cuò)特錯(cuò)，這些倒不如你做一個(gè)專(zhuān)業(yè)店鋪，比如你賣(mài)女裝，什么女裝，矮個(gè)子女裝里面的褲子，這樣針對(duì)一個(gè)客戶(hù)群體去開(kāi)發(fā)，而并不是繁復(fù)雜多的，這樣反而讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)店鋪不專(zhuān)業(yè)，還有風(fēng)格吸引不了對(duì)方。
四、評(píng)價(jià)
店鋪評(píng)價(jià)是非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)樗梢宰屛覀兞私庾砸眩仓雷砸彦e(cuò)在什么地方，馬上改正，因?yàn)橄M(fèi)者給評(píng)價(jià)就是對(duì)產(chǎn)品有期望值，可是你達(dá)不到，就會(huì)帶來(lái)差評(píng)，這個(gè)時(shí)候就要正確對(duì)待，要及時(shí)改正還有就是產(chǎn)品方面的，不要一錯(cuò)再錯(cuò)，畢竟一個(gè)壞評(píng)價(jià)就可以把轉(zhuǎn)化率整體拉低了。
五、運(yùn)營(yíng)核心是點(diǎn)擊率+轉(zhuǎn)化率
你們自已細(xì)心的看看淘寶做任何數(shù)據(jù)或者任何動(dòng)作都是圍繞著2個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)去的，一個(gè)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，所以你們要做的就是把影響這2個(gè)指標(biāo)最核心的內(nèi)容寫(xiě)列出來(lái)，重點(diǎn)去做，比如點(diǎn)擊率重點(diǎn)是視覺(jué)，轉(zhuǎn)化率是信任，那我們就圍繞這個(gè)去做。
3.淘寶客服具體工作流程有哪些
方法/步驟
1、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
3、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。售后善后的工作非常重要，要想得到顧客的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)，必須要做到這點(diǎn)，真真正正地去了解淘寶客服的工作內(nèi)容。
4.淘寶的基本操作流程是什么
注冊(cè)淘寶帳號(hào)---開(kāi)通網(wǎng)上銀行----網(wǎng)上銀行與支付寶綁定----銀行轉(zhuǎn)帳至支付寶----選中要購(gòu)買(mǎi)的物品點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi)----選擇郵寄地址郵寄方式等----通知賣(mài)家修改運(yùn)費(fèi)----付款-----收貨-----確認(rèn)付款------雙方評(píng)價(jià)
注意：1、網(wǎng)上銀行可以直接付款但是不太支持；
2、如果運(yùn)費(fèi)不用改即可省去修改運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)；
3、收貨時(shí)一定要當(dāng)著快遞人員拆開(kāi)包裹，以免里面數(shù)量等不符馬上處理；
4、一定要看清楚貨物后方可確認(rèn)付款，切記！
5.淘寶運(yùn)營(yíng)方法
新開(kāi)的淘寶店鋪由于才新開(kāi)，銷(xiāo)量評(píng)價(jià)都為0，沒(méi)什么知名度，店鋪也沒(méi)有信譽(yù)權(quán)重，肯定也是沒(méi)有什么流量的，新開(kāi)淘寶店鋪前期流量都比較少，所以要想方設(shè)法的給店鋪引流，那淘寶店鋪流量少怎么辦？怎么給店鋪引流呢？一、多向朋友圈，外部宣傳，讓更多人知道有你這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)人流達(dá)到了，記得要保證質(zhì)量的問(wèn)題，讓別人買(mǎi)了你的東西后更有效的宣傳，并給予他們一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、可以同時(shí)做淘寶直播，這是當(dāng)前做淘寶的趨勢(shì)，要學(xué)會(huì)介紹自家的產(chǎn)品，多和用戶(hù)互動(dòng)，開(kāi)始的時(shí)候可能效果不大，但只要堅(jiān)持，效果會(huì)一天比一天好的，三、做自媒體，傳播自己的 產(chǎn)品，可以獲取一定的粉絲，有了粉絲后，自然產(chǎn)品就好賣(mài)了，銷(xiāo)量破0還不是分分鐘的事情四、給店鋪?zhàn)鲆恍┟赓M(fèi)的推廣，想做免費(fèi)推廣可以看看淘寶的17種免費(fèi)推廣方法。這里就不細(xì)說(shuō)了。
上面的幾種方法基本都是站外引流，站外引導(dǎo)流量后，我們也需要把站內(nèi)工作做好，基礎(chǔ)工作做好了，訪客進(jìn)入店鋪后，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不然來(lái)了看一下就走了，就沒(méi)多大意義了。一、做好店鋪裝修的基本技巧應(yīng)該是店鋪有良好的風(fēng)格氣氛，良好的布局，最好讓人難忘；寶貝展示圖片的尺寸要統(tǒng)一，詳細(xì)描述在相關(guān)的關(guān)聯(lián)不要太長(zhǎng)，太長(zhǎng)就會(huì)看不到；細(xì)節(jié)東西不一定要全部寫(xiě)進(jìn)入。
學(xué)會(huì)用圖片來(lái)表達(dá)要點(diǎn)。二、寶貝標(biāo)題優(yōu)化是一個(gè)永恒的話題，應(yīng)該好好做一下功課去學(xué)習(xí)下，帶有搜索熱詞的標(biāo)題可以在淘寶搜索欄的下拉欄中找到，以及推薦的搜索詞。
淘寶有軟件來(lái)分析關(guān)鍵詞，可以多學(xué)習(xí)。三、做好寶貝的上下架時(shí)間，一般選擇上架時(shí)間為訪客購(gòu)物高峰時(shí)間段，想早上的九點(diǎn)，中午的十二點(diǎn)到一點(diǎn)，晚上的五點(diǎn)到七點(diǎn)，然后是九點(diǎn)到十點(diǎn)。
寶貝夠多的話，可以輪流上下架，寶貝每個(gè)時(shí)間段都有寶貝上架，因?yàn)閷氊惱硐录軙r(shí)間最近的排名越靠前。四、店鋪里面的所有寶貝銷(xiāo)量必須破0，可以有多種方法，讓朋友購(gòu)買(mǎi)，打折促銷(xiāo)，發(fā)推廣，一元就賣(mài)，只要想辦法，肯定能賣(mài)出去的。
五、店鋪進(jìn)行更多的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)！折扣和禮物會(huì)更有吸引力。這對(duì)新店來(lái)說(shuō)是個(gè)艱難的開(kāi)端！但一定要做！六、推廣促銷(xiāo)時(shí)參加淘寶免費(fèi)活動(dòng)。
現(xiàn)在主流的推廣活動(dòng)是付費(fèi)的，淘寶客、直通車(chē)、鉆展等。看店鋪情況來(lái)做。
注意事項(xiàng)新手開(kāi)店一定要有耐心，店鋪起來(lái)不是一蹴而就的，而是腳踏實(shí)地的十年磨一劍，一步一個(gè)腳印慢慢積累出來(lái)的。現(xiàn)在淘寶變化的是非常快，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過(guò)時(shí)的知識(shí)，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個(gè)群，想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴，可以來(lái)這里學(xué)習(xí)，這個(gè)群的開(kāi)始的幾位數(shù)字是：五二四，中間的幾位數(shù)字是：244，最后的幾個(gè)數(shù)字是：一四二，按照順序組合起來(lái)就可以找到，我想說(shuō)的是，除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，如果只是湊熱鬧的話，就不要來(lái)了。
6.淘寶的操作流程
一、注冊(cè)淘寶
、填寫(xiě)個(gè)人資料 2、提交身份證 3、提交銀行卡
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1、申請(qǐng)開(kāi)店必須有身份證驗(yàn)證，申請(qǐng)支付寶必須有一張可以在網(wǎng)上支付的銀行卡。如果你沒(méi)有身份證，也可以用你父母的，但用誰(shuí)的身份證就要用誰(shuí)的姓名；
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2、再去銀行申請(qǐng)一張可以在網(wǎng)上交易的一卡通（強(qiáng)烈推薦招商銀行，我用的就是，轉(zhuǎn)帳速度是最快的）。所以你會(huì)有兩個(gè)帳戶(hù)，一個(gè)是淘寶給你的支付寶帳戶(hù)，還有一個(gè)就是與支付寶帳戶(hù)捆綁的銀行帳戶(hù)；你的支付寶帳戶(hù)里的錢(qián)是需要從銀行卡里轉(zhuǎn)進(jìn)去的，也可以回轉(zhuǎn)回來(lái)，你的錢(qián)可以存在支付寶帳戶(hù)里也可以存在銀行帳戶(hù)里，存在支付寶帳戶(hù)里的錢(qián)是不能直接取出現(xiàn)金的，必須先轉(zhuǎn)入銀行卡里再取出現(xiàn)金；
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3、然后去淘寶上一步一步按照提示申請(qǐng)就行。可能驗(yàn)證身份證需要四五天左右吧，驗(yàn)證你的銀行卡需要三四天左右吧。所以全部申請(qǐng)下來(lái)可能需要一個(gè)多星期，有時(shí)候會(huì)更快。
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4、然后注冊(cè)成功你只需要將寶貝拍個(gè)圖片，拍的漂亮些，然后放到淘寶小店里，標(biāo)上價(jià)錢(qián)，就等待買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)吧。 有些貨源可能需要你事先進(jìn)貨，但有些貨源你也可以先將圖片貼上去，等有買(mǎi)家買(mǎi)了，你再去進(jìn)貨。這樣你的風(fēng)險(xiǎn)就減少了很多~
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5、買(mǎi)家拍下你的東西后，會(huì)先將錢(qián)從他的銀行卡里轉(zhuǎn)入他的支付寶帳戶(hù)里，然后通過(guò)支付寶帳戶(hù)匯錢(qián)給淘寶，這里淘寶會(huì)用消息和郵件的方式通知你“買(mǎi)家已付款，請(qǐng)立即發(fā)貨”，這時(shí)錢(qián)是暫存淘寶那里的，買(mǎi)家已經(jīng)要不回去了，你也得不到。這時(shí)你需要發(fā)貨，然后將貨單號(hào)填入淘寶網(wǎng)，淘寶會(huì)用消息和郵件的方式告知買(mǎi)家你已郵寄。淘寶會(huì)給買(mǎi)家30天的期限，買(mǎi)家必須在這30日內(nèi)做出相應(yīng)反應(yīng)。要么收到貨滿(mǎn)意同意付款，這里淘寶收到買(mǎi)家的確認(rèn)后會(huì)立即將錢(qián)轉(zhuǎn)入你的支付寶帳戶(hù)里。要么收到貨不滿(mǎn)意要求退款，這時(shí)淘寶會(huì)通知你買(mǎi)家退貨事宜，這就需要你與買(mǎi)家協(xié)商了，不過(guò)你放心，只要你不同意退款，淘寶是不會(huì)退款給買(mǎi)家的。賣(mài)家一般都是協(xié)商為部分退款，或是換貨，很少會(huì)有全額退貨退款。如果30天內(nèi)買(mǎi)家即不說(shuō)收到貨也不說(shuō)退款，那淘寶會(huì)在第31天自動(dòng)將錢(qián)轉(zhuǎn)入你的支付寶帳戶(hù)里。
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6、交易結(jié)束，雙方會(huì)給出評(píng)價(jià)，好評(píng)記一分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分。這樣的評(píng)價(jià)就是你的誠(chéng)信指數(shù)，會(huì)直接顯示在你的用戶(hù)名后，好評(píng)越多越好！ 若有問(wèn)題，可以聯(lián)系客服。
總的來(lái)說(shuō)就是：
1.申請(qǐng)taobao帳號(hào)
2.通過(guò)認(rèn)證（需要身份證數(shù)碼照片）
3.在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣(mài)的東西
滿(mǎn)足以上3個(gè)條件就成了
補(bǔ)充一下，通過(guò)認(rèn)證最好要有你身份證的掃描，要不寄過(guò)去時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，還有最好有張工行的卡，那樣認(rèn)證只要2天，其它銀行的會(huì)久一點(diǎn)
小議：想開(kāi)店還沒(méi)有開(kāi)店的朋友是不是已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了，如果你有了開(kāi)店的想法，那么請(qǐng)你按照以上的步驟趕快行動(dòng)吧，也祝開(kāi)網(wǎng)店的朋友生意更加紅火，沒(méi)有開(kāi)店的店鋪早日成功！
7.淘寶店經(jīng)營(yíng)有什么技巧和策略
列出部分經(jīng)營(yíng)方法策略如下：
1、合理的寶貝標(biāo)題。
搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題？關(guān)鍵詞+促銷(xiāo)語(yǔ)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，關(guān)于寶貝標(biāo)題淘寶大學(xué)里也有相關(guān)文章介紹，新手不妨多多學(xué)習(xí)參考一下。
2、較好的寶貝描述。
如果銷(xiāo)售的寶貝并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭荂2C，因而更多的以第一人稱(chēng)口吻，更語(yǔ)氣化的描述。
3、給店鋪好好裝修一下。
如果有資金或者對(duì)前途充滿(mǎn)信心，建議買(mǎi)個(gè)旺鋪（最好是旺鋪拓展版），雖然貴些，但是值得然后好好的設(shè)計(jì)店招以及促銷(xiāo)欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引人和更值得信賴(lài)，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。（人們的常見(jiàn)心理喲）當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。
4、參加一些有償服務(wù)。
淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費(fèi)，這些有償服務(wù)購(gòu)買(mǎi)后還是有點(diǎn)效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對(duì)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率的提高非常重要。想賺錢(qián)就別舍不得花錢(qián)喲。正如一句大家都熟悉的語(yǔ)言：“有付出才有收獲。但是不付出一定不會(huì)有收獲。
5、想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度。
雖然前段時(shí)間有報(bào)道淘寶信譽(yù)制度的一些問(wèn)題，但網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買(mǎi)家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要，如何提高淘寶網(wǎng)店信譽(yù)？?jī)蓚€(gè)主要思路：一、讓更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本店商品，二、讓所有購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客均購(gòu)買(mǎi)6件以上商品。要知道，因?yàn)槊恳粋€(gè)人最多一次只能給6個(gè)評(píng)價(jià)，多了也不計(jì)分。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。
6、網(wǎng)店講究時(shí)效性。
例如網(wǎng)上客服的在線時(shí)間，反應(yīng)速度，一般消費(fèi)者都不愿意打開(kāi)旺旺不在線的店鋪在那里狂問(wèn)“掌柜在嗎？”。列如在百度有啊，百度hi是否在線將直接影響寶貝搜索結(jié)果的排名，當(dāng)然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發(fā)布時(shí)間也是十分重要的哦。發(fā)布時(shí)間就將影響寶貝下架排名靠前的時(shí)間，關(guān)于這個(gè)發(fā)布寶貝介紹，關(guān)鍵詞設(shè)置等我也有寫(xiě)貼子，雖然很遺憾沒(méi)有被管理員加精。但是也很詳細(xì)的，不清楚的朋友可以進(jìn)我主頁(yè)看看。這里就不多說(shuō)了。
7、另外的技巧。
成功的商業(yè)運(yùn)作當(dāng)然不僅僅是上面的幾點(diǎn)，這些做好就是服務(wù)問(wèn)題 售后問(wèn)題一定要做好喲，還有很多其他方法技巧。
8.新手開(kāi)淘寶店技巧方法都有哪些
淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)雖然門(mén)檻相對(duì)比較低，但是要想開(kāi)得好卻沒(méi)那么容易。
淘寶開(kāi)店一定要掌握一定的開(kāi)店技巧和推廣方法，如果什么都不懂就盲目開(kāi)店，肯定是無(wú)法經(jīng)營(yíng)好的。那么淘寶開(kāi)店技巧哪些呢？接下來(lái)電商知識(shí)網(wǎng)小編帶大家了解一下相關(guān)內(nèi)容。
一. 淘寶開(kāi)店技巧 1、優(yōu)化標(biāo)題和詳情頁(yè)。如果沒(méi)有創(chuàng)新的標(biāo)題和詳情頁(yè)，或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符，產(chǎn)品參數(shù)不足，買(mǎi)點(diǎn)沒(méi)提煉出來(lái)等問(wèn)題都會(huì)影響你產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
優(yōu)化好標(biāo)題可以在搜索權(quán)重上容易被搜索到贏得展示機(jī)會(huì)，主圖詳情頁(yè)必須實(shí)拍不要抄襲。 2、提高產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率，動(dòng)銷(xiāo)率越高說(shuō)明店鋪很多產(chǎn)品都比較受歡迎，自然平臺(tái)也會(huì)慢慢多給一部分的流量。
如果這個(gè)數(shù)據(jù)很低，時(shí)間一長(zhǎng)淘寶也會(huì)降低給予的流量。盲目推出不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤，所以不要盲目的上產(chǎn)品，要看哪些是受歡迎進(jìn)行篩選，新店的話產(chǎn)品最多有50個(gè)足夠了，把動(dòng)銷(xiāo)率提高了，權(quán)重也會(huì)逐漸提升。
3、人群畫(huà)像，當(dāng)我們銷(xiāo)量達(dá)到一定水準(zhǔn)時(shí)寶大數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)給我們店鋪貼人群標(biāo)簽，這樣商家就能比較精準(zhǔn)的找到對(duì)于的客戶(hù)，知道哪些客戶(hù)會(huì)比較喜歡店鋪里的產(chǎn)品，同時(shí)淘寶給到的流量就會(huì)很精準(zhǔn)，店鋪轉(zhuǎn)化率也會(huì)提高。 4、引流問(wèn)題，不是流引不進(jìn)來(lái)，是引來(lái)的人根本對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)興趣，精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。
如果大家買(mǎi)的東西種類(lèi)多且雜亂，那平臺(tái)推薦的流量也是會(huì)很亂的，因?yàn)閿?shù)據(jù)不準(zhǔn)確，推薦的客戶(hù)就不會(huì)符合你的產(chǎn)品定位，就沒(méi)有人點(diǎn)擊，時(shí)間長(zhǎng)了，推薦就更少，權(quán)重也會(huì)更低。 5、持續(xù)的提高DSR評(píng)分，有時(shí)候引流準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率還是低是因?yàn)槟愕腄SR太低影響顧客購(gòu)買(mǎi)信心，繼而影響自然流量的流入。
建議這個(gè)指標(biāo)要時(shí)常去關(guān)注，最好不要持續(xù)下降。DSR評(píng)分的持續(xù)提高主要的作用是提高店鋪的綜合權(quán)重，你店鋪的綜合權(quán)重越高，在同等條件下，你的免費(fèi)自然搜索流量就會(huì)越多。
