管理的作用與方法特點(diǎn)(管理的技術(shù)方法的特點(diǎn))
1.管理的技術(shù)方法的特點(diǎn)有哪些
管理者應(yīng)具備的六大能力 ： 1、溝通能力。
為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。
此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。
管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。
特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。 4、決策與執(zhí)行能力。
在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。 5、培訓(xùn)能力。
管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。 6、統(tǒng)馭能力。
有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。
但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有： 1、技術(shù)技能 技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。
它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能 思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能 設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。
管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。
技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對(duì)于中層管理者來說，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。
但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
優(yōu)秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條 一、基本精神 1.凡事合理化為目標(biāo) 2.敬業(yè)樂業(yè)的精神 3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念 優(yōu)秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條 4.善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀念 5.追根究底，卓越精神，好還要更好 6.整體規(guī)劃，成本效益，人性管理，ABC原則 7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念，正確的抱負(fù)、理想和方向 8.從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn) 9.為人所不能為、不愿為，而做得好 10.要問我能獲得多少之前，先問我能替公司做什么 11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品：一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn)，一流利潤(rùn)才有一流待遇 12.積極主動(dòng)的態(tài)度 13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感 14.做人、做事有原則有重點(diǎn) 15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤 16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心 二、關(guān)于工作方面 17.認(rèn)清目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理 18.做好自主管理、檢查 19.工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化 20.職務(wù)工時(shí)分析，人員合理化 21.有創(chuàng)新與突破 22.有主見與果斷力。
2.管理有哪些特點(diǎn)
一、客觀性
1、管理原理是對(duì)管理的實(shí)質(zhì)及其客觀管理的表述（原：原本、根本；理：道理、規(guī)律）
2、管理要順應(yīng)和利用原理，也就是說順應(yīng)和利用規(guī)律。
二、概括性
1、管理原理是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，高度綜合和概括得出的具有普遍性和規(guī)律性的結(jié)論。
2、原理不能主觀臆想
其實(shí)，世界上有許多未解之謎，但不能主觀斷言概括為規(guī)律或原理，否則是違背管理原理特征的
三、穩(wěn)定性
1、管理原理是相對(duì)穩(wěn)定的 （要持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間）。
2、原理不是一成不變的（因外界環(huán)境變化而發(fā)生變化，如雞蛋與小雞）。
四、系統(tǒng)性
管理原理的系統(tǒng)性特點(diǎn)，主要是指管理原理是由系統(tǒng)原理、效益原理、人本原理和責(zé)任原理等四個(gè)部分要素構(gòu)成的有機(jī)整體。
3.管理的經(jīng)濟(jì)方法具有哪些特點(diǎn)
和其他現(xiàn)代管理方法相比較，經(jīng)濟(jì)管理方法具有如下顯著特征：
1.關(guān)聯(lián)特征
經(jīng)濟(jì)管理方法的各個(gè)經(jīng)濟(jì)杠桿之間相互關(guān)聯(lián)，每一種經(jīng)濟(jì)杠桿的變化又都影響到社會(huì)多方面的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系并產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。每一種經(jīng)濟(jì)管理方法的實(shí)施不僅會(huì)影響到與其直接有關(guān)的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且還會(huì)影響到其他一系列經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)管理方法的關(guān)聯(lián)特征使其作用范圍廣，有效性強(qiáng)。
2.公開特征
經(jīng)濟(jì)管理方法是按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行的，必須要求公平公開。
尤其是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策必須公開，如，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)或獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)要公開，措施辦法要公開，結(jié)果要公開，這樣才能有效地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，激發(fā)和調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。
3.間接特征
經(jīng)濟(jì)管理方法是通過對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)節(jié)來間接地影響組織和個(gè)人的行為，而不是靠直接干預(yù)來控制組織、個(gè)人的行為，這是經(jīng)濟(jì)管理方法與行政命令方法的顯著區(qū)別。在現(xiàn)代管理中，它表現(xiàn)為利用各種經(jīng)濟(jì)手段和經(jīng)濟(jì)杠桿去制約和影響人們的行為及經(jīng)濟(jì)往來，調(diào)節(jié)國(guó)家、集體和個(gè)人之間的關(guān)系。通過對(duì)被管理者經(jīng)而把被管理者的行為引向管理的目標(biāo)。
4.平等特征
經(jīng)濟(jì)管理方法承認(rèn)各單位、個(gè)人在獲取自己的經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)力上是平等的，不承認(rèn)特權(quán)和特殊階層。社會(huì)和組織按照統(tǒng)一的尺度來計(jì)算和分配經(jīng)濟(jì)成果，各種經(jīng)濟(jì)杠桿的運(yùn)用對(duì)同樣情況的組織和個(gè)人起同樣的調(diào)節(jié)作用。經(jīng)濟(jì)合同的簽訂，其前提是各方都處于平等的地位。
5.有償特征
經(jīng)濟(jì)管理方法要根據(jù)等價(jià)交換原則，互相計(jì)價(jià)，實(shí)行有償交換。它以物質(zhì)利益原則為基礎(chǔ)，注重經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)法則，在平等、公平、公正和經(jīng)濟(jì)規(guī)律面前，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)集體和個(gè)人的物質(zhì)利益與工作成果相聯(lián)系，以調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。
益與工作成果相聯(lián)系，以調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。
經(jīng)濟(jì)管理方法的主要特征是通過一定的經(jīng)濟(jì)手段不斷調(diào)整各方面的經(jīng)濟(jì)利益，既保證了國(guó)家利益，又保證了社會(huì)組織和勞動(dòng)者的個(gè)人利益，從而使管理組織和廣大勞動(dòng)者具有高度的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)管理方法采用社會(huì)統(tǒng)一的價(jià)值尺度，采用價(jià)值工具來衡量評(píng)價(jià)組織成員的成果，這就最大限度地減少了管理中的人為因素，減少了個(gè)人意志對(duì)管理活動(dòng)的影響，迫使人們自覺地按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求和實(shí)際情況的變化，靈活地改變自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方向、內(nèi)容與形式，從而有利于把整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)搞活。
4.管理學(xué)中 管理的 作用是什么
管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。
人們把研究管理活動(dòng)所形成的管理基本原理和方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。作為一種知識(shí)體系，管理學(xué)是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開展各種管理活動(dòng)，有效達(dá)到管理目的的指南。
擴(kuò)展資料
管理的職能和各自的作用如下：
1、決策
決策是組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡(jiǎn)單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計(jì)劃的核心問題只有對(duì)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方法等要素進(jìn)行科學(xué)的決策，才能制定出科學(xué)合理的計(jì)劃。一般認(rèn)為決策是管理工作的本質(zhì)。
2、計(jì)劃
計(jì)劃就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。
3、組織
組織就是服從計(jì)劃，并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式。
4、人員管理
人員管理就是對(duì)各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員配備與管理的其他四個(gè)職能——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。
5、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。
參考資料：百度百科-管理
5.管理信息的作用和特點(diǎn)是什么
一、管理信息系統(tǒng)的作用：
1、實(shí)現(xiàn)了信息資源的有效利用。
2、有助于管理和和決策的科學(xué)化。
3、輔助進(jìn)行管理控制。
4、推動(dòng)了組織結(jié)構(gòu)扁平化改造。
5、推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。
6、形成了新的企業(yè)管理制度和新的企業(yè)文化。
7、降低了企業(yè)的人力和信息成本。
二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：
1、管理人信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合的“人機(jī)系統(tǒng)”。
2、管理信息系統(tǒng)是面向組織中的各管理層次提供決策支持。
3、管理信息系統(tǒng)具有綜合性的特點(diǎn)。
4、管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)。
5、多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。
擴(kuò)展資料：
管理信息的基本要求：
1、管理信息的準(zhǔn)確性
即信息必須真實(shí)，客觀地反映實(shí)際情況。虛假的信息往往對(duì)組織決策者產(chǎn)生誤導(dǎo)，使其作出錯(cuò)誤的判斷和決策，從而給組織造成損害。
2、管理信息的及時(shí)性
信息具有時(shí)間價(jià)值，在管理活動(dòng)中，信息的加工、檢索和傳遞一定要快，只有這樣，才能使管理者不失時(shí)機(jī)地對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出反應(yīng)和決策。如果信息不能及時(shí)地提供給各級(jí)主管人員及相關(guān)人員，就會(huì)失去信息支持決策的作用，甚至有可能給組織帶來巨大損失。
3、管理信息的可靠性
信息的可靠性除與信息的精確程度有關(guān)外，還與信息的完整性成正比關(guān)系。完整性是指管理信息的收集和加工不僅應(yīng)全面、系統(tǒng)，而且應(yīng)具有連續(xù)性。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，而從外部影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境因素又是眾多的。
因而，企業(yè)必須全面收集反映企業(yè)各方面的信息，才能保證統(tǒng)一地指揮、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，才能使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的要求。
同時(shí)，客觀世界是永恒變化的，其發(fā)出的信息也是連續(xù)不斷變化的，因而只有對(duì)這些不斷變更的信息進(jìn)行連續(xù)地收集和加工，才能正確地把握事情的本質(zhì)，從而為主管人員的決策提供可靠的依據(jù)。
4、管理信息的適用性
管理控制工作需要的是適用的信息。由于不同的管理職能部門，其工作業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍不同，因而其對(duì)信息的種類、范圍、內(nèi)容等方面的要求是各不相同的。因此，信息的收集和加工處理應(yīng)有一定的目的性和針對(duì)性，應(yīng)當(dāng)是有計(jì)劃地收集和加工。
參考資料來源：搜狗百科-管理信息
6.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用有哪些
戰(zhàn)略管理具有以下特點(diǎn)：
(1)系統(tǒng)性。戰(zhàn)略管理是以組織的總體發(fā)展為目標(biāo)來進(jìn)行的，它指導(dǎo)組織的總體行動(dòng)，追求組織的總體效果。在對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，制定戰(zhàn)略。在協(xié)調(diào)組織各種局部活動(dòng)中實(shí)施戰(zhàn)略。
(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性。戰(zhàn)略管理著眼于組織的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展，因此要求管理者對(duì)未來生存環(huán)境和自身狀況有足夠的預(yù)見性。
(3)對(duì)外抗戰(zhàn)性。戰(zhàn)略管理是直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各種競(jìng)爭(zhēng)壓力相聯(lián)系。戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)就是考慮如何對(duì)付外部的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。只有戰(zhàn)勝對(duì)手，克服競(jìng)爭(zhēng)壓力，組織才可能獲得生存和發(fā)展。
(4)靈活應(yīng)變性。戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的應(yīng)變過程，環(huán)境在變，競(jìng)爭(zhēng)者在變，企業(yè)本身也在變，因此戰(zhàn)略管理必須隨時(shí)研究變化了的情況，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的修正，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7.管理具有哪些特征
管理具有以下四種基本特征：
1.管理的二重性
管理具有自然屬性和社會(huì)屬性。管理的自然屬性，是指管理所具有的有效指揮共同勞動(dòng)，組織社會(huì)生產(chǎn)力的特性：它反映了社會(huì)化大生產(chǎn)過程中協(xié)作勞動(dòng)本身的要求。管理的社會(huì)屬性，是指管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特性。它反映了一定社會(huì)形態(tài)中生產(chǎn)資料占有者的意志，是為一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，受一定的社會(huì)制度和生產(chǎn)關(guān)系的影響和制約。學(xué)習(xí)和掌握管理的二重性，有利于深入認(rèn)識(shí)管理的性質(zhì)，借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理思想和方法，并結(jié)合實(shí)際，因地制宜地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
2.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性
管理的科學(xué)性表現(xiàn)在管理活動(dòng)的過程可以通過管理活動(dòng)的結(jié)果來衡量，同時(shí)它具有行之有效的研究方法和研究步驟來分析問題、解決問題。管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在管理的實(shí)踐性上，在實(shí)踐中發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性，并因地制宜地采取措施，為有效地進(jìn)行管理創(chuàng)造條件。
管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是相輔相成的，對(duì)管理中可預(yù)測(cè)可衡量的內(nèi)容，可用科學(xué)的方法去測(cè)量；而對(duì)管理中某些只能感知的問題，某些內(nèi)在特性的反映，則無法用理論分析或邏輯推理來估計(jì)，但可通過管理藝術(shù)來評(píng)估。最富有成效的管理藝術(shù)來源于對(duì)它所依據(jù)的管理原理的理解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.管理的普遍性
管理的普遍性表現(xiàn)為管理活動(dòng)是協(xié)作活動(dòng)，涉及到人類每一個(gè)社會(huì)角落，它與人們的社會(huì)活動(dòng)、家庭活動(dòng)、以及各種組織活動(dòng)都是息息相關(guān)的。從人類為了生存而進(jìn)行集體活動(dòng)的分工和協(xié)作開始，管理便隨之產(chǎn)生。管理的普遍性決定它所涉及的范圍。
4.管理或管理人員任務(wù)的共同性
管理任務(wù)就是要設(shè)計(jì)和維持一種系統(tǒng)，使在這一系統(tǒng)中共同工作的人們，能用盡可能少的支出（包括人力、物力、財(cái)力、時(shí)間以及信息），去實(shí)現(xiàn)他們預(yù)定的目標(biāo)。管理和管理人員的基本職能是相同的，包括計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制。管理人員所處的層次不同，則在執(zhí)行這些職能時(shí)各有側(cè)重。例如，上層主管（如醫(yī)院護(hù)理部主任）比基層主管（如病房護(hù)士長(zhǎng)）更側(cè)重于計(jì)劃職能，但他們都需要為集體創(chuàng)造一種環(huán)境，使人們?cè)谄渲锌梢酝ㄟ^努力去實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，這便是他們共同的任務(wù)。
