六西格瑪?shù)姆椒?六西格瑪管理方法有哪幾種)

1.六西格瑪管理方法有哪幾種

六西格瑪管理方法有哪幾種？

六西格瑪管理指以定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制的結(jié)構(gòu)化改進(jìn)過(guò)程為核心，強(qiáng)調(diào)用定量的方法，綜合運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)工具，系統(tǒng)的找出并消除質(zhì)量形成過(guò)程中的缺陷，通過(guò)對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，追求卓越質(zhì)量，提高顧客滿意。

六西格瑪?shù)墓芾砝砟睿?/p>

1、以顧客為關(guān)注中心；

2、基于數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)的管理方法；

3、聚焦于流程改進(jìn)；

4、有預(yù)見(jiàn)的積極管理；

5、無(wú)邊界合作；

6、追求完美，容忍失誤；

7、積極采用各種管理方法與工具；

8、以財(cái)務(wù)管理為落點(diǎn)；9全員參與。

2.六西格瑪管理的六個(gè)方法是指什么

六西格瑪管理的六個(gè)方法是指什么？做好宣導(dǎo)工作，化解推行的抵觸心理。

六西格瑪?shù)母黜?xiàng)活動(dòng)能規(guī)范操作流程，降低工作難度，解決工作難題，提升工作效率，相信班組長(zhǎng)一定愿意全力以赴推行六西格瑪。推卸和抵觸的心理就減少了。

靈活應(yīng)用，注重實(shí)效。推行六西格瑪，很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是照搬照套六西格瑪?shù)墓芾矸椒ā?/p>

推行六西格瑪，應(yīng)首先要理解和掌握六西格瑪管理工具方法的原理，并形成指導(dǎo)性的原則，這樣才能與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平的提升。有原則，而不拘泥于形式，具體的整理整頓、平面圖的規(guī)劃及物品的定置定位、標(biāo)識(shí)看板的制定方案都由實(shí)施成員根據(jù)指導(dǎo)原則來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施。

只要是能夠達(dá)到六西格瑪活動(dòng)的實(shí)施效果，對(duì)六西格瑪方法和工具可以靈活應(yīng)用。宣導(dǎo)和宣貫六西格瑪管理規(guī)范。

對(duì)六西格瑪管理活動(dòng)的策劃成果能掌握的人員僅僅限于少數(shù)的六西格瑪實(shí)施成員，而對(duì)于中高層管理層和多數(shù)的基層員工來(lái)說(shuō)，他們是不清楚不明白的。因此讓管理層和基層員工熟悉六西格瑪管理規(guī)范，宣導(dǎo)宣貫和培訓(xùn)顯得相當(dāng)重要。

宣導(dǎo)培訓(xùn)的目的是改變企業(yè)員工的行為觀念，最終培育新人，提高人的素養(yǎng)。

3.“六西格瑪管理方法”包括

“六西格瑪管理方法”包括？六西格瑪管理法是這種品質(zhì)限度和追求完美的總體目標(biāo)，六西格瑪管理法是一整套科學(xué)研究的專(zhuān)用工具和管理方案，應(yīng)用 DMAIC（改進(jìn)）或DFSS（設(shè)計(jì)方案）的全過(guò)程開(kāi)展步驟的設(shè)計(jì)方案和改進(jìn)。

是這種運(yùn)營(yíng)管理模式。6 Sigma管理法是在提升顧客滿意度水平的一起減少運(yùn)營(yíng)成本和周期時(shí)間的全過(guò)程創(chuàng)新方式，這是根據(jù)提升機(jī)構(gòu)關(guān)鍵全過(guò)程的運(yùn)作品質(zhì)，從而提高公司盈利工作能力的管理方法方法，都是在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下公司得到競(jìng)爭(zhēng)能力和不斷發(fā)展趨勢(shì)工作能力的經(jīng)營(yíng)模式。

六西格瑪管理方法的執(zhí)行流程：對(duì)必須改善的步驟開(kāi)展區(qū)別，尋找高發(fā)展?jié)摿Φ母纳茩C(jī)遇，優(yōu)先選擇對(duì)其執(zhí)行改善。假如不確定性優(yōu)先選擇順序，公司各個(gè)方面下手，就將會(huì)分散化活力，危害6σ管理方法的執(zhí)行實(shí)際效果。

工作流程改善應(yīng)遵照DMAIC方式：界定---分辨需改善的商品或全過(guò)程.明確新項(xiàng)目需要的資源。精確測(cè)量---界定缺點(diǎn)， 搜集此商品或全過(guò)程的主要表現(xiàn)作道德底線，創(chuàng)建改善總體目標(biāo)。

剖析---剖析在精確測(cè)量環(huán)節(jié)所搜集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以明確1組按關(guān)鍵水平排序的危害品質(zhì)的自變量。改善---提升解決方法，并確定該計(jì)劃方案滿足或超出新項(xiàng)目質(zhì)量控制總體目標(biāo)。

操縱---保證全過(guò)程改善如果進(jìn)行能繼續(xù)保持下來(lái)，而不容易回到到此前的情況。

4.6Sigma管理方法是

6σ管理法是一種統(tǒng)計(jì)評(píng)估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場(chǎng)占有率，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過(guò)程的改進(jìn)?！唉摇笔窍ＥD文的一個(gè)字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差值，用以描述總體中的個(gè)體離均值的偏離程度，測(cè)量出的σ表征著諸如單位缺陷、百萬(wàn)缺陷或錯(cuò)誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯(cuò)誤就越少。六西格瑪是一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)質(zhì)量水平意味的是所有的過(guò)程和結(jié)果中，99.99966% 是無(wú)缺陷的，也就是說(shuō)，做100萬(wàn)件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，這幾乎趨近到人類(lèi)能夠達(dá)到的最為完美的境界。6σ管理關(guān)注過(guò)程，特別是企業(yè)為市場(chǎng) 和顧客提供價(jià)值的核心過(guò)程。因?yàn)檫^(guò)程能力用σ來(lái)度量后，σ越大，過(guò)程的波動(dòng)越小，過(guò)程以最低的成本損失、最短的時(shí)間周期、滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)。6σ理論認(rèn)為，大多數(shù)企業(yè)在3σ~4σ間運(yùn)轉(zhuǎn)，也就是說(shuō)每百萬(wàn)次操作失誤在6210~66800之間，這些缺陷要求經(jīng)營(yíng)者以銷(xiāo)售額在15%~30%的資金進(jìn)行事后的彌補(bǔ)或修正，而如果做到六西格瑪，事后彌補(bǔ)的資金將降低到約為銷(xiāo)售額的5%。

為了達(dá)到六西格瑪，首先要制定標(biāo)準(zhǔn)，在管理中隨時(shí)跟蹤考核操作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差，不斷改進(jìn)，最終達(dá)到6σ。現(xiàn)已形成一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的簡(jiǎn)單的流程模式：定義、測(cè)量、分析、改善、控制。

1、Define定義

?簡(jiǎn)介：確定需要改進(jìn)的目標(biāo)及其進(jìn)度，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就是確定企業(yè)的策略目標(biāo)，中層營(yíng)運(yùn)目標(biāo)可能是提高制造部門(mén)的生產(chǎn)量，項(xiàng)目層的目標(biāo)可能是減少次品和提高效率。界定前，需要辨析并繪制出流程。

?主要完成事項(xiàng)：項(xiàng)目章程、SIPOC圖、顧客意見(jiàn)及CTQ導(dǎo)出。

?工具：頭腦風(fēng)暴法、柏拉圖、QFD質(zhì)量功能展開(kāi)、流程圖、質(zhì)量成本、因果圖（魚(yú)刺圖）。

2、Measure測(cè)量

?簡(jiǎn)介： 以靈活有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量和權(quán)衡現(xiàn)存的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，了解現(xiàn)有質(zhì)量水平。

?主要完成事項(xiàng)：篩選潛在的關(guān)鍵因子、數(shù)據(jù)收集計(jì)劃與測(cè)量系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)收集與展示、流程能力展示。

?工具：過(guò)程能力分析、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA） 、過(guò)程流程圖、失效模式與效應(yīng)分析FMEA、魚(yú)刺圖。

3、Analyze分析

?簡(jiǎn)介： 利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找到影響質(zhì)量的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵因素。

?主要完成事項(xiàng)：聚焦問(wèn)題陳述、流程門(mén)與數(shù)據(jù)門(mén)、組織潛在的原因、根本原因分析。

?工具：頭腦風(fēng)暴法、多變量圖、確定CTQ'S的置信區(qū)間、假設(shè)檢驗(yàn)、箱圖、直方圖、排列圖、多變量相關(guān)分析、回歸分析、方差分析。

4、Improve改善

?簡(jiǎn)介： 運(yùn)用項(xiàng)目管理和其他管理工具，針對(duì)關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案。

?主要完成事項(xiàng)：解決方案及FMEA分析、試行方案、解決方案確定。

?工具：QFD質(zhì)量功能展開(kāi)、DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)、正交試驗(yàn)、RSM響應(yīng)曲面方法、EVOP展開(kāi)操作。

5、Control控制

?簡(jiǎn)介： 監(jiān)控新的系統(tǒng)流程，采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果，以期整個(gè)流程充分發(fā)揮功效。

?主要完成事項(xiàng)：控制計(jì)劃、改善前后流程能力對(duì)比、項(xiàng)目總結(jié)。

?工具：控制圖、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、Poka Yoke防故障程序、CP,CPK過(guò)程能力指數(shù)、SOP標(biāo)準(zhǔn)操作程序、過(guò)程文件（程序）控制。

5.實(shí)施六西格瑪管理的方法有哪些

實(shí)施六西格瑪管理的方法有哪些？六西格瑪管理推行方法一：做好宣導(dǎo)工作，化解推行的抵觸心理。

六西格瑪?shù)母黜?xiàng)活動(dòng)能規(guī)范操作流程，降低工作難度，解決工作難題，提升工作效率，相信班組長(zhǎng)一定愿意全力以赴推行六西格瑪。推卸和抵觸的心理就消除了。

六西格瑪管理推行方法二：靈活應(yīng)用，注重實(shí)效。推行六西格瑪，很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是照搬照套六西格瑪?shù)墓芾矸椒ā?/p>

推行六西格瑪，應(yīng)首先要理解和掌握六西格瑪管理工具方法的原理，并形成指導(dǎo)性的原則，這樣才能與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平的提升。有原則，而不拘泥于形式，具體的整理整頓、平面圖的規(guī)劃及物品的定置定位、標(biāo)識(shí)看板的制定方案都由實(shí)施成員根據(jù)指導(dǎo)原則來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施。

只要是能夠達(dá)到六西格瑪活動(dòng)的實(shí)施效果，對(duì)六西格瑪方法和工具可以靈活應(yīng)用。六西格瑪管理推行方法三：宣導(dǎo)和宣貫六西格瑪管理規(guī)范。

對(duì)六西格瑪管理活動(dòng)的策劃成果能掌握的人員僅僅限于少數(shù)的六西格瑪實(shí)施成員，而對(duì)于中高層管理層和多數(shù)的基層員工來(lái)說(shuō)，他們是不清楚不明白的。因此讓管理層和基層員工熟悉六西格瑪管理規(guī)范，宣導(dǎo)宣貫和培訓(xùn)顯得相當(dāng)重要。

宣導(dǎo)培訓(xùn)的目的是改變企業(yè)員工的行為觀念，最終培育新人，提高人的素養(yǎng)。六西格瑪管理推行方法一：做好宣導(dǎo)工作，化解推行的抵觸心理。

六西格瑪?shù)母黜?xiàng)活動(dòng)能規(guī)范操作流程，降低工作難度，解決工作難題，提升工作效率，相信班組長(zhǎng)一定愿意全力以赴推行六西格瑪。推卸和抵觸的心理就消除了。

六西格瑪管理推行方法二：靈活應(yīng)用，注重實(shí)效。推行六西格瑪，很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是照搬照套六西格瑪?shù)墓芾矸椒ā?/p>

推行六西格瑪，應(yīng)首先要理解和掌握六西格瑪管理工具方法的原理，并形成指導(dǎo)性的原則，這樣才能與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平的提升。有原則，而不拘泥于形式，具體的整理整頓、平面圖的規(guī)劃及物品的定置定位、標(biāo)識(shí)看板的制定方案都由實(shí)施成員根據(jù)指導(dǎo)原則來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施。

只要是能夠達(dá)到六西格瑪活動(dòng)的實(shí)施效果，對(duì)六西格瑪方法和工具可以靈活應(yīng)用。六西格瑪管理推行方法三：宣導(dǎo)和宣貫六西格瑪管理規(guī)范。

對(duì)六西格瑪管理活動(dòng)的策劃成果能掌握的人員僅僅限于少數(shù)的六西格瑪實(shí)施成員，而對(duì)于中高層管理層和多數(shù)的基層員工來(lái)說(shuō)，他們是不清楚不明白的。因此讓管理層和基層員工熟悉六西格瑪管理規(guī)范，宣導(dǎo)宣貫和培訓(xùn)顯得相當(dāng)重要。

宣導(dǎo)培訓(xùn)的目的是改變企業(yè)員工的行為觀念，最終培育新人，提高人的素養(yǎng)。

6.6sigma操作方法有哪些

DMAIC方法：

★D界定：確定需要改進(jìn)的目標(biāo)及其進(jìn)度，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就是確定企業(yè)的策略目標(biāo)，中層營(yíng)運(yùn)目標(biāo)可能是提高制造部門(mén)的生產(chǎn)量，項(xiàng)目層的目標(biāo)可能是減少次品和提高效率。 界定前，需要辨析并繪制出流程。 ★M測(cè)量：以靈活有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量和權(quán)衡現(xiàn)存的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，了解現(xiàn)有質(zhì)量水平。 ★A分析：利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找到影響質(zhì)量的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵因素。 ★I改進(jìn)：運(yùn)用項(xiàng)目管理和其他管理工具，針對(duì)關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案。 ★C控制：監(jiān)控新的系統(tǒng)流程，采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果，以期整個(gè)流程充分發(fā)揮功效。

7.上海六西格瑪方法通常包括

上海六西格瑪

DMAIC和DMADV。

六西格瑪包括兩個(gè)過(guò)程：六西格瑪DMAIC和六西格瑪DMADV，它們是整個(gè)過(guò)程中兩個(gè)主要的步驟。六西格瑪DMAIC是對(duì)當(dāng)前低于六西格瑪規(guī)格的項(xiàng)目進(jìn)行定義、度量、分析、改善以及控制的過(guò)程。

六西格瑪 DMADV則是對(duì)試圖達(dá)到六西格瑪（6 Sigma）質(zhì)量的新產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行定義、度量、分析、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證的過(guò)程。所有的六西格瑪項(xiàng)目是由六西格瑪綠帶或六西格瑪黑帶執(zhí)行的，然后由摩托羅拉創(chuàng)建的六西格瑪黑帶大師監(jiān)督。

8.六西格瑪管理哲學(xué)和方法有哪些

六西格瑪管理哲學(xué)和方法

在推動(dòng)六西格瑪時(shí)，企業(yè)要真正能夠獲得成效，不能只為求結(jié)果而忽略中間實(shí)施的過(guò)程，楊躍進(jìn)指出，推動(dòng)六西格瑪時(shí)不能忽略一些管理哲學(xué)和方法。

1.主動(dòng)管理。企業(yè)必須時(shí)常主動(dòng)去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑“為什么要這么做”，而不是常說(shuō)“我們都是這么做的”。

2.協(xié)力合作無(wú)界限。改進(jìn)公司內(nèi)部各部門(mén)之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。六標(biāo)準(zhǔn)差強(qiáng)調(diào)無(wú)界限的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門(mén)活動(dòng)之間，有什么關(guān)聯(lián)性。

3.追求完美，但同時(shí)容忍失敗。在六標(biāo)準(zhǔn)差企業(yè)中，員工不斷追求一個(gè)能夠提供較好服務(wù)，又降低成本的方法。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的失敗，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

4.真誠(chéng)關(guān)心顧客。六西格瑪要

求把顧客放在第一位。例如在衡量部門(mén)或員工績(jī)效時(shí)，必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什么（例如顧客要的可能是“在承諾的時(shí)間收到貨物”，而不

是要“快速”），這些需求有沒(méi)有改變（過(guò)去也許三天收到答復(fù)已經(jīng)滿意，現(xiàn)在則必須要在二十四小時(shí)內(nèi)答復(fù)，才算滿足顧客需求），再針對(duì)這些需求來(lái)設(shè)定企業(yè)目

標(biāo)，衡量績(jī)效。

在面對(duì)任何管理課題時(shí)，主管都要問(wèn)自己：我確實(shí)需要什么資料或信息？要如何使用資料和信息，才能獲得最大利益？

5以流程為重。無(wú)論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品或提升顧客滿意程度，六標(biāo)準(zhǔn)差都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。因此，企業(yè)必須將流程持續(xù)建文件記錄、溝通、衡量和修正。流程可以隨時(shí)重新設(shè)計(jì)，以配合顧客與業(yè)務(wù)需求的變動(dòng)。

參考：

7.根據(jù)資料和事實(shí)管理。近年來(lái)，雖然知識(shí)管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見(jiàn)和假設(shè)來(lái)作決策。六西格瑪?shù)氖滓?guī)則便是厘清，要評(píng)定績(jī)效，究竟應(yīng)該要做哪些衡量，然后再運(yùn)用資料來(lái)分析，了解公司表現(xiàn)距離目標(biāo)有多少差距。