信息溝通的方法組織(生產(chǎn)管理中,信息溝通的方法a,垂直溝通b,平行溝通c,正)
1.生產(chǎn)管理中,信息溝通的方法有哪些 a,垂直溝通b,平行溝通c,正
B，全通道式溝通。
全通道式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：1、該網(wǎng)絡(luò)是高度分散的，組織內(nèi)的每一個(gè)成員都能同其他任何人進(jìn)行直接交流，沒有限制。2、所有成員是平等的，人們能夠比較自由地發(fā)表意見，提出解決問題的方案。
3、各個(gè)溝通者之間全面開放，彼此十分了解，組織成員的平均滿足程度很高，各個(gè)成員之間滿足程度的差距很小。4、組織內(nèi)士氣高昂，合作氣氛濃厚，個(gè)體有主動(dòng)性，可充分發(fā)揮組織成員的創(chuàng)新精神。
5、比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補(bǔ)了環(huán)式難于迅速集中各方面信息的缺陷全通道式溝通的缺點(diǎn)是：1、溝通渠道太多，易于造成混亂。2、對(duì)較大的組織不適用，在一個(gè)較大的企業(yè)組織中，各成員不能都有彼此面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)。
3、溝通路線的數(shù)目會(huì)限制信息的接收和傳出的能力。4、信息傳遞費(fèi)時(shí)，影響工作效率。
2.正式溝通的方式有哪些
(1)下向溝通。這是在傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達(dá)上級(jí)組織或其上級(jí)所決定的政策、計(jì)劃、規(guī)定之類的信息，有時(shí)頒發(fā)某些資料供下屬使用等等。如果組織的結(jié)構(gòu)包括有多個(gè)層次，則通過層層轉(zhuǎn)達(dá)，其結(jié)果往往使下向信息發(fā)生歪曲，甚至遺失，而且過程遲緩，這些都是在下向溝通中所經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題。
(2)上向溝通。主要是下屬依照規(guī)定向上級(jí)所提出的正式書面或口頭報(bào)告。除此以外，許多機(jī)構(gòu)還采取某些措施以鼓勵(lì)向上溝通，例如意見箱、建議制度、以及由組織舉辦的征求意見座談會(huì)、或態(tài)度調(diào)查等等。有時(shí)某些上層主管采取所謂“門戶開放”政策（open-doorpolicy），使下屬人員可以不經(jīng)組織層次向上報(bào)告。但是據(jù)研究，這種溝通也不是很有效的，而且由于當(dāng)事人的利害關(guān)系，往往使溝通信息發(fā)生與事實(shí)不符或壓縮的情形。
(3)橫向溝通。主要是同層次，不同業(yè)務(wù)部門之間的溝通。在正式溝通系統(tǒng)內(nèi)，一般機(jī)會(huì)并不多，若采用委員會(huì)和舉行會(huì)議方式，往往所費(fèi)時(shí)間人力甚多，而達(dá)到溝通的效果并不很大。因此，組織為順利進(jìn)行其工作，必須依賴非正式溝通以輔助正式溝通的不足。正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng).易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。重要的消息和文件的傳達(dá)，組織的決策等，一般都采取這種方式。其缺點(diǎn)在于，因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層層傳遞，所以很刻板，溝通速度很慢，此外也存在著信息失真或扭曲的可能。
3.組織內(nèi)部正式的溝通方式有哪些
一般來講組織內(nèi)部溝通的方式，我覺得主要有，談話。一般對(duì)于組織內(nèi)的某些人有升遷或者是有一些違紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)候，除了嗯正常的調(diào)查程序之外，如果是涉及到啊，黨員或者是嗯其他的職務(wù)的，可能會(huì)有組織的領(lǐng)導(dǎo)或者是專門負(fù)責(zé)紀(jì)律檢查的一些負(fù)責(zé)人，會(huì)找這個(gè)人單獨(dú)談一下話。
一。另外可能就是定期的一個(gè)月會(huì)或者說是一些座談會(huì)，一般來講月會(huì)可能只是內(nèi)部的人事召開的，或者是組織內(nèi)的人參加的比較多一些，旨在把整個(gè)一個(gè)月的情況逐一的反應(yīng)，或者是大家有交流的機(jī)會(huì)，而座談會(huì)可能還有一些組織外的人參加。
4.溝通方式有哪些
“責(zé)人之前先責(zé)自己，有些事情我們要學(xué)會(huì)攬過，把溝通做到恰到好處?！苯裉?，小編為大家奉上一篇來自新勵(lì)成《人際溝通》一名學(xué)員的分享。
在新勵(lì)成《人際溝通》的課堂上，經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)讓我感覺到了人際溝通的強(qiáng)大，同時(shí)也深知其所涉及的面也是非常的廣。
在課堂上大白老師說總覺得四天時(shí)間很短，有很多話沒有講完，我覺得我也沒有聽夠，總覺得還想繼續(xù)聽老師講下去。
學(xué)完《人際溝通》的課程之后，讓我最深刻的有以下三個(gè)知識(shí)點(diǎn)：
——與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶之間的關(guān)系（維護(hù)面子）
這個(gè)題目很有意思，講的內(nèi)容也是和生活很貼近，息息相關(guān)。在課堂上老師出了一個(gè)話題，讓我們說出自己的解決方法。
通過這個(gè)練習(xí)讓我覺得：
一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)要懂得與自己的下屬溝通，如果只是專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，但是在沒有良好的溝通方法和技巧，這樣是沒有效果的。
責(zé)人之前先責(zé)自己，有些事情我們要學(xué)會(huì)攬過，把溝通做到恰到好處。
——十二朵玫瑰花
十二朵玫瑰花中最重要的一朵讓我們覺得很重要：
——要多說一些只有你行、缺你不可、幸虧有你、歸功于你、經(jīng)常提到、我是代表這樣的話。
讓別人感覺到自己的重要性，但是注意的一點(diǎn)就是要懂得去把控自己的情緒，意識(shí)到自己說出來的話，不要有讓他人覺得有不屑的感覺。
如果你沒把控好自己的情緒，這樣的話會(huì)給人一種不理解或者不尊重的感覺，我們?cè)谡f話時(shí)一定要注重別人的感受。
在這期間老師還帶我們做了一個(gè)測試，半蹲著靠在墻上，同時(shí)腳后跟著地腳指頭全部抬起來。
這個(gè)測試最后只有三名同學(xué)堅(jiān)持了下來。他們選擇了堅(jiān)持，而我選擇了放棄。
我一直在思考：
為什么我在這過程當(dāng)中有一點(diǎn)的疼痛就選擇放棄不選擇堅(jiān)持？
在這期間我為什么就一直在想疼痛這件事？
為什么不想想其他美好的事情去轉(zhuǎn)移注意力，讓自己繼續(xù)堅(jiān)持下去呢？
這都是我要反思的事情，雖然這只是一個(gè)游戲，如果轉(zhuǎn)換到生活中，那就像自己的人生，他決定的是一個(gè)人在生活中遇到困難挫折的一種處理方式，并不是一個(gè)簡單的測試那么簡單。
就像人際關(guān)系一樣，如果我們?cè)谂c人溝通的時(shí)候，遇到一點(diǎn)小困難，我們就選擇逃避的話，那么問題也是永遠(yuǎn)得不到解決的。
——處理親密關(guān)系
這個(gè)話題是大多數(shù)人喜歡的，因?yàn)樘幚黻P(guān)系在我們生活中無處不在，包括處理家庭關(guān)系、情侶關(guān)系、婆媳關(guān)系、同事關(guān)系等。
在課上老師給我們舉了很多例子，比如拴住男人的心，就要拴住男人的胃，
這個(gè)觀點(diǎn)是不成立的，如果我們要想關(guān)系處理得好就要去了解別人的需要，抓住對(duì)方的心理需求，同時(shí)還要注意給對(duì)方的一種積極的感受。
大白老師在課上給我們分享了自己的太太，是怎么從不會(huì)做飯到學(xué)會(huì)做飯的過程，同時(shí)也在群里跟我們分享了，大白老師的太太是如何贊美說服大白老師幫忙做家務(wù)的，這都是我們溝通的一種技巧和語言的一種方法。
希望我們以后也會(huì)常去贊美身邊親近的人，要學(xué)以致用，讓我們生活中的關(guān)系也變得很好。
知識(shí)是靠我們不斷積累的，但是學(xué)了就要去用，同時(shí)讓我們開啟2018年的大門，讓自己的人際關(guān)系變得更加美好
——桂學(xué)員 青島LTC《人際溝通》
5.溝通有哪些渠道哪些方式
溝通渠道（a way of exchanging ideas）指政府與民眾之間意見交流的途徑，是民主政治基本條件之一 企業(yè)組織的溝通渠道是信息得以傳送的載體，可分為正式或非正式的溝通渠道、向下溝通渠道、向上溝通渠道、水平溝通渠道。
溝通渠道是指由信息源選擇和確立的傳送信息的媒介物，即信息傳播者傳遞信息的途徑。信息源必須確定何種渠道是正式的，何種渠道是非正式的。一般，正式渠道由組織建立，它傳遞那些與工作相關(guān)的活動(dòng)信息，并遵循著組織中的權(quán)力網(wǎng)絡(luò)；另一種信息形式在組織中是通過非正式渠道來傳遞的。
1.個(gè)人溝通渠道。通過個(gè)人溝通渠道，兩個(gè)或更多的人直接互相交流，他們可以面對(duì)面、通過電話、甚至通過郵件交流。個(gè)人傳播渠道中有一種現(xiàn)象稱為口頭傳播影響，在許多產(chǎn)品領(lǐng)域都行之有效。
2.非個(gè)人溝通渠道。它包括主要媒體、氛圍和活動(dòng)。主要媒體包括報(bào)刊媒體、廣播媒體、展示媒體。氛圍是特別設(shè)計(jì)的環(huán)境，建立并加強(qiáng)買主購買某一產(chǎn)品的傾向?；顒?dòng)是安排好的事件，向目標(biāo)受眾傳達(dá)信息。
6.溝通有哪些常見的方式方法
1、面對(duì)面交流
面對(duì)面交流是最常見的溝通交流方式，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，都采用此方式。
2、電話
上下級(jí)之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令，事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。
4、文件
公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對(duì)于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個(gè)部門，各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)效果進(jìn)行測評(píng)，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會(huì)議
會(huì)議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會(huì)、經(jīng)理層會(huì)議、部門會(huì)議、全體員工大會(huì)等，根據(jù)開會(huì)周期可分為日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等，還有各種各樣的專項(xiàng)會(huì)議，如財(cái)務(wù)會(huì)議、表彰會(huì)議、安全會(huì)議等。無論何種會(huì)議，都要求講究會(huì)議效率，開會(huì)要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評(píng)估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務(wù)“報(bào)告”
報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類，類似于報(bào)告的溝通方式有還有請(qǐng)示、向公司上一級(jí)主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動(dòng)。
7、內(nèi)部報(bào)刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報(bào)刊來增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場動(dòng)態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對(duì)大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動(dòng)
企業(yè)通過舉辦各種活動(dòng)如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會(huì)、宴會(huì)、專題培訓(xùn)等，可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對(duì)公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對(duì)此給予高度重視，對(duì)員工的意見或建議及時(shí)反饋。
12、內(nèi)部局域網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng)，根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限，同時(shí)建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進(jìn)行互動(dòng)交流，效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通，其實(shí)對(duì)于非語言溝通也應(yīng)引起我們重視，比如面對(duì)面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關(guān)禮儀也非常重要，會(huì)直接影響溝通效果。員工對(duì)辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實(shí)也是一種溝通。對(duì)無聲溝通的重視，有時(shí)會(huì)起到“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。
7.基本的溝通方式有哪些
基本的溝通方式有以下
1、面對(duì)面交流
面對(duì)面交流是最常見的溝通交流方式，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，都采用此方式。
2、電話
上下級(jí)之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令，事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。
4、文件
公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對(duì)于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個(gè)部門，各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)效果進(jìn)行測評(píng)，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會(huì)議
會(huì)議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會(huì)、經(jīng)理層會(huì)議、部門會(huì)議、全體員工大會(huì)等，根據(jù)開會(huì)周期可分為日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等，還有各種各樣的專項(xiàng)會(huì)議，如財(cái)務(wù)會(huì)議、表彰會(huì)議、安全會(huì)議等。無論何種會(huì)議，都要求講究會(huì)議效率，開會(huì)要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評(píng)估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務(wù)“報(bào)告”
報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類，類似于報(bào)告的溝通方式有還有請(qǐng)示、向公司上一級(jí)主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動(dòng)。
7、內(nèi)部報(bào)刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報(bào)刊來增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場動(dòng)態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對(duì)大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動(dòng)
企業(yè)通過舉辦各種活動(dòng)如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會(huì)、宴會(huì)、專題培訓(xùn)等，可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對(duì)公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對(duì)此給予高度重視，對(duì)員工的意見或建議及時(shí)反饋。
上述溝通基本上是語言溝通，其實(shí)對(duì)于非語言溝通也應(yīng)引起我們重視，比如面對(duì)面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關(guān)禮儀也非常重要，會(huì)直接影響溝通效果。員工對(duì)辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實(shí)也是一種溝通。對(duì)無聲溝通的重視，有時(shí)會(huì)起到“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。
