提高員工能力的培訓方法方面(員工培訓的方法主要)

1.員工培訓的方法主要有哪些

一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。

<1、講授法：

a、灌輸式講授

b、啟發(fā)式講授

c、畫龍點睛式講授注：講課教師是培訓成敗的關鍵，務必選好培訓教師。

<2、專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術人員了解技術發(fā)展方向和當前熱點問題

<3、研討法：

a、以教師或受訓者為中心的研討

b、以任務或過程為取向的研討二、實踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。

<1、工作指導法：適用于基層生產工人，也適用于各級管理人員

<2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解

<3、特別任務法：制定特殊的任務讓部分員工去完成，常用于管理培訓

<4、個別指導法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法

三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。

<1、自學

<2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高

a、案例分析方法：

b、事件處理法：適用于提高學員理論聯(lián)系實際的能力，分析解決問題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關系

<3、頭腦風暴法：操作要點：

a、只規(guī)定一個主題

b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案

c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注：其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。

<4、模擬訓練法：學習特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力主要方式：

a、人與機器共同參與模擬

b、人與計算機共同參與模擬（假定的環(huán)境）

<5、敏感性訓練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等

采用方式：集體住宿訓練、小組討論、個別交流內容：問題討論、案例研究等

<6、管理者訓練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力

采用方式：專家授課、學院間討論等

四、態(tài)度型訓練法：

<1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務

<2、拓展訓練：模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練

五、科技時代的培訓方式：

<1、網上培訓

<2、虛擬培訓

2.員工培訓方案應包括哪些方面

試讀結束，如需閱讀或下載，請點擊購買>

原發(fā)布者：蔣先芳

人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素，為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用，對員工有計劃有目的的進行培訓是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內容?，F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經開始把EAP（員工幫助計劃）的培訓導入企業(yè)時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可想，這些企業(yè)在員工培訓方面已經達到了相當的高度了。一般來說，按照內容的性質，培訓內容可以分為三個部分：（一）應知應會的知識員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質事故等。這類的課程應人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？（二）技能技巧培訓技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施，領導力方面的訓練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施，完成任務必備能力的訓練。（三）工作態(tài)度培訓態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用

3.如何提升員工能力

提升員工能力的五種方法

1、獨立式學習

就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

2、貼身式學習

這種培訓員工的辦法是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。學習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

3、開放式學習

這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

4、度假式學習

有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們去學習短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。

5、輪換式學習

在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

4.培訓工作怎樣提高員工的工作能力

《培訓工作怎樣提高員工的工作能力》是有華當教育網（）為你整理收集：1、幫助員工學習他們本職以外的工作 以擴大他們的經驗，在各種緊急狀況時有處理能力，避免令人厭煩的重復性工作并提高效率。

2、向員工提供許多小冊子，請義，而不要指望他們把一切東西都用筆記下來。 除非他們會速記，否則就跟不上。

假如你請你的員工記下這些最重要的問題，這會對他們有幫助。你可能記得以前對員工舉行過考試并試圖想起關于他們的信息，如果你過去得到過這種信息是通過眼睛而不是通過耳朵的，那么，現(xiàn)在你就很可能再得到原始記錄。

你回憶到的應該是視覺形象而不是聲音。 3、要把培訓看成是加速的經驗 它能使你的員工們從別人的成功和錯誤中學習經驗教訓，避免以困難方式學習時所付出的代價與辛苦。

初學者要經過下列四個階段： 1）不自覺的不熟練——不能夠做某事，甚至不知道自己的無知。 2）自覺的不熟練——開始知道了。

3）自覺的熟練——學會做某事，但必須特別專心致志于工作進程的每一階段。 4）不自覺的熟練——能夠不費力地完成工作。

4、當你的事業(yè)向前發(fā)展時，新產品、新體制、新政策和新市場都有進行培訓的需要。 培訓工作是無窮無盡的，沒有培訓就不能向前發(fā)展，而且隨著公司發(fā)展速度的加快，對培訓工作的需求也會增加。

從上到下檢查每個人的工作成績 ，通過培訓加強實力，克服弱點和發(fā)揮潛力。讓員工認識到，培訓是一種令人興奮的機遇，不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。

5、新來的員工會感到孤象征、緊張和不安，因為開始時他們不可能做出很大貢獻。做出適當的培訓計劃，向他們介紹公司，你的部門和他們具體的工作情況。

在新員工即將到來的第一天。在他們出發(fā)前來時做好準備迎接工作。

要親自歡迎他們，并且要介紹舊有的同事及相關人員。 6、記住要培訓在公司范圍內市調轉工作的人員。

不需要對他們再作公司介紹，但必須介紹他們要去的部門和具體工作。從另一家公司業(yè)到你公司做類似原來的工作的人也需要按照你的工作方式進行培訓，不學習可能會遇到困難。

許多公司都有一項政策，寧愿培養(yǎng)自己的人員，不從競爭對手那去招聘。注意聽新來員工說：“我們”一詞，指的是你們公司，而不是他們不久前才離開的先前那家公司。

這是一個重要的里程碑，這意味著他們已經把自己看成是你手下的員工了。 7、指派一名你的有經驗驗員工做聯(lián)絡工作指導員。

新來員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來者年齡和興趣味相似，同他們合得來，使員工覺得他不是 他的培訓教師，他更像是他們的好朋友。

如果你讓有經驗的人去教新員工，要讓這些人先接受培訓，使他們不要散布壞習慣菲雅特人才培訓公司許多年來一直培訓有經驗的美容師，再去叫他們培訓別人，然后，他們被提升到店長的職位上，這一制度培訓，對美容界享有高質量聲譽做出了重要貢獻。 8、技能與知識能夠教會，但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學會。

人的態(tài)度是有感染力的。你的員工們只有在你樹立榜樣的情況下才會是熱心的、忠誠的、有用的、守時的和認真負責任的。

9、讓員工無拘無束的接受培訓 因為，如果他們精神緊張，他們就不能很好學習。如果他們不懂，鼓勵他們大膽提問題，不要讓他們感覺到提問題就心有愧或顯得愚笨。

10、評價培訓工作的有效性 它是否達到了你的目的；如果沒有達到，原因是什么。強調從你的培訓花費中所取得的價值與其他費用相比較，在你進行培訓之前，不論是內部的還是外部的，都要認真地向人們作簡要通報。

要大家一致同意所訂的目標并制定培訓期間的行動計劃。培訓后要聽取他們的匯報，并對照他們的計劃檢查他們的學習進展情況。

11、有計劃地培養(yǎng)你的下屬每一員工使之積極向上。 如果不這樣做，那些最具有發(fā)展前途的員工就會離職而去。

如果你有足夠時間去挑選你認為適合的具有更高培訓練水平的人，比如說你要的是有三年訓練水平的人，而現(xiàn)在有一個適合的但經驗并不足三年的人選，您是準備放棄他另找，還是自己培養(yǎng)呢？ 12、鼓勵有雄心壯志的人 有人采取主動，為了提高專業(yè)水平去學習，去讀書。如果你認為一項課程是重要的，至少應該給予資助。

如果你們公司沒有一個培訓開發(fā)中心，應該成立一個，不久它將變成那些關心事業(yè)的人寶貴財富。（當然小公司可以不考慮，但要有準備思想，要有準備動作。）

13、實行工作輪換以加速那些有才能的人的經驗傳播 被指定去擔任最高職務的人需要有企業(yè)中盡可能多的部門的經驗。日本的公司培養(yǎng)全面的經理人員，而不是專家。

應該學習他們的榜樣。在日本提升擔任最重要經理崗位人員的提升年齡為33歲，而在西方則為27歲。

人們必須在各種崗位上長時間任職以證明他們的能力，并看到他們的決策的效果。這樣至少要花費12至18個月的時間。

在單層的組織機構中，（例如：美容院）大多數工作變更都是水平式的，要考慮增加人們的知識和廣度與責任的方法。 14、邀請顧客來評論你們的服務水平，并請他們提出可能改善服務的方法。

培訓與顧客接觸的全部員工，不論。

5.提高員工崗位技能的方法

在市場競爭日趨激烈的今天，加強員工隊伍的技能培訓，努力開發(fā)人力資源，不斷提高員工的技能水平，是企業(yè)又快又好發(fā)展的迫切要求，也是提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

以前我們更多地感受到的是一個產品的競爭，而現(xiàn)在我們的競爭越來越轉向人力資源的競爭。無論對于一個企業(yè)還是對于一個職業(yè)人士來說，提高員工或個人的素質和技能將變成企業(yè)和個人發(fā)展的一個重要的核心競爭力。

一個員工能夠在工作中取得怎樣的業(yè)績，決定于三個方面的因素：即態(tài)度、知識和技巧。如何提高企業(yè)員工技能，筆者認為應從以下幾個方面進行探討。

一、領導重視是搞好員工培訓的前提 搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統(tǒng)一，從行動上支持，把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規(guī)劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。 認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓，積極開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。

二、科學確定培訓內容 技能培訓內容是否科學合理，直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。

員工培訓要與企業(yè)生產經營目標和企業(yè)長遠發(fā)展目標相一致，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?。以提高員工的綜合素質為內容進行培訓。

培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養(yǎng)復合型人才。

復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。 三、創(chuàng)新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證 創(chuàng)新技能培訓方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。

受傳統(tǒng)教學思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實際較少。因此，在培訓中要理論聯(lián)系實際，采取多種方式進行培訓。

比如：1、脫產培訓，指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。

培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開集體討論，總結長處、改進不足，提高培訓效果。3、崗位復訓。

對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產實際，按需施教，根據實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補什么。4、師帶徒。

此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經驗，以盡快達到崗位要求。 四、其他技能培訓 除了“正規(guī)”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。

1、獨立式學習 獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。

試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。

這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。 2、貼身式學習 這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。

學習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

4、開放式學習 這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。

他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業(yè)務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

5、度假式學習 有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。

通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。 6、輪換式學習 在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。

它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。

到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

6.如何提升員工學習能力,工作能力

在新員工崗前培訓班上，一名新員工和另一名新員工在探討：在一個企業(yè)里，員工如何才能不斷獲得能力的提升？才能持續(xù)為公司創(chuàng)造價值？針對這個問題，很多新員工仁者見仁、智者見智，說法不一，但更多的人認為：在企業(yè)中，人員能力的提升更多的在于領導干部如何來培養(yǎng)。從中不得不引發(fā)出我們對“領導干部如何提升

員工的工作能力”這一問題的思考。

在企業(yè)里，領導干部如何指導和培養(yǎng)員工，這是決定員工能否獲得能力提升的一個非常重要的一環(huán)。員工的發(fā)展很重要的一點就是體現(xiàn)在能力的提升上，員工只有能力不斷的獲得了提升，才能為企業(yè)創(chuàng)造出價值，那么才可能會有發(fā)展。在知識經濟時代的現(xiàn)代社會，這一點顯得尤為重要，因為員工都知道在企業(yè)里如果能力沒有得到提升，即使在其他方面獲得再多，也不能保證以后會有一個長遠的發(fā)展機會。從這個意義上來說，發(fā)展就在于能力是否得到了提升。這就與我們領導干部如何培養(yǎng)密切相關，甚至于起著決定性的作用。

目前世界著名企業(yè)均在使用的卓越績效管理模式主要是“強化企業(yè)過程管理”的管理模式。按照卓越績效準則，過程分為“價值創(chuàng)造過程”和“支持過程”兩種。價值創(chuàng)造過程就是“直接出結果的過程”；支持過程就是“支持相關的出結果的過程”。員工做一件事情就是“價值創(chuàng)造過程”，領導者的工作，就是發(fā)現(xiàn)并解決下屬在價值創(chuàng)造過程中存在的問題，并給予及時的指導。對于下屬來說，領導干部解決問題的事情都是支持過程。領導干部的工作定位就在于教會員工在具體目標實現(xiàn)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題，并最終解決問題。

從中我們可以看出過程的重要性。同時，過程和結果之間本來就是一個因果關系，目標是輸入，工作過程是因，結果是輸出。在談工作的時候，就是要談過程、談操作，如果把目標當成工作，那么工作就浮于表面，談結果也不是定位工作，沒有因，哪有果？我們在開展工作時不清楚因，工作就會缺乏操作性，最終無法得到結果。所以，在一定意義上來講，領導者“支持過程”一定要落在員工“價值創(chuàng)造過程”上，也就是說要找出員工在“價值創(chuàng)造過程中”的問題后再解決問題，不然領導者的工作就會和下屬混在一塊，代替履職，這樣下屬的問題沒有真正解決就還會出現(xiàn)新的或更多的問題，能力也就無從提升。

既然過程如此的重要，要想員工能力獲得提升，領導干部就必須關注過程，在過程中來一步一步的鍛煉和提升員工的能力。這無疑是提升員工能力的唯一途徑。

那么員工在何種工作方式下才能獲得能力的提升？領導干部如何操作？在此，結合自身管理經驗，對此簡單闡述如下，和大家一起交流、探討。

領導干部在給予員工一項工作任務時，對待過程的不同態(tài)度，往往會引發(fā)三種不同的結果，對員工能力的提升產生大相徑庭的后果。在此，以培訓工作為例，簡要說明如下（任何工作都可以按照此模式操作）：

假如公司要舉辦市場骨干員工培訓，這即是一項工作任務。一般而言，在此項工作具體操作上，按照培訓管理大的流程必須做到四大步：培訓需求調查分析、策劃培訓方案、培訓組織實施、培訓效果評估。其中針對每一大步驟又分為很多小的流程：如針對“培訓需求分析”：要考慮需求調查的對象、調查的內容及方式、如何分析、提交分析總結報告等；針對“策劃培訓方案”：要考慮培訓的目的目標、培訓的時間地點、培訓內容及方式、培訓課程及講師等等。然而在每一個小流程里面又可細分出眾多更小的工作程序來，如在“策劃培訓方案”中的培訓方式的選擇上，針對不同的培訓內容可能會有很多種方式方法來操作，如案例教學法、頭腦風暴發(fā)、角色扮演發(fā)等等。在每個具體方式方法里面有要考慮如何來操作，包括操作的時間、場景、所需的設備……

這樣，每一項工作里面，圍繞工作程序，可以先確定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一個小流程里面又可分為更小的流程，更小的流程里面還可以再次細分下去。這樣細分之后，才能保障此項工作順利的開展并得到良好的結果。

7.如何提升部門員工能力 內部培訓

企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，側重于能力的均衡發(fā)展，從而在技術上注重學習和培訓管理技能的能力，作戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的系統(tǒng)化管理。每一個管理者，可以說是企業(yè)的中堅力量，管理者的有效性直接影響的管理，以獲得商業(yè)利益和發(fā)展效益更大的影響力的能力。作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)管理人員，沒有自己的水平和能力，以滿足企業(yè)的一般管理的唯一位置。點擊看提高管理能力，就在于它本身不會引發(fā)自身會影響到球隊的實力。因此，如何進一步提高管理能力，我們推薦以下幾個方面。

1.增強學習

- 企業(yè)管理制度的過程中進行全面的研究，使團結中高層管理人員的理念，形成共識

2.創(chuàng)新未來，樹立創(chuàng)新理念 BR>。 - 創(chuàng)意是從研究和理解消費文化的基礎上，了解它們的深度來預測消費者/購買趨勢的經理，從業(yè)務方面和產品，引導這一趨勢相結合，繼續(xù)為產生共鳴。創(chuàng)新理念的集大成者，創(chuàng)新不只是導致，但更先進的創(chuàng)意轉化為商業(yè)/工業(yè)和滿足需求的消費者/買家更高的水平。

3.有良好的執(zhí)行

- 學習如何成為一名優(yōu)秀的領導者，如何更好地向目標完成如何提高下屬的能力，建立高績效的管理團隊的領導下工作，所以。發(fā)揮下屬在工作中更加積極性和工作熱情

4.訓練場的思維習慣

- 。不僅要養(yǎng)成勤于思考的習慣，但也有質疑的精神，是勇氣。發(fā)展問題必須找到提出，勇敢地面對，這是扭轉很大的幫助

5.良好的協(xié)調和溝通能力思維習慣的勇氣

- 。了解如何處理內部協(xié)作關系的領導，下屬，以及其他行業(yè)。處理好工作和人際關系，最大限度公司的整體實力。

8.員工培訓有哪些方法

一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。 <1、講授法：a、灌輸式講授 b、啟發(fā)式講授 c、畫龍點睛式講授 注：講課教師是培訓成敗的關鍵，務必選好培訓教師。 <2、專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術人員了解技術發(fā)展方向和當前熱點問題 <3、研討法：a、以教師或受訓者為中心的研討 b、以任務或過程為取向的研討 二、實踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。 <1、工作指導法：適用于基層生產工人，也適用于各級管理人員 <2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解 <3、特別任務法：制定特殊的任務讓部分員工去完成，常用于管理培訓 <4、個別指導法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法 三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。 <1、自學 <2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高 a、案例分析方法： b、事件處理法：適用于提高學員理論聯(lián)系實際的能力，分析解決問題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關系 <3、頭腦風暴法： 操作要點：a、只規(guī)定一個主題 b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案 c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案 注：其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。 <4、模擬訓練法：學習特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力 主要方式：a、人與機器共同參與模擬 b、人與計算機共同參與模擬（假定的環(huán)境） <5、敏感性訓練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等 采用方式：集體住宿訓練、小組討論、個別交流 內容：問題討論、案例研究等 <6、管理者訓練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力 采用方式：專家授課、學院間討論等 四、態(tài)度型訓練法： <1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務 <2、拓展訓練：模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練 五、科技時代的培訓方式： <1、網上培訓 <2、虛擬培訓

9.提高企業(yè)培訓的效果的方法有哪些

企業(yè)培訓可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)迎接各種新的挑戰(zhàn)，是企業(yè)獲得成功的重要保證，企業(yè)培訓的重要性是毋庸置疑的。在我國，隨著市場經濟的發(fā)展，人們才漸漸認識到企業(yè)培訓工作的重要性，那么，有效提升企業(yè)培訓效果的方法有哪些呢？

一、有效提升企業(yè)培訓效果，要以促進人的發(fā)展為基點

始終堅持“以人為本”的原則，在注重整體培訓目標的同時，兼顧員工的個性發(fā)展，充分調動員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，鼓勵制定培訓計劃的同時，將培訓計劃與與員工的職業(yè)生涯設計結合起來，以高績效模型和員工任職資格為標桿，及時更新和調整培訓方案，實現(xiàn)培訓的全程化，促進培訓與員工職業(yè)生涯設計的無縫連接，促進人的全面發(fā)展。

二、有效提升企業(yè)培訓效果，要充分認識培訓工作的重要性

我國的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有最寶貴的資源這一觀念，以長遠的眼光看待人力資源的培訓，依據企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，有計劃有步驟地推動這一工作。轉變觀念，強化員工培訓在企業(yè)的基礎地位，樹立抓生產必須抓培訓，生產和培訓是一個統(tǒng)一整體的觀念，樹立設備、管理的投入和培訓的投入并重的、并不斷增加員工培訓有形投入的觀念。通過培訓這一有效手段，使員工認知企業(yè)的理念，進而達成共同的企業(yè)文化、理想，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而共同努力。

三、有效提升企業(yè)培訓效果，要進行全面的培訓調查

在進行員工培訓前，相關人員應該進行全面的需求分析，要根據企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃及目標，工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓需求，另外，在調查中應從不同角度收集信息，了解企業(yè)績效狀況以及對勞動者態(tài)度、知識、技能等方面的崗位要求，并分析員工現(xiàn)有的勞動態(tài)度、知識、技能方面的差異，以明確培訓目標與內容。在對培訓目標和內容進行調查的基礎上，要對培訓方法、培訓時間、培訓地點、培訓師進行調查，選擇出最佳的培訓形式，使

培訓形式與培訓內容有機地結合起來，確保培訓目的實現(xiàn)。從而了解崗位信息，崗位的工作職責、工作內容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標等。

四、有效提升企業(yè)培訓效果，要建立完善的培訓體系

企業(yè)應該加大對培訓體系的硬件設施投入，加大師資力量的建設，加大培訓組織的健全。加大培訓工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓文化，形成一套健全、完善的培訓管理體系，實現(xiàn)培訓的模式化、程序化、整體化，促進培訓水平的全面提升。有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓練技法，針對具體的條件采用多種培訓方式，針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果。

五、有效提升企業(yè)培訓效果，要豐富培訓內容和培訓方法

員工培訓的內容不僅僅是技能的培訓，同時還要求員工向各個領域滲透，使企業(yè)培訓進入更深層次，對員工進行全面的素質、素養(yǎng)和技能的培訓。如企業(yè)文化培訓、企業(yè)歷史培訓、職業(yè)道德培訓、團隊精神培訓等。同時，培訓內容要有針對性、實用性、前瞻性，要結合企業(yè)自身發(fā)展的需要來設計合適的培訓內容。從培訓手段而言，我國企業(yè)傳統(tǒng)的組織培訓的方法有講授法、演示法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活運用。

10.如何提升員工能力

提升員工能力的五種方法1、獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。

聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。

這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

2、貼身式學習這種培訓員工的辦法是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。學習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。

這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。3、開放式學習這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。

學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

4、度假式學習有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們去學習短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。

通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。5、輪換式學習在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。

它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。

到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。