市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析常用的方法為SWOT法,它是(優(yōu)勢(shì))、(劣勢(shì))、(機(jī)會(huì))、(威脅)的意思。 具體內(nèi)容如下:
(一)外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅)
環(huán)境機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)是指市場(chǎng)上存在著“未滿足的需求”。它即可能來(lái)源于宏觀環(huán)境也可能來(lái)源于微觀環(huán)境。隨著消費(fèi)者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短,引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰、要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,從而市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多新的機(jī)會(huì)。
環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)不同企業(yè)是不相等的,同一個(gè)環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)這一些企業(yè)可能成為有利的機(jī)會(huì),而對(duì)另一些企業(yè)可能就造成威脅。環(huán)境機(jī)會(huì)能否成為企業(yè)的機(jī)會(huì),要看此環(huán)境機(jī)會(huì)是否與企業(yè)目標(biāo)、資源及任務(wù)相一致,企業(yè)利用此環(huán)境機(jī)會(huì)能否比其競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)更大的利益。
環(huán)境威脅是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不利或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的因素。這種環(huán)境威脅,主要來(lái)自兩方面:一方面,是環(huán)境因素直接威脅著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如政府頒布某種法律,它對(duì)造成環(huán)境污染的企業(yè)來(lái)說(shuō),就構(gòu)成了巨大的威脅;另一方面,企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)及資源同環(huán)境機(jī)會(huì)相矛盾。
(二)內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析)
識(shí)別環(huán)境中有吸引力的機(jī)會(huì)是一回事,擁有在機(jī)會(huì)中成功所必需的競(jìng)爭(zhēng)能力是另一回事。每個(gè)企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),這可通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)備忘錄優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表”的方式進(jìn)行。管理當(dāng)局或企業(yè)外的咨詢機(jī)構(gòu)都可利用這一格式檢查企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、制造和組織能力。每一要素都要按照特強(qiáng)、稍強(qiáng)、中等、稍弱或特弱劃分等級(jí)。
很清楚,公司不應(yīng)去糾正它的所有劣勢(shì),也不是對(duì)其優(yōu)勢(shì)不加利用。主要的問(wèn)題是公司應(yīng)研究,它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)中,還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢(shì)以找到更好的機(jī)會(huì)。 有時(shí),企業(yè)發(fā)展慢并非因?yàn)槠涓鞑块T(mén)缺乏優(yōu)勢(shì),而是因?yàn)樗鼈儾荒芎芎玫貐f(xié)調(diào)配合。因此,評(píng)估內(nèi)部各部門(mén)的工作關(guān)系作為一項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作是非常重要的。
1)環(huán)境威脅分析
營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)環(huán)境威脅的分析主要從兩方面考慮:一是分析環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的影響程度;二是分析環(huán)境威脅出現(xiàn)的可能性大小。
2)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)主要有兩個(gè)方面:一是考慮機(jī)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的潛在利益的大??;二是考慮成功可能性的大小。
3)綜合環(huán)境分析
在企業(yè)實(shí)際面臨的客觀環(huán)境中,單純的威脅環(huán)境和機(jī)會(huì)環(huán)境是少有的。一般情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都是機(jī)會(huì)與威脅并存、利益與風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合在一起的綜合環(huán)境。根據(jù)綜合環(huán)境中威脅水平和機(jī)會(huì)水平的不同。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為外部環(huán)境分析和市場(chǎng)環(huán)境分析外部環(huán)境分析包括:1、一般環(huán)境分析:所處經(jīng)濟(jì)體相關(guān)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策導(dǎo)向、技術(shù)發(fā)展水平和社會(huì)導(dǎo)向(如人們的價(jià)值觀、產(chǎn)品使用習(xí)慣等)還有人口統(tǒng)計(jì)變量(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:波特的五力模型和產(chǎn)品生命周期(具體可以在網(wǎng)上搜一下)。
3、運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析:主要是分區(qū)域銷(xiāo)售情況和渠道分布狀況市場(chǎng)環(huán)境分析包括:1、市場(chǎng)集中度分析,主要指標(biāo)有CR4、HI等;2、產(chǎn)品差異化分析(包括機(jī)型、功能、品牌等);3、進(jìn)入壁壘(主要包括政策壁壘、技術(shù)壁壘、專業(yè)壁壘、規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘)等;4、標(biāo)桿企業(yè)分析(該市場(chǎng)領(lǐng)域里排名靠前市場(chǎng)份額較大的企業(yè))以上是基本的市場(chǎng)環(huán)境分析,按照這個(gè)框架走對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析是比較全面的了。如果要進(jìn)一步做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的分析則要用到樓上所說(shuō)的SWOT、還有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典的STP(細(xì)分、目標(biāo)、定位)和4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))。
這主要是針對(duì)有形產(chǎn)品的分析,如果是無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù),那他的分析方法更加復(fù)雜。先說(shuō)這么多吧。
企業(yè)常用的分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法有:PEST分析方法、機(jī)會(huì)威脅分析矩陣法和SWOT分析法。
1.PEST分析方法
PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)用來(lái)幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要對(duì)宏觀環(huán)境因素做分析,分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,但一般都應(yīng)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析,簡(jiǎn)稱為PEST分析法。
2.機(jī)會(huì)威脅分析矩陣法
機(jī)會(huì)和威脅分析,是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。機(jī)會(huì)是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有利的各項(xiàng)因素的總和。威脅是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不利的各項(xiàng)因素的總和。對(duì)環(huán)境中的威脅分析主要從兩個(gè)方面著眼:一是分析威脅對(duì)企業(yè)的影響程度,二是分析威脅出現(xiàn)的概率大小,并將這兩個(gè)方面結(jié)合在一起。
企業(yè)在威脅分析的基礎(chǔ)上還必須進(jìn)一步進(jìn)行機(jī)會(huì)分析。機(jī)會(huì)分析的思路同威脅分析思路相仿,一是考慮機(jī)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的潛在利益大小,二是考慮機(jī)會(huì)出現(xiàn)的概率大小。其分析的思路同威脅分析矩陣相同。
在實(shí)際的客觀環(huán)境中,單純的威脅環(huán)境與單純的機(jī)會(huì)環(huán)境都是極少的,而通??偸菣C(jī)會(huì)與威脅同在,風(fēng)險(xiǎn)與利益共存。所以,企業(yè)實(shí)際面臨的是綜合環(huán)境。
3.SWOT分析法
SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素而選擇最佳營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方法。其中,S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strength),W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(Weakness),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。這里優(yōu)劣勢(shì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)在的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)進(jìn)行分析,而機(jī)會(huì)與威脅是分析企業(yè)的外在環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。掌握了外在環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)及威脅,也就掌握了企業(yè)做什么;掌握了企業(yè)的長(zhǎng)處及弱點(diǎn),也就掌握了企業(yè)能夠做什么。SWOT分析能簡(jiǎn)潔清晰地反映企業(yè)所處的市場(chǎng),這種SWOT分析表在實(shí)務(wù)上也通常為一般企業(yè)所采用。
企業(yè)外部分析的主要分析企業(yè)面臨和將要面臨的機(jī)會(huì)和威脅,但是企業(yè)面臨的最主要的環(huán)境是行業(yè),首先分析行業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅,能使企業(yè)從更廣闊的背景來(lái)分析和理解企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅。
1、要恰當(dāng)?shù)慕o每一行業(yè)特征因素評(píng)分,以客觀反映出各種環(huán)境因素對(duì)行業(yè)的影響。得分的高低表示影響程度的大小,分值從-3~+3,正數(shù)為機(jī)會(huì),負(fù)數(shù)為威脅,0表示沒(méi)有影響。
2、盡可能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)每一宏觀環(huán)境因素出現(xiàn)的概率,以盡可能的確定行業(yè)的主要機(jī)會(huì)和威脅。
3、綜合期望值表示某個(gè)宏觀環(huán)境因素對(duì)行業(yè)特征的綜合影響程度,正數(shù)為機(jī)會(huì),負(fù)數(shù)為威脅,絕對(duì)值大的為主要機(jī)會(huì)和主要威脅,并要在主要機(jī)會(huì)和威脅欄中予以注明。
4、在評(píng)價(jià)中應(yīng)盡可能的考慮到各影響因素之間的相互聯(lián)系,以及可能對(duì)行業(yè)特征產(chǎn)生的連鎖影響。這些影響也應(yīng)該在主要機(jī)會(huì)和威脅中予以說(shuō)明。
擴(kuò)展資料
市場(chǎng)環(huán)境分析方法按系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn),企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng),兩者必須相互配合,才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)。但從企業(yè)角度來(lái)看,外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件,時(shí)刻處于變動(dòng)之中。
因此,企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化,這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣,也遵循“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的原則。
找了很多資料參考,在“總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)”上收集到了這些答案,希望對(duì)你有幫助。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析即監(jiān)測(cè)跟蹤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅,從而調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略以適應(yīng)環(huán)境變化。 (1)市場(chǎng)機(jī)會(huì):指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在該領(lǐng)域該企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)環(huán)境威脅:指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。
分析方法:矩陣分析法
環(huán)境威脅矩陣分析
(1)關(guān)鍵性的威脅:會(huì)嚴(yán)重危害公司利益且出現(xiàn)可能性大,應(yīng)準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃。
(2):不需準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃,但需密切關(guān)注,可能發(fā)展成嚴(yán)重威脅。
(3):威脅較小,不加理會(huì)。
如:電視照明設(shè)備公司面臨的環(huán)境威脅
(1)競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)發(fā)更好的照明系統(tǒng)
(2)嚴(yán)重的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)蕭條
(3)成本增長(zhǎng)
(4)立法要求減少開(kāi)辦電視演播室
市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣分析
(1)最佳機(jī)會(huì):應(yīng)準(zhǔn)備若干計(jì)劃以追求其中一個(gè)或幾個(gè)機(jī)會(huì)。
(2)(3):應(yīng)密切注視,可能成為最佳機(jī)會(huì)。
(4):機(jī)會(huì)太小,不予考慮。
如:電視照明設(shè)備公司所面臨的環(huán)境機(jī)會(huì)
(1)公司開(kāi)發(fā)更好的照明系統(tǒng)
(2)開(kāi)發(fā)成本更低的照明系統(tǒng)
(3)開(kāi)發(fā)一種能測(cè)定照明系統(tǒng)利用能源效率的設(shè)備
(4)開(kāi)發(fā)向電視演播人員傳授基本知識(shí)的軟件
機(jī)會(huì)威脅矩陣分析
(1)理想業(yè)務(wù):市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多,嚴(yán)重威脅很少
(2)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù):市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多,威脅也很?chē)?yán)重
(3)成熟業(yè)務(wù):市場(chǎng)機(jī)會(huì)很少,威脅也不嚴(yán)重
(4)困難業(yè)務(wù):機(jī)場(chǎng)機(jī)會(huì)很少,威脅卻很?chē)?yán)重
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
(1)對(duì)理想業(yè)務(wù):必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng)。
(2)對(duì)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù):不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī)。
(3)對(duì)成熟業(yè)務(wù):可作企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)對(duì)困難業(yè)務(wù):要么努力改變環(huán)境走出困境、減輕威脅;要么立即轉(zhuǎn)移,擺脫困境。
五力模型:即供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力,潛在進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點(diǎn),來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。
SWOT分析法:strengths(優(yōu)勢(shì))、weaknesses(劣勢(shì))、opportunities(機(jī)會(huì))、threats(威脅)。 SWOT分析通過(guò)對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論,然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略,來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備兩個(gè)特殊的優(yōu)勢(shì):
(1)具有良好的收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息的方法,市場(chǎng)情報(bào)收集與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。
(2)會(huì)在消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境上花更多的時(shí)間。
宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)不可控制的、并能給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。企業(yè)及其微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的參與者,無(wú)不處于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中。
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