一,做好周邊宣傳
在微信小程序免費(fèi)快速充電上方設(shè)置自己的店鋪名片,附近的人通過名片可以看到你店鋪的位置和信息,以及聯(lián)系方式,就和在大街上我們經(jīng)??吹接腥嗽诎l(fā)傳單,來引起客戶的興趣。但是發(fā)傳單已經(jīng)是非常落后,而且效果極差的一種方式了。
二,樂于分享,經(jīng)常分享
毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的為用戶考慮的用戶思維極大地影響了我們,但是很多人都陷入了一種我對你好,你就會來找我的誤區(qū),忽視了另一種我對你好,你帶你朋友一起來找我的模式。分享讓你的客戶群體更加強(qiáng)大,那我們就需要誘導(dǎo)客戶去分享,像外賣APP里面的定完一單后會有紅包出現(xiàn),需要分享到一些平臺才能領(lǐng)取。那么我們也可以采取這樣的方式。
三,多舉辦活動
這個(gè)沒什么好說的,但是有一點(diǎn),辦活動不是拉臺子唱大戲這一種,新時(shí)代,我們要注重的另一個(gè)問題——參與感!怎么才有參與感?讓客戶們參加進(jìn)來,擔(dān)心氣氛帶不起來,可以找合適的人扮演托。
四,售前售后服務(wù)質(zhì)量要好
多少人忽視了服務(wù)這個(gè)至關(guān)重要的運(yùn)營環(huán)節(jié)!然而呢?在服務(wù)這里,有售前也有售后,你可以體現(xiàn)出你的人文關(guān)懷,你可以宣講你的特色,你可以免費(fèi)讓他們把你的店鋪名片分享到朋友圈,很多!對于經(jīng)營,流量是非常重要的。
實(shí)體店?duì)I銷方案:
一、店內(nèi)細(xì)節(jié)處理:
1. 店內(nèi)裝修時(shí)放置音響,放有產(chǎn)品的廣告宣傳語,活動宣傳語等。
2. 店內(nèi)海報(bào)設(shè)計(jì),要突出產(chǎn)品的的特點(diǎn)。
3. 店門口的LED屏,方便顧客能及時(shí)看到店內(nèi)活動。
4. 產(chǎn)品擺放要注意,打折,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擺放在前面,吸引顧客進(jìn)店。
5. 產(chǎn)品標(biāo)簽要寫清楚,打折與原價(jià)區(qū)分好。
6. 店內(nèi)燈光要一直開著,這樣顯得店內(nèi)通透產(chǎn)品比較鮮亮。
7. 店內(nèi)的收款機(jī)器調(diào)節(jié)好,各個(gè)支付渠道的收款碼都做到位。
二、營銷方案:
開業(yè)前:
1. 開業(yè)前策劃開業(yè)活動,印出宣傳單,準(zhǔn)備好開業(yè)時(shí)準(zhǔn)備的彩虹門、鞭炮、禮品、花籃等。
2. 要把開業(yè)活動傳單覆蓋方圓2公里的范圍,把活動宣傳出去。
3. 資金允許可以適當(dāng)找媒體宣傳下,找一些宣傳隊(duì)幫著打彩旗宣傳。
4. 等開業(yè)當(dāng)天維護(hù)好進(jìn)門的顧客,掃微信公眾號二維碼把活動禮物送給他們。
開業(yè)后:
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要充分利互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,作出自己的微信公眾號,進(jìn)店的掃碼關(guān)注可以打9折或者送小禮品。實(shí)現(xiàn)公眾號營銷,小程序營銷。
2. 對接美團(tuán),百度外賣第三方平臺增加店面的曝光量。
3. 節(jié)日搞大活動,平時(shí)搞小活動。
4. 找合作商實(shí)現(xiàn)資源共享,相關(guān)聯(lián)的店進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,互換廣告位,空出格子互放對方產(chǎn)品。
5. 多研究做的好的店鋪進(jìn)行模仿創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)自己的營銷套路。
推廣引流是實(shí)體店運(yùn)營中最重要的一環(huán),只有精準(zhǔn)引流才能為實(shí)體店帶來源源不斷的客流,客流增多了,實(shí)體店利潤就有了。
我們先分析一下客戶為什么進(jìn)你的店鋪的原因,無非是以下三個(gè)。
1、占便宜的心理,不是說商品的價(jià)格便宜,而是要讓客戶覺得有便宜可占;
2、從眾心理,買同樣?xùn)|西的兩家店,如果你的店鋪看起來有更多顧客,那么一般人也會參照大多數(shù)人的行為調(diào)整自身行為,選擇進(jìn)你的店鋪消費(fèi);
3、店里有額外的價(jià)值,值得客戶關(guān)注。
設(shè)計(jì)推廣引流的方案時(shí),也應(yīng)該把握好客戶的這三個(gè)心理。
這里有4種簡單實(shí)用的推廣引流的策略方法,大家可以參考學(xué)習(xí)一下。
引流方法1:低價(jià)產(chǎn)品引流
拿出店里的一兩件產(chǎn)品做低價(jià)引流,不考慮盈利,先把客戶吸引進(jìn)店。
水果店就經(jīng)常做這種活動,比如原價(jià)20塊錢一盒的草莓賣10塊錢,12塊錢一斤的鳳梨賣5.8一斤;還有一些餐廳,會推一兩款特價(jià)菜品作為引流產(chǎn)品,比如新白鹿5塊錢的糖醋排骨、3塊錢的話梅花生。
引流方法2:超級贈品引流
買抵扣券或代金券送超級贈品。
之前我們也介紹過,有個(gè)開電器店的陳大姐,做了一批200元的代金券,買一張代金券就送顧客一個(gè)價(jià)值80元的小電扇,代金券可以直接當(dāng)現(xiàn)金使用。花錢買的代金券,如果你是顧客,后期會再來消費(fèi)嗎?答案是肯定的。
如果不來消費(fèi),就相當(dāng)于用200塊錢買了一個(gè)80元的電扇,陳大姐也不虧。如果顧客來消費(fèi)了,銷售額也就上去了,電器的利潤按照30%來算,就算顧客正好用完代金券的錢,買了200元的產(chǎn)品,陳大姐也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價(jià)其實(shí)也不到60,所以引流的同時(shí),還賺了。
還有些精明的商家會送什么作為超級贈品呢?淘寶天貓京東網(wǎng)購抵扣卡。商家的購買成本很低,只要到店的顧客消費(fèi)了,都送一張,而對于顧客來說,這是價(jià)值很高的贈品。
引流方案3:贊助其他商家禮品引流
和你店鋪附近的商家合作,告訴他們,在他們店里任意消費(fèi)的顧客,可以到你店里免費(fèi)領(lǐng)禮品。擔(dān)心賠錢?不用怕,只要營銷方案設(shè)計(jì)得好,肯定會讓顧客自愿掏錢。
比如你是開服飾店的,大可以去跟附近店家合作,讓顧客憑著小票來你家免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值10元的圍巾或者腰帶,注意禮品的價(jià)值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以內(nèi)。
顧客到店后,你可以告訴他們,憑小票能領(lǐng)走一條腰帶,也可以選擇在店里購買任何東西,可抵扣20元錢。只要顧客選擇了購買其他產(chǎn)品抵扣20元的方式,店里的銷售額就上去了。這里有個(gè)細(xì)節(jié)要注意,店里的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)建議在50元以上,這樣才能保證抵扣20元后還不虧錢。
大多數(shù)顧客比起直接拿走禮品其實(shí)更愿意再購買其他東西,一來是覺得進(jìn)人家店里白領(lǐng)一件東西,面子上過不去,讓別人覺得自己貪小便宜,二來也會想著價(jià)值10元的東西,跟免費(fèi)抵扣20元相比,還是后者更劃算。
引流方法4:微信群引流
把平常積累的老客戶都加進(jìn)微信群,通過優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等商家活動工具在微信群進(jìn)行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶,還可以裂變出更多的新客戶。商家活動工具網(wǎng)上也有很多,大多是付費(fèi)使用的,但也有免費(fèi)的,比如公眾號導(dǎo)流寶,提供各種免費(fèi)商家的活動工具與活動攻略,并且擁有72投廣告平臺的廣告資源,覆蓋用戶達(dá)到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費(fèi)試投,有效果再付費(fèi)。之前我們就做過這樣一個(gè)測試,四百多個(gè)老客戶一周內(nèi)就演變成了4個(gè)500人的大群。
客流來了,還怕沒有收益嗎?
當(dāng)然,不管是哪種引流方式,都要注意從顧客角度出發(fā)考慮,準(zhǔn)確把握顧客的心理,讓顧客獲得良好的購買體驗(yàn)。
1、投入成本:實(shí)體店經(jīng)營:在經(jīng)營成本方面,實(shí)體店無疑是非常巨大的。
網(wǎng)店經(jīng)營:網(wǎng)店的經(jīng)營還沒有這費(fèi)那稅讓人頭痛心急,而淘寶也暫時(shí)還沒有收費(fèi)。2、同行競爭:實(shí)體店經(jīng)營因成行成市,迎和了顧客購物習(xí)慣,可以說大家聚在一起機(jī)會均等;但正因?yàn)槭且粋€(gè)城市的經(jīng)營者,所售貨品相同的比例就較大(除非是有地域控制的加盟品牌),所以實(shí)體店之間的競爭顯而易見,壓價(jià)吧自己吃虧賺不到錢,以后的經(jīng)營也難以維持下去,不壓價(jià)吧競爭不過別人;為了占有市場你低我更低,這樣大家日子都不好過(所以必須走自己的特色路線這是另話),實(shí)體店經(jīng)營費(fèi)用逐年看漲,利潤卻在不斷下降,因?yàn)槭袌龅臍埧岣偁?,不善?jīng)營又無實(shí)力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關(guān)門;而網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營雖然同行競爭也很大,但它一方面受信用高低的驅(qū)使影響,另一方面還有個(gè)運(yùn)氣在里面;同時(shí)因?yàn)橥度胄?,不少網(wǎng)店如果經(jīng)營一段時(shí)期毫無起色,還有個(gè)改換門面的靈活性,很快就又可以嘗試經(jīng)營另一新品,這樣的轉(zhuǎn)換并不象實(shí)體店那樣要承受諸多的局限和壓力。
3、淡旺季節(jié):實(shí)體店經(jīng)營:可以說很大程度上靠四季氣候變化轉(zhuǎn)換和節(jié)假日來帶動消費(fèi),所以就存在淡旺之分,以服飾為例,其實(shí)黃金旺季就在轉(zhuǎn)季前后時(shí)段;拿我所待的廣東來說,一年12個(gè)月有9個(gè)月是可以穿短袖的,其它三個(gè)月只能當(dāng)秋冬來過了,只有兩季的廣東,所以你很容易就看到年后一段時(shí)間,看到關(guān)門的貼著轉(zhuǎn)讓的鋪面,因?yàn)榻酉聛碛质情L長的淡季,沒有特別經(jīng)濟(jì)實(shí)力的根本就撐不下去。 網(wǎng)店經(jīng)營:與實(shí)體店不同的是,雖然也存在季節(jié)轉(zhuǎn)換,但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制;倒是實(shí)體店經(jīng)營者最歡心到來的周六日、節(jié)假日,在網(wǎng)店經(jīng)營者眼里卻是交易相對平靜的日子,理由是平時(shí)上班、讀書一族會出外放松游玩。
實(shí)體店與網(wǎng)店的不同之處在這于這三點(diǎn)的。 。
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