需求分類(lèi)方法(需求分析方法)

1.需求分析有哪些方法

三種需求分析的方法：結(jié)構(gòu)化分析方法、面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā⒚嫦騿?wèn)題域的分析方法。

結(jié)構(gòu)化的分析方法是傳統(tǒng)的分析法，它的好處是在需求階段可以不需要精確地定義系統(tǒng)，只需要根據(jù)業(yè)務(wù)框架確定系統(tǒng)的功能范圍，以及每個(gè)功能的處理邏輯和業(yè)務(wù)規(guī)則，功能需求規(guī)格書(shū)等。因?yàn)椴恍枰_描述，因此描述系統(tǒng)的方式比較靈活多樣，可以采用圖表、示例圖、文字等等方式來(lái)描述系統(tǒng)。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以前，一般還可以采用更為直觀的原型系統(tǒng)方式和最終用戶(hù)進(jìn)行交流和確認(rèn)，因此對(duì)業(yè)務(wù)需求的要求會(huì)低一些，業(yè)務(wù)需求階段的周期相對(duì)容易控制；通過(guò)業(yè)務(wù)全景圖，最終用戶(hù)也能了解系統(tǒng)的功能；通過(guò)功能活動(dòng)圖和業(yè)務(wù)規(guī)則的描述，也可以相對(duì)精確地描述業(yè)務(wù)系統(tǒng)；因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格的標(biāo)記語(yǔ)言，可以采用適當(dāng)?shù)钠枋鲞m當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。當(dāng)然，這種方法的缺點(diǎn)也是明顯的，分析人員和業(yè)務(wù)人員之間可能缺乏共同語(yǔ)言，機(jī)器不能識(shí)別業(yè)務(wù)需求書(shū)，在設(shè)計(jì)階段還需要繼續(xù)和用戶(hù)確認(rèn)一部分功能。

面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǖ淖畲蠛锰幨窃谛枨箅A段，就能夠非常精確地描述一個(gè)系統(tǒng)，采用程序語(yǔ)言的方式和最終用戶(hù)交流（最終用戶(hù)必須要熟悉這種語(yǔ)言），能夠在項(xiàng)目一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，避免在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中出現(xiàn)需求的反復(fù)，而且在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段不需要最終用戶(hù)參與。在實(shí)施上，一般可以采用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)功能等方式來(lái)描述，比較適合于業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)多的系統(tǒng)，或者軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。但是，我們也要看到，在現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)都很難在需求階段就可以被精確地抽象化定義，所以這種方法的缺點(diǎn)和困難也是顯而易見(jiàn)的：首先，用戶(hù)要非常清楚地知道最終的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣，或者采用一種抽象的方式能夠確定最終的應(yīng)用系統(tǒng)；其次，因?yàn)樽罱K用戶(hù)不需要參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的工作，所以雙方確定業(yè)務(wù)需求的過(guò)程也會(huì)比較長(zhǎng)；同時(shí)，因?yàn)槭蔷_描述，因此描述系統(tǒng)的語(yǔ)言是非常邏輯化的，一般通過(guò)某種方式可以使機(jī)器識(shí)別業(yè)務(wù)需求，采用這種方式寫(xiě)的業(yè)務(wù)需求是非常格式化的，一方面描述一個(gè)系統(tǒng)需要的信息非常多，可能使需求說(shuō)明的篇幅非常長(zhǎng)，不便于理解和閱讀；另外由于通過(guò)抽象的方式來(lái)推演最終系統(tǒng)的運(yùn)行方式，對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求非常高。

2.軟件需求分類(lèi)有哪些

軟件需求的定義；

IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)詞匯表（1997年）中定義需求為：

(1)用戶(hù)解決問(wèn)題或達(dá)到目標(biāo)所需的條件或權(quán)能（Capability）。

(2)系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿(mǎn)足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能。

(3)一種反映上面（1）或（2）所描述的條件或權(quán)能的文檔說(shuō)明。

簡(jiǎn)單的就是：

用戶(hù)需求；用戶(hù)需要在應(yīng)用系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)什么東西，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要用戶(hù)提供的全部的詳細(xì)的業(yè)務(wù)說(shuō)明，業(yè)務(wù)流程，表格樣式等。

功能需求；將用戶(hù)需求歸類(lèi)分解為計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)的子系統(tǒng)和功能模塊，用設(shè)計(jì)語(yǔ)言描述和解釋用戶(hù)的需求，以達(dá)到可以指導(dǎo)程序設(shè)計(jì)的目的。

3.需求分析有哪三種方法

它首先用結(jié)構(gòu)化分析（SA）對(duì)軟件進(jìn)行需求分析，然后用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（SD）方法進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，最后是結(jié)構(gòu)化編程（SP）。它給出了兩類(lèi)典型的軟件結(jié)構(gòu)（變換型和事務(wù)型）使軟件開(kāi)發(fā)的成功率大大提高。

三種基本的結(jié)構(gòu)形式就是順序、選擇和重復(fù)。三種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以進(jìn)行組合，形成復(fù)雜的結(jié)構(gòu)體系。這一方法從目標(biāo)系統(tǒng)的輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)入手，導(dǎo)出程序框架結(jié)構(gòu)，再補(bǔ)充其它細(xì)節(jié)，就可得到完整的程序結(jié)構(gòu)圖。這一方法對(duì)輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)明確的中小型系統(tǒng)特別有效，如商業(yè)應(yīng)用中的文件表格處理。該方法也可與其它方法結(jié)合，用于模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)。

4.論述題識(shí)別消費(fèi)者需求的方法有幾種

有許多方法可以對(duì)市場(chǎng)特征和客戶(hù)需求進(jìn)行分析，大致可以分為兩類(lèi)：定性分析方法和定量分析方法。定性分析方法一般從對(duì)一小群客戶(hù)的深入了解中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，其目標(biāo)是在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中識(shí)別顧客的優(yōu)先權(quán)。調(diào)查人員使用定性分析方法進(jìn)行新的假定，在新的領(lǐng)域加深了解。定量分析方法經(jīng)常用于檢驗(yàn)假定，關(guān)注不同條件下不同產(chǎn)品需求量的大小。

一、定性分析方法

對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的分析一般始于定性分析。當(dāng)我們的目標(biāo)是了解基本市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求，預(yù)測(cè)趨勢(shì)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解能夠產(chǎn)生價(jià)值主張的優(yōu)先權(quán)時(shí)，可以使用定性分析方法。定性分析方法根據(jù)市場(chǎng)情況、分析精度和投資水平的不同分成三類(lèi)。

1、行業(yè)類(lèi)比

在許多市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)代表性的行業(yè)進(jìn)行研究是了解客戶(hù)需求和新產(chǎn)品概念的一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。在某行業(yè)中出現(xiàn)的客戶(hù)需求可能在其他類(lèi)似的行業(yè)中曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)且已有了有效的解決方案。在這些案例當(dāng)中，我們必須要增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度并固化客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。在早期的這些案例中，解決

方案是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤和獎(jiǎng)勵(lì)以鞏固向本公司繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的行為。這里的定性分析方法包括分析類(lèi)似行業(yè)的共同特征、研究這些行業(yè)成功的解決方案。

2、核心組

核心組是充分了解客戶(hù)需求和進(jìn)行新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)方法之一。在很多案例中，核心組涉及到對(duì)潛在顧客和目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的小組討論。這樣的討論可以通過(guò)主題會(huì)議議程來(lái)實(shí)現(xiàn)。會(huì)議的主持者應(yīng)該鼓勵(lì)對(duì)顧客需求進(jìn)行自由開(kāi)放的討論，詳細(xì)記錄這些討論以保證我們可以從中得到有用的信息。核心組通常作為系統(tǒng)地探索市場(chǎng)需求和特征的第一步。

3、人種學(xué)

人種學(xué)通常是研究系統(tǒng)的市場(chǎng)需求的第二步。這種研究包含和監(jiān)控和觀察現(xiàn)實(shí)生活中人們是如何使用產(chǎn)品的。其目標(biāo)是研究人們使用當(dāng)前產(chǎn)品的行為，并找出他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)遇到的困難以及他們?nèi)绾谓鉀Q這些困難。為了發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，還必須對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)、深入的分析以發(fā)現(xiàn)那些不能一眼看出的需求。

5.需求分析常用方法都有哪些,請(qǐng)舉例說(shuō)明

問(wèn)卷調(diào)查法，是指設(shè)計(jì)方就用戶(hù)需求中的一些個(gè)性化的、需要進(jìn)一步明確的需求或問(wèn)題，通過(guò)采用向用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查表的方式，達(dá)到徹底弄清項(xiàng)目需求的一種需求獲取方法。

這種方法適合于設(shè)計(jì)方和建設(shè)方、使用方都清楚項(xiàng)目需求的情況。因?yàn)榻ㄔO(shè)方和使用方都清楚項(xiàng)目的需求，需要雙方進(jìn)一步溝通的需求或問(wèn)題就比較少，通過(guò)采用這種簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查方法就能使問(wèn)題得到較好的解決。

顯然對(duì)于樂(lè)百氏集團(tuán)這樣規(guī)模龐大的公司，簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查是不能夠滿(mǎn)足準(zhǔn)確獲得需求的需要的。會(huì)議討論法，是指設(shè)計(jì)方和用戶(hù)相關(guān)人員召開(kāi)若干次需求討論會(huì)議，達(dá)到徹底弄清項(xiàng)目需求的一種需求獲取方法。

這種方法適合于設(shè)計(jì)方不清楚用戶(hù)的詳細(xì)業(yè)務(wù)需求，但使用方清楚項(xiàng)目需求的情況。因?yàn)槭褂梅角宄?xiàng)目的需求，他們能準(zhǔn)確地表達(dá)出他們的需求，而設(shè)計(jì)方有專(zhuān)業(yè)的需求，而我們有專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)回憶討論交流之后，能夠?qū)τ脩?hù)的需求進(jìn)行準(zhǔn)確描述和把握。

這個(gè)方法對(duì)于準(zhǔn)確的獲得樂(lè)百氏公司的需求是一種不錯(cuò)的選擇。在本案例中系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員也是這么做的，他們通過(guò)和樂(lè)百氏項(xiàng)目組經(jīng)理的討論，很快了解了樂(lè)百氏的運(yùn)作過(guò)程的數(shù)據(jù)。

界面原型法，是指設(shè)計(jì)方根據(jù)自己所了解的用戶(hù)需求，描畫(huà)出應(yīng)用系統(tǒng)的功能界面后與用戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，通過(guò)“界面原型”這一載體，達(dá)到雙方逐步明確項(xiàng)目需求的一種需求獲取的方法。這種方法比較適合于設(shè)計(jì)方和用戶(hù)都不是非常清楚項(xiàng)目需求、只是大概了解用戶(hù)需求的情況。

因?yàn)樵O(shè)計(jì)方和用戶(hù)方都不能非常準(zhǔn)確的描述出客戶(hù)的需求，因此此時(shí)就更需要借助于一定的“載體”來(lái)加快對(duì)需求的挖掘和雙方對(duì)需求理解。

6.現(xiàn)代消費(fèi)者的需求分幾種

消費(fèi)需求的類(lèi)別 1.按消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)目的不同，可分為生產(chǎn)性消費(fèi)需求和生活性消費(fèi)需求 生產(chǎn)性消費(fèi)需求是為滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程中物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的需要。

如企業(yè)的生產(chǎn)需要?jiǎng)趧?dòng)力，需要廠房、土地和機(jī)器設(shè)備，需要原材料、水、電、汽等，這些都屬于生產(chǎn)性消費(fèi)。生活性消費(fèi)需求是指為滿(mǎn)足個(gè)人生活的各種物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需要。

如人們生活中對(duì)衣食住行等物質(zhì)產(chǎn)品的需要，對(duì)文化、教育、藝術(shù)等精神生活的需要。 2.按消費(fèi)需求滿(mǎn)足的對(duì)象不同，可分為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求和個(gè)人消費(fèi)需求 社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求是指為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的集體消費(fèi)基金而統(tǒng)籌安排用來(lái)滿(mǎn)足公共消費(fèi)需要的部分。

個(gè)人消費(fèi)需求主要是指居民有貨幣支付能力的生活消費(fèi)需要。社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求在我國(guó)的社會(huì)消費(fèi)需求總量中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人消費(fèi)需求的領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)展，內(nèi)容會(huì)更豐富多彩，消費(fèi)需求的滿(mǎn)足程度也將大大提高。 3.按消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不同，可分為物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求 這也是對(duì)生活消費(fèi)需求進(jìn)行分類(lèi)的一種方法。

物質(zhì)消費(fèi)需求是指人們對(duì)物質(zhì)生活用品的需要。精神的需求是指滿(mǎn)足人的心理和精神活動(dòng)的需要，如人的自尊、發(fā)揮自己的潛能、精神上的娛樂(lè)等需要。

與物質(zhì)的需求相比，精神上的需求是高一層次的需求。 4.按消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)程度不同，可分為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求 現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求是指目前具有明確消費(fèi)意識(shí)和足夠支付能力的需求。

按需求的實(shí)現(xiàn)程度不同，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求又可分為已實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)需求和未滿(mǎn)足的消費(fèi)需求兩種。已實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求是指由于購(gòu)買(mǎi)到商品而得到實(shí)際滿(mǎn)足的那部分需求；未滿(mǎn)足的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求是指由于市場(chǎng)上缺少購(gòu)買(mǎi)者所需要的消費(fèi)特性的商品，而未得到滿(mǎn)足的那部分實(shí)際存在的有支付能力的需求，它直接表現(xiàn)為市場(chǎng)上的“消費(fèi)熱點(diǎn)”。

如果某一個(gè)時(shí)期內(nèi)某種商品出現(xiàn)短缺，那么市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的未滿(mǎn)足的消費(fèi)需求。

7.需求收集的常見(jiàn)方法有哪些

需求收集的常見(jiàn)方法有： 1、用戶(hù)訪(fǎng)談：找尋目標(biāo)用戶(hù)并近距離接觸，最好是以會(huì)面的形式，也可以采取電話(huà)溝通等途徑增進(jìn)了解，目的是通過(guò)交談了解用戶(hù)真實(shí)感受。

2、調(diào)查問(wèn)卷：通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷的形式（有實(shí)體的也可以線(xiàn)下收集，但會(huì)增加統(tǒng)計(jì)工作量），設(shè)置一些有關(guān)產(chǎn)品功能、使用方面的問(wèn)題。最終通過(guò)統(tǒng)計(jì)收集來(lái)的問(wèn)卷信息，獲取用戶(hù)需求分布并直觀解讀各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況。

3、可用性測(cè)試：制作高保真demo或可操作原型提供給目標(biāo)用戶(hù)試用，觀察用戶(hù)操作使用過(guò)程，并誘導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出操作原因。 4、數(shù)據(jù)分析：對(duì)前端、后端設(shè)置埋點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)并記錄用戶(hù)與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息，如按鈕點(diǎn)擊、UV、PV等。

擴(kuò)展資料： 需求收集階段完成后，你就會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，需求鋪天蓋地而來(lái)，但面對(duì)五花八門(mén)的需求該如何取舍，這可就是一門(mén)學(xué)問(wèn)了。 在需求分析階段，我們要做的是對(duì)需求初步挖掘，目的是找出用戶(hù)的實(shí)際心理需求。

在此過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)需求從標(biāo)到本的剖析，探究表象背后的真實(shí)目的。雖然看上去很高深，其實(shí)，最終的分析結(jié)果只決定該需求是否有被記錄下來(lái)的必要。

就像用戶(hù)需要一匹馬（需求），在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行全方位的了解之后，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是想更快的前往某地（目標(biāo)）。而我們的工作，正是服務(wù)于那些有出行要求的人。

我們有能力滿(mǎn)足他們的需求，在此基礎(chǔ)之上，讓用戶(hù)能通過(guò)我們提供的方式更好的出行。那么，這個(gè)需求就有必要被記錄下來(lái)。