企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法
企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有三種
一)密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略:企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)時(shí)可采用,包括以下3種:
1)市場(chǎng)滲透策略:即企業(yè)通過(guò)改進(jìn)廣告、宣傳和推銷工作,在某些地區(qū)增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場(chǎng),短期削價(jià)等措施,在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。
2)市場(chǎng)開發(fā)策略:即企業(yè)通過(guò)在新地區(qū)或國(guó)外增設(shè)新商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新分銷渠道、加強(qiáng)廣告促銷等措施在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。
3)產(chǎn)品開發(fā)策略:即企業(yè)通過(guò)增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等,向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品。
二)一體化增長(zhǎng)策略:企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途,企業(yè)在供產(chǎn)、產(chǎn)銷等方面實(shí)行一體化能提高效率,加強(qiáng)控制,擴(kuò)大銷售時(shí)可實(shí)行。
1)后向一體化策略:即企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商,擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng),實(shí)行供產(chǎn)一體化。
2)前向一體化策略:即企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè),或者擁有和控制其分銷系統(tǒng),實(shí)行產(chǎn)銷一體化。
3)水平一體化策略:即企業(yè)收購(gòu)、兼并競(jìng)爭(zhēng)者的同種類型的企業(yè),或者在國(guó)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等。
三)多角化增長(zhǎng)策略:企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類,跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場(chǎng)范圍。
1)同心多角化策略:即企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品種類,從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
2)水平多角化策略:即企業(yè)利用原有市場(chǎng),采用不同的技術(shù)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品種類。
3)集團(tuán)多角化策略:即企業(yè)收購(gòu)、兼并其他行業(yè)的企業(yè),或者在其他行業(yè)投資,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)的企業(yè),新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)可以毫無(wú)關(guān)系。
1、名錄搜索軟件:基本與各公司網(wǎng)站同步,也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。
2、工商名錄數(shù)據(jù)庫(kù):網(wǎng)絡(luò)不少能人從各地工商局挖掘到的數(shù)據(jù),法人代表的準(zhǔn)確度幾乎是100%,但聯(lián)系方式不一定對(duì),很多是辦公電話或是員工電話。比較權(quán)威的應(yīng)該是:營(yíng)銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時(shí),一般能更新到上個(gè)季度的最新工商注冊(cè)的企業(yè),其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。
3、企業(yè)黃頁(yè),專門的行業(yè)網(wǎng)站,還有阿里巴巴,買賣網(wǎng),慧聰網(wǎng)這些商務(wù)平臺(tái):保證最新但是搜集起來(lái)比較麻煩也不容易管理,有時(shí)網(wǎng)速影響還經(jīng)常打不開相關(guān)公司介紹。(前三為電話營(yíng)銷,一般待客戶有意向后才見面詳談。)
4、展會(huì)上搜集:各地每年都有行業(yè)展會(huì),可以定期去參加搜集資料,不過(guò)參加展會(huì)的人一般沒(méi)有高職位的人。多是些對(duì)方的銷售人員。
5、朋友介紹:這種方式成績(jī)率最高,但必須拓展大量的人脈,不適合一開始做業(yè)務(wù)的人。6、陌生拜訪:直接上客戶的家或公司,可以說(shuō)是最考驗(yàn)業(yè)務(wù)員的一種,業(yè)務(wù)員需要從陌生的僵局到最后成交。
每次有業(yè)務(wù)員問(wèn)我怎么樣做才能成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員時(shí),我總想起自己剛?cè)胄胁痪米鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候,在書店里買到一本叫《世界上最偉大的推銷員》的書,如獲至寶,讀了又讀,還抄了整整一本筆記本那么厚的日記。在當(dāng)時(shí),能找到一本關(guān)于做業(yè)務(wù)的書本來(lái)就不易,何況是一本做業(yè)務(wù)員應(yīng)該讀的書?十幾年過(guò)去,幾次搬家,書早已不知何處去。
但書里的一些光輝語(yǔ)言至今未忘,最令我無(wú)法忘記的就是那段:“我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。因?yàn)?,這是一切成功的最大秘密。
我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我贊美朋友,朋友于是成為手足?!?愛(ài)是一切成功的秘密!沒(méi)有愛(ài),一切都會(huì)成為虛無(wú)。
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,須全身心充滿愛(ài)。可能有的業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō),誰(shuí)沒(méi)有愛(ài)?關(guān)鍵是如何去愛(ài)?愛(ài)什么?筆者認(rèn)為首先具備“五愛(ài)”: 你加入一家公司后,首先要問(wèn)問(wèn)自己:我愛(ài)這家公司嗎?如果答案是否定的,那你就應(yīng)該另謀高就,否則對(duì)你、對(duì)公司都不會(huì)有什么好處。
在人生職業(yè)選擇中,不要“就業(yè)不擇業(yè)?!?愛(ài)公司的第一點(diǎn)就是一定要了解公司,了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景,公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。
許多業(yè)務(wù)員對(duì)公司的運(yùn)作是一竅不通,如果你問(wèn)他:你們公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是誰(shuí)呀?他的回答是“不知道!”“這個(gè)與我無(wú)關(guān)。” 愛(ài)公司的第二點(diǎn)就是既然你加入了這一家公司,你最好能把這一家公司當(dāng)作是你的事業(yè)平臺(tái)。
你在公司想得到什么?很多人都不加思考地說(shuō):“肯定是錢嗎.”除了錢,我想你應(yīng)該還要為自己將來(lái)作打算吧?你不可能在這里就滿足于這點(diǎn)小錢吧?眼前的金錢固然重要,勞動(dòng)所得的報(bào)酬必不可少,但是你將來(lái)的事業(yè)我想是更為重要。作為業(yè)務(wù)員,在這個(gè)平臺(tái)上做什么?最好辦法是對(duì)如何規(guī)劃未來(lái)和今天的工作結(jié)合起來(lái),古人說(shuō):“人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂?!?/p>
一個(gè)人如果不能夠?qū)ψ约旱膶?lái)做好準(zhǔn)備,他必定遇到很多困難。人沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮,一定會(huì)出現(xiàn)眼前的憂患。
據(jù)我的了解,80%的業(yè)務(wù)員是沒(méi)有把今天的工作與將來(lái)的事業(yè)有什么聯(lián)系的。愛(ài)公司的第三點(diǎn)就是要時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展。
公司的未來(lái)往往與你的未來(lái)是連在一起的,你對(duì)公司的將來(lái)發(fā)展也毫不關(guān)心,表明你沒(méi)有進(jìn)取心,沒(méi)有與公司的命運(yùn)連在一起,你的工作是不可能做好的。做好業(yè)務(wù),還要經(jīng)常宣導(dǎo)公司的未來(lái),使客戶對(duì)你的公司更有信心,讓客戶更加佩服你,佩服你對(duì)工作的熱情和負(fù)責(zé)任,佩服你能站在公司的立場(chǎng)思考問(wèn)題,有全局觀念。
在客戶的印象中你是一個(gè)可以信賴的人。 我看過(guò)一則香港電視,說(shuō)是一個(gè)傻子怎么樣在麻將臺(tái)上贏得冠軍的。
他的師父教他的時(shí)候說(shuō)第一點(diǎn)就是要熱愛(ài)麻將,你如果不熱愛(ài)它,麻將也會(huì)不熱愛(ài)你的,它也不會(huì)聽你的話。作為業(yè)務(wù)員,我覺(jué)得也是這樣,作為業(yè)務(wù)員,你就要熱愛(ài)你的產(chǎn)品。
什么叫熱愛(ài)產(chǎn)品?熱愛(ài)產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、原料組成、產(chǎn)品等級(jí)、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護(hù)、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過(guò)程中的各級(jí)價(jià)格、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品的利益點(diǎn),產(chǎn)品包裝的注意事項(xiàng),產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),給客戶帶來(lái)什么方便或者是帶來(lái)什么好處,產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品,哪些是公司的利潤(rùn)產(chǎn)品,那些是主導(dǎo)產(chǎn)品等等。
要與產(chǎn)品談戀愛(ài),把產(chǎn)品變成你的愛(ài)人。既然是你的愛(ài)人,你就要充分相信它,讓它自己說(shuō)話,把它人性化,在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個(gè)人。
什么人都是優(yōu)缺點(diǎn)的,你要原諒它的缺點(diǎn)存在,不要只看到它的缺點(diǎn),應(yīng)該盡量讓優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮作用。熱愛(ài)產(chǎn)品還要注重研究產(chǎn)品的創(chuàng)新。
這須要多在產(chǎn)品銷售第一線上搜集消費(fèi)者的意見,和經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的建議。很多業(yè)務(wù)員只管賣產(chǎn)品,卻對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)不管不理,認(rèn)為這是研發(fā)部門的事情。
總的來(lái)說(shuō),熱愛(ài)產(chǎn)品是每一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必學(xué)之課程。 愛(ài)客戶的第一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)幫助客戶規(guī)劃客戶的生意,分析客戶的生意發(fā)展的前景。
很多客戶他都無(wú)暇顧及你的生意應(yīng)該怎么做下去,你就必。
我們十只討論如何發(fā)展新業(yè)務(wù),因?yàn)槠鋵?duì)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)最大。
看過(guò)太多的企業(yè),盡管遇到增長(zhǎng)乏力的瓶頸,也意識(shí)到發(fā)展新業(yè)務(wù)的重要性,但經(jīng)過(guò)數(shù)次嘗試,仍然收效甚微。這里有三個(gè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的舉措,供大家參考并使用:
1)新業(yè)務(wù)要由新的業(yè)務(wù)副總來(lái)領(lǐng)導(dǎo),并獨(dú)立發(fā)展,不能放在老業(yè)務(wù)下面。
老業(yè)務(wù)需要關(guān)注利潤(rùn)和現(xiàn)金流,而新業(yè)務(wù)關(guān)注的是推向市場(chǎng)成功率,以及市場(chǎng)份額拓展等。如果新業(yè)務(wù)放在老業(yè)務(wù)的副總下面管理,他就很難平衡好兩種業(yè)務(wù)的管理邏輯,并且從體量上看,極容易忽視新業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以,要由另一個(gè)副總來(lái)單獨(dú)管理。
要找有開拓精神的「強(qiáng)人」來(lái)發(fā)展新業(yè)務(wù),這個(gè)「強(qiáng)人」可以是老人,也可以是外來(lái)的新人。我們看過(guò)太多的企業(yè),發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí),總是抱著試一試的態(tài)度,選人選錯(cuò)了。要么自己的「強(qiáng)人」鋪在老業(yè)務(wù)上,走不開;要么從市場(chǎng)上找,不愿意付高薪,找不到「強(qiáng)人」,最后錯(cuò)失新業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2)一把手要作新業(yè)務(wù)的「啦啦隊(duì)長(zhǎng)」
一般來(lái)講,新業(yè)務(wù),要從老業(yè)務(wù)借力,借資源,且前期發(fā)展肯定會(huì)遇到各種問(wèn)題,所以一把手要力挺新業(yè)務(wù)。在大會(huì)小會(huì)上,強(qiáng)調(diào)新業(yè)務(wù)的重要性;在客戶面前,親自為新業(yè)務(wù)站臺(tái);一旦新業(yè)務(wù)稍有成績(jī),馬上肯定。總之,時(shí)刻表明自己支持新業(yè)務(wù)的立場(chǎng)和決心。
3)對(duì)新業(yè)務(wù)的管理,要「情景管理」
此處的「情景管理」,是指如果新業(yè)務(wù)發(fā)展得不錯(cuò),說(shuō)明業(yè)務(wù)策略、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、內(nèi)部協(xié)同問(wèn)題不大,可以加大放權(quán)力度,讓聽得見炮火的人決策。但如果新業(yè)務(wù)發(fā)展不及預(yù)期,問(wèn)題頻頻,那么一把手要加大參與力度,認(rèn)真判斷業(yè)務(wù)方向是否需要迭代,主動(dòng)協(xié)同老業(yè)務(wù)和其他部門資源,支持新業(yè)務(wù)發(fā)展。
而「加大放權(quán)」或「事必躬親」,是隨業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程,交錯(cuò)發(fā)生的。
無(wú)論外部環(huán)境如何,你的業(yè)務(wù)必須增長(zhǎng),否則你會(huì)被下一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期拋棄。
總結(jié)來(lái)看,新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),有三個(gè)妙招:一是,由新的業(yè)務(wù)副總來(lái)領(lǐng)導(dǎo),獨(dú)立發(fā)展,不能放在老業(yè)務(wù)下面;二是,一把手要是新業(yè)務(wù)的「啦啦隊(duì)長(zhǎng)」;三是,對(duì)新業(yè)務(wù)的管理,要「情景管理」。
如果是之前沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的潛在客戶,你也別著急一下就見到采購(gòu)員或者負(fù)責(zé)人,慢慢來(lái)。
1,直接進(jìn)去,找保安,門衛(wèi)或者對(duì)外事務(wù)辦公室,不管什么人都可以。套近乎。
套近乎。
還是套近乎。 切忌,你首先找的套近乎的人在該單位地位不要很高,工作也不要很忙。
吹吹牛啊,發(fā)發(fā)煙啊,很快熟悉了后就可以從中找到突破口。 2,知道了采購(gòu)員或者負(fù)責(zé)人的辦公室和電話后不要直接貿(mào)然拜訪,先從其他渠道了解該單位有沒(méi)有采用過(guò)你們公司同類產(chǎn)品,如果有,是那一種,什么價(jià)格。
什么優(yōu)點(diǎn),什么缺點(diǎn),這些很重要,也是你去談業(yè)務(wù)的重要砝碼。當(dāng)然,能了解更多當(dāng)然最好,比如負(fù)責(zé)人個(gè)人喜好,家庭情況等。
3.準(zhǔn)備工作做好了以后,就可以先打電話預(yù)約。這樣基本上就能保證第一次見面。
祝你順利。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。
期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴(中科軟件園)訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。
以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。
做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。 4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
做業(yè)務(wù)的方式有根據(jù)工商名錄數(shù)據(jù)庫(kù)了解到一些資料信息、展會(huì)上搜集、通過(guò)朋友的介紹、直接上門拜訪。
成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該zhidao具備的“五愛(ài)”是指愛(ài)公司、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)客戶、愛(ài)家庭、愛(ài)自己。具體如下:1,愛(ài)公司:了解公司,了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景,公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的客戶、公司的產(chǎn)品渠道。
2,愛(ài)產(chǎn)品:要充分相信它,讓它自己說(shuō)話,把它人性化,在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個(gè)人。什么人都是優(yōu)缺點(diǎn)專的,你要原諒它的缺點(diǎn)存在,不要只看到它的缺點(diǎn),屬應(yīng)該盡量讓優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮作用。
3,愛(ài)客戶:學(xué)會(huì)幫助客戶規(guī)劃客戶的生意,分析客戶的生意發(fā)展的前景,幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。4,愛(ài)家庭:就是對(duì)家庭生活負(fù)責(zé)任,對(duì)家庭成員友好,要有孝心。
5,愛(ài)自己:一是愛(ài)自己的身體;二是愛(ài)自己的名聲。
如何做一名成功的業(yè)務(wù)員 一身西裝、夾一個(gè)皮夾、步履匆匆,擠公共汽車,吃快餐,住星級(jí)酒店…….這就是營(yíng)銷員群體的一些特征。
他們每天都在向人們提供便利、信息、服務(wù),正是他們的努力,今天你才可在方便的地點(diǎn)挑選各種各樣的商品,并得到滿意的服務(wù)。你可以隨時(shí)、隨地在生活的每個(gè)角落遇到這種特征的人,80%是營(yíng)銷員。
今天正在從事營(yíng)銷或者與銷售相關(guān)的人員是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明這一群體的人數(shù)已接近5000萬(wàn),也就是說(shuō)每20個(gè)人中就有1名營(yíng)銷員。同時(shí)另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:營(yíng)銷員中10%的人從事營(yíng)銷工作,80%的人從事推銷工作,還有10%的人從事一種模糊狀態(tài)的工作。
也就是說(shuō)營(yíng)銷是核心,挑選是主體。廣大的營(yíng)銷員主要從事的是推銷工作,那么怎樣做好推銷員是一個(gè)共性的話題。
國(guó)內(nèi),推銷員市場(chǎng)正處于一個(gè)數(shù)量上供過(guò)于求、質(zhì)量上供不應(yīng)求的局面。 為什么? (1)勞動(dòng)力或者人才整個(gè)供給量大,每年畢業(yè)的大中專院校學(xué)生,每年下崗的年輕人,而沒(méi)有相應(yīng)的工作崗位可以就業(yè); (2)國(guó)家以前沒(méi)有對(duì)從事營(yíng)銷的人員進(jìn)行資格論證,沒(méi)有進(jìn)入此行業(yè)的社會(huì)、企業(yè)認(rèn)可的資格證,也就是行業(yè)的進(jìn)入壁壘比較低; (3)每個(gè)推銷員實(shí)現(xiàn)的平均交易額相對(duì)較低,國(guó)內(nèi)有85%的推銷員年成交額在50萬(wàn)以下,大部分集中在20萬(wàn)元左右; (4)每個(gè)推銷員代理、交易的業(yè)務(wù)相對(duì)單一,一般推銷員只代理或者推銷一種產(chǎn)品,就像國(guó)內(nèi)一些公司每個(gè)產(chǎn)品要成立一個(gè)事業(yè)部,分別配制銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品銷售,造成推銷人員的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際銷量的增長(zhǎng)速度,沒(méi)有充分利用與優(yōu)化推銷員資源; (5)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生產(chǎn)廠家的增加,產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,要把商品賣出去,優(yōu)秀的推銷員必不可少。
找不到優(yōu)秀的推銷員,暫時(shí)就只能以量取勝,再進(jìn)行訓(xùn)練、培訓(xùn)、優(yōu)化、淘汰。銷售人員的增加,銷售費(fèi)用的上漲,產(chǎn)品價(jià)格的下降,利潤(rùn)的減少,市場(chǎng)投入的壓縮,品牌建設(shè)的停滯,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力減弱,出現(xiàn)銷售受阻。
企業(yè)往往又將問(wèn)題歸結(jié)在人的質(zhì)量上面; (6)上面的數(shù)據(jù)已見,從事營(yíng)銷的人員數(shù)量相對(duì)較少。推銷是一項(xiàng)單一的工作,營(yíng)銷是一項(xiàng)全面的、整合的工作,也反映了人員質(zhì)量上的不足。
在這種的情況下,企業(yè)對(duì)推銷員的選擇與挑選又有哪些要求? 先湊數(shù)量,再造質(zhì)量。在湊數(shù)量階段,見人就招,沒(méi)有規(guī)范嚴(yán)格的招聘考評(píng)。
在人才市場(chǎng)上將應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷一看,順便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就招了。一個(gè)快速發(fā)展的公司,往往在2—3年內(nèi)銷售人員急劇增加。
良莠不分,魚目混珠,有的投機(jī)倒把,有的裝蒙拐騙,有的挾款潛逃,有的暗度陳倉(cāng)……“一顆老鼠屎,壞一鍋湯”,所以前幾年乃至現(xiàn)在提到“推銷員”,消費(fèi)者心有余悸,不敢輕易接受你。 造質(zhì)量階段是大部分企業(yè)正處于的階段。
在這一階段,企業(yè)對(duì)推銷員有“德在首,經(jīng)驗(yàn)尾隨其后,肯吃苦、經(jīng)磨練,多培訓(xùn)、共進(jìn)步”的要求。 德在首。
德是道德素質(zhì),是一個(gè)人的品性、良心。在推銷員市場(chǎng)供過(guò)于求的狀況下,對(duì)其個(gè)人品質(zhì)的要求排在第一位。
沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),可以給你時(shí)間摸索;沒(méi)有技能,可以給你找?guī)煾祹?;不知道要求與流程,可以多培訓(xùn);你要求上進(jìn),可以給你一片天空。但惟獨(dú)不能允許品德低,有不良嗜好的推銷員進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)。
德性是一個(gè)人在幾十年的生活中養(yǎng)成的,是不容易改掉的,企業(yè)要貪個(gè)人能力而忽視個(gè)人品德,將為此付出數(shù)倍的費(fèi)用。所以招聘時(shí),會(huì)查看簡(jiǎn)歷,工作經(jīng)歷,任職,離職原因,有沒(méi)有不良記錄…… 經(jīng)驗(yàn)尾隨其后。
在人才市場(chǎng)上、報(bào)紙招聘廣告上,你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條:有2—3年工作經(jīng)驗(yàn)。尤其在華南、華東沿海地區(qū),一些外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)更是如此,許多剛畢業(yè)就跳槽的人一下子被拒之門外,為什么?按供求理論來(lái)分析,在推銷員供過(guò)于求的情況下,企業(yè)有權(quán)、也應(yīng)該去挑選一些質(zhì)量相對(duì)高的人從事銷售工作,企業(yè)培訓(xùn)后馬上可以上崗,迅速進(jìn)行工作狀態(tài)。
按經(jīng)驗(yàn)曲線的理論可知,有工作經(jīng)驗(yàn)的人工作效率相對(duì)高一些,同時(shí)培訓(xùn)投入也相對(duì)小一些。 肯吃苦,經(jīng)磨練。
陳安之老師將過(guò):“業(yè)績(jī)好不好,就看你認(rèn)真不認(rèn)真。業(yè)績(jī)不好,就是你不夠認(rèn)真?!?/p>
今天的推銷或銷售工作已不同與以前,以前銷售人員一年只出3—5次差,每次最多一個(gè)月,現(xiàn)在你一年要工作365天,每天早8:00—晚10:00,還不一定能干出好業(yè)績(jī)。認(rèn)不認(rèn)真,首先就是你能不能吃苦。
起早貪黑,早出晚歸,每天能掃街多少家,每天能打多少通電話。今天的推銷員不僅要吃苦,還要有毅力,經(jīng)的起磨練。
今天你已經(jīng)被客戶拒絕了25次,你還敢不敢走進(jìn)第26個(gè)客戶的店面。 多培訓(xùn),共進(jìn)步。
企業(yè)將推銷員看成是自己的一項(xiàng)資源,甚至是一項(xiàng)資產(chǎn),目的的是怎么樣促使資產(chǎn)良性運(yùn)營(yíng)?怎么樣實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值?必須對(duì)推銷員進(jìn)行質(zhì)量提升,手段是不斷培訓(xùn)與激勵(lì)。一些跨國(guó)公司走人才本土化之路,一是他們有自己的制度、機(jī)制、體制,二就是他們非常重視培訓(xùn),肯德雞等一些公司每年用于培訓(xùn)的資金是幾個(gè)億,他們堅(jiān)信人才是培養(yǎng)、培訓(xùn)出來(lái)的。
我們?cè)賮?lái)分析推銷員工作的目的:一是生存,二是發(fā)展。生存就不用說(shuō)了,每個(gè)人都想獲得高的收入。
主要是發(fā)展。
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