過程分析的方法特點是什么意思(作分析的方法)
1.作分析的方法有哪些
幾種常用的工作分析方法及其特點？ （1）工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點是能夠客觀、真實地進行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進行仔細觀察和詳細記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。 （3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務和責任為目的而進行的工作分析。其最大優(yōu)點是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。
（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。 （5）量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
2.基本分析的主要分析方法有哪幾種
成本分析的基本方法有 1.比較法 比較法，又稱"指標對比分析法"。
就是通過技術經(jīng)濟指標的對比，檢查計劃的完成情況，分析產(chǎn)生差異的原因，進而挖掘內(nèi)部潛力的方法。這種方法，具有通俗易懂、簡單易行、便于掌握的特點，因而得到了廣泛的應用，但在應用時必須注意各技術經(jīng)濟指標的可比性。
2.因素分析法 因素分析法，又稱連鎖置換法或連環(huán)替代法。這種方法，可用來分析各種因素對成本形成的影響程度。
在進行分析時，首先要假定眾多因素中的一個因素發(fā)生了變化，而其他因素則不變，然后逐個替換，并分別比較其計算結果，以確定各個因素的變化對成本的影響程度。 3.差額計算法 差額計算法是因素分析法的--種簡化形式，它利用各個因素的計劃與實際的差額來計算其對成本的影響程度。
4.比率法比率法，是指用兩個以上的指標的比例進行分析的方法。它的基本特點是：先把對比分析的數(shù)值變成相對數(shù)，再觀察其相互之間的關系。
3.工作分析的方法主要有哪些
原發(fā)布者：zylnzl
職位分析的常用方法及優(yōu)缺點問卷法職位分析可采用問卷法，由任職者和任職者的上司對設計的與職位相關的問題進行回答。這些問題可以設計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 1、優(yōu)點（1）信息獲取速度快，效率高，比較節(jié)省時間；（2）如果問卷設計得好，可以收集比較多的信息；（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。 2、缺點（1）設計問卷要求高，需要花時間；（2）單純采用問卷法，員工可能不重視；（3）語言表達不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。 訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：第一種是對每個員工進行個別訪談；第二種是對所從事這個職位的員工進行集體訪談；第三種是對這個職位的上級主管進行訪談，由他來介紹或者回答這個職位的相關信息。這三種方法可以結合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進行訪談。 1、優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當面問他；（2）借機和員工進行溝通，改善人力資源部和員工之間的關系；（3）讓任職者了解工作分析究竟有什么作用。 2、缺點（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責寫上去；（2）訪談法需要占用的時間比較長，工作量比較大，在實際執(zhí)行過程當中可以和問卷法結合使用。 觀察法1、優(yōu)點：有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤
4.過程管理的方法特點
過程管理方法具有與傳統(tǒng)管理方法不同的哲理，其基本思想是：從“橫向”視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、計劃管理、質量管理、成本管理、客戶管理和人事管理等業(yè)務過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡系統(tǒng)；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，優(yōu)化設計業(yè)務過程，確定業(yè)務過程之間的聯(lián)結方式或組合方式；以業(yè)務過程為中心，制訂資源配置方案和組織機構設計方案，制訂解決企業(yè)信息流、物流、資金流和工作流管理問題的方案；綜合應用信息技術、網(wǎng)絡技術、計劃與控制技術和智能技術等技術解決過程管理問題。
在企業(yè)應用過程管理方法的基本步驟可大致概括為：
(1)根據(jù)市場需求和企業(yè)資源特點制定經(jīng)營目標，建立企業(yè)經(jīng)營目標體系。
(2)識別企業(yè)各種具有特定業(yè)務功能的業(yè)務過程，識別業(yè)務過程之間的相互關系、相互作用，識別關鍵的業(yè)務過程，對業(yè)務過程進行分析。
(3)按企業(yè)經(jīng)營目標體系，自頂向下，先高層次的過程，后較低層次的過程，進行業(yè)務過程優(yōu)化設計，簡化、調(diào)整、適當歸并業(yè)務過程中的操作單元（或作業(yè)單元、工序、環(huán)節(jié)），確定各業(yè)務過程的聯(lián)結方式；對每一業(yè)務過程進行定義和描述，確定業(yè)務過程的功能目標、投入和產(chǎn)出，確定作為管理重點的關鍵業(yè)務過程；在此基礎上建立企業(yè)業(yè)務過程模型。
(4)以信息的觀點把業(yè)務過程看作為信息收集、傳遞和處理的過程，應用信息技術，按業(yè)務過程設計解決企業(yè)信息傳輸和處理問題的方案。
(5)基于業(yè)務過程網(wǎng)絡系統(tǒng)進行組織結構設計和制度設計。
(6)按業(yè)務過程運行的需要合理配置資源。
(7)應用計劃和控制技術，根據(jù)業(yè)務過程運行的需要制訂經(jīng)營計劃與控制方案，對業(yè)務過程運行進行反饋控制和協(xié)調(diào)。
(8)以提高業(yè)務過程的績效為主要目標，持續(xù)改進過程。
由上可看到，與傳統(tǒng)管理方法不同，過程管理方法是以系統(tǒng)論、信息論和控制論為理論基礎的，它具有以下幾大特點：
(1)以系統(tǒng)理論為指導，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從橫向視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、質量管理等業(yè)務過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡系統(tǒng)；把每一個業(yè)務過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)由若干業(yè)務過程子系統(tǒng)按一定方式組合而成；應用系統(tǒng)方法解決企業(yè)業(yè)務過程系統(tǒng)的信息流、物流和工作流管理問題；關注業(yè)務過程內(nèi)部和業(yè)務過程之間的邏輯聯(lián)系、相互作用，關注業(yè)務流程中操作單元的優(yōu)化組合；
(2)應用信息論方法，將企業(yè)內(nèi)部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸?shù)倪^程，應用信息技術解決業(yè)務過程管理信息的傳輸和處理問題。
(3)應用控制論方法，將企業(yè)的業(yè)務過程視為可控過程，建立過程控制系統(tǒng)，運用反饋控制等控制方法解決企業(yè)業(yè)務過程系統(tǒng)的控制問題。
(4)注重管理的細化，即細化到每一個業(yè)務流程、每一個操作單元（或作業(yè)單元、工序）、每一項影響業(yè)務流程運行的輸入因素；
(5)注重綜合應用管理技術和信息技術等技術。
在當今計算機信息技術和網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展、多學科知識積累和多種技術有機結合的技術背景下，企業(yè)的管理模式和管理方式正在發(fā)生大的變革。綜合運用管理技術、計算機信息技術等技術的新管理模式將逐步取代傳統(tǒng)管理模式，企業(yè)的信息處理能力及經(jīng)營計劃與控制能力將迅速提高。這些宏觀背景因素將極大地促進過程管理方法在企業(yè)中的應用。
5.說明幾種常用的工作分析方法及其特點
(1)工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點是能夠客觀、真實地進行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進行仔細觀察和詳細記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。（3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務和責任為目的而進行的工作分析。其最大優(yōu)點是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。
（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。（5）量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
6.過程性評價的方法有哪些
一 過程性評價的理念和特征 有學者認為，有機體的根本特征是活動，活動表現(xiàn)為過程，過程則是構成有機體的各元素之間具有內(nèi)在聯(lián)系的、持續(xù)的創(chuàng)造過程，它表明一個有機體可以轉化為另一個有機體，因而整個宇宙表現(xiàn)為一個生生不息的活動過程。
現(xiàn)實世界就是一個過程，過程是由一系列事件組成的，事物的本質通過這些事件表現(xiàn)出來。杜威則在“教育無目的”的理念中闡明了他的過程思想。
他指出，生活、生長和經(jīng)驗改造是循序漸進的積極的發(fā)展過程，教育目的就存在于這種過程之中，生長的目的是獲得更多更好的生長，教育的目的就是獲得更多更好的教育。其實，他的教育無目的，并非絕對意義上的無目的，而是指教育無預設的目的。
因為教育的目的就在教育的過程之中，教育過程不是手段而是目的。在教育的理想狀態(tài)中，“教育隨時都是自己的報酬”。
這里他所強調(diào)的，是教育要使學生成為教學活動的積極參與者，而不是漠不關心的旁觀者。其實質，是強調(diào)教育要激發(fā)學生的學習動機，因為動機能激發(fā)新的學習需求，這樣的學習動機正是教育所期待的，也就是教育所應得的“報酬”。
英國教育哲學家彼得斯則認為，知識以及教育本身具有內(nèi)在的價值，因而無需通過教育的結果來加以證明。這類活動有固有的完美標準，能夠由這些標準而不是由于其導致的后果而被評價。
上述各種觀點的視角不同，但都對過程本身的價值給予充分的肯定。從20世紀70年代起，瑞典人馬頓（Marton）與塞里歐（Saljo）開始研究學生的學習方式。
在他們之后，還有英國人恩特韋斯特爾（Entwistle）和澳大利亞人比格斯（Biggs）的相關研究。比格斯通過研究發(fā)現(xiàn)，學生的學習方式（learning approach）與學習動機、學習策略緊密相關：學習動機決定學習的總體方向，而學習策略則幫助實現(xiàn)學習的總體目標。
進一步研究發(fā)現(xiàn)，學生通常表現(xiàn)出來的學習方式主要有三種，即：表層式學習方式（surface approach）、深層式學習方式（deep approach）和成就式學習方式（achieving approach）。表層式學習方式是基于外部動機的。
在這種情況下，學生學習是為了實現(xiàn)其他目的，而不是出于認知興趣。學習成為一種在失敗與不過于勞累之間的平衡活動，而且通常與量化的學習觀相聯(lián)系。
適當?shù)膶W習策略就是盡可能地發(fā)現(xiàn)最重要的話題并精確地再現(xiàn)它們。當學生面臨其他任務時，他們就可能將學習任務當做必須執(zhí)行的一項命令。
他們會將學習視為一種可以分開來的一系列亞任務（sub-tasks）而不是一個整體。表層式學習直接采用表層式編碼。
深層式學習方式則是基于內(nèi)部動機的，其動機指向最大限度地滿足學習者的好奇心與探究興趣。這樣的學習是基于任務的，于是學習者會將任務與總體編碼、與個人對文本意義的理解聯(lián)系起來，將任務理論化、系統(tǒng)化并形成假設。
深層式學習往往包含或者導致復雜的、情意的滿足，而這樣的滿足也是非常重要的學習結果。而表層式學習常常使得學生厭惡學習，他們成天擔心自己的成績并為所花費的時間而懊惱。
成就式學習方式是基于成就動機的。采取成就式學習方式的學生會考慮如何充分地利用時間與空間，這種學習策略被視為學習技能（study skill）。
在現(xiàn)代教學理念下，我們的教學所期待的，是深層式的學習方式，反對表層式的學習方式，從根本上說也不支持成就式的學習方式。但由于教育內(nèi)外部種種因素的影響，學生采取成就式的學習方式的現(xiàn)象十分普遍。
教育教學的任務就是要將這樣的學習方式引導到深層式的學習方式上來。比格斯認為，學習方式對于學習的結果有重要的影響，這種影響可以用他的3P學習模型來表征：比格斯的3P學習模型 在比格斯的學習過程理論中，學生的學習方式不僅是決定學習結果的重要因素，并且其本身就是學習結果的重要內(nèi)容。
比如，學生對于學習內(nèi)容本身的興趣，就是構成學習動機的重要組成部分，它包括在學習方式之中。因此，學習興趣不僅影響著學習結果，它本身也是學習結果的一個組成部分，或者說是教學與學習所期待的結果。
又比如，良好的學習策略，既是決定學習結果的重要原因，也是教學與學習所期待的結果。這里的學習策略也是包含在學習方式之中的。
對于學生學業(yè)的評價，就不僅是對學習的最終結果的評價，而且應該包括對學習方式的評價。而要評價學生的學習方式，必然就要關注學習過程。
過程性評價有如下兩個重要特征。其一，關注學習過程。
學生在學習的過程中會采取不同的學習方式，不同的學習方式又會導致不同的學習結果。而現(xiàn)有的評價方法與評價工具，更多地側重于對表層式學習方式所產(chǎn)生的學習結果的評價與測量，對于那些由深層式學習方式所導致的學習結果要么不予關注，要么無法評量，從而形成一個評價的死角。
這是導致學生采用表層式或者成就式學習方式進行學習的一個重要因素。其結果是形成一個“表層（成就）式學習方式-低層次學習結果-表層（成就）式學習方式”的惡性循環(huán)。
過程性評價卻恰恰關注學生學習過程中的學習方式，通過對于學習方式的評價，將學生的學習方式引導到深層式的方向上來。所以過程性評價很好地填補了上述的評價死角。
比如，過。
7.職務分析的方法有哪些
問卷法工作分析的項目都可以采用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進行回答。
這些問題可以設計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 1.優(yōu)點（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時間。
（2）如果問卷設計得好，可以收集比較多的信息。 （3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點（1）設計問卷需要比較高的水平，需要花時間。 （2）單純采用問卷法，員工可能不重視。
（3）語言表達不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。 訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式： 第一種是對每個員工進行個別訪談； 第二種是對所從事這個職位的員工進行集體訪談； 第三種是對這個職位的上級主管進行訪談，由他來介紹或者是回答這個職位的相關信息。
這三種方法可以結合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進行訪談。訪談法也是應用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因為它可以面對面地進行交流。
1.優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當面問他。 （2）借機和員工進行溝通，改善人力。
問卷法工作分析的項目都可以采用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進行回答。這些問題可以設計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時間。 （2）如果問卷設計得好，可以收集比較多的信息。
（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。 2.缺點（1）設計問卷需要比較高的水平，需要花時間。
（2）單純采用問卷法，員工可能不重視。 （3）語言表達不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式： 第一種是對每個員工進行個別訪談； 第二種是對所從事這個職位的員工進行集體訪談； 第三種是對這個職位的上級主管進行訪談，由他來介紹或者是回答這個職位的相關信息。 這三種方法可以結合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進行訪談。
訪談法也是應用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因為它可以面對面地進行交流。 1.優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當面問他。
（2）借機和員工進行溝通，改善人力資源部和員工之間的關系。 2.缺點（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責寫上去。
（2）訪談法需要占用的時間比較長，工作量比較大，在實際執(zhí)行過程當中可以和問卷法結合使用。 建議在使用訪談法的時候必須要牢記以下幾項： a、要注意與被訪談的直接主管密切合作； b、和這個崗位任職者建立一種融洽的關系：訪談時要把訪談的目的介紹清楚，所用的語言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個設計比較完善的訪談提綱來支持你的問題； d、需要被訪談者按照工作的重要程度對工作做一些列舉，不要有遺漏； e、訪談完之后，還要進行訪談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進行對比。
觀察法觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤解，但是它占用時間，適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強的職位，對腦力勞動者、消防員和中高層管理人員不太適合。 工作日寫實法 就是寫工作日志，它的好處是可以提供一個完整的工作畫面，但是它的缺點也和觀察法相似，占用時間比較長，適用于中低級的人員以及工人。
一般來說，觀察法和工作日寫實法不單獨使用，而是配合問卷法和訪談法一起使用。
8.系統(tǒng)分析方法論的特點是什么
系統(tǒng)論方法論是研究一切系統(tǒng)的一般模式、原則和規(guī)律的理論體系。它包括系統(tǒng)概念、一般系統(tǒng)理論、系統(tǒng)理論分析、系統(tǒng)方法論和系統(tǒng)方法的應用等。
研究一切系統(tǒng)的基本觀點（原理）：
原理一、整體性——“盲人摸象”的教訓。
原理二、相關性——牽一發(fā)而動全身。
原理三、層次性——等級森嚴的結構整體
原理四、有序性——系統(tǒng)功能發(fā)揮的源泉
原理五、動態(tài)性——發(fā)展變化的理論
原理六、調(diào)控性——系統(tǒng)的自組織
原理七、最優(yōu)化——如何追求完美
一、系統(tǒng)方法
就是按照客觀事物本身的系統(tǒng)性，把對象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的一種方法。即，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從整體與要素之間、整體與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互制約、相互作用的關系中綜合地、精確地考察對象，揭示系統(tǒng)性質和運動規(guī)律，從而達到最佳處理問題的一種方法。
根據(jù)上面例舉的系統(tǒng)論的基本思想和基本原理，系統(tǒng)方法的基本原則是從方法論角度提出的，其著眼點在于應用，根本目的是優(yōu)化。
二、系統(tǒng)方法的基本原則是：
（一）、整體性原則
這是系統(tǒng)方法的出發(fā)點。這個原則要求我們看待問題、處理問題時從整體著眼，從整體和要素的相互作用和相互聯(lián)系中把握事物的本質和規(guī)律，找到最佳的處理方法。
（二）、有序性原則
系統(tǒng)與系統(tǒng)，系統(tǒng)與要素、要素與要素之間是層次分明、井井有條的。系統(tǒng)的有序性通過系統(tǒng)的結構來體現(xiàn)，結構決定性質，結構不同，功能不同，有序性也不同。此原則可以幫助我們認識系統(tǒng)本身的發(fā)展變化規(guī)律，而且認識到通過調(diào)整或改變結構可以提高整體的功能。
（三）、動態(tài)性原則
一切系統(tǒng)都是變化、運動著的，這也是客觀世界的發(fā)展規(guī)律，因此探索系統(tǒng)發(fā)展變化的方向、動力、速度、原因和規(guī)律等有助于我們對更復雜的對象進行研究。這個原則告訴我們，考察系統(tǒng)性質時，要在動態(tài)中考察，研究系統(tǒng)的動因，從系統(tǒng)自身的矛盾運動中尋找改善方法，注重提高自我調(diào)節(jié)能力，提高系統(tǒng)的管理水平，遵循動態(tài)原則。
（四）、最優(yōu)化原則
如何從幾種方案中選出最佳方案，使系統(tǒng)運轉處于最佳狀態(tài)，達到最優(yōu)目標，這是系統(tǒng)方法要解決的主要問題。為達到目的，我們應遵循：局部效應服從整體效應；堅持系統(tǒng)多級優(yōu)化原則；堅持優(yōu)化的絕對性和相對性結合的原則。
三、系統(tǒng)分析方法的步驟
（一）發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。對問題進行系統(tǒng)的、合乎邏輯的敘述，提出問題的重點和關鍵，劃定范圍、確定目標、明確要求。
（二）確定系統(tǒng)目的。確定達到系統(tǒng)目的各種目標，根據(jù)目的提出具體要求，在考慮相應措施。
（三）收集資料。特別重視反映各因素相互關系相互作用的資料。
（四）建立模型。根據(jù)資料，建立各種模型，反映系統(tǒng)不同方面的屬性。
（五）設計方案。利用模型獲得的預測，設計方案，比較各方案的利弊，確定最優(yōu)。
（六）試驗鑒定。試驗最優(yōu)后所獲得的方案，提出建議，進行系統(tǒng)評價
