旅行社的客服主要是負責咨詢(xún)游客旅游線(xiàn)路咨詢(xún)和旅游價(jià)格咨詢(xún)及其他的相關(guān)服務(wù)咨詢(xún),累與不累主要取決于旅行社的客戶(hù)量,旅行社的主要特點(diǎn)就是忙的時(shí)候忙死,閑的時(shí)候閑死,所以是一陣一陣的
1、組織制定全縣文化旅游事業(yè)發(fā)展規劃;
2、主持召開(kāi)黨組會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )、局務(wù)會(huì )和干部職工大會(huì ),堅持民主集中制原則,在充分討論的基礎上作出決策;
3、積極協(xié)調關(guān)系,向上向外爭取項目資金,抓好全縣文化旅游事業(yè)基礎設施建設,落實(shí)好縣委、縣政府招商引資、大項目建設以及文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等有關(guān)部署要求;
4、分管綜合股、人事股,安排指導好財務(wù)、人事、黨建、紀檢、廉政等各項工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。
主要工作是極力開(kāi)發(fā)旅游特色產(chǎn)品,掌握銷(xiāo)售技巧,開(kāi)創(chuàng )旅游銷(xiāo)售新思路等等。
1、旅游銷(xiāo)售是旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)組合的買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)。即旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著(zhù)旅游吸引物、交通和旅游設施,向旅游者提供的用以滿(mǎn)足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。
2、旅游銷(xiāo)售策略的核心,是要達到包括產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)以及區位優(yōu)勢等要素的“最優(yōu)組合”,而并非“最佳組合”,亦即要突出優(yōu)勢和特色,如“區域優(yōu)勢”、“產(chǎn)品差異化”、“行銷(xiāo)策略組合”等等。
3、成功的旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,應成為一位行銷(xiāo)專(zhuān)家,既需要專(zhuān)業(yè)知識,也需要高明的溝通技巧和善于傾聽(tīng)的能力,甚至要有相當的幽默感,能審時(shí)度事引發(fā)消費者的旅游欲望,開(kāi)發(fā)出客戶(hù)的潛在的需求,得到消費者的認同、購買(mǎi)。
酒店,旅行社是最對口的職業(yè),不過(guò)雖然現在國家大力提倡發(fā)展旅游,可是我們國家的旅游市場(chǎng)還是不健全,對人才的重視程度不夠,我們班現在大部分人都改行了(山東大學(xué))
畢業(yè)之后可以從事旅游相關(guān)的工作,比如:旅行社、酒店、會(huì )展等。不過(guò)大部分是在酒店。 我們同學(xué)有一部分在從事本行業(yè),旅行社和酒店。大多都改行了! 比如做銷(xiāo)售什么的都有! 其實(shí),旅游管理挺好的! (山西財經(jīng))
其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不太好就業(yè),我們班出來(lái)做旅游的很少,導游,酒店都可以,也可以去旅游學(xué)校當老師,不過(guò)可能要研究生!因為這個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性沒(méi)那么強,所以別人轉行過(guò)來(lái)也很容易,建議有更好的選擇就不要上這個(gè)專(zhuān)業(yè) (長(cháng)安大學(xué))
我們專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向很多,呆在旅游企業(yè)的非常少,女生做行政崗位的很多,男生五花八門(mén).研究生就業(yè)聽(tīng)說(shuō)還不錯,我本科的,已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校了,不太了解,目前我在廈門(mén)大學(xué)嘉庚學(xué)院做行政,也是脫離了旅游企業(yè) (廈門(mén)大學(xué))
一般都是進(jìn)酒店或者是旅行社把,我們同學(xué)差不多都這樣,當然還有考公務(wù)員的 (青島大學(xué))
如果專(zhuān)業(yè)對口的話(huà) 要么是進(jìn)酒店要么是當導游 或者進(jìn)旅游景區 還有就是當老師 如果要是讀本的話(huà)最好不要選這個(gè)專(zhuān)業(yè),我就有上當的感覺(jué),外行人不知道都以為旅游專(zhuān)業(yè)好,其實(shí)不然!沒(méi)上過(guò)學(xué)的人只要考個(gè)導游證就能帶團 酒店都愿意要專(zhuān)科的有工作經(jīng)驗還拿低薪水的!旅游管理本科就是這樣一個(gè)高不成低不就的狀態(tài) 我們班的同學(xué)現在有在旅行社做計調的 有做導游的但大多數都是和專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作,一般都是家里給辦的 我就是因為沒(méi)選好專(zhuān)業(yè)才打算讀研的,你們可以考慮一下金融,會(huì )計或計算機這種專(zhuān)業(yè),雖然是學(xué)的人很多的大眾專(zhuān)業(yè)但還是很好就業(yè)的 .(哈爾濱商業(yè)大學(xué))"
其實(shí)旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)還是不難的,跟這個(gè)專(zhuān)業(yè)最對口的就是酒店行業(yè)了,但是很多人對酒店有偏見(jiàn),覺(jué)得大學(xué)生做酒店太虧了,大學(xué)生在酒店發(fā)展空間較大,提升較快。還有就是旅行社了,可以當導游,做基調,文員之類(lèi)的。我們班畢業(yè)生現在做酒店的比較多,而且很多人提升的很快,有做領(lǐng)班的,有當主管的,有在財務(wù)部門(mén)的,有在前臺的,有在餐飲的,反正各個(gè)部門(mén)都有混的不錯的,還有少數在旅行社工作的。當然,也有部分同學(xué)沒(méi)有從事這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作,像有做保險的,有去銀行的,有在郵局的,這都跟個(gè)人有關(guān)系了(泰山學(xué)院)
各地方可能不同吧,若只是想進(jìn)入飯店、旅行社等我想中專(zhuān)、專(zhuān)科層次就夠了,若想在這一領(lǐng)域有所建樹(shù),本科還上的值一些。現在同學(xué)嘛,有繼續深造的、有跨行謀生的、也有在風(fēng)景區的,更有作導游或在酒店工作的,就此而已。 (臨沂師范)
大學(xué)作為一種教育,其實(shí)是自身思想的提高,本身專(zhuān)業(yè)性不是很強,研究的深度也不夠。所以如果家庭情況很好的話(huà),看看兄弟姐妹們喜歡什么專(zhuān)業(yè)拉,否則的話(huà)找一些專(zhuān)業(yè)性比較強的為好,像外語(yǔ)法律和理工類(lèi)的專(zhuān)業(yè),至少學(xué)在心里踏實(shí)有底。我們專(zhuān)業(yè)主要就是把外語(yǔ)學(xué)好了,就業(yè)還是不錯的。 (中央民族大學(xué))
畢業(yè)了去做酒店或者別的服務(wù)行業(yè)啊!專(zhuān)業(yè)至少是對口的,想換工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單!最近去了招聘會(huì ),專(zhuān)業(yè)不好,大公司集團的沒(méi)人要,小企業(yè)公司的沒(méi)人問(wèn)咱!勸他們去考導游,這個(gè)能賺大錢(qián),就是累點(diǎn),但比學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)要好的多了!!! (泰山學(xué)院)
我是第一界的師大的社會(huì )發(fā)展學(xué)院的旅游管理(英語(yǔ)系還有一個(gè),我們強調歷史方向,英語(yǔ)強調的是語(yǔ)言方向),我們這一屆的就業(yè)情況不是很理想,保守的說(shuō)就業(yè)前景不是很好,有很多的同學(xué)都考研了,但有相當大的一部分不是本專(zhuān)業(yè)。 不過(guò)我認為大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的地方,一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)又要淡化專(zhuān)業(yè)的地方,尤其在文科方面;而在理亦或工科方面一定要強調專(zhuān)業(yè)性。(河南師大)
我們學(xué)校的就業(yè)率很好,學(xué)生的待遇也很不錯,至于工資待遇方面每家酒店情況均不一樣,你可以參考當地酒店的具體情況做比較。(臨沂師范)
就業(yè)率當然不錯,但看你希望的是什么工作了,做旅游的話(huà)基本工資小于1000的比較多,而且比較多的單位不提供四金,特別是做導游的話(huà),沒(méi)有基本工資 (南京師大)
其實(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率都還可以 不過(guò)很辛苦 一般出來(lái)都不會(huì )干本專(zhuān)業(yè) (莆田學(xué)院)
就業(yè)率很高,收入很低.情況大致就是這樣,學(xué)此專(zhuān)業(yè)干酒店和旅行社都行,不過(guò)干酒店受人歧視,干導游又太受罪,女性還有受男性游客欺負的可能,特別是遇到素質(zhì)低的游客,不好啊.我覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不考研究生而直接就業(yè)沒(méi)大的出路,考了研究生做個(gè)大學(xué)教師還是挺不錯的.
(聊城大學(xué))
旅游執法大隊,事業(yè)單位,正常上下班,一周工作5天,周六周末休息。 旅游執法大隊受本地旅游局委托行使行業(yè)監督管理和行政執法的職能,主要履行以下職能: 一、負責宣傳貫徹執行旅游法規、規章、提供旅游者法規咨詢(xún)服務(wù); 二、負責進(jìn)行本地旅游市場(chǎng)檢查,聯(lián)合其他部門(mén)開(kāi)展綜合檢查; 三、查處旅游經(jīng)營(yíng)單位、從業(yè)人員的違法、違規經(jīng)營(yíng)行為; 四、受理游客對投訴、舉報,以及受理上級部門(mén)交辦的旅游投訴; 五、辦理旅游行政處罰案件; 六、承擔旅游突發(fā)應急救援管理工作,并協(xié)助監督管理處開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)工作;
導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。
隨著(zhù)現在生活水平的提高,越來(lái)越多的人由于工作壓力大,周末,節假日都喜歡出去旅游的人越來(lái)越多,服務(wù)于旅游的人也會(huì )越來(lái)越多,我們可能看到最常見(jiàn)的可能是導游了,與旅游相關(guān)的工作有很多比如:表演師,給旅客表演雜技等,服務(wù)員,服務(wù)于景區的向導,咨詢(xún)等,景區管理人員等等,
旅游景區(tourist attraction),是指具有吸引國內外游客前往游覽的明確的區域場(chǎng)所,能夠滿(mǎn)足游客游覽觀(guān)光,消遣娛樂(lè ),康體健身,求知等旅游需求,應具備相應的旅游服務(wù)設施并提供相應旅游服務(wù)的獨立管理區。
旅游目的地:是吸引旅游者在此作短暫停留、參觀(guān)游覽的地方。旅游通道將客源地和目的地兩個(gè)區域連接起來(lái),是整個(gè)旅游系統的橋梁。他們?yōu)槁糜文康牡叵碌亩x為“一定地理空間上的旅游資源同旅游專(zhuān)用設施、旅游基礎設施以及相關(guān)的其他條件有機地結合起來(lái),就成為旅游者停留和活動(dòng)的目的地,即旅游地。旅游地在不同情況下,有時(shí)又被稱(chēng)為旅游目的地,或旅游勝地。”
出行吉日 探親訪(fǎng)友,工作出差,旅游遠行,好兆頭從選擇一個(gè)好的出行吉日開(kāi)始。
聯(lián)系:旅游景區包含在旅游目的地中,但旅游目的地的概念更廣。
全域旅游創(chuàng )建工作,包括:
在國家層面,頂層設計引領(lǐng)全域旅游發(fā)展(設立專(zhuān)項資金加大投資扶;制定全域旅游示范區創(chuàng )建指南;制定全域旅游示范區檢查驗收標準)
在省級層面,發(fā)力推進(jìn)全域旅游發(fā)展(“統籌布局、突破重點(diǎn)、強化考核、調動(dòng)市縣、整合資源”等方面著(zhù)力,是全域旅游發(fā)展的中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機)
在市縣層面,全力整合推進(jìn)全域旅游發(fā)展(創(chuàng )建全域旅游示范區和推動(dòng)全域旅游發(fā)展,重點(diǎn)以市(州)縣(市/區)政府為主體,是統籌推進(jìn)、開(kāi)花結果的責任主體)
推動(dòng)全域旅游發(fā)展要發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用(隨著(zhù)現代旅游業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)主體作用日益突出,全產(chǎn)業(yè)鏈整合、產(chǎn)業(yè)聚集化發(fā)展,構建旅游全產(chǎn)業(yè)鏈平臺)
社會(huì )參與,共同共建共享全域旅游發(fā)展(共建全域旅游的良好社會(huì )環(huán)境、文化環(huán)境、獨特生活方式和優(yōu)勢服務(wù)環(huán)境;共享全域旅游的發(fā)展成果)
科教支撐,創(chuàng )新模式推動(dòng)全域旅游發(fā)展(要充分利用現代信息技術(shù),為全域旅游構建大數據時(shí)代的智慧管理服務(wù)平臺;培養人才;旅游統計改革創(chuàng )新)
1)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是: (l)實(shí)施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量; (2)協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作; (3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居; (4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù); (5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題; (6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā) 、設計新的旅游產(chǎn)品。 2)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是: (l)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù); (2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng); (3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化; (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題; (5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
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