1、如果乘客在攜程網官網訂了票,并未取票,可以直接登錄攜程網,在“已完成訂單”中選擇對應的車票,點擊“退票”,扣除手續(xù)費的退款將在1-15日返還到購票所用的銀行賬戶中。
2、退票手續(xù)費,要根據退票當天距離火車出發(fā)的時間來收取。退票當天距離火車出發(fā)當天15天以上(不包含15天),免手續(xù)費。15天以內2天以上,扣除車票的5%作為手續(xù)費。48小時之內24小時之上,扣除車票的10%作為手續(xù)費。24小時之內退票,扣除車票的20%作為手續(xù)費。火車開走之后,車票不能退,只能改簽到所購車次之后當天未出發(fā)的其他車次。
3、購買火車票,請到12306官網或者使用12306手機App,這才是最正規(guī)的火車票購票網站。
可以只選擇退一張,直接在攜程退票,如果攜程不給的話,直接到12306官網上退。因為攜程也是一個第三方的火車票售賣的網站,也必須按照12306的退票流程在操作。
取票后退票就需要拿著身份證和車票到火車站售票窗口辦理了
在攜程買票是可以退票的。
攜程退票流程如下:
1、用手機打開攜程App,點擊進入“我的”。
2、找到訂單,點擊需要退改簽的訂單。
3、根據需求選擇“我要改簽/我要退票”。
4、點擊進入后,會看到根據此次訂單機票價格,計算出的退票/改簽需要扣除的手續(xù)費,確認后點擊“我要退票”。
5、退票金額確認無誤點擊“確認申請”即可退票。
做為旅游人,我回答這個問題。
退房看你有沒有入住,如果入住了退房就沒攜程平臺什么事了,當然與酒店有糾紛可以聯(lián)系攜程客服。
如果沒有入住退房,先自己看一下退訂條款,若在免費取消時間內,直接網上點退訂就可以了,費用會24小時原路退回,一般一會就退了;若超過了預訂時間或訂的時候就有損失說明,不想損失太多,可以與客服聯(lián)系,說明合理的原因,這樣客服會聯(lián)系酒店商家,也可能無損退訂,如果實在不行,就爭取少損失點或日期延后再住,一般也能成功,畢竟是疫情期間,都有可能。
在攜程網取消預定的火車票根據不同情況有以下處理方法:
1、在攜程網預訂的火車票退票,在開車前三小時之外且未取票的情況下可以自行在網上申請退票或者致電攜程客服退票。
2、如果距離發(fā)車不足三小時或您已取票的情況下,需要自行到火車站進行退票的。
網絡刪除訂單步驟:
1、首先打開攜程旅游,點擊【我的攜程】,在界面點擊【全部訂單】,選擇你要刪除的訂單點擊【刪除】。
2、彈出窗口再點擊【刪除】即可將訂單刪除完畢。
攜程旅行搶票訂單取消步驟具體如下:;萊垍頭條
1、點擊手機桌面上的攜程旅游圖標,進入攜程旅游應用后點擊右下角我的按鈕,進入到個人界面。;萊垍頭條
2、進入到個人界面后,瀏覽界面信息找到全部訂單圖標,點擊全部訂單按鈕,進入到訂單列表。;垍頭條萊
3、進入到訂單列表的訂單界面后,瀏覽你的12306歷史訂單,找到你要取消的訂單,點擊你要取消訂單的按鈕。;萊垍頭條
4、點擊取消按鈕后,系統(tǒng)會自動進入到訂單詳情界面,點擊下方的取消搶票按鈕。;頭條萊垍
5、進入取消訂票的界面,系統(tǒng)會提醒是否要繼續(xù)搶票還是取消,點擊確定取消后,系統(tǒng)就會自動退錢到之前的銀行賬戶或者是微信錢包,到賬時間一般都比較快,為1到2個工作日。萊垍頭條
1.未取票且發(fā)車前時間大于3小時,會員名登陸后在“我的攜程”“火車票訂單”中申請退票,非會員直接預訂的需通過“我的攜程”“非會員訂單”中查詢辦理。辦理退票服務時間:09:00-20:00
2.代購成功,已取票或發(fā)車前時間小于3小時,需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理退票。
只要我們在規(guī)定的時間內退票即可,當然了過期了就無法退票了,所以退票最好是提前半天這樣來操作最好。
在沒發(fā)車前半小時以外有以下辦法:
1、可以咨詢攜程網的客服,讓工作人員幫助退票。
2、可以攜帶購票證件到火車站窗口辦理。離發(fā)車不足半小時的話是不可以在網上退票的,只能到火車站辦理。火車站發(fā)出后火車票是過期作廢的,不可以辦理退票。
如果在購票軟件購買車票退票失敗,需要您攜帶有效證件,去火車站辦理退票。
拓展:在攜程購票成功后,未取票且發(fā)車前時間大于3小時,會員名登陸后在“我的攜程”“火車票訂單” 中申請退票,非會員直接預訂的需通過“我的攜程”“非會員訂單”中查詢辦理。辦理退票服務時間:09:00-20:00。
已取票或發(fā)車前時間小于3小時,需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理退票即可。
非服務時間需您自行攜帶購票時所使用的有效身份證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理。
鐵路局將對每張車票按5%-20%梯次收取退票手續(xù)費,建議您盡早辦理。
如有任何問題,可以聯(lián)系攜程客服,會有專業(yè)的客服人員,為您答疑解惑,解決您的問題。
1)在未取票、且距發(fā)車前時間大于35分鐘的情況下,請點擊:我的攜程--火車票訂單,自助申請退票。2)如您已取票或距發(fā)車前時間小于35分鐘,則需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前任意工作時間去火車站退票窗口辦理退票。溫馨提醒:如您下單時未登錄您的攜程賬戶,請您點擊:手機號查訂單--根據頁面提示輸入相關信息后查詢到訂單后自助辦理退票。
退票要求:
1.非退票服務時間內(22:55-次日6:00)網上不可申請退票
2.離發(fā)車時間35分鐘內網站不可退票
3.已過發(fā)車時間網上不可申請退票
4.已取紙質車票網上不可申請退票
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